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Les gestionnaires et les responsables des RH râlent souvent à propos des problèmes que posent les jeunes travailleurs, en particulier les milléniaux, sur le lieu de travail.

Mais une grande partie de cette frustration est basée sur des stéréotypes sur les jeunes travailleurs, des vérités partielles et la mythologie des Millennials, plutôt que sur des faits.

Notre livre, What Millennials Want from Work, présente une image complète et complexe des Millennials sur le lieu de travail. Le livre est basé sur les données d’enquête de plus de 25 000 Millennials de 22 pays et de plus de 300 organisations, plus 29 000 personnes d’autres générations des mêmes organisations.

Comme le note le livre, vous pouvez fournir un environnement où les Millennials peuvent être à la fois heureux et efficaces – si vous vous concentrez sur ce qui est réellement important pour eux.

Les responsables des ressources humaines, les cadres et les responsables hiérarchiques qui cherchent à mieux diriger des équipes multigénérationnelles devraient prendre note de ces conclusions et recommandations, qui aideront à attirer et à retenir les Millennials sur le lieu de travail :

Les Millennials sur le lieu de travail sont à la fois habilités et travailleurs

Les Millennials veulent avoir leur mot à dire et apporter leurs idées. Ils résistent à faire un travail répétitif ou ennuyeux. Ils veulent avoir une vie en dehors du travail et s’attendent à une flexibilité suffisante pour leur permettre de remplir leurs engagements personnels et professionnels. Mais avoir des droits ne signifie pas être paresseux. Les milléniaux travaillent de longues heures, ne s’attendent pas à ce que le travail s’arrête lorsqu’ils quittent le bureau et sont très motivés. Ils veulent contribuer au-delà de leur description de poste et progresser dans l’organisation.

• Minimisez le travail répétitif et engagez les Millennials sur le lieu de travail pour améliorer les processus afin que le travail de chacun soit plus efficace.
• Mettez à profit leur volonté de travailler de longues heures, mais n’en profitez pas.
• Encouragez le désir des employés de contribuer aux idées et appréciez leur volonté de s’exprimer. Promouvoir la sécurité psychologique au travail.

Les milléniaux au travail sont à la fois nécessiteux et indépendants

Les jeunes travailleurs sont souvent méprisés pour être nécessiteux – s’accrochant aux parents et recherchant constamment des éloges et une approbation. Si les Millennials sur le lieu de travail veulent effectivement du soutien, du feedback, du mentorat et se sentir appréciés, cela ne les rend pas dépendants pour autant. Ils sont en fait assez stratégiques. Ils pensent à ce dont ils ont besoin pour réussir, et c’est ce qu’ils demandent.

• Laissez-leur savoir comment ils s’en sortent – fréquemment. Fournissez-leur des mentors et des commentaires fréquents.
• Fournissez-leur du soutien lorsque les choses deviennent difficiles.
• Laissez-les contrôler autant que possible. Ne faites pas de microgestion.

Les milléniaux au travail sont à la fois déterminés à faire le bien et à bien faire

Les milléniaux veulent-ils sauver le monde ? Oui. Mais faire le bien n’est pas une priorité plus élevée que de faire bien. Les Millennials sur le lieu de travail veulent un travail qui leur permet à la fois de contribuer à la société de manière positive et qui les récompense de manière appropriée. L’un ne remplace pas l’autre.

• Soyez une entreprise citoyenne.
• Assurez-vous que les Millennials comprennent comment votre entreprise a un impact positif et comment leur travail y contribue directement. Les jeunes travailleurs, en particulier, se soucient des initiatives de responsabilité sociale des entreprises.
• Payez-les à leur juste valeur. Les milléniaux sur le lieu de travail savent ce qu’est la rémunération standard – alors n’essayez pas de leur cacher les informations sur les salaires.

Les milléniaux sur le lieu de travail sont High Tech et High Touch

Les milléniaux sont à l’aise avec la technologie. Ils ont grandi avec elle et elle est tissée dans leurs amitiés et leurs activités quotidiennes. Les millennials aiment la technologie au travail car elle réduit la pénibilité et leur fait gagner du temps. Mais ce n’est pas parce qu’ils passent autant de temps attachés à leurs appareils que les autres personnes ne sont pas essentielles. En fait, le fait de sentir qu’ils ont une communauté au travail est un facteur déterminant dans l’engagement de l’organisation, la satisfaction au travail, l’engagement et la rétention des Millennials.

• Laissez les Millennials utiliser leur technologie préférée pour soutenir leur travail, si possible.
• Envisagez de mettre en place des programmes de mentorat inversé afin que vos digital natives puissent aider les travailleurs plus expérimentés, mais moins férus de technologie.
• Communiquez avec eux en personne et souvent, surtout pour tout ce qui concerne la rémunération, le développement ou la performance.

Les milléniaux sur le lieu de travail sont à la fois engagés et partent

La recherche montre que les milléniaux sont engagés – ils obtiennent la plupart du temps ce dont ils ont besoin ; ils ne veulent pas partir ; ils veulent progresser dans l’organisation. Mais être engagé n’est pas une loyauté aveugle ou le fait de rester quoi qu’il arrive. Au moins 1 millénaire sur 3 évalue l’environnement pour trouver de meilleures options.

• Aidez les milléniaux sur le lieu de travail à se développer, surtout s’ils sont nouveaux dans des rôles de gestion. Fournissez-leur un soutien et une formation pour les aider à développer les compétences critiques dont les managers de première ligne ont besoin.
• Donnez-leur de bonnes raisons de rester. Les gens ne partent pas – y compris les Millennials – s’ils ne croient pas qu’ils peuvent obtenir une meilleure combinaison de salaire, de responsabilité, de potentiel de développement et d’avancement, et de contrôle de la vie professionnelle et de la vie privée.
• Réduisez la surcharge de travail et le déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée – ce sont des problèmes réels qui feront fuir les Millennials.

Ce que cela signifie pour les Millennials sur le lieu de travail

Fondamentalement, les Millennials veulent faire un travail intéressant, avec des personnes qu’ils apprécient, pour lequel ils sont bien payés – et avoir encore assez de temps pour vivre leur vie.

Ce qui fait d’eux à peu près comme tout le monde.

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