Petplan requiere que espere 15 días después de su fecha de inscripción antes de presentar cualquier reclamación por accidente o enfermedad. Su póliza tampoco cubrirá las afecciones de displasia de cadera, cruzada y rótula durante los primeros seis meses, pero puede reducirlo a 30 días si su veterinario presenta un informe que indique que su mascota tiene las rodillas sanas.
Petplan también requiere que su mascota sea examinada por un veterinario dentro de los 60 días anteriores al inicio de su póliza. Si no es así, tendrá que hacer que su mascota sea examinada a su cargo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de inicio de su póliza.
Aunque Petplan no ofrece un seguro sólo para accidentes ni un plan de bienestar, lo compensa con una generosa cobertura integrada en sus pólizas de accidentes y enfermedades.
Características únicas
La póliza de accidentes y enfermedades de Petplan es un poco más completa que las de otras compañías que hemos revisado. Incluso incluye algunas coberturas que otras sólo ofrecen en sus planes de bienestar complementarios.
Protección dental completa
Mientras que la mayoría de las aseguradoras de mascotas sólo ofrecen cobertura para dientes rotos y extracciones debidas a lesiones o enfermedades, Petplan cubre todas las lesiones y enfermedades dentales siempre que su mascota se someta a un examen dental anual y reciba tratamiento para prevenir enfermedades o lesiones.
Publicidad y recompensas
Petplan también ofrece el reembolso, hasta su límite anual, de los gastos de publicidad en los que se incurra al intentar localizar a su mascota si se pierde. También puedes obtener el reembolso de lo que la compañía llama una «recompensa razonable».
Tendrá que notificar a la policía, así como a cinco clínicas veterinarias y refugios de animales de la zona en la que se vio a su mascota por última vez, y presentar el número de referencia de la policía o del caso y la confirmación por escrito de su informe junto con su reclamación para obtener el reembolso.
Gastos de alojamiento
Petplan también le reembolsará hasta 1.000 dólares por los gastos de alojamiento si su mascota necesita ser hospitalizada. No se requiere ningún copago ni deducible. No se ofrece cobertura para el alojamiento de su mascota si se va de vacaciones.
Tratamientos holísticos
Además de los tratamientos médicos tradicionales, Petplan también ofrece cobertura para terapias y tratamientos holísticos, incluyendo la homeopatía, la hidroterapia, la acupuntura, el cuidado quiropráctico y la terapia láser realizada por un veterinario autorizado.
Visitas veterinarias virtuales
Petplan también ofrece hasta 1.000 dólares de reembolso al año por visitas veterinarias virtuales (videochat, llamada o texto) con un veterinario autorizado. No se requiere copago ni deducible.
Pérdida por robo o extravío
Petplan también ofrece un reembolso si su mascota es robada o se pierde y nunca es recuperada. Su póliza le reembolsará el importe menor de la tarifa de adopción de la sociedad humanitaria local o un importe fijo de 150 dólares si no tiene constancia de lo que pagó por su mascota.
Al igual que con su cobertura de Publicidad y Recompensa, Petplan requiere que notifique a cinco clínicas veterinarias y refugios de animales de la zona en la que su mascota fue vista por última vez y que presente su referencia policial o número de caso y una confirmación por escrito de su informe para obtener el reembolso.
Muerte por lesión o enfermedad
Petplan le reembolsará por la muerte de su mascota resultante de un accidente o enfermedad. Tiene derecho a la menor de las tasas de adopción de la sociedad humanitaria local o a un reembolso fijo de 150 dólares si no tiene pruebas formales de lo que pagó por su mascota.
Cancelación de vacaciones
Si debe cancelar sus planes de viaje debido a que su mascota está enferma o lesionada, Petplan le reembolsará los gastos de viaje y alojamiento hasta su límite anual. Esto se aplica a cualquier cancelación que se produzca durante o hasta siete días antes de su viaje
Petplan le reembolsará la publicidad de su mascota perdida, pero asegúrese de seguir los requisitos de notificación a la policía y a los refugios de animales antes de presentar su reclamación.
Exclusiones del plan: Exenciones por afecciones preexistentes curables
Al igual que la mayoría de las aseguradoras de mascotas, Petplan no ofrece cobertura para afecciones preexistentes, Sin embargo, sí cubre las afecciones médicas curables siempre que su mascota no muestre signos de recurrencia de estas afecciones durante al menos 12 meses. Si la misma condición curable reaparece, será excluida permanentemente de la cobertura.
Los servicios excluidos de la cobertura también incluyen:
- Cuidados rutinarios &de bienestar
- Procedimientos cosméticos &electivos
- Alimentos recetados para tratar o prevenir enfermedades o lesiones
- Crianza
- Embarazo
- Ayuda o enfermería
- Tratamientos experimentales
- Aseo o baño
- Tiempo y desplazamiento a las instalaciones de un veterinario u hospital
- Lesión intencionada o abuso
- Tratamientos o tratamientos preventivos para parásitos
- Carreras, coursing, vigilancia comercial, peleas organizadas
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Coste: Cobertura asequible y personalizable
Las primas de Petplan están entre las más asequibles que hemos encontrado. Dado que la compañía no ofrece cláusulas adicionales, no verá que sus costes aumentan a medida que añade más opciones de cobertura. Al igual que con la mayoría de los seguros para mascotas, las primas de Petplan aumentan para las mascotas de más edad.
