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Après votre maison, votre voiture est souvent le deuxième bien le plus précieux que vous possédez. Décider quelle entreprise de transport automobile utiliser pour expédier votre véhicule n’est pas une décision à prendre à la légère et peut être très stressante.

La sécurité, la rapidité, le service à la clientèle, la fiabilité et le coût d’expédition d’une voiture sont tous des facteurs importants que vous devez évaluer lorsque vous prenez une décision. Lorsque vous commencerez votre recherche, vous rencontrerez trois types d’entreprises de transport automobile : les courtiers, les transporteurs et les courtiers-transporteurs. Notre objectif est de vous aider à comprendre quelles sont les différences entre ces trois types et lequel pourrait être le meilleur pour vous.

Courtiers de transport automobile

Les courtiers sont des entreprises ou des particuliers qui ont accès à un vaste réseau de transporteurs. Ils ne possèdent pas réellement leur propre flotte de camions et, par conséquent, ils ne s’occupent pas de l’expédition directe d’un véhicule. Ils sont l' »intermédiaire » entre le client et le transporteur.

La fonction principale des courtiers est de trouver et d’approuver les meilleurs transporteurs pour chaque client, compte tenu du type de véhicule et du délai d’expédition. Un autre rôle important qu’ils ont est de gérer, ou de coordonner, toutes les expéditions de voitures au nom de leurs clients.

Lorsque vous tapez sur Google « entreprises de transport automobile » ou « entreprises d’expédition de voitures », les résultats de recherche seront principalement constitués de courtiers. La plupart des transporteurs n’ont pas de site Web et ceux qui en ont un ne sont généralement pas très doués pour le marketing en ligne, vous les trouverez donc rarement dans les recherches Google. C’est important de le savoir, car si vous commencez votre recherche en ligne, vous tomberez très probablement sur des courtiers et non sur des transporteurs.

Les transporteurs d’automobiles

Les transporteurs d’automobiles ont leur propre camion ou leur propre flotte de camions. Ces entreprises se chargent de l’expédition proprement dite des véhicules. Ce sont elles qui se présentent pour prendre le véhicule et le livrer à sa destination. La majorité des transporteurs sont des  » mamans et papas  » possédant un ou deux camions. En fait, la plupart sont des propriétaires exploitants uniques. Il existe aussi de grands transporteurs de voitures qui ont plusieurs camions dans leur flotte, mais ils sont loin d’être aussi répandus.

Note complémentaire : Les transporteurs portent plusieurs noms différents. Vous les verrez appelés transporteurs de voitures, transporteurs d’automobiles, transporteurs d’automobiles et transporteurs d’automobiles. Ce sont tous des noms différents pour la même chose – des transporteurs avec leur propre camion ou leur propre flotte de camions.

Courtier-transporteur (ou transporteur-courtier)

Il existe une entreprise hybride que vous pouvez également rencontrer. Ce sont des entreprises qui sont des courtiers agréés, mais qui ont aussi leur propre flotte de camions. On les appelle, « courtiers transporteurs ». J&S Transportation en est un exemple.

Nous sommes un transporteur agréé avec notre propre flotte de camions, mais nous sommes aussi un courtier agréé ayant accès à un réseau de transporteurs qui desservent tout le pays. Nous nous efforçons toujours d’expédier les voitures sur nos propres camions en premier lieu (en agissant en tant que transporteur), mais si nous pouvons amener un véhicule à sa destination plus rapidement en utilisant l’un de nos transporteurs partenaires de confiance, nous le ferons (en agissant en tant que courtier).

J&S est un transporteur et un courtier en transport automobile agréé !

Comment puis-je savoir si une entreprise est un courtier ou un transporteur ou les deux ?

La façon la plus simple de le savoir est de simplement demander lorsque vous parlez à ces entreprises, mais si vous voulez savoir avant même de commencer à les contacter, il existe un site Web qui peut vous aider. Vous devez vous rendre sur le site de la Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA). Vous verrez une option pour sélectionner « Nom », puis un champ « Entrer la valeur » où vous pouvez entrer un nom de société :

Puis, lorsque vous naviguez sur la page de profil de la société, vous verrez le « Type d’entité » en haut de leur instantané de la société :

Comme vous pouvez le voir, J&S Transportation est un transporteur/courtier. En prime, ce même site Web peut vous donner des informations sur les licences, les assurances et les DOT pour n’importe quel courtier ou transporteur !

