By Leave a Comment on El ciberacoso en la escuela: Prevención y apoyo

Qué hacer cuando la tecnología se convierte en tormento

Según una encuesta realizada por el Centro de Investigación del Ciberacoso, casi el 34% de los estudiantes de secundaria y bachillerato habían sufrido ciberacoso en 2016, el mayor porcentaje registrado desde que la organización comenzó a hacer un seguimiento del ciberacoso hace 10 años. A medida que este problema crece, es importante que los estudiantes, padres y educadores entiendan los efectos del ciberacoso y lo que se puede hacer para prevenirlo. Esta guía aborda el tema de forma integral e incluye información sobre los tipos de ciberacoso, cómo pueden protegerse los alumnos y qué medidas pueden tomarse para afrontarlo después de que se produzca.

¿Qué es el ciberacoso?

El ciberacoso se produce cuando alguien acosa, atormenta, amenaza o humilla a otra persona mediante el uso de la tecnología, incluidos los mensajes de texto, los sitios de redes sociales, el correo electrónico, los mensajes instantáneos y los sitios web. Al igual que el acoso cara a cara, el ciberacoso puede manifestarse en diferentes tipos de comportamientos. Los siguientes son algunos ejemplos comunes de cómo es el ciberacoso.

Los diferentes tipos de ciberacoso

Suplantación de identidad.

Probablemente la forma más común de suplantación de identidad implica cuentas o perfiles falsos diseñados para suplantar a la víctima. Una forma de suplantación, conocida como ‘fraping’, consiste en que alguien obtiene acceso no autorizado a la cuenta de redes sociales de la víctima, se hace pasar por ella y publica contenido inapropiado como la víctima», dice Margaret Arsenault, cofundadora y directora general de Face2Face Youth Group Inc. «Aunque algunos niños pueden pensar que se trata de una broma inofensiva, hacerse pasar por alguien en línea y dañar su reputación real -y posiblemente frágil- puede tener graves consecuencias. Recordamos a los niños con los que nos relacionamos que, una vez que algo sale a la luz en Internet, es imposible controlarlo. Incluso las cosas que se borran pueden existir como muchas, muchas copias electrónicas en otro lugar y resurgir.

Cyberstalking.

Cyberstalking es cuando alguien utiliza la tecnología para acosar, intimidar y amenazar a alguien repetidamente. Los ciberacosadores pueden vigilar a sus víctimas y hacer intentos de reunirse con ellas. Muchos casos de ciberacoso involucran a adultos que preparan a los adolescentes para tener relaciones sexuales con ellos.

Flaming.

Flaming es cuando las personas publican comentarios despectivos en la página web o en las redes sociales de alguien o a través de mensajes instantáneos, correos electrónicos o salas de chat. Esto generalmente ocurre durante una pelea en línea, y la comunicación suele estar llena de lenguaje enojado y grosero.

Outing.

Este tipo de ciberacoso implica compartir la información privada de alguien con el fin de humillarlo públicamente. El outing puede incluir la publicación de fotos, correos electrónicos, mensajes de texto o vídeos en Internet o su reenvío a otras personas.

Acoso.

El acoso implica el envío constante de mensajes maliciosos, abusivos o amenazantes a un individuo o grupo en línea. Puede hacerse a las víctimas en público o en privado.

Trolling.

Es el abuelo de todas las técnicas de ciberacoso. Es un término casi tan antiguo como el propio internet. El trolling es el acto deliberado de provocar una respuesta mediante el uso de algún tipo de declaraciones incendiarias -como el uso de insultos y malas palabras- en un foro en línea», dice Arsenault. «Antiguamente, el trolling se encontraba en los tablones de anuncios y en foros online similares. Hoy los trolls ‘viven’ en las redes sociales. El objetivo suele ser incitar a alguien a la ira, quizá para que publique algo inapropiado o vergonzoso. El trolling se hace a menudo para intentar que el troll se sienta mejor haciendo que otros se molesten.

