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Entonces, directo al grano… ¿quién hace un mejor aire acondicionado, Carrier o Lennox? Qué marca de aire acondicionado elegir es un tema muy debatido en la industria de HVAC, y ninguna pregunta se hace más a menudo que «¿cuál es la mejor marca de AC?» A petición suya, hoy hablaremos de dos de las principales marcas de aire acondicionado en nuestra revisión del aire acondicionado Carrier vs Lennox. Los que han leído nuestros artículos saben que somos una pequeña empresa de calefacción y aire acondicionado propiedad de veteranos de EE.UU. con sede en California, y que hemos construido nuestra reputación dando respuestas directas y honestas a las preguntas de la gente sobre HVAC; esto no será diferente. También señalaré que no somos distribuidores oficiales de Lennox o Carrier, pero vendemos y reparamos ambas marcas. En cambio, optamos por ofrecer todas las marcas principales a nuestros clientes, lo que permite una opinión franca e imparcial de cada una. En esta revisión del aire acondicionado Lennox vs Carrier, examinaremos las dos marcas de aire acondicionado desde cuatro aspectos diferentes: eficiencia, rendimiento y características, reparaciones y fiabilidad, y finalmente, coste.

Antes de comenzar nuestra revisión de aire acondicionado Carrier vs Lennox, es importante señalar que habiendo vendido e instalado ambas, así como una docena de otras marcas, no soy fan de ninguna de ellas.

No tiene nada que ver con su calidad o rendimiento, sino más bien, con el hecho de que su tecnología se ofrece en otras marcas, por una fracción del precio. De hecho, los acondicionadores de aire Carrier son propiedad de United Technologies (UT), que hace varias otras marcas de HVAC, incluyendo: Day & Night, Bryant, Heil y Payne.

Así mismo, los aires acondicionados y hornos Lennox también tienen sus problemas, principalmente con la cadena logística que los soporta. Es difícil conseguir piezas. Discutiremos más sobre esto más adelante.

Mientras tanto, durante los últimos años, hemos sido grandes fans de una empresa de fabricación de HVAC llamada Day & Night, que también es fabricada por UT, ofrece las mismas características y componentes internos que los acondicionadores de aire Carrier, y suele estar disponible a una fracción del precio… sólo para reflexionar. Puede encontrar más información sobre los acondicionadores de aire Day & Night aquí:

• Revisión del acondicionador de aire Day & Night

Este artículo trata de los acondicionadores de aire Carrier vs Lennox…para nuestra revisión de sus hornos, pruebe:

• Revisión de los hornos Carrier vs Lennox

Eficiencia de los aires acondicionados Carrier vs Lennox

Para empezar nuestra revisión de los aires acondicionados Carrier vs Lennox, hablaremos de sus respectivos índices de eficiencia. La eficiencia se valora utilizando el Índice de Eficiencia Energética Estacional (SEER), que es una escala arbitraria que va desde un mínimo de alrededor de 7, hasta unidades de alta eficiencia en el rango de 21 a 25 SEER. Tanto Carrier como Lennox ofrecen unidades de CA en modelos de alto SEER. Sin embargo, es importante señalar – redundantemente, si usted lee nuestros artículos con regularidad – que creemos que no hay ningún beneficio financiero añadido a los modelos SEER por encima de 14 y 16 SEER.

Hemos notado, a través de diversas vías, incluyendo las llamadas de reparación, que la tecnología para algunas de estas unidades de alto SEER no está todavía allí. Utilizan tecnología de compresores de dos etapas y de velocidad variable (ofrecidos tanto por Carrier como por Lennox) que no son tan fiables como sus homólogos de 14 y 16 SEER de una sola velocidad. Además, la sustitución de un compresor de dos etapas suele costar entre dos y tres veces más que la reparación de sus homólogos estándar de una sola etapa, algo que sin duda merece la pena tener en cuenta. Una vez que se tiene en cuenta esto en el coste de la vida útil de su acondicionador de aire, puede anular gran parte del beneficio financiero añadido a la compra de un modelo de mayor SEER.

