LogMeIn est largement utilisé depuis un certain temps, mais beaucoup d’entre vous cherchent à changer. Bien qu’il puisse sembler que LogMeIn ait un quasi-monopole sur le marché, certains concurrents peuvent vous fournir un remplacement adéquat de LogMeIn. Ce guide fournit une liste de certaines des meilleures alternatives gratuites et payantes de LogMeIn pour vous aider à choisir la meilleure pour vous.
Pour ceux qui n’ont pas le temps de lire la liste complète, j’ai trouvé que SolarWinds® Dameware® Remote Support (DRS) était la meilleure alternative LogMeIn disponible. SolarWinds est un nom familier parmi les administrateurs et les professionnels de l’informatique, surtout connu pour son Network Performance Monitor (NPM), et il a une longue histoire de fiabilité et de cohérence, comme le prouve sa vaste et fidèle communauté d’utilisateurs. DRS est un programme multiplateforme sur site prenant en charge l’accès à distance aux ordinateurs Mac OS X, Linux et Windows, et il offre flexibilité et personnalisation sans complication. Si vous recherchez une alternative basée sur le cloud, alors je recommande SolarWinds Dameware Remote Everywhere (DRE).
Pour savoir comment les autres outils se comparent à DRS, consultez ma liste de produits, qui présente également la meilleure alternative gratuite à LogMeIn.
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- SolarWinds Dameware Remote Support
- SolarWinds Dameware Remote Everywhere
- MSP360 Remote Assistant (outil GRATUIT)
- Zoho Assist
- Goverlan Reach
- VNC Connect
- Remote Access Plus
- Remote Desktop Manager
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- Meilleures alternatives à LogMeIn
- SolarWinds Dameware Remote Support
- SolarWinds Dameware Remote Everywhere
- MSP360 Remote Assistant
- Zoho Assist
- Goverlan Reach
- VNC Connect
- Remote Access Plus
- Remote Desktop Manager
- Qu’est-ce qu’un logiciel de bureau à distance ?
- Pourquoi voudriez-vous une alternative à LogMeIn ?
- Qu’utiliser à la place de LogMeIn
Meilleures alternatives à LogMeIn
Si vous vous demandez quoi utiliser à la place de LogMeIn, vous n’êtes pas seul. Trouver une alternative à LogMeIn à un prix abordable n’est pas facile, et le marché semble être de plus en plus monopolisé. Il existe pourtant des concurrents impressionnants à LogMeIn. Il suffit de savoir où chercher.
Un équivalent de LogMeIn n’a pas besoin de coûter le monde. La liste suivante classe ce que je crois être les meilleurs logiciels similaires à LogMeIn, gratuits et payants. J’ai classé ces produits en tenant compte de la convivialité, de la gamme et de la sophistication des fonctionnalités, du rapport qualité-prix, de l’adéquation à un usage professionnel et de la fiabilité du fournisseur.
SolarWinds Dameware Remote Support
SolarWinds Dameware Remote Support est un équivalent de LogMeIn offrant des capacités de contrôle à distance rapides et sûres. Comme LogMeIn, ce programme prend en charge l’accès multiplateforme à Mac OS X, Linux et Windows. Il peut accéder aux ordinateurs, aux serveurs et aux portables à partir d’une seule console. La connexion à distance est initiée via Internet, ce qui vous permet d’accéder aux ordinateurs du réseau local de n’importe où et à tout moment.
Par le biais des paramètres de connexion à distance, vous pouvez inviter des utilisateurs à rejoindre votre session à distance, de manière similaire à la fonction « ajouter des techniciens » de LogMeIn. Contrairement à LogMeIn, le programme affiche ensuite un guide de connexion, qui vous guide à travers les étapes requises pour établir une connexion avec un utilisateur final. Le processus est simple : une fois que vous avez envoyé les détails de la session Internet à l’utilisateur final par e-mail, il suffit d’attendre qu’il se joigne à vous.
