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Facebook continue d’être le champion en titre des sites de médias sociaux, en tant que lieu n°1 où les amis se connectent et partagent en ligne. Plus qu’un simple lieu de rencontre pour les amis, Facebook est devenu un lieu où les entreprises peuvent se commercialiser par l’interaction avec les clients et l’autopromotion.

Dans ce post, nous allons examiner sept façons d’utiliser Facebook pour le marketing.

Que vous soyez une grande entreprise ou une petite entreprise locale, Facebook est un outil de marketing puissant – c’est un espace idéal pour tenir les clients informés, développer l’identité de la marque et élargir votre portée.

Making the Most of Your Facebook Business Page

Une page Facebook est un excellent outil de marketing gratuit pour les entreprises. Ces pages permettent aux entreprises de s’identifier – non seulement en listant les offres de produits et les services, mais aussi en partageant des liens, des images et des publications sur une page personnalisable pour donner une meilleure idée de la personnalité et du caractère d’une entreprise.

Votre page d’entreprise Facebook est un endroit idéal pour développer l’identité de votre marque et montrer votre côté humain. Facebook est l’endroit où vous pouvez desserrer un peu la cravate – n’ayez pas peur d’être drôle.

Enfin, vous devriez considérer ce que votre public clé voudrait voir. Partagez des images sur les médias sociaux, des liens, des vidéos, n’importe quoi, tant que cela est lié à votre entreprise et que cela semble être quelque chose que votre public cible apprécierait. Utilisez Facebook Insights pour voir ce qui résonne le plus avec votre public.

En plus des vidéos hilarantes de chiens marchant dans des chaussures minuscules, un magasin spécialisé dans les chaussures pourrait également poster un article sur la façon de mesurer votre taille de pied avec précision, quel type de semelles intérieures est le meilleur pour différents maux de pieds, etc. Un bon mélange d’humour, de ressources éducatives et de posts sur les mises à jour de votre magasin est idéal.

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Facebook Advertising : Annonces classiques

Facebook propose sa propre forme de publicité avec les annonces Facebook, qui apparaissent dans les colonnes latérales du site Facebook. Ces publicités classiques sont désignées plus précisément sous le nom de Marketplace Ads. Elles comprennent un titre avec un texte, une image et un lien cliquable vers soit une page Facebook, une application Facebook ou un site web extérieur.

L’intégration de la publicité Facebook dans votre stratégie marketing Facebook est une technique possible pour augmenter les likes ou susciter des clics sur le site web.

Les fonctionnalités de la publicité Facebook comprennent :

• Le ciblage démographique par les données des utilisateurs de Facebook sur l’âge, la localisation, l’éducation et les intérêts.
• La possibilité de définir des budgets publicitaires.
• Les tests publicitaires, dans lesquels plusieurs versions de publicités peuvent être exécutées simultanément afin de comparer les conceptions et la configuration des publicités.
• Les outils intégrés de mesure des performances publicitaires.
• La possibilité de faire de la publicité pour votre région particulière – formidable pour les entreprises locales.

Facebook ne publie pas d’informations sur le CTR de ses publicités, il est donc difficile de savoir quel est le succès réel des publicités Facebook. Dans notre infographie Facebook Ads vs Google Display Ads, nous avons constaté que les publicités Facebook ont généralement un CTR de 0,051 %, et un CPC moyen de 0,80 $ ; cependant, le coût de la publicité Facebook d’une entreprise peut varier beaucoup en fonction des options de ciblage définies et de la concurrence.

L’utilisation de la publicité Facebook pour augmenter vos  » J’aime  » peut être très bénéfique – une fois qu’un utilisateur aime votre page, il devient essentiellement un suiveur de votre page d’entreprise, et vos publications apparaîtront sur son fil d’actualité Facebook.

Il en résulte que plus d’utilisateurs interagissent avec vous et votre marque, formant des relations qui peuvent finir par se traduire par des conversions à l’avenir.

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Accueillir des concours sur Facebook

L’organisation de concours, de loteries ou de promotions sur Facebook est une autre tactique de marketing sur Facebook qui peut augmenter le nombre de fans et la notoriété de la marque.

