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La gestion par commandement et contrôle est classée par les penseurs systémiques comme la méthode de gestion dominante dans le monde occidental. Les principales influences seraient Alfred P. Sloan, Henry Ford, James McKinsey, du cabinet comptable éponyme, et Frederick Winslow Taylor. Un représentant moderne bien connu est Michael Barber, lui-même associé de McKinsey & Company.
Il est caractérisé par certains penseurs de systèmes selon les attributs suivants:
Perspective : Descendante et hiérarchique
Design : Organisations divisées en silos fonctionnels (ostensiblement) indépendants. Une pratique propagée par Alfred Sloan et James McKinsey
Décision : Séparé du travail. Une séparation dont Frederick Winslow Taylor a été le fer de lance
Mesures : Des objectifs arbitraires analysés par comparaison binaire
Ethos : Contrôle du personnel
Changement : Plans délivrés par la méthodologie Prince II
Motivation : Contrôle par la séduction (carotte) et contrôle par la peur (bâton)
Attitude envers les fournisseurs et les clients : Contractuelle.
Les principaux détracteurs de l’éthos et des techniques de gestion par le commandement et le contrôle comprennent les membres de la communauté de la pensée systémique et les penseurs associés, notamment W. Edwards Deming, John Seddon, Kōnosuke Matsushita, Taiichi Ohno, Russell L. Ackoff, Donella Meadows, Alfie Kohn et le praticien franc de la méthode Vanguard, John Little. Au 21e siècle, John Seddon en particulier a profondément critiqué la propagation par les gouvernements britanniques successifs de la pensée de commande et de contrôle dans le NHS, les autorités locales et d’autres services publics.
Les organisations créditées d’avoir abandonné le paradigme de commande et de contrôle au profit d’une philosophie de pensée systémique comprennent Harley Davidson et Aviva, en plus de nombreuses entreprises japonaises, comme Toyota, Honda et Panasonic.