L’un des principaux avantages du DRS est qu’il simplifie le dépannage informatique. Les capacités de l’outil sont très polyvalentes, permettant de démarrer et d’arrêter les services sur l’ordinateur accédé, de copier et de supprimer des fichiers, d’afficher et d’effacer les journaux d’événements, de redémarrer les systèmes, et bien plus encore, tout comme avec LogMeIn. Vous n’avez donc pas besoin de faire des visites à domicile lors du dépannage, ce qui vous fait gagner du temps, des ressources et de la main-d’œuvre. De plus, les utilitaires système et TCP intégrés vous permettent de dépanner à distance les ordinateurs dans certains cas sans avoir besoin de lancer une session complète de contrôle à distance, de sorte que la productivité ne doit pas s’arrêter entièrement pour que vous puissiez remédier au problème.
La meilleure chose à propos de DRS – et une caractéristique qui le distingue de LogMeIn – est ses capacités mobiles, qui vous permettent d’accéder à distance aux ordinateurs du réseau depuis votre appareil Android ou iOS. Les administrateurs informatiques sont souvent en déplacement. S’ils n’ont pas accès à un ordinateur, ils peuvent utiliser l’application mobile Dameware pour faire leur travail de n’importe où.
Alors que LogMeIn ne vous permet de gérer qu’un maximum de 10 sessions à la fois, DRS vous permet de gérer un nombre illimité de sessions en même temps. DRS vous permet de gérer plusieurs domaines, utilisateurs et groupes Active Directory, ce qui booste le côté pratique du programme. Comme avec LogMeIn, vous pouvez alors déverrouiller à distance des comptes d’utilisateurs, modifier la stratégie de groupe et réinitialiser des mots de passe. L’exportation des propriétés AD, des informations sur les logiciels et des configurations système est facile, avec l’option des formats .CSV et .XML. La visibilité sur les configurations d’ordinateur et les logiciels utilisés que vous obtenez à la fois avec DRS et LogMeIn aide à l’identification des causes profondes.
La console DRS est facile à utiliser, avec une barre d’outils en haut avec une gamme d’icônes disponibles. La console vous permet de gérer votre environnement Dameware de manière centralisée, ainsi que vos autorisations et vos comptes d’utilisateurs.
Pour des raisons de sécurité, DRS, comme LogMeIn, vous donne la possibilité d’appliquer une authentification à deux facteurs dans certains environnements, via une connexion par carte à puce, afin que vous puissiez être assuré que le programme et vos appareils connectés sont sûrs.
Peut-être que la fonctionnalité la plus impressionnante de DRS est la possibilité de se connecter à distance à des ordinateurs hors bande avec Intel vPro avec AMT, support KVM et Wake-on-LAN-LogMeIn ne fonctionne qu’avec Wake-on-LAN. Il s’agit de l’une des nombreuses fonctionnalités de DRS conçues pour vous offrir un contrôle et un accès maximum. Les obstacles habituels associés aux programmes d’accès à distance standard ne sont pas un problème pour DRS, qui vous offre la flexibilité, la polyvalence et des utilitaires avancés, le tout dans un package convivial.
DRS est similaire à LogMeIn, mais il se distingue vraiment par son accent accru sur la commodité et sa gamme de fonctionnalités, ce qui en fait la meilleure alternative à LogMeIn sur le marché. Un essai gratuit de 14 jours entièrement fonctionnel est disponible.
SolarWinds Dameware Remote Everywhere
SolarWinds DRS est une solution sur site, mais une solution dans le cloud, comme LogMeIn, est disponible sous la forme de SolarWinds Dameware Remote Everywhere. Le choix entre ces deux programmes dépend des préférences et des besoins. DRE est une solution légère d’assistance à distance basée sur le cloud, accessible de n’importe où, à condition que vous disposiez d’une connexion Internet. Il peut se connecter à vos postes de travail généralement en quelques secondes, vous donnant un accès et un contrôle à distance rapidement.