Les avantages et les inconvénients de travailler avec un courtier en transport automobile

Le principal avantage de travailler avec un courtier est la flexibilité qu’il offre. Parce que les courtiers ne sont pas liés à leurs propres camions et à des itinéraires spécifiques, ils peuvent aider n’importe qui, peu importe le type de véhicule qu’ils ont, peu importe où ils l’expédient et peu importe quand ils l’expédient. Les courtiers travaillent avec de grands et petits transporteurs qui desservent des itinéraires dans tout le pays, de sorte qu’ils peuvent toujours trouver un transporteur pour répondre aux besoins de leurs clients.

Un autre avantage de travailler avec un courtier est l’énorme gain de temps. Comme nous l’avons mentionné précédemment, il est difficile de trouver des transporteurs directement en ligne parce que la plupart d’entre eux n’ont pas de site Web. Cela peut être une corvée de dresser une liste de transporteurs à contacter.

Une fois que vous aurez finalement dressé une liste, vous devrez faire des recherches sur chacun d’entre eux pour vous assurer qu’ils sont dûment autorisés et assurés. Vous devrez également vous assurer qu’ils sont réputés et fiables en trouvant des critiques en ligne pour chacun d’eux. Cela peut prendre beaucoup de temps de faire toutes ces recherches par vous-même.

Si vous travaillez avec un courtier, cependant, vous pouvez éliminer tous ces maux de tête car le courtier aura accès à des centaines de transporteurs et fera tout le vetting et la recherche pour vous. Il vérifiera les licences, la couverture d’assurance et les références USDOT de chaque transporteur avec lequel il est susceptible de travailler. Les courtiers sont des experts de l’industrie, ils savent donc ce qu’il faut rechercher pour choisir le bon transporteur pour une expédition donnée.

Les courtiers réputés qui ont des années d’expérience auront également une liste des transporteurs les mieux notés au bout des doigts qu’ils peuvent exploiter pour faire expédier un véhicule rapidement, en toute sécurité et en toute sécurité. J&S Transportation est un exemple de ce type de courtier. Avec plus de 20 ans d’expérience en tant que courtier-transporteur, J&S a formé des partenariats avec de nombreux transporteurs à travers le pays qu’ils connaissent et auxquels ils font confiance. Travailler avec ces types de courtiers peut vous faire gagner beaucoup de temps et rendre le processus d’expédition de voiture beaucoup moins stressant !

Encore un autre avantage de travailler avec des courtiers de transport automobile est qu’ils gèrent et coordonnent tous les aspects du processus d’expédition de voiture. Agissant comme un intermédiaire, les courtiers gèrent toutes les communications entre le transporteur et le client du début à la fin, du moins c’est ce qu’ils sont censés faire !

Malheureusement, beaucoup de courtiers laissent tomber la balle et ne sont pas les meilleurs gestionnaires et communicateurs. Cela nous amène au principal inconvénient de travailler avec un courtier, et c’est de s’en remettre à un intermédiaire. Si un courtier ne fait pas son travail correctement et qu’il n’est pas un bon gestionnaire ou un bon communicateur, l’expérience de l’expédition de voitures peut devenir absolument misérable. Vous pourriez être coincé en traitant directement avec un transporteur qui est également peu fiable et peu réceptif.

C’est ce qui rend J&S Transportation unique par rapport aux autres courtiers. Ils gèrent tous les aspects du processus d’expédition de voitures du début à la fin. Ils ne vous remettent pas à un transporteur ou ne vous laissent pas dans le noir. J&S Transportation est votre contact du début à la fin et communiquera avec vous régulièrement tout au long du processus.

Pros et contre de travailler avec un transporteur de voitures

Il y a deux avantages principaux à travailler directement avec un transporteur. Le premier avantage est que vous paierez probablement moins cher car il n’y a pas d’intermédiaire (c’est-à-dire un courtier). Ce n’est pas toujours le cas, mais généralement vous paierez moins en travaillant directement avec un transporteur.

