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Según la Cruz Roja, el 80% de los estadounidenses no se dan cuenta de que los incendios domésticos son el desastre más común en los Estados Unidos. Los incendios domésticos causan daños en toda la casa. Incluso en las habitaciones que nunca se vieron envueltas en llamas, el alto calor puede derretir el plástico, hacer que la pintura se llene de ampollas, causar un estrés severo en las ventanas de vidrio, y mucho más. Los electrodomésticos, el equipo y las pertenencias personales que todavía están en pie probablemente se arruinen sin posibilidad de reparación.

Después de haber sufrido un incendio en su casa, hay tantas cosas diferentes con las que tiene que lidiar que es difícil saber qué hacer a continuación. ¿Hay cosas que tiene que hacer para el seguro? ¿Es seguro una vez apagado el fuego? ¿Va a recuperar alguna de sus pertenencias después del proceso de restauración?

Es perfectamente normal estar confundido e inseguro sobre dónde acudir o qué hacer. Estos siete pasos le ayudarán a iniciar el camino de la recuperación… hay vida después de un incendio de casa.

7 cosas que hacer después de un incendio de casa

Compruebe con su familia

Esto puede parecer obvio, pero en el momento es fácil sentirse abrumado y confundido, olvidando hacer incluso las cosas más básicas. Si no estabas solo cuando ocurrió el incendio, reúnanse y asegúrense de que todos están bien. Dependiendo del tamaño del incendio y de la edad de los implicados, puede ser muy traumático.

A continuación, tómese un momento y póngase en contacto con los familiares que no hayan estado con usted. Hágales saber lo que ha pasado y el estado de cualquier otro amigo o familiar que esté con usted. Si ninguno de sus familiares está en la zona, llame a un amigo cercano. Querrá tener algo de ayuda cuando comience el proceso de restauración del incendio.

Llame a su agente de seguros

Después de un incendio en la casa, no asuma que alguien más va a contactar a su compañía de seguros de propietarios. Esto es lo primero que debe hacer después de haber contactado con su familia. Esto iniciará el proceso de documentación del evento e iniciará su reclamación al seguro.

A partir de ahí, su agente de seguros debe tener experiencia en el tratamiento de emergencias de propiedad y puede hablarle de cosas como el alojamiento de emergencia y los gastos de subsistencia. También le pondrá en contacto con las empresas de restauración que pueden hacer la restauración de los daños por incendio y la eliminación de los olores de humo.

Las mejores empresas de restauración como Jenkins Restorations trabajarán directamente con su compañía de seguros para manejar la limpieza de los daños por incendio.

Tenga claro quién va a pagar por las diferentes partes del proceso de restauración. Asegúrese de tener copias físicas y escritas de cada acuerdo.

3. Averigüe si su casa es salvable

¿Se ha preguntado alguna vez, «Qué tan caliente es un incendio de casa?» ¡Según Ready.gov, la temperatura media de un incendio en una casa alcanza entre 100 grados a nivel del suelo y 600 grados a nivel de los ojos! ¡Eso es lo suficientemente caliente como para abrasar tus pulmones si lo inhalas! Ese tipo de calor puede causar daños estructurales en su casa y dejar problemas persistentes. Lo más probable es que su compañía de seguros envíe a un perito para que evalúe los daños causados por el incendio en su casa. Ellos decidirán si su casa puede ser salvada, o si debe ser demolida y reconstruida.

Si su casa ha sido dañada en lugar de destruida en el incendio, necesitará una limpieza profesional de los daños causados por el fuego. No sólo habrá que reparar o sustituir los daños directos del incendio, sino que el calor, el humo y el hollín pueden causar daños en su casa y en sus posesiones. Además de eso, es posible que ahora requiera la mitigación de agua para prevenir o reducir la cantidad de daño por agua que ocurre después de que los bomberos apaguen el fuego!

El daño por incendio a su propiedad a menudo va más allá de lo que el ojo puede ver. Profesionales como Jenkins Restorations tienen tecnicos certificados en restauracion de fuego y humo que saben exactamente por donde empezar.

Asegúrese de que es seguro antes de volver a entrar en su casa

No entre en una casa u otro edificio que haya sido afectado por un incendio hasta que los bomberos se hayan asegurado de que es seguro entrar en su casa. Los incendios pueden reanudarse aunque parezcan estar apagados y casi siempre hay daños ocultos. Los techos y los suelos pueden estar dañados y podrían caerse cuando usted esté dentro.

Cuando pueda volver a entrar en su casa, asegúrese de centrarse en recuperar los objetos de valor y la documentación importante, como certificados de nacimiento, historiales médicos y pasaportes. No lleve alimentos ni artículos cosméticos, la presencia de calor o humo en estos artículos puede causarle daños. Saque sólo los medicamentos recetados para poder obtener repuestos. No saque medicamentos de una casa quemada.

Organice sus posesiones

Separar sus posesiones dañadas de las que no lo están le facilitará hacer una lista de artículos dañados para su compañía de seguros. Tener una lista de todas sus pertenencias personales es muy útil en esta situación. Estas listas suelen contener recibos y extractos bancarios de los artículos comprados. Proporcionar fotos junto con la lista sería de gran ayuda a la hora de presentar la reclamación.

Salve las posesiones no dañadas

Tanto usted como la compañía de restauración necesitan clasificar sus posesiones. En muchas situaciones, habrá objetos rescatables entre los restos, sobre todo si guardó ciertos objetos o documentos en una caja a prueba de incendios. Cualquier artículo que no esté dañado o destruido debe ser puesto en un lugar seguro, incluso si esto significa ponerlo en un almacén.

Usted encontrará que las cosas que el fuego no quemó pueden estar arruinadas por el humo, el hollín o el agua utilizada para apagar las llamas. Todo lo que quiera salvar tendrá que ser limpiado cuidadosamente y potencialmente por un profesional.

Busque un lugar donde quedarse durante el proceso de restauración de los daños causados por el fuego

La mayoría de las pólizas de los propietarios de viviendas pagarán la comida, la ropa y el refugio que usted y su familia puedan necesitar durante un período de tiempo determinado. Puede ponerse en contacto con organizaciones locales de ayuda en caso de catástrofe, como la Cruz Roja Americana, su iglesia o sus familiares y amigos, que pueden ayudarle a encontrar un lugar seguro donde alojarse mientras se llevan a cabo los servicios de restauración.