Les solutions basées sur le cloud soulèvent souvent des problèmes de sécurité, mais DRE – comme LogMeIn – utilise des protocoles de cryptage avancés pour combattre ce problème. Et il prend en charge les autorisations à plusieurs niveaux et l’authentification à deux facteurs pour assurer la sécurité de votre assistance à distance. Sous l’onglet « Management », vous pouvez accéder à une page « Secrets Vaults », où vous pouvez ajouter et supprimer des données secrètes. Vous pouvez également modifier et récupérer des mots de passe ici.
Comme DRS, DRE vous permet également de vous connecter à distance à des ordinateurs hors bande via Intel vPro avec AMT, support KVM et Wake-on-LAN. Comme indiqué précédemment, LogMeIn ne vous permet de vous connecter qu’avec Wake-on-LAN. Il est important de noter que DRE est un programme très efficace qui vous permet de gagner du temps et d’accéder à des informations clés au début d’une session d’assistance, à l’instar des capacités de LogMeIn. Ces informations comprennent les détails du périphérique, le BIOS, les journaux d’événements Windows, les mises à jour et les informations système. Grâce à ces données, vous êtes en mesure de résoudre les problèmes en un minimum de temps.
DRE vous fournit les outils et les informations dont vous avez besoin pour dépanner et rectifier un problème. Comme LogMeIn, il vous permet de faire des captures d’écran et des enregistrements pendant les sessions actives, ce qui facilite la visibilité à long terme et les perspectives d’avenir. Vous pouvez également ajouter des notes aux détails de la session ou à la demande de l’utilisateur final et sauvegarder toute session enregistrée sur le cloud pour référence ultérieure.
L’établissement de rapports est l’une des choses les plus importantes en matière d’assistance à distance. LogMeIn et DRE proposent tous deux des solutions de reporting de qualité. Avec le moteur de reporting de DRE, vous pouvez augmenter les performances de votre service d’assistance. Utilisez les solides fonctionnalités de reporting de l’outil pour mieux comprendre, en accédant aux données de performance des techniciens, aux grandes lignes des enquêtes auprès des utilisateurs finaux et aux informations détaillées sur les sessions. Les données sont affichées sous forme de graphiques, pour faciliter l’interprétation, le cas échéant. Les rapports de LogMeIn sont moins détaillés, mais l’outil vous donne tout de même la possibilité de générer des rapports selon les besoins.
De même, les deux outils mettent l’accent sur la communication pendant une session à distance. Pour cette raison, DRE et LogMeIn proposent tous deux une fonction de chat en direct. Celle-ci vous permet de communiquer directement avec l’utilisateur final, en vous connectant via un chat en cours de session ou avant la session. Les outils offrent également la possibilité d’utiliser la VoIP ou de réaliser des appels vidéo pour communiquer sans avoir à interrompre les sessions actives. La correspondance est ensuite enregistrée automatiquement dans les journaux de session, afin que vous puissiez vous y référer ultérieurement si nécessaire.
L’utilisation de DRE signifie que vous n’avez pas besoin de mettre en œuvre une solution de service d’assistance compliquée, car les utilisateurs finaux peuvent demander de l’aide par le biais d’un agent. Attribuez le ticket selon les besoins et ajoutez des notes. Un autre aspect intéressant de cet équivalent de LogMeIn est qu’il tient compte, comme LogMeIn, des postes de travail ayant plus d’un moniteur. DRE vous permet de basculer entre les moniteurs des utilisateurs finaux en un seul clic.
Un essai gratuit de 14 jours entièrement fonctionnel de DRE est disponible.