Le deuxième avantage est que vous avez un seul point de contact. Vous travaillerez avec le répartiteur du transporteur et, dans de nombreux cas, vous traiterez même directement avec le conducteur qui ira chercher et livrer votre véhicule. Le contact direct avec le répartiteur ou le chauffeur du transporteur vous permettra d’obtenir des informations plus précises et plus complètes. Et si des problèmes surviennent, il est généralement plus facile de les résoudre si vous travaillez directement avec le transporteur plutôt qu’avec quelqu’un d’intermédiaire.

Travailler directement avec les transporteurs a cependant ses défis. Le premier étant qu’il est difficile de les trouver. La plupart des transporteurs sont des transporteurs à conducteur unique, ou solo, qui n’ont pas le temps, l’argent ou l’intérêt de se commercialiser directement auprès du public. Leur travail à plein temps consiste à ramasser et à livrer des véhicules ! Par conséquent, la plupart d’entre eux n’ont pas de site Web ou ne savent pas comment faire pour que leur site soit classé dans Google afin qu’on puisse les trouver même s’ils ont un site Web.

Pour cette raison, la plupart des transporteurs travaillent en étroite collaboration avec des courtiers ou ils trouvent des expéditions disponibles sur des tableaux de répartition nationaux qui ne sont pas accessibles au public. Il y a des exceptions, bien sûr. Certains transporteurs sont suffisamment importants pour s’adresser directement au public et n’ont donc pas besoin de faire appel à des courtiers ou à des bureaux de répartition. Bien que, même les grands transporteurs utiliseront les tableaux de répartition de temps en temps pour remplir quelques places sur leurs remorques.

L’autre défi lorsque vous travaillez directement avec les transporteurs est de trouver celui qui peut expédier votre type spécifique de véhicule, sur votre route d’expédition spécifique, et sur votre calendrier est presque impossible à faire.

Pour être rentable, les transporteurs doivent être très intelligents et efficaces dans la façon dont ils exploitent leur entreprise. Pour commencer, les transporteurs doivent décider du type spécifique de remorque à utiliser, ce qui limitera le type et le nombre de voitures qu’ils peuvent transporter et le prix qu’ils doivent facturer. Vont-ils avoir un transporteur de 3 voitures, un transporteur de 7 voitures, une remorque fermée, une remorque ouverte, etc. Ce qu’ils choisissent dictera le type de véhicules qu’ils peuvent transporter et ce qu’ils doivent facturer.

Puisque la plupart des transporteurs n’ont que 1 à 3 camions dans le cadre de leur flotte, ils ne peuvent pas conduire dans tout le pays à des jours aléatoires et continuer à faire de l’argent. Ils doivent déterminer les itinéraires spécifiques qu’ils effectueront et les jours précis où ils les effectueront. Ils choisiront évidemment des itinéraires spécifiques qui sont les plus rentables pour eux, ce qui pourrait ne pas être l’itinéraire sur lequel votre voiture doit être expédiée.

Tout cela signifie que vous devrez faire beaucoup d’appels ou avoir beaucoup de patience pour trouver un transporteur qui a de la place sur sa remorque pour votre type de véhicule et qui effectue votre itinéraire spécifique.

La meilleure option lorsque vous travaillez avec un transporteur d’automobiles est de travailler avec les « grands » de l’industrie, car ils ont des flottes assez grandes pour couvrir des itinéraires dans tout le pays. Cependant, vous paierez généralement plus cher pour travailler avec ces grands transporteurs et il se peut qu’il y ait un peu d’attente pour que votre voiture soit expédiée. Même ces grands transporteurs ont des ressources limitées. Ils peuvent n’avoir qu’un seul camion faisant des allers-retours sur leurs itinéraires, de sorte que le moment de l’expédition de votre véhicule dépendra de l’endroit où leur camion se trouve sur cet itinéraire.

Le dernier défi à travailler directement avec un transporteur est que vous n’obtenez pas toujours le meilleur service à la clientèle. La plupart des transporteurs sont des propriétaires de conducteurs uniques qui sont d’abord et avant tout des camionneurs, ils sont donc extrêmement occupés et toujours sur la route. Fournir un excellent service à la clientèle n’est généralement pas leur spécialité.