Por último, el problema con el modelo de evaluación SEER, es que se basa únicamente en un entorno de laboratorio, siguiendo un conjunto muy específico de parámetros (que están fuera del alcance de este artículo). Estos parámetros pueden ser una forma decente de comparar la eficiencia entre dos unidades, pero carecen de un análisis realista de lo que podría ser su ahorro energético individual. Por ejemplo, ¿vive usted en Santa Clarita, California, o en Bozeman, Montana? ¿Mantiene su termostato a 75 grados, o a unos gélidos 68? Hay demasiadas variables para concluir si su unidad de alto ESER merece o no el coste adicional. Será más eficiente que una contraparte de menor SEER, seguro, pero ¿pagará el costo adicional en el ahorro de energía? Probablemente no. Por lo tanto, si va a invertir en un modelo de alto SEER, le recomiendo que lo haga por razones ambientales, no financieras.

Revisión de las características de eficiencia de los aires acondicionados Carrier

Gamas de eficiencia de los aires acondicionados Carrier:

• Aire Acondicionado Carrier Serie Comfort – 13 SEER – 16 SEER
• Aire Acondicionado Carrier Serie Performance – 13 SEER – 17 SEER
• Aire Acondicionado Carrier Serie Infinity – 16 SEER – 21 SEER (incluyendo una opción 19VS ‘Variable-Speed’)

Los aires acondicionados Carrier ofrecen una amplia variedad de clasificaciones SEER para elegir, que van desde los modelos de 13 SEER, que cumplen las normas federales mínimas, hasta su modelo de alta eficiencia de la serie Infinity, de 21 SEER.

Revisión de las características de eficiencia de los aires acondicionados Lennox

Rangos de eficiencia de los aires acondicionados Lennox:

• Aires acondicionados Lennox Serie Merit – 13 – 16 SEER
• Aires acondicionados Lennox Serie Elite – 15,5 – 20 SEER
• Aires acondicionados Dave Lennox Serie Signature – 18.5 – 26 SEER

Los acondicionadores de aire Lennox también ofrecen una amplia gama de eficiencias, incluyendo los modelos básicos de 13 SEER, hasta sus acondicionadores de aire de última generación de la serie Dave Lennox Signature, que cuentan con clasificaciones SEER de hasta 26 SEER

Sin embargo, como se mencionó anteriormente, hay que tomar estos valores SEER con un grano de sal. Por ejemplo, al igual que se ve la «letra pequeña» en la parte inferior de las etiquetas de los medicamentos y en los infomerciales, es importante entender lo que dije anteriormente… los resultados pueden variar. De hecho, el asterisco que aparece en los aires acondicionados de Lennox, por ejemplo, dice lo siguiente en la parte inferior de su página web:

«Afirmación de eficiencia basada en la comparación del SEER de los productos de aire acondicionado y bomba de calor publicada en AHRI (enero de 2015). La eficiencia real de la combinación de sistemas puede variar; consulte a AHRI para conocer las eficiencias exactas de los sistemas.»

Mira, no estoy poniendo en la bolsa las unidades de alto SEER, (bueno, supongo que sí), pero todo lo que estoy diciendo es, tratar de no comprar en el bombo. Independientemente de si es Carrier o Lennox lo que elijas, date cuenta de que gran parte es marketing, así que investiga (como parece que estás haciendo, habiendo leído este artículo) antes de gastar el dinero que tanto te ha costado ganar. Mike y yo, por ejemplo (los propietarios de All Systems Mechanical), ambos tenemos acondicionadores de aire de 14 SEER en nuestros hogares… sólo una idea.

Para más información sobre los valores SEER, puede estar interesado en:

• ¿Cuál es un buen valor SEER para mi casa?
• SEER vs EER – ¿Cuál es la diferencia?

¿Compraría un coche nuevo sin investigar primero cuál es el precio justo?

Es de esperar que no lo haga. Pero la gente suele hacer precisamente eso cuando compra un nuevo sistema de calefacción y aire acondicionado, ¡algunos pagan casi la mitad de lo que pagaron por un coche nuevo! Recibimos correos electrónicos al respecto todas las semanas… alguien pagó 2.700 dólares de más y fue estafado. Los que nos conocen pueden imaginar lo bien que les sentó eso; despreciamos a los contratistas deshonestos. Así que creamos un programa para ayudarlos. Es algo así como el Libro Azul de Kelly para las instalaciones de aire acondicionado y hornos. Investiga. Aquí tiene un breve vídeo sobre ello:

Muéstreme los precios de los aires acondicionados Carrier y Lennox

Revisión del rendimiento y las características de los aires acondicionados Carrier vs. Lennox

A continuación, en nuestra revisión de los aires acondicionados Carrier vs. Lennox, dedicaremos algo de tiempo a discutir el rendimiento y las características ofrecidas por ambas marcas, incluyendo sus diversas líneas de productos, los niveles de ruido, las clasificaciones SEER y otras características a considerar.