MSP360 Remote Assistant
Si vous recherchez un logiciel de bureau à distance gratuit comme LogMeIn, alors l’assistant à distance MSP360 (autrefois connu sous le nom de CloudBerry) est votre meilleure option. Ce programme, contrairement à LogMeIn, est entièrement gratuit et peut être contrôlé via Internet. Bien qu’il ne vous coûte rien, il est étonnamment riche en fonctionnalités et ne nécessite aucune installation, de sorte que vous pouvez être opérationnel en quelques minutes. De plus, les communications entre les serveurs MSP360 et le bureau à distance passent par une connexion cryptée SSL, ce qui signifie que, tout comme avec LogMeIn, les communications sont sécurisées par cryptage.
Similairement à LogMeIn, les capacités de texte et de voix sont un ajout généreux à la fonctionnalité MSP360, ce qui facilite la communication directe sur Internet. L’outil permet également de partager des fichiers pendant une session, améliorant ainsi la communication et la diffusion des connaissances.
En tant qu’outil gratuit, l’assistant à distance MSP360 est impressionnant. Cependant, il ne dispose pas de l’éventail de fonctionnalités et de la sophistication des caractéristiques qui le rendraient vraiment adapté à un usage professionnel.
Zoho Assist
Zoho Assist est une alternative populaire à LogMeIn vous offrant la possibilité de soutenir vos utilisateurs finaux à la demande et d’accéder aux ordinateurs à distance. Zoho est un fournisseur de service d’assistance bien connu, et son expertise en matière de solutions de service d’assistance a contribué à ce logiciel de bureau à distance.
Je crois que Zoho Assist comprend l’intégration du service d’assistance, les rapports de session, les sessions simultanées, la navigation multi-moniteur, le transfert de fichiers, le chat instantané, le support Raspberry Pi, une console de technicien basée sur le Web, le support à distance, et bien plus encore. Cette gamme de fonctions d’élite facilite l’assistance à la demande, le partage d’écran et l’assistance sans surveillance via une seule application. Zoho Assist fournit une authentification à deux facteurs et un cryptage TLS 256 bits AES.
La fonction de transfert de fichiers de Zoho Assist vous permet d’envoyer et de recevoir des fichiers relativement volumineux (jusqu’à 2 Go) depuis votre ordinateur vers d’autres ordinateurs connectés sur plusieurs réseaux. Le programme prend également en charge la navigation multi-moniteur, ce qui vous permet de passer d’un moniteur à l’autre sur un ordinateur distant en quelques clics seulement. Il bénéficie d’un large support, qui est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, via le chat, le téléphone et le courrier électronique.
Zoho Assist n’est pas seulement une solution de bureau à distance, mais fonctionne également comme un service d’assistance. Cela peut être un avantage pour certains, bien que d’autres puissent vouloir une solution plus spécialisée. Un essai gratuit est disponible.
Goverlan Reach
Goverlan Reach fait cette liste parce qu’il opère dans les coulisses dans la plupart des cas. Il peut réinitialiser un mot de passe, déverrouiller un compte, ajouter une imprimante, installer un pilote ou un périphérique, mapper un lecteur, exécuter et terminer un processus, installer et réparer un logiciel, et surveiller les performances rapidement et avec un minimum d’intervention.
Le support informatique fourni par Goverlan Reach se produit sans avoir besoin d’interrompre l’activité des utilisateurs. Les postes de travail peuvent être interrogés, contrôlés et gérés avec des tâches de gestion en arrière-plan, réduisant au maximum la nécessité de contrôler un bureau à distance. Cet outil est différent des autres alternatives LogMeIn car il considère le contrôle à distance comme un dernier recours et intègre des fonctionnalités conçues pour en atténuer la nécessité.
Lorsque vous devez contrôler à distance, Goverlan Reach offre un moyen avancé, dynamique et efficace de le faire. Vous pouvez visualiser plusieurs systèmes à la fois dans la console, en détectant les problèmes et les activités inhabituelles en temps réel. Vous pouvez surveiller les niveaux d’activité du disque, de la mémoire, de l’unité centrale et du réseau afin de faciliter l’identification rapide de tout problème de performance. Goverlan Reach prend en charge les sessions à distance à moniteurs multiples et vous permet de suivre les sessions des utilisateurs Microsoft RDP et Citrix XenApp/XenDesktop.