Trickery.

Al igual que el outing, el trickery implica revelar información privada sobre otra persona. Cuando alguien se involucra en este tipo de ciberacoso, la persona se hace amiga de alguien y se gana su confianza con la intención específica de compartir la información vergonzosa de esa persona en línea.

Catfishing.

Catfishing es cuando alguien se hace pasar por alguien que no es y a veces asume la identidad de otra persona en línea, incluyendo la identidad de la víctima», dice Jennifer Ponce, gerente de educación de prevención con Laura’s House. «Pueden hacer esto para publicar contenido inapropiado o manipular y dañar otras relaciones que la víctima tiene en línea.

Denigración.

Esto ocurre cuando alguien publica rumores y chismes sobre alguien en línea. Los ciberacosadores utilizan la denigración para arruinar las relaciones y la reputación del objetivo.

Exclusión.

La exclusión consiste en crear grupos o eventos y excluir a alguien», dice Ponce. «Esto también puede ocurrir al no etiquetar a alguien en una foto o invitarlo a un evento, así como excluir a alguien de una conversación en línea.

Aunque es importante entender cuáles son los diferentes comportamientos de ciberacoso, con el fin de obtener una comprensión completa del mismo, también es importante entender a los propios acosadores y por qué hacen lo que hacen a sus compañeros. Hay muchas razones por las que los estudiantes pueden incurrir en estos comportamientos, como el aburrimiento, la venganza, la ira y para provocar reacciones de sus víctimas.

Además, la naturaleza anónima de Internet hace que sea más fácil para las personas acosar cibernéticamente a otros, especialmente si ellos mismos son marginados sociales que no tendrían el valor de acosar a nadie en persona. En otros casos, algunas personas se convierten en ciberacosadores porque forman parte del grupo de moda, e imitan los comportamientos de sus propios grupos de iguales para encajar.

Los efectos del ciberacoso

Ser víctima del acoso ya es una experiencia estresante, pero cuando se añade Internet a la ecuación, puede ser especialmente doloroso por el alcance que el acosador tiene sobre la víctima, según Arsenault.

«Antes de Internet, los niños que eran acosados en la escuela solían tener un respiro al llegar a casa. Hoy en día, el acoso se produce en persona y en línea, por lo que puede ser incesante», dice. «Para las víctimas de acoso que pasan mucho tiempo en línea, especialmente en las redes sociales, están literalmente sometidas al acoso y a sus efectos negativos las veinticuatro horas del día».

Además, la naturaleza permanente de internet puede contribuir al estrés y al dolor que sienten las víctimas del ciberacoso, que es exactamente lo que quiere el acosador.

«En estos casos, la víctima se siente aún más impotente, ya que es muy fácil difundir información en la red y muy difícil recuperar y eliminar lo que ya está ahí fuera», dice Ponce. «Muchas veces, un ciberacosador puede utilizar Internet o el teléfono móvil como arma preferida, y el acoso puede derivar muy fácilmente en más daño en la escuela con sus compañeros.»

Como resultado de la naturaleza implacable del ciberacoso, puede haber una gran cantidad de efectos negativos que los estudiantes pueden experimentar, incluyendo:

  • Ansiedad
  • Depresión
  • Disminución del rendimiento académico
  • Sentimientos de aislamiento
  • Cambios en los hábitos alimenticios y de sueño
  • Bajada autoautoestima
  • Aumento de las faltas de asistencia a la escuela
  • Pérdida de interés por los pasatiempos y otras actividades
  • Uso del alcohol y las drogas para sobrellevar la situación
  • Alejamiento de la familia y los amigos

El ciberacoso &Autoagresión

Si no se controla, los efectos del ciberacoso pueden provocar un estrés y una depresión extremos, y los estudiantes que son víctimas pueden sentirse atraídos por las autolesiones como resultado de sus experiencias. De hecho, según un estudio publicado en el Journal of Medical Internet Research, los estudiantes que han sufrido ciberacoso tienen el doble de probabilidades de adoptar conductas autolesivas y tener pensamientos suicidas que los que no lo han sufrido.