Lorsque vous organisez un concours sur Facebook, sachez que les concours ne peuvent pas être hébergés par Facebook lui-même (ce qui signifie que vous ne pouvez pas demander des likes comme participations, demander aux gens d’écrire des réponses dans les commentaires, etc.) Les entreprises doivent utiliser une application tierce pour créer leur concours Facebook, puis diriger les utilisateurs vers l’application depuis leur page Facebook.

Il existe de nombreux outils payants pour vous aider à le faire, ainsi que des outils gratuits. Shortstack propose un certain nombre de modèles de concours gratuits, pour autant que votre page ait moins de 2 000 likes. Pagemodo propose également une option gratuite. De nombreuses applications tierces de concours Facebook proposent des versions gratuites, mais vos options avec elles sont limitées.

Facebook Promoted Posts

Les Facebook Promoted Posts permettent aux propriétaires de pages Facebook de payer un taux fixe afin que leurs publications Facebook individuelles atteignent un certain nombre d’utilisateurs, augmentant ainsi la portée et les impressions d’une publication spécifique.

Certaines entreprises ont demandé – pourquoi devrais-je payer pour que ma publication soit vue par les utilisateurs qui sont mes followers ? Si un utilisateur a aimé ma page, il devrait toujours voir mes posts sur son fil d’actualité, n’est-ce pas ? La réponse à cette question est non, car elle suppose que les utilisateurs passent chaque instant de leur vie sur le fil d’actualité de Facebook. Pour la santé et la sécurité de vos fans Facebook, nous espérons que ce n’est pas vrai !

Si un de vos fans regarde par hasard son fil d’actualité lorsque vous publiez votre article, il est probable qu’il le verra, mais même dans ce cas, il n’y a aucune garantie si son fil d’actualité est submergé par d’autres publications. C’est là qu’interviennent les publications sponsorisées, qui augmentent vos chances d’être vues dans le fil d’actualité d’un utilisateur. Les Facebook Promoted Posts sont montrés aux fans existants, avec une option supplémentaire pour atteindre les amis des fans.

Les Promoted Posts sont faciles à mettre en place – il suffit de cliquer sur le bouton sous n’importe quelle publication de votre page.

Bien que le taux fixe simplifie le processus, les Promoted Posts manquent des options de ciblage offertes par d’autres publicités Facebook.

Les histoires sponsorisées

Les histoires sponsorisées sont un type de publicité Facebook qui montre les interactions d’un utilisateur, comme un like Facebook, aux amis de l’utilisateur.

Les histoires sponsorisées cherchent à capitaliser sur le concept de marketing du « bouche à oreille ». Si un utilisateur voit que trois de ses amis aiment une certaine page, il est plus enclin à y prêter attention. L’objectif des histoires sponsorisées est d’inciter l’utilisateur à faire la même chose que ses amis. Les annonceurs peuvent choisir de montrer les « likes » des amis s’ils veulent plus de likes de pages, de montrer les amis qui ont « réclamé cette offre » si une entreprise veut que plus d’utilisateurs réclament des offres, etc.

Alors que l’action effectuée par un ami qui aime une page ou qui réclame une offre est automatiquement affichée dans le fil d’actualité d’un utilisateur, ces messages sont facilement négligés. Les Stories sponsorisées bénéficient d’un positionnement privilégié, capable d’apparaître dans les fils d’actualité et dans la barre latérale droite. Les Stories sponsorisées sont également le seul format publicitaire disponible sur les appareils mobiles.

Les Stories sponsorisées ne s’appliquent pas seulement aux likes ou aux offres – elles peuvent être utilisées avec n’importe quelle application Facebook Open Graph. Si un ami vient d’installer Scramble With Friends sur Facebook, les Sponsored Stories peuvent montrer aux utilisateurs que leur ami vient de jouer au jeu Scramble, avec une invitation à  » les défier « ,  » jouer avec eux « , ou toute autre variation similaire.

Facebook affirme que les Sponsored Stories ont des CTR 46% plus élevés et des CPC 20% plus bas que les publicités Facebook ordinaires, ce qui en fait une stratégie très sérieuse pour le marketing sur Facebook.