Revisión del rendimiento y las características de los aires acondicionados de Carrier

Los aires acondicionados de Carrier vienen en tres líneas de productos diferentes: la serie Comfort, la serie Performance y la serie Infinity, en orden de aumento de las características (y del coste). Sin embargo, también es importante tener en cuenta que incluso el aire acondicionado de «alta gama» de la serie Infinity de Carrier contiene muchos de los mismos componentes internos que sus homólogos de 14 SEER, incluidas las bobinas fabricadas por Aspen Coils.

Modelos de aire acondicionado Carrier

Discutir cada una de las unidades que fabrican está fuera del alcance de este artículo, pero en su lugar abordaremos algunas de las favoritas.

Modelo de aire acondicionado Carrier	Nivel de ruido	Calificación SEER
Aire acondicionado Carrier Infinity 21	65 decibelios	21
Carrier Infinity 19 VS «Variable Speed»	56 decibelios	19
Carrier Aire acondicionado Performance 17	72 decibelios	17
Carrier Performance 14 «Slimline «*	66 decibelios	14
Carrier Comfort 14 Aire Acondicionado	72 Decibelios	14

* Este modelo es una unidad «Slimline y único en los productos de United Technologies. Presenta un diseño «plano» de sólo 18 pulgadas de ancho.

Características de los acondicionadores de aire Carrier

Los acondicionadores de aire Carrier ofrecen una gran variedad de opciones, entre las que se incluyen:

• Compresores de dos etapas – disponibles en los modelos de mayor ESER, esto permite que el compresor funcione a dos velocidades diferentes, en lugar de sólo una.
• Tecnología de Velocidad Variable – disponible en los modelos de mayor ESER, esta característica permite que el compresor funcione a alta velocidad, a baja velocidad, y todo lo que hay entre medias.
• Tecnología WeatherArmor – protege los componentes de la intemperie.
• Refrigerante R-410a – estándar en todos los nuevos acondicionadores de aire, este «Purón» sustituyó al «Freón» (R-22) hace unos años (aunque algunas pruebas recientes sugieren que no es mejor para el medio ambiente que el Freón – imagínese).
• Garantía limitada de 10 años para las piezas – estándar en la industria.
• Serie «Slimline» Performance 14 de Carrier – una característica adicional que realmente diferencia a los acondicionadores de aire de Carrier de los de Lennox, es que ofrecen un acondicionador de aire de la serie «Slimline» que sólo mide 18 pulgadas de ancho, y encaja bien en el lateral de su casa, especialmente si tiene un pasillo estrecho.

Revisión del rendimiento y las características de los acondicionadores de aire Lennox

Los acondicionadores de aire Lennox se ofrecen en tres líneas de productos diferentes: la serie Merit, la serie Elite y la serie Dave Lennox Signature, que se ofrecen, de nuevo, en orden de aumento de características y precio.

Modelo de aire acondicionado Lennox	Nivel de ruido	Calificación SEER
DL Signature XC25 Air Acondicionador	59 Decibelios	26
DL Signature SL18XC1 Aire Acondicionado	65 Decibelios	18.5
Aire acondicionado Lennox Elite XC20	65 decibelios	20
Aire acondicionado Lennox Elite XC16*	64 decibelios	17.2
Aire acondicionado Lennox Elite XC 14	70 Decibelios	14

* Es importante señalar que este aire acondicionado es capaz de alcanzar una calificación de 17,2 SEER en un laboratorio. Esto es importante sin ninguna razón, pero me pareció divertido que no dijeran simplemente «17 SEER», sino que señalaran que era «17,2 SEER»… y también me gusta ser un sabelotodo siempre que sea posible.

Características del acondicionador de aire Lennox

• Compresores multietapa – disponibles en los modelos de mayor SEER, esto permite que el compresor funcione a múltiples velocidades diferentes, al igual que los modelos Carrier.
• Tecnología de velocidad variable – esta característica permite que el compresor funcione a múltiples velocidades, aumentando la eficiencia.
• Tecnología de 26 SEER – Lennox ofrece un acondicionador de aire de 26 SEER, que cuesta tanto como su coche nuevo (es una broma, pero es caro), y en nuestra no tan humilde opinión, no vale la pena la inversión inicial (si se rompe, sería más barato reemplazar un propulsor en el SpaceX)
• Refrigerante R-410a – estándar en todos los nuevos acondicionadores de aire.
• Garantía limitada de 10 años en el compresor, garantía limitada de 5 años en los componentes cubiertos.

