Free Press

Ne dépensez pas vos précieux dollars publicitaires avant d’avoir lu ceci!

WeddingWire et The Knot sont les deux sites les plus importants pour la publicité de mariage aux États-Unis. Ils sont souvent mis face à face avec cette question :  » Lequel est le meilleur ? « 

Les deux sites offrent des listes gratuites, des critiques, des événements éducatifs pour les professionnels du mariage et des ressources de planification de mariage pour les couples.

Nous nous concentrerons sur leurs caractéristiques distinctives et sur la façon de déterminer lequel est le plus susceptible de générer des prospects pour vous.

WeddingWire se concentre sur l’utilisation de la technologie pour aider les couples à planifier le mariage. Leur plus grande force est de fournir des critiques impartiales afin qu’ils puissent embaucher les meilleurs vendeurs.

Ces critiques, leur facilité d’utilisation et leur placement élevé dans les moteurs de recherche se traduisent par des mariées et des mariés qui cherchent à embaucher. Les outils technologiques pour les annonceurs sont un bonus convaincant.

N°1 des outils technologiques ressource pour les professionnels du mariage

Les annonceurs ont accès aux outils et applications suivants :

• Créateur de site web mobile
• Gestionnaire de médias sociaux
• Créateur de pages Facebook
• Gestion des prospects
• Calendrier de rendez-vous

.

• Sites de marque pour chaque client
• Questionnaires pour les clients
• Constructeur de vidéos
• Contrats numériques
• Traitement des paiements par Paypal et Authorize.net

Trafic d’avis

WeddingWire est le « Yelp ! » des avis avec un placement en tête de la page 1 de Google pour de nombreux termes de recherche d’avis sur le mariage.

Placement sur 5 des principaux sites de mariage

Les annonceurs obtiennent une exposition garantie sur 8 différents sites Web liés au mariage, y compris WeddingWire, Wedding Bee, Project Wedding et GayWeddings.com.

The Knot Avantages : Planification & Inspiration Ressources Domination

The Knot se concentre sur la fourniture d’idées, d’inspiration et de ressources de planification pour les couples qui planifient un mariage. Cette focalisation incessante conduit de grandes quantités de trafic vers leur site Web, offrant une opportunité pour les annonceurs.

Les mariés sont plus susceptibles de revenir sur le site de nombreuses fois au cours du processus de planification pour utiliser les vastes ressources de The Knot, et pas seulement au moment de l’embauche pour rechercher des critiques.

Marque reconnaissable

The Knot a été fondé en 1996 et est bien établi comme un leader dans les mariages. Il est largement reconnu et respecté par les futurs mariés.

#1 Site de mariage le plus visité

TheKnot.com obtient plus de visiteurs uniques moyens que tout autre site de mariage. Selon Kristin Savilia, présidente de Local Marketplace, XO Group Inc. (la société mère de The Knot), ils ont atteint 11 millions de visiteurs uniques rien qu’en juin.

Ces statistiques sont corroborées par les recherches de trafic sur Alexa qui montrent clairement que le trafic de The Knot dépasse de loin celui de WeddingWire.

Magazines classés nationaux et régionaux

Le magazine The Knot offre aux annonceurs la possibilité de faire une promotion croisée de leur entreprise et d’augmenter leur exposition en achetant des publicités imprimées et en ligne.

Les meilleures applications de planification de mariage

Les annonceurs ayant une vitrine sur TheKnot.com obtiennent une exposition mobile supplémentaire sur les applications Wedding Planner et Wedding Lookbook. Les deux sont très bien notées sur de multiples listes des meilleures applications de planification de mariage.

L’application Wedding Planner revendique plus d’un million d’utilisateurs à ce jour et près d’un million de vues des Storefronts des professionnels du mariage. Les utilisateurs passent en moyenne 7 minutes sur l’appli Lookbook à chaque visite.

Pros &Contre les inscriptions gratuites

Ces deux sites proposent des inscriptions gratuites où vous pouvez obtenir des avis. Ces avis agissent comme une  » preuve sociale « , une preuve de votre valeur basée sur les opinions d’autres personnes.

Créer des inscriptions gratuites sur ces deux sites parce que les couples vont chercher vos avis avant de réserver.

Avis en ligne = prospects chauds.

70% des gens font confiance aux avis en ligne de personnes qu’ils ne connaissent pas, selon Nielsen. C’est du marketing pour lequel vous n’avez pas à payer !

