Free Press

Créer un site d’adhésion est l’une des façons les plus faciles d’augmenter l’engagement des utilisateurs.

L’engagement des visiteurs est essentiel. Près de cinquante pour cent des spécialistes du marketing indiquent que le suivi de l’engagement des utilisateurs occupe entre un quart et cinquante pour cent de leurs efforts de reporting, ce qui souligne son importance dans le marketing entrant. Et pour cause : maintenir l’engagement des clients permet d’augmenter votre rentabilité et la croissance de vos relations jusqu’à 23 %.

Le taux de rebond, le temps passé sur le site, les commentaires et les partages sont quelques mesures qui peuvent vous indiquer comment les visiteurs s’engagent et apprécient votre contenu.

Bien que le contenu du site Web reste l’un des meilleurs moyens d’engager vos prospects, vous pouvez également stimuler l’engagement des utilisateurs en proposant des adhésions. En permettant aux visiteurs de devenir membres, vous les incitez à continuer à s’engager avec votre marque en échange d’avantages, d’un accès exclusif à du contenu réservé et de réductions.

Cela augmente la probabilité qu’ils reviennent sur votre site, qu’ils naviguent plus longtemps et qu’ils achètent davantage. Les adhésions peuvent également ajouter des lignes de revenus si vous facturez des frais d’abonnement.

Offrir des adhésions peut sembler difficile, notamment parce que les exemples les plus célèbres incluent des géants comme Amazon et Costco. Mais vous pouvez facilement créer une adhésion sur votre propre site de plusieurs façons. Vous pouvez utiliser un constructeur de site Web dédié aux adhésions. Ou vous pouvez utiliser un système de gestion de contenu qui offre la fonctionnalité intégrée pour permettre aux visiteurs de devenir membres, ou qui dispose d’un plugin.

Avant d’explorer certains de ces différents outils, regardons de plus près ce qu’est un site Web d’adhésion et comment il diffère d’un site Web d’abonnement.

Un site Web d’adhésion est souvent confondu avec un site Web d’abonnement, mais ils offrent des expériences différentes. Examinons de plus près les principales différences ci-dessous.

Site d’adhésion vs site d’abonnement

Un site d’abonnement est défini par le contrat financier qu’il requiert. Un site d’adhésion, en revanche, peut nécessiter un abonnement, mais ce n’est pas obligatoire.

Vous vous abonnez à Netflix, par exemple, en payant un abonnement mensuel en échange d’un accès illimité à la télévision et aux films sur leur site.

En revanche, vous pouvez devenir membre – ou Beauty Insider – sur Sephora.com. En tant que membre, vous avez accès à des cours de beauté, à des produits et des ensembles d’essai exclusifs et à des promotions spéciales (dont un cadeau d’anniversaire gratuit !). Bien que vous soyez récompensé pour avoir dépensé plus, vous n’avez pas besoin de payer un abonnement pour devenir membre. Il vous suffit de fournir vos coordonnées et d’utiliser vos identifiants de connexion uniques pour avoir accès à tous vos avantages.

Pour mettre en place un portail pour les membres ou les abonnés sur votre site, vous pouvez utiliser un constructeur de site web dédié aux membres ou un CMS polyvalent avec les fonctionnalités et les extensions requises. Beaucoup de ces plateformes peuvent également automatiser ou simplifier d’autres tâches, comme l’inscription de nouveaux abonnés ou membres, le traitement des paiements récurrents, la mise à jour des profils des membres en un seul endroit et la diffusion de bulletins d’information et d’autres communications.

Maintenant, regardons comment vous pouvez créer un site Web d’adhésion afin que vous puissiez en tirer les avantages.

Il existe plusieurs façons de créer un site Web d’adhésion, qui varieront en fonction de la plateforme.

D’abord, assurez-vous d’avoir un site opérationnel. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez configurer un site avec WordPress ou construire un site à partir de zéro en utilisant Wix, YourMembership, CMS Hub ou Morweb.