Sin embargo, las víctimas del acoso no son las únicas que son vulnerables a las autolesiones y a las conductas suicidas: El estudio también informa de que los jóvenes que acosan cibernéticamente a otros tienen un riesgo significativamente mayor de experimentar estos sentimientos que los que no lo hacen.

¿Qué pasa si te están acosando cibernéticamente?

Los estudiantes que son víctimas de ciberacoso pueden sentirse tan abrumados que no saben qué pueden hacer al respecto. A continuación se presentan algunos pasos que pueden dar para manejar estas situaciones y obtener la ayuda que necesitan.

Colapsar todo Expandir todo

  • Ignorar al acosador

    A menudo, los acosadores cibernéticos cesan su comportamiento si su víctima simplemente los ignora. Los acosadores prosperan al obtener reacciones, por lo que los estudiantes deben tener en cuenta que tratar de tomar represalias con comportamientos similares para hacer que los acosadores se detengan no funcionará. De hecho, lo más probable es que responder intensifique la situación y la empeore.

  • Cuéntaselo a un adulto de confianza

    Los estudiantes deben recordar que no tienen por qué sufrir el ciberacoso en silencio. Cuando lo sufran, deben comunicar a sus padres lo que ocurre para que puedan recibir ayuda y apoyo emocional. Además, contárselo a alguien del colegio, como un profesor, un entrenador o un orientador, puede contribuir en gran medida a que el abuso se detenga.

  • Bloquea al acosador

    El estudiante debe bloquear inmediatamente al acosador en la plataforma y en cualquier otro sitio de medios sociales con el que pueda contactar a la víctima. Cada sitio de medios sociales tiene un método para bloquear a otros usuarios. Lo más probable es que tus hijos sepan cómo hacerlo, aunque los padres no lo sepan», dice Arsenault. «Esto impide que el ciberacosador envíe más mensajes, fotos o vídeos al niño. En la mayoría de los casos, bloquear a alguien impide que pueda localizar su perfil en el servicio por completo.

  • Cambiar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono

    Otra forma en que los estudiantes pueden cortar el paso a un ciberacosador es cambiando su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. De esta manera, la persona no tiene forma de ponerse en contacto para continuar con el comportamiento.

  • Recoger pruebas

    «Algunas plataformas de medios sociales utilizan publicaciones temporales, como Snapchat, y prácticamente todas las plataformas permiten a los usuarios borrar sus propias imágenes y mensajes, a veces incluso los enviados en privado. Tomar una captura de pantalla de la publicación ofensiva es un registro que puede usarse para fundamentar una denuncia, incluso si el acosador borra posteriormente las publicaciones en cuestión», dice Arsenault.

  • Contactar con las autoridades si es necesario

    En algunos casos, como con las fotos que se consideran pornografía infantil, las pruebas del ciberacoso no son legales, por lo que documentarlas meterá al alumno, o a sus padres, en problemas legales. Cuando esto ocurre, los padres deben ponerse en contacto con las autoridades para documentar los casos de ciberacoso y emprender acciones legales contra la persona que lo comete. Además, las víctimas de ciberacoso pueden ponerse en contacto con la policía si se han producido amenazas de violencia.

  • Denuncia al sitio web

    Si alguien está siendo acosado a través de un sitio web o una plataforma de medios sociales, esa persona debe ponerse en contacto con el sitio y hacer saber a los administradores lo que está ocurriendo. Dado que los comportamientos de acoso van en contra de los términos del servicio, hacer que la persona sea expulsada del sitio puede hacer que el acosador deje de acosar a la víctima.