Avec Goverlan Reach, vous pouvez fournir une assistance à la demande sur Internet à n’importe quel utilisateur, avec un accès privilégié et sans surveillance aux systèmes en externe et en interne. Il s’agit d’un outil polyvalent, mais ses fonctions avancées se font au détriment de la convivialité et il faut un certain temps pour s’y habituer. Un essai gratuit de 30 jours est disponible.
VNC Connect
VNC Connect a pour but de fournir un support et un accès au bureau à distance en toute sécurité dans un monde de plus en plus connecté. Ce programme évolue régulièrement en fonction des besoins et des demandes de ses utilisateurs. Sa dernière mise à jour inclut la prise en charge de l’audio HD afin de créer une expérience d’accès à distance immersive pour les utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mise en œuvre à la demande de la fidèle communauté de supporters de VNC Connect.
Cet outil flexible offre de nombreuses options, afin que vous puissiez l’utiliser de la manière la plus adaptée à vos besoins. Il vous donne le choix entre un accès assisté et non assisté, une connectivité cloud et directe, ainsi qu’une préinstallation et une connexion à la demande. Il offre également des utilitaires d’impression, de chat et de transfert de fichiers.
Ce programme comprend un cryptage de session AES 256 bits, un contrôle d’accès granulaire, des autorisations de session riches et une authentification multifactorielle. Aucune formation ou expérience n’est nécessaire pour l’utiliser, et il est facile à déployer. VNC Connect soutient les travailleurs à distance, en vous permettant d’accéder à distance à vos propres ordinateurs, afin que vous puissiez travailler où que vous soyez. Il favorise également la collaboration, en encourageant les équipes départementales à partager, former, soutenir et collaborer les unes avec les autres.
VNC Connect pourrait offrir une plus grande gamme de fonctionnalités, mais il est néanmoins très rentable. Le service par abonnement connecte l’ensemble de votre écosystème, offrant un bon rapport qualité-prix. Un essai gratuit de 30 jours est disponible.
Remote Access Plus
Remote Access Plus, de ManageEngine, est une autre alternative impressionnante de LogMeIn Rescue pour le support à distance. ManageEngine est un nom bien connu des administrateurs et professionnels de l’informatique, avec une réputation de solutions sophistiquées et de qualité professionnelle. Remote Access Plus ne fait pas exception à la règle, offrant un contrôle avancé de l’accès à distance, le Wake-on-LAN, l’arrêt à distance, la gestion du système, le transfert de fichiers à distance, et bien plus encore, dans un programme très adapté à une utilisation professionnelle.
Remote Access Plus est construit sur quatre capacités majeures : Connecter, Détecter, Collaborer et Secourir. Vous pouvez vous connecter avec les ordinateurs de votre réseau d’entreprise, où qu’ils se trouvent, avec la fonctionnalité Wake-on-LAN, afin de pouvoir allumer instantanément les ordinateurs distants. Vous pouvez détecter et examiner vos pairs du réseau rapidement et facilement, avec la capacité de diagnostiquer la cause profonde des problèmes. Le programme vous aide à collaborer en réunissant les techniciens, par le biais d’un chat vocal et vidéo, leur permettant de résoudre les problèmes en équipe. L’élément de sauvetage fait référence à la résolution des problèmes en quelques secondes, avec l’utilisation de plus d’une douzaine d’outils utiles pour la résolution à distance. Cela comprend la gestion à distance des processus et des services, l’Invite de commande, les fichiers, les registres, les imprimantes, et plus encore.