L’avantage de construire un site sur une plateforme prête à l’emploi est que l’espace membres est généralement intégré à votre configuration. Avec CMS Hub, par exemple, vous pouvez facilement passer du contenu pour les membres sans avoir besoin d’installer un plugin externe.

Une fois que vous avez un site web, vous pouvez proposer des adhésions en cinq étapes faciles.

Etape 1 : Décidez de votre modèle d’adhésion.

Avant même d’installer une plateforme ou un plugin, vous voudrez créer un modèle d’adhésion où vous décidez ce que vous offrirez et combien vous facturerez par an. Lorsque votre entreprise fonctionne sur ce modèle, vous facturez des frais récurrents à vos clients et leur donnez accès à des services, des avantages, des informations, des événements, des opportunités de réseautage, des classes ou des installations en retour.

Pour créer votre plan d’adhésion, il vous suffit de répondre à trois questions :

• Que proposerez-vous à vos membres ?
• Quels niveaux d’adhésion proposerez-vous, le cas échéant ?
• Combien allez-vous faire payer, le cas échéant, et à quelle fréquence ?

D’abord, faites un brainstorming sur les offres pour les membres. Auditez vos produits, services et messages pour décider de la valeur que vous allez apporter à vos clients. À ce stade, il serait utile d’examiner vos buyer personas et de réfléchir à ce à quoi ils aimeraient avoir un accès exclusif.

Certaines de ces offres peuvent venir naturellement ; par exemple, une salle de sport offre l’accès à ses installations, une chambre de commerce offre l’accès à ses événements de réseautage, et un éducateur offre l’accès à des cours et à du matériel exclusif.

Pour d’autres entreprises, ce n’est pas aussi clair. Si vous êtes un propriétaire unique ou un pigiste prospère, vous pouvez offrir des cours à d’autres pigistes qui espèrent entrer dans votre domaine. Le cours sur l’art de la correction d’épreuves en est un excellent exemple.

Si vous êtes une marque de commerce électronique ou un détaillant en ligne, vous pourriez suivre l’exemple de géants comme Amazon et offrir la livraison gratuite à vos membres. D’autres choses que vous pouvez offrir sont un accès exclusif à des avantages, des points, des échantillons de produits, des pages de site Web, des articles de blog, des PDF, des événements, des webinaires, des ebooks et des réductions. Le célèbre modèle d’adhésion de Barnes & Noble offre 10% de réduction sur tous les achats.

Puis, décidez des niveaux d’adhésion, le cas échéant. En fonction du niveau auquel ils adhèrent, vos membres peuvent obtenir un accès supplémentaire à plus de contenu et à plus d’offres. Costco, par exemple, propose deux niveaux : Gold Star et Gold Star Executive. Sinon, il peut être intéressant de commencer par un niveau uniforme auquel tout le monde peut adhérer. Amazon, Ulta, et Barnes & Noble n’ont qu’une seule offre d’adhésion, ce qui rend l’adhésion simple.

Enfin, décidez de la tarification, le cas échéant. Parfois, il vaut la peine de rendre l’adhésion gratuite, car cela peut vous aider à créer une longue liste de prospects qualifiés pour le marketing. Si vous décidez de faire payer, cela vaudrait la peine de regarder vos concurrents pour voir leurs prix. Choisissez également la fréquence : annuelle, semestrielle ou mensuelle sont d’excellentes options, bien qu’une fréquence annuelle soit la plus courante.

Étape 2 : créer du contenu réservé aux membres.

Maintenant que vous avez créé un modèle d’adhésion robuste, il est temps de créer le contenu gated, les pages, les cours, les événements et autres éléments que vous prévoyez d’offrir à vos membres. Créer le contenu avant même de publier votre nouvelle option d’adhésion vous permettra de ravir, et non de frustrer, vos clients.

Les modèles d’adhésion fondés sur l’adhésion peuvent ne pas nécessiter la création de contenu réservé. Cependant, la création de ressources exclusives peut être juste ce qui incite les utilisateurs à adhérer. Les emails réservés aux membres sont une excellente option. Dans ces emails, vous pouvez distribuer des codes de réduction auxquels seuls vos membres ou abonnés ont accès.