  • Crea un plan de seguridad

    «Siempre animamos a nuestros adolescentes a crear un plan de seguridad si están en una relación insana; esto incluye el acoso y el ciberacoso. Parte de ese plan puede ser cambiar sus contraseñas, bloquear a las personas que les acosan y denunciar cualquier publicación negativa u ofensiva», dice Ponce.

  • Obtenga apoyo adicional

    «Hay muchas organizaciones locales que están aquí para ayudar y pueden proporcionar recursos valiosos a un adolescente que ha experimentado cualquier tipo de acoso», dice Ponce. «Si un estudiante se siente angustiado o ansioso, o tiene sentimientos de tristeza o depresión por la situación, no debe tener miedo de buscar ayuda profesional para comenzar a sanar y navegar por el proceso». El consejero escolar es también otro recurso valioso. Encontrar amigos, familia y servicios de apoyo externos es esencial para ayudar a un adolescente a superar esta situación»

  • Evitar la autoinculpación

    Los estudiantes pueden pensar que tienen la culpa cuando son víctimas de ciberacoso, especialmente si los acosadores son personas con las que han tenido amistad o relaciones románticas. Es importante que recuerden que no son responsables de cómo les tratan otras personas, y no deben sentirse culpables por ello.

    • Prevención del ciberacoso

    Dado que las consecuencias del ciberacoso pueden ser tan graves -tanto para el acosador como para la víctima- es imprescindible que profesores, padres e incluso otros alumnos, colaboren para prevenir el ciberacoso. Las siguientes son algunas estrategias que pueden ayudar.

    Profesores

    • Hacer saber a los alumnos que está bien que denuncien cualquier abuso online que les ocurra.
    • Participar en la formación sobre prevención del ciberacoso para entenderlo mejor y aprender estrategias para abordarlo.
    • Enseñar a los alumnos qué son los comportamientos de ciberacoso y por qué están mal.
    • Crear un entorno de respeto mutuo y tolerancia en el aula.
    • Incorporar Internet y las redes sociales en los planes de clase para enseñar a los alumnos a ser respetuosos con los demás en línea.
    • Trabajar estrechamente con los padres para que entiendan el ciberacoso.
    • Implementar políticas contra el ciberacoso en el aula.

    Padres

    • Supervisar las actividades en línea de los niños.
    • Retirar los dispositivos móviles de los niños si se les sorprende maltratando a la gente en línea.
    • Enseñar a los niños a utilizar la tecnología de forma responsable.
    • Averiguar con quién hablan y se hacen amigos los niños en Internet.
    • Entender las señales de alguien que es víctima de acoso.
    • Aprender a utilizar la tecnología que usan los niños para tener una perspectiva de su mundo en línea.

    Estudiantes

    • Piensa antes de hacer cada publicación en línea, y evita hacer publicaciones que puedan tener un efecto negativo en tu reputación.
    • Aprende qué es el ciberacoso y qué comportamientos implica el ciberacoso.
    • Evita poner fotos inapropiadas en línea porque pueden ser el combustible que utilizan los ciberacosadores.
    • Abre los mensajes de personas desconocidas sin abrirlos. Además, evita abrir mensajes de acosadores conocidos.
    • Trata todo y a todos con respeto.

    Las leyes sobre el ciberacoso

    Las conductas de ciberacoso no son sólo una molestia; en algunos casos, son un delito. A continuación, una muestra de algunas de las leyes sobre ciberacoso vigentes en diferentes estados del país.

    Contraer todo Expandir todo

    • Leyes de Utah

      En Utah, la ley de ciberacoso prohíbe el uso de un dispositivo móvil o de Internet para publicar mensajes con el fin de avergonzar, herir o amenazar intencionadamente a alguien. Además, la política del Consejo Estatal de Educación exige que las escuelas apliquen normas que prohíban el acoso y el ciberacoso.

