A partir del 28 de enero de 2021 a las 6:00 p.m., hora del centro, ya no aceptamos nuevas solicitudes de préstamos privados para estudiantes de Wells Fargo ni de préstamos de consolidación privada de Wells FargoSM.
¿Ya solicitó?
Si es un prestatario o cosignatario con una solicitud en curso, llámenos al 1-800-378-5526 de lunes a viernes: de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del centro, o ingrese para verificar el estado de su solicitud o firmar los documentos del préstamo.
¿Necesita ayuda con el pago?
Los clientes existentes pueden llamar al 1-800-658-3567 de lunes a viernes: 7:00 am – 8:00 pm hora del centro o ver las opciones de pago, aprender sobre el reembolso, u obtener respuestas a sus preguntas de pago.
Alerta: Si usted necesita asistencia o servicios relacionados con COVID-19, aprender más acerca de cómo podemos ayudar.
¿Preguntas generales sobre préstamos estudiantiles?
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Wells Fargo está saliendo del negocio de préstamos estudiantiles – estamos vendiendo y transfiriendo nuestros préstamos estudiantiles. Esto significa que en los próximos meses, los préstamos estudiantiles privados de Wells Fargo pasarán a manos de un nuevo titular de préstamos y la devolución será gestionada por un nuevo administrador de préstamos, Firstmark, una división de Nelnet. Se proporcionará más información directamente a nuestros clientes tan pronto como esté disponible.
Preguntas frecuentes
No, estamos en proceso de transferir nuestros préstamos estudiantiles privados a un nuevo titular de préstamos y el reembolso será gestionado por un nuevo administrador de préstamos, Firstmark, una división de Nelnet. Esta transferencia de préstamos tardará algún tiempo en completarse, por lo que no se requiere ninguna acción de nuestros clientes de préstamos estudiantiles privados en este momento. Las instrucciones relativas a los servicios de reembolso de préstamos se le entregarán directamente en cuanto estén disponibles. Hasta ese momento, continúe realizando los pagos de sus préstamos para estudiantes como lo haría normalmente.
Antes de las transferencias de sus préstamos para estudiantes, recibirá por correo comunicaciones escritas de Wells Fargo que definen qué préstamos para estudiantes se transferirán y en qué fecha. Estas comunicaciones incluirán información e instrucciones sobre su cuenta, los pagos, el acceso por Internet y otros detalles.
Después de la transferencia de su préstamo para estudiantes, su préstamo para estudiantes ya no aparecerá en la Wells Fargo Online®. Si su préstamo estudiantil es su única cuenta con Wells Fargo, ya no tendrá acceso a la Well Fargo Online® después de que se complete esta transferencia. Firstmark Services le enviará por correo instrucciones escritas que describen cómo configurar el acceso por Internet utilizando su nuevo número de cuenta.
Hasta que su préstamo estudiantil se transfiera, siga realizando los pagos de su préstamo estudiantil a Wells Fargo como lo haría normalmente.
A partir del 28 de enero de 2021 a las 6:00 PM hora del centro, ya no estamos aceptando nuevas solicitudes de préstamos estudiantiles privados de Wells Fargo ni de préstamos de consolidación privada de Wells FargoSM. Si necesita financiación adicional, debe ponerse en contacto con la oficina de ayuda financiera de su escuela para considerar otras opciones. Allí podrá encontrar recursos e información sobre becas, subvenciones y ayudas federales para estudiantes. Además, es probable que su escuela tenga información sobre otros prestamistas que trabajan con su escuela para otorgar préstamos estudiantiles privados.
A partir del 28 de enero de 2021 a las 6:00 p.m. hora del centro, ya no aceptamos nuevas solicitudes de préstamos de Wells Fargo Private ConsolidationSM.
Preguntas sobre la solicitud
1-800-378-5526
Lunes a viernes: 9:00 am – 5:00 pm hora central
Preguntas sobre su préstamo estudiantil actual
1-800-658-3567
Lunes a viernes: 7:00 am – 8:00 pm hora central
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