Cette étape comprendrait également la création d’une page de tarification et d’un formulaire d’inscription. Cependant, ne publiez pas encore de pages d’adhésion pour le moment. Avant de le faire, vous choisirez un CMS ou installerez un plugin d’adhésion, que nous couvrirons en détail ci-dessous.

Étape 3 : choisir une plateforme ou un plugin d’adhésion.

Maintenant que vous avez fait un brainstorming sur votre modèle d’adhésion, établi la tarification et créé le contenu, il est temps de choisir une plateforme ou un plugin.

Si vous êtes sur WordPress, comparez les plugins d’adhésion et choisissez celui qui répond le mieux à vos besoins. Si vous êtes sur une autre plateforme, intégrez une offre d’adhésion en basculant les paramètres déjà intégrés de la plateforme ou en choisissant un fournisseur tiers. Si vous êtes sur Squarespace, par exemple, vous disposez d’options telles que MemberSpace et Membership Works qui peuvent s’intégrer de manière transparente à votre site Web.

Qu’importe l’option que vous choisissez, un excellent plugin ou plateforme d’adhésion aura les caractéristiques suivantes :

• Segmentation des contacts : La plateforme que vous avez choisie devrait vous permettre de segmenter vos contacts en membres et non-membres, et offrir d’autres capacités de segmentation si nécessaire.
• Contenu réservé : Pour que tout modèle d’adhésion fonctionne, le contenu de gating est essentiel. Il permettra de différencier les visiteurs de votre site web de vos membres. Une plateforme d’adhésion devrait vous donner la possibilité de gate sélectivement le contenu en fonction du statut de membre.
• Pages d’utilisateurs et de membres : Votre plateforme devrait vous permettre de créer des pages et des formulaires liés à l’adhésion.

Certaines fonctionnalités agréables à avoir, mais non obligatoires, comprennent :

• Flux de travaux automatisés : Qu’elle soit utilisée pour envoyer des e-mails de bienvenue ou de renouvellement, une fonction de flux de travail automatisé peut vous aider à gagner du temps.

• Intégrations de fournisseurs de paiement : Vous n’aurez peut-être pas besoin de cette intégration si vous offrez l’adhésion gratuitement. Si c’est le cas, c’est une capacité importante à rechercher.

• Analyse de l’engagement : Cela peut ne pas être nécessaire car vous pourriez suivre l’engagement à l’aide d’un autre outil tel que Google Analytics. Cependant, certaines plateformes d’adhésion peuvent vous donner des données encore plus granulaires. YourMembership et Bold Memberships offrent toutes deux cette fonctionnalité.
• Intégrations tierces : Vous n’aurez pas besoin d’intégrations tierces si vous choisissez une option prête à l’emploi comme Subhub ou CMS Hub. Mais si vous utilisez un plugin ou une extension, il doit s’intégrer de manière transparente à vos autres outils marketing. MemberPress, qui est un plugin WordPress, s’intègre à Zapier pour que vous puissiez le connecter à vos autres outils.
• Niveaux d’adhésion : Si vous proposez différents niveaux d’adhésion, vous aurez besoin d’un plugin ou d’une plateforme qui prend en charge différents niveaux et prix.

Savoir ce que vous devez rechercher devrait rendre le choix un peu plus facile. Maintenant que vous avez mis en place votre plateforme, il est temps de rassembler le tout en publiant le contenu que vous avez créé pour vos membres.

Publiez vos pages réservées aux membres.

Vous vous souvenez des pages et des posts à accès restreint que vous avez créés plus tôt ? Il est temps de les publier et de les marquer comme étant réservés aux membres. Pour certaines plateformes, vous pouvez le faire en un clic. Pour d’autres, vous devrez peut-être naviguer jusqu’à la page que vous voulez protéger et sélectionner « réservé aux membres » dans un menu déroulant.