    • Las leyes de Hawai

      Hawaii prohíbe el acoso por medios electrónicos. En el estado, si un menor acosa o ciberacosa a alguien, los padres o tutores legales pueden ser multados con hasta 100 dólares por cada incidente.

  • Leyes de Arizona

    La ley de ciberacoso de Arizona cubre la intimidación, el acoso y el hostigamiento realizados por medio de la tecnología. Los distritos escolares están obligados a crear procedimientos para abordar el acoso, la intimidación y el hostigamiento que se hace en los terrenos de la escuela, así como en los autobuses, las paradas de autobús y los eventos fuera del campus.

  • Leyes de Illinois

    En Illinois, el acoso cibernético es la comunicación electrónica severa o generalizada que tiene como objetivo dañar la salud mental de un estudiante, interferir con el rendimiento académico o impedir que la víctima disfrute de los servicios o actividades escolares. Los estudiantes que incurren en estos comportamientos pueden ser suspendidos o expulsados de la escuela.

  • Las leyes de Connecticut

    La ley de Connecticut define el acoso cibernético como cualquier acto de acoso realizado a través de Internet, tecnologías digitales y dispositivos electrónicos móviles. Las escuelas del estado están obligadas a promulgar políticas que aborden el acoso que tiene lugar fuera del recinto escolar si el comportamiento infringe los derechos de la víctima, interrumpe la educación o hace que el entorno escolar sea hostil.

    • Además, a nivel federal, no hay leyes que aborden específicamente el ciberacoso; sin embargo, la ley de discriminación puede aplicarse si el ciberacoso se dirige a alguien por su raza, religión, edad, sexo o discapacidad.

    Se puede encontrar más información sobre las leyes de ciberacoso en estados específicos en www.stopbullying.gov y www.cyberbullying.org.

    Consejos de seguridad en las redes sociales

    Aunque Internet puede ser un gran recurso para ayudar a los estudiantes a prepararse para los exámenes e investigar para las tareas, así como para mantenerse en contacto con sus amigos, sigue siendo importante que estén seguros cuando utilicen la tecnología, especialmente los sitios de redes sociales. Los siguientes son algunos consejos para ayudar a los adolescentes a estar seguros cuando usan las redes sociales.

    Nunca des información de contraseñas a otras personas. No publiques la dirección, el número de teléfono o la ubicación de la escuela en línea. Utiliza una fuerte configuración de privacidad, para que sólo los amigos y la familia puedan ver las publicaciones. . Ten cuidado al hacer clic en los enlaces, y no hagas clic en enlaces de personas desconocidas. No aceptes solicitudes de amistad de desconocidos. Utiliza contraseñas seguras y cámbialas regularmente. No respondas a mensajes abusivos. No abra nunca archivos adjuntos de personas desconocidas. Establezca preguntas de seguridad en las redes sociales. No permita que los programas rastreen la ubicación.

    Responde a tus preguntas sobre el ciberacoso

    El ciberacoso es un tema serio, por lo que es importante que padres, profesores y alumnos sepan cómo manejarlo. Hemos pedido a nuestras expertas, Margaret Arsenault y Jennifer Ponce, que opinen y aporten más ideas sobre el ciberacoso.

    Jeff Benson

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    ¿Qué pueden hacer los padres para apoyar a un niño que ha sido ciberacosado?

    Arsenault:

    Si su hijo le dice que está siendo acosado o que alguien está actuando de forma inapropiada en Internet, no subestime lo que está pasando. Un joven puede minimizar una situación por vergüenza o incluso exagerar. Habla con tu hijo y deja que te explique con sus propias palabras lo que está pasando. Usted es quien mejor conoce a su hijo, pero recuerde también que el hecho de acudir a usted para contarle un problema como el de ser acosado probablemente le haya supuesto mucho valor. Mantenga la calma, escúchelo y luego analice la situación para determinar si merece una mayor intervención.

