Así que definitivamente debemos tener en cuenta la diferencia entre «Retención en la ubicación» y «Redirigir a la retención» (sé que aprendí de la manera difícil). «Hold At Location» significa esencialmente que el remitente ha procesado la etiqueta con la intención de que sea retenida en un lugar de recogida (FedEx Office/Ship Center, Walgreens, etc) y no hay retraso. Si el remitente que procesa la etiqueta elige retenerla en la ubicación, entonces estará allí en la fecha de compromiso.
«Redirigir a retener» es básicamente que el paquete estaba originalmente destinado a una dirección de negocio/domicilio, pero el remitente ahora está solicitando que se desvíe de esa dirección y se retenga en una ubicación cercana. Este proceso puede tardar entre 1 y 2 días laborables en ser entregado. El sitio web a menudo se refiere a «Hold At Location» cuando realmente significa «Redirect To Hold», y eso significa que PODRÍA tomar un extra de 24-48 horas para llegar al lugar que desea el paquete redirigido a.
Ha habido veces que he tenido un cliente en mi centro y hemos puesto en el Hold At Location (que es realmente una redirección) solicitud, y ha llegado allí al día siguiente. También he tenido ocasiones en las que un cliente ha estado en mi centro y se le ha redirigido a retención y ha tardado 2 días hábiles más. No estoy seguro de por qué algunos tardan más que otros.
TLDR – Hold At Location se hace técnicamente antes de que el envío se mueva, y la intención original es tenerlo retenido en una ubicación para su recogida. Redirect To Hold se hace a mitad del proceso de envío (es decir, ha perdido un intento de entrega, no va a estar en casa para firmar, etc), y puede tener un retraso de 24-48 horas. A menudo el sitio web los hace sinónimos pero puede ser engañoso.