Voici ce qu’il faut faire si votre Apple TV ne fonctionne pas et que vous pensez que des problèmes de Wi-Fi en sont la cause.
- Pour commencer, vous devez vérifier que votre connexion Internet fonctionne. Essayez de vous connecter au web en utilisant un autre appareil qui se trouve sur le même réseau que votre Apple TV. Si vous êtes en mesure de vous connecter au web via votre iPhone ou votre Mac, alors le problème est propre à votre Apple TV. Si vous pensez que votre réseau Wi-Fi est en panne, lisez ceci : Comment résoudre les problèmes de Wi-Fi sur Mac.
- Sur votre Apple TV 4K ou votre Apple TV de 4e génération (avec l’App Store), allez dans Réglages > Réseau.
- Si vous avez un Apple TV plus ancien, allez dans Paramètres > Général > Réseau.
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon réseau. Si ce n’est pas le cas, choisissez le bon réseau Wi-Fi et entrez votre mot de passe Wi-Fi lorsqu’on vous le demande.
- Si le réseau auquel vous essayez de vous connecter est un réseau captif, votre Apple TV ne pourra pas l’utiliser. Les réseaux captifs, comme ceux des hôtels, des écoles, des universités et des cafés, nécessitent une connexion secondaire et il n’est pas possible de l’effectuer sur un Apple TV.
- Après vous être connecté au réseau Wi-Fi, voyez si l’Apple TV fonctionne maintenant.
- Si elle ne fonctionne toujours pas, redémarrez votre Apple TV. Pour redémarrer une Apple TV de quatrième génération ou 4K, allez dans Réglages >Système et sélectionnez Redémarrer. Pour redémarrer un Apple TV plus ancien, allez dans Paramètres > Général et choisissez Redémarrer.
- Démarrez également le routeur et le modem et débranchez-les avant de les rebrancher.
- Si l’Apple TV ne se connecte toujours pas à votre réseau Wi-Fi, essayez d’utiliser un câble Ethernet pour connecter votre Apple TV au réseau.
- Une fois connecté, vérifiez la présence de mises à jour logicielles dans Réglages > Système > Mises à jour logicielles sur un Apple TV de 4e génération ou 4K, ou dans Réglages > Général > Mise à jour du logiciel. Il se pourrait qu’il existe une mise à jour logicielle qui corrigerait le problème que vous rencontrez.
- S’il existe une mise à jour logicielle disponible, installez-la. Après avoir installé la mise à jour logicielle, débranchez votre câble Ethernet et essayez à nouveau de rejoindre le réseau Wi-Fi.
- Si le Wi-Fi ne fonctionne toujours pas, mais que vous êtes en mesure de vous connecter au web via le câble ethernet, il se peut que vous deviez continuer à utiliser une connexion Ethernet, il se peut que votre signal Wi-Fi soit trop faible à l’endroit où se trouve votre Apple TV.
Pour de l’aide à la configuration de votre Apple TV, lisez : Comment configurer un Apple TV
Nous avons également un article sur le streaming de contenu depuis votre iPhone vers votre Mac.
Comment utiliser un Apple TV sans Wi-Fi
Malheureusement, il n’est pas possible d’utiliser un Apple TV si vous n’êtes pas connecté à un réseau.
Il n’est même pas possible de connecter votre Apple TV à un Hotspot créé depuis votre iPhone.
Si le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter n’est pas approprié pour l’Apple TV (par exemple, son réseau captif comme celui mentionné ci-dessus – probable si vous êtes dans un hôtel), vous devrez trouver un autre réseau Wi-Fi auquel connecter votre Apple TV.
Certains réseaux éducatifs ou professionnels utilisent un profil. Vous pourriez être en mesure d’utiliser Apple Configurator pour installer un profil de configuration sur votre Apple TV – Apple explique comment le faire ici.
Nous avons également un article sur la façon d’améliorer un signal Wi-Fi.