    Los padres deben ponerse en contacto con la escuela para informar del incidente, aunque sea de manera informal. Nunca se sabe qué tipo de patrón de acoso puede estar ocurriendo en la escuela, y su informe podría ser el que mueva a la administración a actuar o a escalar la forma en que maneja las acusaciones.

    Ponce:

    A veces, como padres, es difícil enterarse de que sus hijos tienen cualquier tipo de experiencias negativas, pero es durante estos momentos cuando los adolescentes y las adolescentes les necesitarán más. El primer consejo que siempre doy es que escuchen y estén abiertos a lo que su hijo comparte con ustedes. A veces los adolescentes tienen miedo de contárselo a mamá o a papá porque no quieren meterse en problemas. Este es un momento crucial para dejar de lado todos los juicios y escuchar realmente a tus hijos y hacerles saber que estás ahí para ellos pase lo que pase.

    También animo a los padres a que investiguen y conozcan las señales de que un niño puede estar siendo acosado cibernéticamente o acosado en general. Algunas de las cosas a las que los padres pueden estar atentos son:

    • Aumentos o disminuciones en el uso del teléfono móvil.
    • Su hijo tiene una fuerte reacción emocional después de estar en línea o de leer un mensaje de texto.
    • Un niño que está siendo más reservado con sus dispositivos electrónicos y medios sociales; tal vez su hijo lo elimina o lo bloquea de sus cuentas de medios sociales.
    • Su hijo comienza a evitar actividades o ir a lugares que antes disfrutaba.
    • Su hijo parece deprimido o más agitado, como si algo estuviera «apagado».

    Saber qué recursos están disponibles es también una gran manera en que un padre puede apoyar a un niño que puede haber sido acosado cibernéticamente.

    ¿Pueden los padres trabajar con la escuela para abordar este problema?

    Arsenault:

    Los padres pueden absolutamente trabajar con la escuela para abordar el problema. De hecho, creo que deberían hacerlo. Cuanto más involucrados estén los padres en la educación de sus hijos, mejor. Sin embargo, hay una cosa que se llama demasiada ayuda. Recomiendo a los padres que se informen sobre las políticas de sus distritos en relación con la agresión, el acoso sexual y la intimidación, así como sobre el sistema de quejas formal del distrito. Hablar con la administración. Por lo general, se trata del director o del vicedirector. Averigüe si ya son conscientes del problema y qué están haciendo, si es que hacen algo al respecto.

    En una nota delicada, esté abierto a la posibilidad de que el papel de su hijo no sea exactamente el que le han contado. Un niño que informa de que está siendo acosado puede estar incitando al presunto acosador, convirtiendo la situación en algo más hostil para ambos. Por otra parte, el joven acosado puede reaccionar de forma inapropiada, recurriendo a la violencia física o a las palabras malsonantes, por desesperación. Esté dispuesto a abordar el comportamiento de su propio hijo, si es necesario, pero no permita que otros pinten a su hijo como el instigador si eso no es lo que está sucediendo.

    Ponce:

    Los padres definitivamente pueden trabajar con la escuela. Yo diría que es importante que los padres conozcan sus opciones, pero que también incluyan al niño y dejen claro que van a tomar este curso de acción para que el niño sea consciente y no le pille desprevenido.

    ¿Es una buena idea que los padres se enfrenten al acosador de un niño o a los padres del acosador?

    Arsenault:

    La respuesta corta es no, no si no los conoces personalmente. La razón más obvia, creo, es que el ciberacoso puede estar aprendiendo su comportamiento de un padre. Es posible que el padre al que te enfrentas sea tan acosador como el niño. O peor. Puede que no lo sea, pero ¿por qué arriesgarse? Ahora bien, si conoce a ese padre y tiene una buena relación con esa persona, por supuesto, reúnanse y vean si pueden solucionarlo.