Ce que les courtiers en transport automobile et les transporteurs ont en commun

Jusqu’à ce point, nous avons souligné les avantages et les inconvénients de ces deux types de sociétés de transport automobile et comment ils diffèrent, mais il y a des similitudes entre les deux que vous devez connaître.

Les courtiers en transport automobile et les transporteurs automobiles doivent s’inscrire auprès de la FMCSA et du DOT et être autorisés. Il n’est pas juste de supposer que vous êtes entre de meilleures mains en travaillant avec un type d’entreprise plutôt qu’un autre. Pour être dans le secteur de l’expédition de voitures en tant que courtier ou transporteur, il existe des exigences strictes.

Peu importe ce qu’un courtier ou un transporteur vous dit, ou ce que vous lisez sur leurs sites Web, ni les courtiers ni les transporteurs ne peuvent garantir les dates d’enlèvement et de livraison. Il y a trop de variables sur la route qui peuvent avoir un impact sur les dates réelles d’enlèvement et de livraison. Les conditions météorologiques, la circulation, la construction, les accidents, les pannes de camion et les retards de ramassage et de livraison le long de l’itinéraire font qu’il est impossible pour quiconque de garantir une date de ramassage et de livraison spécifique.

Enfin, la plupart des courtiers et des transporteurs sont des expéditeurs de porte à porte – ce qui signifie qu’ils ramasseront et livreront votre véhicule à partir de votre domicile ou de votre entreprise et l’expédieront à un autre domicile ou emplacement commercial. Ils n’utilisent pas les cours terminales comme points de ramassage et d’expédition, bien que certains le fassent, alors assurez-vous de demander avant de réserver!

Et au cas où vous vous poseriez la question, l’expédition de terminal à terminal est lorsqu’un transporteur a des cours terminales qu’il utilise comme points de ramassage et de livraison. Dans ces cas, vous devrez amener votre véhicule à la cour terminale pour le ramasser et prendre des dispositions pour le ramasser à une autre cour terminale. Ces cours terminales peuvent être éloignées de vous et il peut y avoir des frais d’entreposage au terminal, alors assurez-vous de poser des questions pour ne pas avoir de surprises!

Note complémentaire : Souvent, l’expédition porte-à-porte ne signifie pas littéralement de la porte d’entrée de votre maison à la porte d’une autre maison. De nombreuses zones résidentielles ont des rues étroites ou des ordonnances municipales qui n’autorisent pas les semi-remorques ou les camions dépassant un poids donné. L’expédition de porte à porte signifie généralement rencontrer un chauffeur dans un magasin à grande surface ou une épicerie à proximité, ou n’importe quel endroit où un grand camion et une remorque peuvent entrer et sortir sans enfreindre les lois.

J&S Transportation – Le meilleur des deux mondes

En fin de compte, les courtiers en transport de voitures et les transporteurs de voitures feront expédier votre véhicule d’un point A à un point B. Lequel est le meilleur pour vous dépend de ce que vous recherchez et de votre situation spécifique. Nous espérons que cet article répond à beaucoup de vos questions et vous aide à décider quel type de société de transport automobile va fonctionner le mieux pour vous.

Si vous êtes toujours coincé et que vous ne savez pas lequel est le meilleur pour vous, J&S Transportation peut être la meilleure option encore. Travailler avec J&S Transportation vous donne le meilleur des deux mondes. Nous sommes avant tout un transporteur de voitures avec notre propre flotte de camions, mais nous sommes également un courtier agréé. Nous expédierons votre voiture porte-à-porte sur l’un de nos camions dans la mesure du possible.

Toutefois, si nous pouvons faire expédier votre véhicule plus rapidement en le courtant à l’un de nos transporteurs partenaires de confiance sans compromettre la sécurité et l’excellent service à la clientèle pour lequel nous sommes connus, nous le ferons.

En plus de notre réputation de service à la clientèle exceptionnel, comme le montrent des sites tiers tels que TransportReviews.com, Google et le BBB, nous sommes fiers de notre communication directe et honnête tout au long du processus. Lorsque vous travaillez avec J&S en tant que transporteur ou courtier, nous sommes votre unique point de contact tout au long du processus d’expédition.

Que vous travailliez avec J&S ou un autre courtier ou transporteur, tout commence par l’obtention de devis. Commencez dès aujourd’hui en obtenant un devis instantané de notre part !

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