Les connexions sécurisées aux sessions privilégiées, aux machines virtuelles, aux applications, aux sites Web et aux serveurs distants peuvent toutes être rapidement lancées à partir d’une plate-forme unifiée, vous donnant accès aux fonctionnalités du programme en un seul endroit. Pour faciliter les choses, vous pouvez lancer des connexions en un clic en injectant des informations d’identification directement dans les sites Web, les systèmes, les applications et les serveurs distants. Vous pouvez également enregistrer les informations d’identification de votre compte, ce qui facilite la connexion automatique.
Remote Access Plus est conforme à la loi HIPAA et peut être utilisé avec des ordinateurs Windows, Mac et Linux. Il est disponible sur site ou en tant que solution cloud. Son seul inconvénient est qu’elle pourrait disposer d’un plus grand nombre de fonctionnalités. Un essai gratuit de 30 jours vous permet de gérer un nombre illimité d’ordinateurs.
Remote Desktop Manager
Remote Desktop Manager, de Devolutions, offre quelques fonctionnalités intéressantes de gestion de bureau à distance. La plus remarquable est l’accès sécurisé qu’il fournit pour les actifs critiques, aidant à protéger vos connexions des menaces d’initiés et des attaques de sécurité en utilisant un contrôle d’accès de protection granulaire. L’utilitaire de gestion des mots de passe, qui stocke les informations d’identification dans un coffre-fort centralisé, est également impressionnant. Remote Desktop Manager vous offre même la possibilité d’utiliser un gestionnaire de mots de passe existant, comme KeePass, ce qui signifie que vous n’avez pas à maintenir plusieurs coffres de mots de passe.
Cet outil est utile pour l’audit et le reporting, vous permettant de générer des rapports personnalisés selon des critères spécifiques. Et vous pouvez établir la transparence et la responsabilité en suivant les opérations des utilisateurs, ce qui facilite une piste d’audit robuste. Vous obtenez une visibilité sur les personnes connectées pour plusieurs types de sessions, en temps réel, et recevrez des notifications si la session que vous lancez a déjà été ouverte par quelqu’un d’autre.
Ce programme s’intègre à plusieurs types de sources de données, notamment Dropbox, XML, SQLite, Devolutions Password Server, Microsoft SQL Server, My SQL, Microsoft Access, FTP, Amazon S3, et bien plus encore. En ce qui concerne les inconvénients de l’outil, il pourrait être plus facile à naviguer et les nouveaux utilisateurs devront faire face à une courbe d’apprentissage. Un essai gratuit de 30 jours de l’édition Enterprise est disponible.
Qu’est-ce qu’un logiciel de bureau à distance ?
Le logiciel de bureau à distance utilise l’informatique en réseau virtuel (VNC) pour donner à un ordinateur un accès à distance à un autre ordinateur via une connexion Internet. Cet accès à distance permet à l’utilisateur de contrôler l’autre ordinateur. Le logiciel de bureau à distance utilise un modèle client-serveur pour établir la connexion et le contrôle. Le « serveur » désigne l’ordinateur auquel on accède et qu’on contrôle à distance, tandis que le « client » désigne le périphérique local utilisé pour y accéder et le contrôler.
L’interface utilisateur du serveur est affichée sur l’écran du client, laissant l’utilisateur contrôler le serveur avec sa souris et son clavier. Tout ce que fait l’utilisateur est exécuté dans l’environnement du serveur, l’interface étant mise à jour en conséquence pour refléter l’impact de ces actions.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir utiliser un logiciel de bureau à distance. Vous pouvez l’utiliser à des fins de dépannage, par exemple. De nombreux administrateurs informatiques sont de garde 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et les outils d’accès à distance leur permettent d’enquêter et de rectifier les problèmes sur un appareil sans avoir à être physiquement présent avec l’appareil lui-même. Ils peuvent potentiellement accéder au dispositif nécessitant un dépannage depuis leur domicile, en utilisant leur ordinateur personnel ou domestique comme client.