    En las situaciones que implican ciberacoso, creo que es una buena idea que los padres permitan que la escuela lo aborde, si es práctico. Por muy buenas intenciones que tengan los padres, todos queremos ir a por nuestros hijos y queremos creer todo lo que nos dicen. Los funcionarios de la escuela, por regla general, están mejor preparados para ser árbitros objetivos entre los estudiantes y, de hecho, probablemente están más familiarizados con los patrones de comportamiento de cada estudiante en la escuela.

    En situaciones en las que la escuela no puede o no está dispuesta a abordar el problema, como cuando el acosador cibernético no es un estudiante de esa escuela, entonces contactar con la policía o consultar con un consejero o miembro del clero podría ser una buena idea. Incluso si no pueden tratar directamente el problema, es probable que puedan sugerir algunos recursos.

    Ponce:

    Yo animaría a los padres a no enfrentarse directamente al acosador de su hijo. Dependería de los padres si se sienten o no cómodos abordando la situación con los padres del acosador. Otra opción sería informar a la escuela y permitir que la escuela facilite una resolución de alguna manera.

    ¿Qué tipo de ayuda está disponible para los adolescentes que han sido acosados cibernéticamente?

    Arsenault:

    El primer lugar que recomendaría a un padre es el distrito escolar. Cada distrito debe tener políticas con respecto a la intimidación. Busque en línea en el sitio web del distrito. Este es también un buen momento para revisar ese manual para padres y estudiantes que fue tirado en el armario al comienzo del año escolar.

    Ponce:

    Hay una serie de recursos para los adolescentes que han sido intimidados. Si alguien está en peligro físico o emocional inmediato, yo siempre animaría a que el 911 fuera lo primero de la lista. Si una víctima se siente indefensa o desesperada, sería importante aprovechar las líneas telefónicas de crisis para adolescentes, como la Línea Nacional de Prevención del Suicidio, (800) 273-TALK (8255). Si un adolescente necesita apoyo emocional o alguien con quien hablar, hay muchos servicios comunitarios de salud mental disponibles. Laura’s House ofrece una línea de texto/chat gratuita y confidencial para los adolescentes que sufren cualquier forma de violencia, incluido el acoso y el ciberacoso. Un adolescente puede enviar un mensaje de texto con la palabra «HEART» al (949) 484-8440 y ser conectado con un defensor que puede ayudar y/o conectar al adolescente con recursos adicionales, o pueden chatear en vivo en línea visitando www.laurashouse.org/lhteen. Si el ciberacoso se produce en la escuela, yo animaría a informar al profesor y a los administradores de la escuela.

    ¿Qué tipo de ayuda puede obtener un acosador para cambiar su comportamiento?

    Arsenault:

    Creo que la mayoría de los niños que son acosadores no están pensando en cómo pueden cambiar. Creo que están lidiando con sus propios problemas y actuando como una forma de afrontamiento. El acoso es un método negativo de afrontamiento, pero sigue siendo una forma de afrontamiento. He visto a niños que acosaban a otros romper a llorar cuando un adulto les hablaba de su comportamiento y les preguntaba qué estaba pasando. Puede ser que el acosador esté actuando por rabia o miedo debido a alguna circunstancia de su vida. No soy un consejero licenciado, pero soy un padre y un ser humano. Cuando la gente empieza a comportarse de una manera que está fuera de lugar, es un buen indicador de que la persona está lidiando con uno o más problemas. Los adultos que interactúan con los jóvenes, como los profesores, los padres, los entrenadores deportivos, etc., están en condiciones de reconocer estos cambios de comportamiento y remitir al joven a un consejero escolar. El reconocimiento y la intervención tempranos pueden aumentar el número de jóvenes que reciben tratamiento para sus problemas de salud mental, lo que tendría un efecto en cascada.

    Ponce:

    Al igual que una víctima necesitará apoyo emocional, hemos comprobado que lo mismo ocurre con las personas que causan daños a otros. Yo les animaría a ponerse en contacto con profesionales de la salud mental para que aprendan mejores habilidades interpersonales y de relación, incluyendo la gestión de conflictos y/o de la ira y mejores estrategias de afrontamiento.