Dans cette étape, vous voudrez également publier une page de tarification. Celle-ci doit être publique, car elle aidera les utilisateurs à prendre une décision d’achat. Si votre plateforme d’adhésion ne vient pas avec une option de page de prix, ou si vous ne voulez pas construire un tableau de prix à partir de zéro, envisagez d’installer un plugin de tableau de prix.

Vous pouvez également créer un forum communautaire accessible uniquement aux membres.

Annoncez votre nouvelle offre d’adhésion par le biais des médias sociaux et du courrier électronique.

Vous avez mis en place votre modèle d’adhésion, vos offres exclusives, votre plateforme d’adhésion et votre page de tarification. Maintenant, il est temps d’inciter les gens à adhérer !

Annoncez votre nouvelle adhésion à vos followers sur les médias sociaux, à vos contacts par e-mail et aux abonnés de votre blog. Pour stimuler les taux de conversion, envisagez de proposer un prix d’adhésion réduit pour une durée limitée. Vous pouvez également suivre l’exemple d’Amazon et proposer des prix réduits pour les étudiants. D’autres choses à considérer est d’offrir des frais réduits aux personnes âgées et aux anciens combattants.

Maintenant que vous êtes prêt à mettre en place votre site d’adhésion, il est temps d’explorer certains des meilleurs constructeurs et plateformes de sites d’adhésion qui peuvent vous aider à le faire.

Constructeurs de sites Web d’adhésion

1. CMS Hub
2. MemberPress

.

3. Wix
4. MemberSpace
5. Wild Apricot
6. YourMembership
7. Morweb
8. Weebly
9. Subhub
10. Membership Works
11. WishList Member
12. Memberful
13. Bold Memberships

Vous trouverez ci-dessous une variété de solutions différentes pour créer un site d’adhésion. Il existe des plateformes CMS avec des fonctionnalités prêtes à l’emploi pour créer du contenu réservé aux membres. Il existe des extensions pour la création de contenus réservés aux membres qui sont compatibles avec différentes plateformes CMS et constructeurs de sites Web. Et il existe des constructeurs de sites Web dédiés aux membres.

Nous couvrirons tous ces types de solutions afin que vous puissiez choisir celle qui répond le mieux à vos besoins et à vos objectifs.

CMS Hub

CMS Hub est un système de gestion de contenu propriétaire entièrement intégré aux outils de marketing, de vente et de service et au CRM de HubSpot. Avec CMS Hub, vous pouvez exploiter les listes HubSpot pour n’autoriser que des groupes spécifiques à accéder à une section de votre site.

Source

Que vous donniez des mises à jour de produits à vos clients actuels, des offres tarifaires à vos prospects ou des pages Web dans différentes langues à un public international, vous pouvez créer tous les types de contenu basé sur l’adhésion avec HubSpot. Ainsi, vous pouvez offrir à chaque visiteur une expérience unique sur votre site – sans installer de plugin ou de logiciel supplémentaire.

Prix : 300 $ par mois pour CMS Hub Professional

MemberPress

MemberPress est un plugin WordPress premium qui facilite la création et la gestion des abonnements d’adhésion et la vente de produits de téléchargement numérique. Avec MemberPress, vous pouvez accorder (ou révoquer) l’accès à vos articles, pages, vidéos, catégories, balises, flux, communautés et fichiers numériques aux membres en fonction de leur statut d’adhésion.

Source

En plus des options avancées de flux d’utilisateurs, de l’égouttage de contenu et d’autres fonctionnalités prêtes à l’emploi, ce plugin prend également en charge les intégrations avec Stripe, PayPal, Authorize.net, et des outils de marketing comme MailChimp.

Prix : commence à 249 $ pour un site

Wix

Wix est un constructeur de sites Web hébergés qui offre un plan gratuit limité et plusieurs plans premium. Sur n’importe lequel de ces plans, vous pouvez créer un espace membre et laisser les visiteurs s’inscrire et avoir accès à un contenu exclusif. Si vous passez à l’un des plans premium, vous pouvez également vendre des abonnements payants sans installer d’intégrations tierces.