Le travail à domicile est une autre raison pour laquelle les administrateurs informatiques pourraient utiliser un logiciel de bureau à distance. Les personnes qui travaillent à domicile peuvent avoir besoin d’accéder ou de se connecter à leur appareil d’entreprise. Les outils d’accès à distance leur permettent de le faire sans venir au bureau. Les logiciels de bureau à distance ont permis à de nombreuses organisations d’offrir à leur personnel une plus grande flexibilité de travail, ce qui peut améliorer considérablement la satisfaction des employés.
Les logiciels de bureau à distance peuvent également être utilisés par les fournisseurs de services d’assistance pour accéder aux ordinateurs d’un client. Cette remarquable capacité d’assistance aux clients a considérablement amélioré les performances de nombreux services d’assistance. En étant capable d’accéder à l’ordinateur d’un client, le support technique peut mettre en œuvre une solution directement. Cela est plus rapide et nécessite moins de ressources que les processus traditionnels.
Enfin, les outils d’accès à distance s’étendent à l’utilisation personnelle. Si vous êtes en déplacement ou loin de votre bureau, vous pouvez utiliser un logiciel de bureau à distance sur votre ordinateur portable pour accéder à vos fichiers et documents personnels.
Pourquoi voudriez-vous une alternative à LogMeIn ?
Pour les administrateurs informatiques qui ont besoin ou veulent accéder à leur Mac ou PC à distance, le logiciel LogMeIn n’a probablement pas besoin de beaucoup d’explications. LogMeIn est l’un des programmes d’accès à distance les plus populaires depuis des années. Il s’agissait à l’origine d’une entreprise privée, mais elle est devenue une société cotée en bourse de plusieurs milliards de dollars et figure désormais parmi les principales organisations mondiales de logiciels SaaS.
Mais cette croissance s’est accompagnée de certains changements, et la tendance à la consolidation du secteur soulève un véritable problème d’accessibilité financière. L’historique des prix et la probabilité d’une augmentation des prix à l’avenir sont des éléments importants à prendre en compte lors du choix d’un logiciel de bureau à distance, ou en fait de toute solution de gestion informatique. Les entreprises comprennent qu’une fois qu’un programme a été souscrit, les clients sont peu enclins à en changer. Les utilisateurs s’habituent aux fonctionnalités du programme, ont déjà investi du temps et des ressources pour surmonter la courbe d’apprentissage initiale et ne veulent pas avoir à annuler leur abonnement et à se remettre en quête d’une solution moins chère. En d’autres termes, les entreprises peuvent souvent s’en tirer en augmentant leurs prix sans perdre trop de clients. Si vous voulez éviter d’avoir à payer un prix plus élevé que celui promis initialement ou de devoir changer de logiciel dans quelques années, l’historique des prix est un facteur clé à prendre en compte.
LogMeIn Rescue et Central, les deux principaux services fournis par le cloud de gestion informatique LogMeIn, ont vu leur prix augmenter d’année en année. Certaines des hausses de prix ont été substantielles – par exemple, lorsque LogMeIn a retiré son offre freemium du marché, passant de la gratuité à 99,99 USD par an en 2014. Et 2018 a vu une hausse des prix de 40 % par rapport aux prix de LogMeIn 2017. Les clients désertent LogMeIn en masse, à la recherche de logiciels similaires à LogMeIn auxquels ils peuvent faire confiance pour maintenir un semblant de cohérence des prix.
Qu’utiliser à la place de LogMeIn
Trouver un logiciel similaire à LogMeIn n’est pas une simple question de substitution. Ce guide a pris en compte une série de facteurs, notamment la convivialité et la sophistication des fonctionnalités, pour classer les meilleures alternatives à LogMeIn sur le marché. Dans l’ensemble, SolarWinds DRE et DRS arrivent en tête. Tous deux sont très sophistiqués, conviviaux, rentables et fiables. Si vous préférez les programmes sur site, DRS est le choix évident, bien que DRE, basé sur le cloud, présente certains avantages en termes d’accessibilité. Les deux outils répondent aux exigences des entreprises et proposent des essais gratuits entièrement fonctionnels.