Revisión de reparaciones y fiabilidad del aire acondicionado Lennox vs Carrier

Voy a resumir la parte de fiabilidad de la revisión haciendo una afirmación general (algo que rara vez hago): tanto los aires acondicionados Carrier como Lennox tienen una excelente reputación en cuanto a fiabilidad. De hecho, la mayoría de las principales marcas lo hacen hoy en día, por lo que la fiabilidad no debería ser un factor a tener en cuenta siempre que se quede con las principales marcas.

Sin embargo, me tomaré un momento para volver a subirme a mi caballo y retomar las preocupaciones que tengo con las unidades de alto SEER. Al igual que con la mayoría de las nuevas tecnologías, siempre hay algunos errores, y a veces se necesita una década o dos antes de que sean tan fiables como sus predecesores.

Esto, por supuesto, es completamente independiente del debate sobre el aire acondicionado Carrier vs Lennox, y es en cambio universal para la industria. Aunque los acondicionadores de aire de alta eficiencia (es decir, por encima de 16 SEER) son mucho mejores de lo que eran incluso hace unos años, no podemos recomendarlos completamente todavía. Tal vez sea por nuestras raíces como veteranos, pero al final, hay algo en recomendar una unidad que no está 100% probada y fiable con lo que simplemente tenemos un problema.

Si usted tiene su corazón puesto en la unidad de aire acondicionado Carrier de 21 SEER, entonces por supuesto, compre su corazón… pero hemos tenido malas experiencias, y necesitamos ver más antes de darle nuestro sello de aprobación. Por supuesto, estas tecnologías han estado disponibles durante años, pero sin embargo, ahí lo tienen.

Y para ser honesto, ganaríamos mucho más dinero si estuviéramos empujando las cosas caras de alta eficiencia, así que créanme cuando les digo … esto es sólo nuestra opinión honesta.

• Para que conste, normalmente recomendamos a nuestros clientes que se queden con aires acondicionados de 14 o 16 SEER, y creemos que no hay ningún beneficio financiero añadido a largo plazo por invertir en unidades de alta eficiencia.

Revisión de las reparaciones de los aires acondicionados Carrier vs Lennox

Hasta ahora, esta revisión de los aires acondicionados Carrier vs Lennox ha estado realmente a la par, en caso de que se haya saltado algunas secciones. Pero, aquí es donde Carrier y United Technologies realmente se diferencian de las unidades de aire acondicionado Lennox… las reparaciones.

Es importante entender que cualquier pieza de maquinaria se avería, de vez en cuando. La vida media de su aire acondicionado Carrier o Lennox es de entre 10 y 15 años (National Association of Home Builders – «Life Expectancy of Home Components»). Lo normal es que se produzca una avería importante en torno a los 8 o 10 años, que suele manifestarse en forma de compresor quemado. Esto es completamente normal, y aparte de esto, su unidad debería funcionar bien y estar relativamente libre de problemas.

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El Problema con las Unidades de Aire Acondicionado Lennox

Cuando se trata de elegir entre tener que reparar una unidad de aire acondicionado Carrier o Lennox, sin embargo, Carrier supera a Lennox… es un desprendimiento absoluto, en nuestra opinión. Esto se debe a que Lennox es completamente propietaria, y mantiene un control singular sobre su cadena logística. Esto es bueno para los beneficios, pero horrible para usted, el consumidor. Lo peor es que su cadena logística puede ser HORRIBLE. Para darte una referencia, no es raro que tengamos que buscar una pieza de Lennox (nosotros mismos; no a través de Lennox) en Canadá o en la costa este, y aún así tarda varias semanas en llegar. No es un gran problema si hace buen tiempo, pero en medio de un calor de 105 grados en California, puede ser difícil.

Esta es la razón principal por la que alejamos a la gente de Lennox… su cadena logística es pobre, y su servicio al cliente también deja mucho que desear. Su aire acondicionado, no importa lo bien que lo cuide, o la marca que elija, siempre necesitará algún mantenimiento o reparación en el camino. Sólo tienes que saber que si vas con Lennox, puede tardar semanas, y puedes esperar pagar el triple de precio.