Les Sponsored Stories de Facebook peuvent être créées facilement via le flux de création de publicités Facebook. Les histoires sponsorisées Open Graph avec un appel à l’action personnalisé nécessitent que les annonceurs utilisent un fournisseur tiers.

Facebook Open Graph

Facebook Open Graph permet aux entreprises d’étiqueter l’action d’un utilisateur avec leur application. Des milliards d’interactions sont publiées avec Facebook Open Graph chaque jour.

Les entreprises peuvent créer des apps tierces qui se connectent à un utilisateur et publient un avis sur Facebook lorsqu’un utilisateur effectue une action spécifique avec l’app. L’Open Graph de Facebook permet des options interactives créatives en dehors des standards « like » et « comment ». Les posts peuvent suggérer aux utilisateurs d' »écouter », de « goûter », de « lire » – c’est aux entreprises de faire preuve de créativité.

Pratiquement chaque fois qu’un site ou une appli invite les utilisateurs à se connecter à Facebook, cela a quelque chose à voir avec la connexion de l’utilisateur avec l’Open Graph de Facebook.

Spotify est un excellent exemple de la façon dont Facebook Open Graph devient un puissant outil de marketing Facebook.

Tout commence par une demande de connexion à Facebook.

Ceci est immédiatement suivi d’une demande de permission, sur laquelle de nombreux utilisateurs cliquent sans réfléchir. J’ai en fait découvert que j’avais donné des permissions à 130 apps, dont 95 % ne se souviennent pas du raisonnement derrière.

Une fois la permission obtenue, Spotify est capable de diffuser les chansons qu’un utilisateur écoute sur le fil d’actualité d’un ami.

Pic emprunté à Justin Lafferty de AllFacebook.com

Notez que les utilisateurs ont une variété d’options – ils peuvent aimer la chanson que leur ami écoute, écouter la chanson eux-mêmes, ou l’étoile comme un favori dans Spotify.

Des actions de graphique ouvert comme celles-ci sont assez uniques pour se démarquer de la folie encombrée du fil d’actualité d’un utilisateur.

De nombreux jeux Facebook font un usage fréquent des actions Facebook open graph, en affichant une notification lorsqu’un utilisateur a terminé un niveau ou remporté un succès.

Farmville. Oh joie.

Les actions d’Open graph sont classées comme un nouveau type de récit de consommation, tirant parti du phénomène du bouche à oreille. Les publications Open graph sont plus significatives pour les utilisateurs parce qu’elles sont générées par un ami familier, et pas simplement par une marque, ce qui en fait le dernier et le meilleur des outils de marketing de Facebook.

Facebook Exchange (FBX)

Facebook Exchange permet aux annonceurs de profiter du reciblage publicitaire sur Facebook grâce à des enchères en temps réel. Les annonceurs peuvent cibler des audiences sur la base des données de l’historique web – lorsqu’un utilisateur visite une page de produit sur le site web d’un détaillant, mais ne parvient pas à effectuer un achat, le détaillant peut alors afficher une publicité pour ce même produit sur Facebook avec FBX.

Alors que les publicités de reciblage Facebook étaient uniquement reléguées dans les colonnes latérales, ces publicités ont récemment été autorisées à apparaître dans les flux d’actualités, l’immobilier le plus précieux de Facebook. Il s’agit d’une excellente nouvelle pour les annonceurs FBX, puisque les taux de réponse pour les annonces dans les fils d’actualité sont 10 à 50 fois plus élevés que ceux des placements publicitaires dans la colonne de droite.

Alors, comment se comportent les annonces Facebook Exchange ? Le CTR des annonces Facebook Exchange est de 40% inférieur à celui des autres annonces de reciblage web, comme celles proposées par le Réseau Display de Google. Les autres annonces de reciblage sont également moins chères, le prix par clics uniques coûtant 80 % de moins que les annonces de reciblage Facebook. Néanmoins, en termes de coût par impression et de coût par clic, les annonces FBX sont considérablement moins chères, de sorte que les avantages monétaires dépendent des besoins de votre entreprise. Ces chiffres sont également susceptibles de changer à mesure que les publicités FBX commencent à apparaître plus souvent dans le fil d’actualité.