Usando el generador de presupuestos en línea, pudimos crear las siguientes dos pólizas.
Un seguro de accidente y enfermedad para un gato doméstico de pelo largo, de un año de edad, macho, con una cobertura de 15.000 dólares, un deducible de 500 dólares, y un reembolso del 80% llegó a 20,16 dólares al mes.
Una cosa a tener en cuenta es que Petplan tiene una prima mínima de 20,16 dólares al mes. Eso significa que el gato de un año de edad mencionado anteriormente costaría 20,16 dólares al mes por un deducible de 500 dólares, un límite anual de 5.000 dólares y un reembolso del 70%, así como una póliza con un deducible de 250 dólares, una cobertura anual ilimitada y un reembolso del 90%. Como resultado, usted puede terminar pagando más para asegurar una mascota más joven con Petplan que lo haría con otro proveedor.
Para que se le reembolse cualquier reclamación, Petplan exige que su mascota sea examinada y tratada por un veterinario en las 48 horas siguientes a una enfermedad o lesión.
Aunque la compañía no ofrece descuentos por asegurar a varias mascotas, puede obtener un crédito en la prima del 15% por cada año que pase sin que se pague una reclamación, hasta un máximo del 30%. Petplan también te da la opción de pagar tus primas mensual o anualmente.
Servicio de atención al cliente: Portal online, App, Chat & Más
Petplan facilita el envío de un siniestro y de fotos de documentos importantes online o a través de su app móvil. También puede imprimir y enviar un formulario de reclamación por correo electrónico, fax o correo postal. Una vez aprobados, los pagos suelen procesarse al siguiente día laborable.
Petplan ofrece servicio de atención al cliente por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. y sábados y domingos de 10 a.m. a 6:30 p.m. ET.
Competencia: Petplan vs. Figo
Comparamos Petplan con Figo, que también ofrece un seguro de accidentes y enfermedades de bajo coste sin cláusulas adicionales ni complementos de cobertura.
Figo ofrece algunos límites de cobertura más que Petplan, incluyendo deducibles de 100 a 750 dólares y un límite anual de 10.000 dólares, en lugar del límite anual de 15.000 dólares de Petplan. Sin embargo, le hace pagar extra para añadir la cobertura de los honorarios de los exámenes veterinarios, que Petplan incluye automáticamente en sus pólizas.
Ninguna de las dos compañías ofrece una cláusula de bienestar, aunque ambas tratan de rellenar sus pólizas básicas con algunos extras, incluyendo la cobertura de los medicamentos recetados y los tratamientos de acupuntura y quiropráctica. Y aunque Figo cubre la eutanasia, la cremación y los gastos de entierro, Petplan sale ganando con la cobertura adicional para mascotas perdidas, gastos de alojamiento, cancelación de viajes y tratamientos holísticos.
En general, si usted está buscando un seguro básico de accidentes y enfermedades sin adornos o cobertura adicional de bienestar, Petplan le dará un poco más por su dinero que Figo.
| Figo | ||
|---|---|---|
| Animales cubiertos | Perros y gatos | Perros y gatos |
| Ejemplo de coste | 26$.65 para asegurar a un perro de dos años con una cobertura anual de 15.000 $, un reembolso del 80% y una franquicia de 500 $ | 28$.93 € para asegurar un perro de dos años con una cobertura del 80%, un límite anual de 10.000 €, una franquicia de 500 € y una cobertura de gastos veterinarios y de examen |
| Tipo de cobertura | Accidente y enfermedad | Accidente y enfermedad |
| Periodo de espera | Accidentes: 15 días Enfermedades: 15 días |
Incidencias: Tres días Enfermedades: 14 días |
| Tamaño de la red | Cualquier veterinario con licencia en EE, Puerto Rico y Canadá |
En general, nos impresionó la cantidad de cobertura que ofrece Petplan en una simple póliza de accidentes y enfermedades. Aunque no obtendrá cobertura para la atención de rutina, puede disfrutar de muchos beneficios de emergencia que otros proveedores no ofrecen.
Nos hubiera gustado ver algunas opciones más de deducible y cobertura anual, así como un descuento para múltiples mascotas, y la inclusión de un jinete de bienestar habría creado un paquete bien redondeado para la cobertura de toda la mascota también.
No obstante, para una simple póliza de accidentes y seguros, Petplan ofrece más de lo que espera por su dinero, con cobertura para mascotas perdidas, cancelación de vacaciones y mucho más, dándole la tranquilidad de saber que su mascota está atendida en casi cualquier emergencia.