Source

Wix est cependant limité dans ses fonctionnalités. Vous ne pouvez pas personnaliser un courriel d’inscription ou créer un site d’adhésion multilingue, par exemple. Vous devrez également télécharger plusieurs des solutions commerciales et sociales de Wix, comme Wix Chat, pour améliorer l’expérience de vos membres.

Prix : Les plans vont de la gratuité à 500 $ par mois

MemberSpace

MemberSpace est un outil tiers pour créer du contenu protégé par des membres sur Squarespace, Webnode, WordPress et d’autres sites. Avec MemberSpace, vous pouvez gate n’importe laquelle de vos pages et ensuite décider ce que les membres doivent faire pour la déverrouiller. Cela peut être aussi simple que de s’inscrire à votre bulletin d’information ou de payer un abonnement, comme sur le site Web de Follower to Fan Society.

Source

Tarif : 25 $ par mois plus 4 % de frais de transaction par membre

Wild Apricot

Wild Apricot est un constructeur de site Web conçu spécialement pour les sites d’adhésion. En utilisant Wild Apricot, vous pouvez créer plusieurs niveaux d’adhésion avec des avantages qui augmentent à chaque point de prix. En plus de la gestion des membres, Wild Apricot offre des fonctionnalités pour vous aider à gérer vos événements, le marketing par courriel et les paiements en ligne.

Source

Sine Wild Apricot est livré avec des outils de construction de sites Web, vous pouvez construire votre site à partir de zéro ou utiliser un site WordPress existant.

Prix : Les plans vont de la gratuité à 600 $ par mois

YourMembership

YourMembership est un constructeur de site Web d’adhésion qui offre tout ce dont vous avez besoin pour créer et gérer un site. En plus de pouvoir gérer les membres et les événements dans un seul tableau de bord, vous pouvez afficher des analyses sur la croissance de votre site, configurer des flux de travail automatisés et publier des blogs, des sondages et des enquêtes.

Source

Construire un site sur ce logiciel peut cependant devenir coûteux. Bien qu’aucune information sur les prix ne soit disponible sur le site de YourMembership, son concurrent Wild Apricot estime que YourMembership facture 2500 $ de frais de mise en place et 6000 $ au total la première année.

Tarification : Doit tendre la main au vendeur pour un devis personnalisé

Morweb

Morweb est un CMS conçu spécifiquement pour les organisations à but non lucratif et les associations. Offrant un éditeur drag-and-drop, des thèmes responsive et des modules hautement personnalisables, vous pouvez créer et personnaliser un site d’adhésion de base sans codage. Vous pouvez également accepter les dons en ligne, protéger vos pages par mot de passe et créer des événements sur votre site Morweb.

Source

Puisque Morweb est une société de logiciels et une agence de conception combinées, vous pouvez même les embaucher pour vous aider à concevoir votre site.

Prix : Les plans vont de 99 $ à 199 $ par mois

Weebly

Vous pouvez configurer un site d’adhésion prêt à l’emploi avec Weebly. Vous pouvez ajouter un simple formulaire d’inscription à votre page d’accueil, offrir une connexion en un clic aux membres et créer des niveaux d’adhésion. Vous pouvez également ajouter des boutons ou des liens vers votre fenêtre de connexion/inscription dans n’importe laquelle de vos pages, vos bulletins d’information par courriel et vos messages sur les médias sociaux pour obtenir plus d’inscriptions.

Source

Alors que Weebly offre un plan gratuit limité et plusieurs plans premium, les fonctionnalités d’adhésion ne sont disponibles qu’au niveau professionnel et performance.

Prix : 12 $ ou 26 $ par mois

Subhub

SubHub est une solution simple pour construire et gérer un site d’adhésion. Vous pouvez créer plusieurs niveaux d’adhésion, accepter les paiements par carte de crédit, mettre en place des abonnements récurrents, offrir des codes promo et du contenu goutte à goutte sur votre site Subhub.

