Les retours avec Perfectly Priscilla sont faciles ! Il suffit d’utiliser le formulaire de retour au dos de votre bordereau d’expédition ou de cliquer ici pour imprimer un nouveau formulaire de retour à nous renvoyer. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, veuillez nous appeler au 229-469-9627 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 EST), nous envoyer un message sur notre page Facebook ou nous envoyer un courriel à [email protected].
ARTICLE INCORRECT/DEFECTUEUX
Si vous pensez avoir reçu un article incorrect ou un article présentant un défaut de fabrication, nous devons en être informés dans les 3 jours suivant la réception de la commande à [email protected] ou il ne pourra pas être retourné – Aucune exception. Une photo de l’article incorrect/défaut de fabrication doit être incluse dans votre courriel.
Une fois que nous avons examiné les photos et qu’il a été déterminé que l’article est défectueux, nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour prépayée pour renvoyer le ou les articles et nous expédierons le ou les articles corrects/nouveaux une fois que nous aurons reçu votre retour.
Si l’article n’est pas dans le même état que lorsqu’il a quitté notre entrepôt, il ne sera pas accepté. Nous n’accepterons aucun article qui a été déchiré/déchiré/déchiré à la couture lors de l’essai d’un article ou des trous faits aux articles lors de l’ouverture des paquets avec des ciseaux – ce n’est pas un défaut de fabrication.
Crédit magasin
Tous les articles retournés sont pour un crédit magasin SEULEMENT et ne comprend pas les frais d’expédition originaux. Les frais de retour sont à la charge du client et nous vous recommandons de renvoyer le(s) article(s) en utilisant USPS, UPS ou FedEx avec un numéro de suivi, car nous ne serons pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant leur transit vers nous.
Les articles doivent être reçus par notre entrepôt dans les 14 jours suivant la date de livraison fournie par USPS avec les étiquettes ORIGINALES ENCORE ATTACHÉES. Les articles qui semblent usés/lavés, ont des taches, sentent la fumée de cigarette, le parfum, le déodorant ou d’autres odeurs, ont des poils d’animaux ou ont été endommagés par vous ne seront pas acceptés. Les maillots de bain doivent avoir encore leur doublure. Nous ne sommes pas responsables des dommages aux vêtements résultant d’un entretien ou d’une manipulation inappropriés ou d’une taille incorrecte.
Si votre retour ne répond pas aux directives de retour ci-dessus ou ne sera pas reçu par notre entrepôt dans les 14 jours suivant la date de livraison affichée par USPS, veuillez NE PAS tenter de le retourner. Vous serez responsable de payer les frais d’expédition supplémentaires pour vous le renvoyer. Si vous choisissez de ne pas payer les frais d’expédition pour vous le renvoyer, vos articles seront donnés à une œuvre de bienfaisance après 14 jours de notre réception.
ARRIVÉS DE RACHAT
Les articles de dégagement sont répertoriés dans la section de dégagement de notre site Web et sont notés avec « Vente finale » dans le nom des produits. TOUS LES ARTICLES DE RACHAT SONT DES VENTES FINALES et NE SONT PAS ADMISSIBLES AU RETOUR OU À L’ÉCHANGE.
VENTES PROMOTIONNELLES/ FLASH
Tout achat effectué pendant une vente promotionnelle/flash peut être retourné pour un crédit en magasin uniquement s’il répond à nos critères de retour réguliers, sauf s’il est indiqué pendant cette vente que tous les achats sont finaux. Les articles en liquidation sont toujours des ventes finales.
CHAUSSURES
Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d’origine et placées à l’intérieur d’une boîte d’expédition supplémentaire et protectrice. Le fait d’endommager la boîte à chaussures ou de fixer du ruban adhésif/des étiquettes d’expédition directement sur la boîte à chaussures rendra les chaussures inéligibles au retour. Dans ce cas, les chaussures vous seront réexpédiées et vous serez soumis aux frais de retour
ACCESSOIRES
Chapeaux, bijoux, chaussettes &écharpes ne sont pas retournables.
STYLEBOXES
Les styleboxes peuvent être retournées pour un crédit magasin, mais TOUS les articles de la stylebox doivent être retournés et répondre à nos directives générales de retour, sinon il ne sera pas accepté.
ADRESSE DE RETOUR
Perfectly Priscilla
1418 Harbin Cir
Valdosta, GA 31601
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