Por el contrario, Carrier mantiene una cadena logística fluida, y muchos de sus componentes más comunes son compatibles con la industria (lo que significa que puedes enchufar piezas de otras marcas, ya que todas utilizan los mismos componentes internos). Los que seáis veteranos, sabéis lo importante que es una buena cadena logística; ya está dicho. Sólo por esta razón, si usted ha reducido a Carrier o Lennox … ir con un acondicionador de aire Carrier.

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Revisión del coste del acondicionador de aire Carrier vs Lennox

Los que han leído nuestros artículos anteriormente saben que somos francos. Tanto Carrier como Lennox AC tienen un precio excesivo.

No me interesa cuánto cuesta una unidad, per se; me interesa proporcionar el mayor valor a mis clientes. Si Carrier o Lennox quieren cobrar el doble que sus competidores, que lo hagan. Pero espero que mis clientes reciban algo a cambio de ese dinero extra… una mayor vida útil de la unidad, una mayor fiabilidad, un masaje de pies… algo. Simplemente no está ahí…

Me resulta difícil recomendar unidades de aire acondicionado Carrier o Lennox cuando sus competidores ofrecen la misma fiabilidad, la misma tecnología y la misma vida útil de la unidad, por una fracción del precio. Instalamos todas las marcas principales, incluidas Carrier y Lennox… pero también vemos mejor valor en empresas como Day & Night y Goodman, ambas menos conocidas que las anteriores, pero aún disponibles en todo Estados Unidos. Por ejemplo, echemos un vistazo a cómo las principales marcas se desglosan en el precio de un acondicionador de aire promedio:

Precio de una unidad básica de 14 SEER:

Carrier	$2.378
Lennox	$2.399
Día &Noche	$1,673*

*En el caso de Día & Noche, en realidad estás recibiendo exactamente la misma unidad que Carrier, con un caparazón diferente y una etiqueta de nombre puesta…Sólo digo.

Como puede ver en este ejemplo, Carrier y Lennox suelen costar alrededor de un 42% más que sus competidores, pero tampoco devuelven nada más por su inversión. Además, si sigue calculando la media de todas las unidades, sigue siendo alrededor de un 40% más caro comprar un aire acondicionado Carrier o Lennox, y las unidades de gama alta cuestan casi el doble que los modelos de sus competidores.

Investiga

Mira, esto es sólo para darte un ejemplo. Investiga y asegúrate de saber cómo es una oferta justa. Nuestro programa está siempre aquí para ayudarle en su investigación:

Dígame más sobre la calculadora

Mire, si su sueño ha sido tener un aire acondicionado Lennox, no deje que le detenga… Estoy hablando de números, y los números simplemente no cuadran para los precios más altos. Haga lo que quiera.

Al final, instalamos ambas marcas, pero damos a nuestros clientes un firme empujón (o una rápida patada) para que elijan Day & Night, Goodman, o cualquiera de las otras marcas que ofrecen la misma calidad y valor por menos. No, estas empresas no son las «empresas ganga», o «baratas», es sólo que Carrier y Lennox pagan el dinero para que algún baboso graduado de Wharton trabaje en una campaña de marketing para hacerlos ver como el pináculo de la industria; los otros no.

Aquí hay un artículo sobre la mayoría de las marcas principales y dónde quedaron en nuestra clasificación general – vale la pena echarle un vistazo:

• Las 10 mejores marcas de aire acondicionado

Pensamientos finales de nuestra revisión del aire acondicionado Carrier vs Lennox

Esperamos que haya encontrado útil nuestra revisión del aire acondicionado Carrier vs Lennox. Al final, qué unidad de aire acondicionado elija no nos importa realmente… todo lo que sé es que he pasado horas escribiendo esto para usted, y es hora de una cerveza… y por cerveza, por supuesto, quiero decir que tengo que ir a cambiar el pañal de mi hijo de ocho meses. Con toda seriedad, sin embargo, si realmente estás decidiendo entre los aires acondicionados Carrier y Lennox, date cuenta de que ambos son fiables, pero yo me decantaría por el aire acondicionado Carrier por el simple hecho de que si (cuando) alguna vez se estropea, el aire acondicionado Lennox será mucho más difícil y más caro de reparar. Además, trate de abrir su mente un poco, y darse cuenta de que hay otras marcas por ahí que ofrecen un valor superior. Espero que este artículo le haya servido de ayuda, y le deseamos la mejor de las suertes en su empeño. Para más artículos como este, visite nuestro Blog de Aire Acondicionado ASM.