    ¿Cuáles son las cosas más importantes que los estudiantes deben recordar si están siendo ciberacosados?

    Arsenault:

    Los estudiantes deben saber que si están siendo ciberacosados, no es culpa suya. Es fácil que los niños interioricen sentimientos de culpa o vergüenza cuando se les acusa de algo, incluso cuando se les acusa falsamente. La presión que supone la vergüenza es intensa, especialmente para los niños de secundaria. A veces, lo que la gente puede llamar acoso es en realidad un desacuerdo entre dos personas.

    Si crees que puedes hacerlo con seguridad, dile al acosador que pare. En serio. Mi marido, que pasó mucho tiempo trabajando en la cárcel del condado, dice: «Los acosadores seguirán acosando sólo mientras el coste sea superior a la diversión. En el momento en que el coste sea superior al que el acosador está dispuesto a pagar, dejará de acosar a esa persona». Para algunos acosadores, no obtener una respuesta de sus objetivos «no es divertido», y dejan de hacerlo. Para otros, el hecho de que los objetivos se enfrenten a ellos pone fin a la situación. Algunos acosadores están más que dispuestos a volverse físicos. Hay que calibrar la situación. Es más fácil decirle a un acosador que pare en línea que en persona.

    Ponce:

    Lo más importante que debes recordar es que no tienes la culpa y que no estás solo. Muchas veces, las víctimas sienten que han hecho algo para merecer este comportamiento o que han jugado un papel en su propia victimización, y eso no es cierto. Nunca es culpa de la víctima. Lo siguiente que hay que recordar es que no estás solo y que hay apoyo. No tengas miedo de hablar para contárselo a alguien. Puede que te dé miedo, y está bien tenerlo, pero es importante que recuerdes que lo que ha pasado no ha sido culpa tuya, que hay ayuda ahí fuera y que podrás encontrar apoyo para superarlo; todo mejorará.

    Recursos adicionales sobre el ciberacoso

    • Conjunto de herramientas contra el ciberacoso Este conjunto de herramientas de la organización sin ánimo de lucro Common Sense proporciona información para los educadores, incluyendo planes de lecciones que pueden utilizarse en el aula y recursos que pueden compartirse con los padres y las familias.
    • StopBullying.gov Mantenida por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU., esta web incluye información sobre las tácticas que utilizan los ciberacosadores, cómo prevenir el ciberacoso y las leyes vigentes para hacerle frente. También hay recursos para padres y profesores, así como información sobre cursos de formación continua sobre el ciberacoso en los que pueden participar profesores y conductores de autobuses escolares.
    • Tiendas de NPR sobre el ciberacoso Esta página del sitio web de NPR incluye informes sobre temas relacionados con el ciberacoso, entre ellos por qué los niños acosan, cómo mantener la seguridad de los adolescentes en las redes sociales y qué leyes sobre el ciberacoso están en vigor.
    • Adolescentes contra el acoso Adolescentes contra el acoso responde en esta página a las preguntas que puedan tener los adolescentes sobre el ciberacoso.
    • Datos sobre el ciberacoso de Kaspersky Lab Este vídeo de Kaspersky Lab describe los diferentes tipos de ciberacoso en los que participa la gente.
    • TEDxTEEN Talks En este vídeo de TEDxTeen Talks, Trisha Prabhu habla de los efectos del ciberacoso.
    • Suicide Prevention Lifeline Esta organización ofrece ayuda a las víctimas de acoso que tienen pensamientos suicidas.
    • Cyberbullying 101 – CNET Podcast Este podcast de CNET aborda las ideas erróneas populares sobre el ciberacoso.
    • Lo que pueden hacer los profesores – Scholastic En esta página de Scholastic, los educadores obtienen consejos sobre cómo tratar el ciberacoso entre los estudiantes.

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