Lorsque vous concevez votre site, vous pouvez commencer avec l’un des modèles de Subhub ou vous pouvez engager l’équipe de succès client de SubHub pour construire un design personnalisé pour vous. Voici quelques sites construits à l’aide du service Speedy Set Up de SubHub.

Source

Tarification : Commence à 49 $ par mois

MembershipWorks

MembershipWorks est un logiciel d’adhésion compatible avec WordPress, Squarespace, Weebly et les sites statiques HTML. Vous pouvez le télécharger en tant qu’extension sur votre site ou vous inscrire pour la version hébergée.

Avec MembershipWorks, les membres peuvent s’inscrire et renouveler et mettre à jour leurs profils sur votre site Web. Vous pouvez utiliser des étiquettes et des dossiers pour les organiser en groupes et envoyer un e-mail à tout moment à tous ou à un groupe spécifique d’entre eux.

Ce qui distingue MembershipWorks des autres solutions d’adhésion dédiées, c’est sa fonctionnalité de chronologie. Vous pouvez voir l’ensemble de l’historique d’un membre – des notes à l’historique des paiements, en passant par les dons et les événements auxquels il a participé – en un seul endroit. Timeline est intégrée aux systèmes de facturation et d’événements de MembershipWork, de sorte que les paiements, les renouvellements d’adhésion et les inscriptions aux événements sont automatiquement enregistrés.

Source

Tarification : Selon le nombre d’utilisateurs, le coût de l’utilisation du plugin va de la gratuité à 239 $ par mois et le coût de la solution hébergée va de 39 $ à 249 $ par mois.

WishList Member

WishList Member est un plugin premium pour transformer votre site WordPress en un site d’adhésion entièrement fonctionnel. Une fois le plugin activé, vous pouvez protéger votre contenu en un clic, intégrer l’un des 20 fournisseurs de paiement pris en charge et afficher les statistiques et les données des membres dans votre tableau de bord.

Source

Vous pourrez également créer un nombre illimité de niveaux d’adhésion et faire de chaque niveau une adhésion gratuite, d’essai ou payante.

Prix : à partir de 147 $ par an pour un site

Memberful

Memberful est un logiciel d’adhésion conçu pour vous aider à créer une communauté tout en générant des revenus. Vous pouvez visualiser l’activité de vos membres, offrir des essais gratuits, créer des coupons, et plus encore.

Vous pouvez facilement intégrer Memberful sur un site WordPress en utilisant le plugin WordPress Memberful. Vous pouvez également utiliser Memberful avec d’autres constructeurs de sites Web mais, comme ils ne prennent pas en charge la signature unique, il n’est pas possible de créer des pages Web réservées aux membres. Cela signifie que vous serez en mesure de vendre des adhésions sur votre site, mais que vous devrez partager du contenu réservé aux membres par le biais de l’une des intégrations de Memberful en matière de bulletin d’information par courriel ou de forum de discussion.

Source

Il existe un plan gratuit disponible, mais il comporte des frais de transaction de 10%. Sur les plans premium, les frais tombent à 4,9%.

Prix : Gratuit, 25 $ par mois, 100 $ par mois

Bold Memberships

Bold Memberships est une application que vous pouvez acheter pour ajouter et vendre des adhésions sur votre boutique Shopify. Vous pouvez afficher ou masquer n’importe quel contenu, produit, page, prix, boutons d’ajout au panier, éléments de menu, et plus encore avec cette appli. Vous pouvez créer un nombre illimité de niveaux d’adhésion, facturer des frais récurrents et afficher des analyses directement dans votre tableau de bord.

Source

Prix : 9,99 $ à 299,99 $ par mois, selon le nombre de membres

Création d’un site Web d’adhésion

Offrir une adhésion sur votre site Web est l’une des meilleures façons d’enrichir l’expérience de vos utilisateurs. En utilisant l’un des constructeurs de sites Web d’adhésion dédiés, des plateformes CMS avec des fonctionnalités intégrées ou des extensions ci-dessus, vous pouvez augmenter l’engagement et ajouter des lignes de revenus supplémentaires sur votre site.