Avertissement : ces inscriptions gratuites sont assorties de limitations :

• WeddingWire est très clair sur le fait que votre inscription gratuite et vos avis ne s’afficheront PAS dans une recherche sur leur site Web, à moins que le visiteur ne recherche spécifiquement le nom de votre entreprise.
• Votre inscription gratuite sur The Knot VA s’afficher sous les recherches locales dans votre catégorie, mais votre inscription et vos avis seront enterrés à la toute fin de la liste.
• Votre inscription gratuite peut se classer plus haut que d’autres sites d’avis lorsqu’un couple recherche « nom de votre entreprise avis » sur Google. Lorsqu’ils cliquent, ils sont plus susceptibles de trouver vos concurrents.
• Lorsque les chercheurs cliquent sur votre annonce gratuite, ils peuvent voir des concurrents annoncés sur votre page d’annonce.

Même avec ces limitations, établir une annonce gratuite avec ces deux sites est une bonne pratique commerciale.

Pricing

Il y a quelques choses à savoir sur la tarification de ces deux sites.

Les prix de la publicité sur WeddingWire et The Knot sont comparables pour la plupart des marchés. Les pros du mariage avec lesquels nous avons parlé pour cet article ont trouvé qu’il n’y avait pas une énorme différence entre le coût de la publicité entre ces deux sites.

Les prix varient en fonction de votre marché et de la quantité de concurrence. Les pros du mariage dans les grandes villes de mariage comme New York ou Chicago vont payer plus pour la même catégorie de publicité que ceux qui vivent dans les petites villes du Montana. De plus, la concurrence dans votre catégorie d’activité fera monter le prix.

Négocier peut vous permettre d’obtenir un meilleur tarif. Les représentants commerciaux semblent avoir une certaine marge de manœuvre en ce qui concerne le prix d’inscription ou le taux de renouvellement. Agissez de manière ambivalente et vous pourrez peut-être obtenir une réduction de votre taux ou avoir des fonctionnalités améliorées incluses dans votre forfait sans frais supplémentaires.

Qui obtient les meilleures critiques des professionnels ?

Les deux sociétés ont des centaines de critiques disponibles en ligne, à la fois de la part des mariés qui utilisent le site et des professionnels du mariage. Lisez les critiques de WeddingWire ici et les critiques de The Knot ici.

Vous trouverez de mauvaises critiques de WeddingWire et de The Knot, ainsi que des professionnels du mariage qui jurent que chacun est la meilleure décision publicitaire qu’ils aient jamais prise. Lisez d’autres commentaires de professionnels du mariage qui pèsent des deux côtés ici.

L’une des plus grandes plaintes s’applique aux deux sociétés…

Tous les deux WeddingWire et The Knot ont des fonctions de recommandation qui envoient des demandes de renseignements à des vendeurs similaires lorsqu’un couple vous contacte par le biais de leur site, s’ils ont accepté d’être autorisés par le site à recommander d’autres choix.

Cela augmente la concurrence pour l’annonceur que le couple essaie d’atteindre, et réduit la qualité des prospects pour l’annonceur qui reçoit la recommandation.

« Je dis aux mariées de prendre les critiques positives élogieuses avec un grain de sel. #1 – Aucune mariée ne veut admettre que son mariage était nul. #2 – Les vendeurs peuvent faire supprimer les avis négatifs. #3 – Les mariées n’ont pas vraiment de quoi comparer leur mariage avec celui des vendeurs. » – Jim Eppes, Eppes Entertainment

Les plaintes de WeddingWire

WeddingWire a des critiques extrêmement positives. Cependant, il y a quelques problèmes communs qui reviennent parmi les plaignants.

#1 – Difficulté à faire supprimer les critiques frauduleuses ou négatives.

WeddingWire a une politique très ferme qui reflète leur engagement à des critiques impartiales, qu’elles soient positives ou négatives.

« Tant qu’un critique peut prouver qu’il était un client légitime (en fournissant soit un contrat signé, soit une preuve de paiement), tous les avis qui respectent nos conditions d’utilisation sont autorisés : positifs, négatifs ou neutres. WeddingWire n’est pas un service de résolution des conflits et nous ne nous impliquons pas dans les désaccords entre vendeur et client. » – Lauren Hartman, Wedding Wire PR & Spécialiste des événements en réponse aux critiques négatives en ligne

#2 – Impossibilité d’annuler le contrat de 12 mois.

La publicité sur WeddingWire est vendue sur un contrat de 12 mois. Il existe une clause permettant aux nouveaux annonceurs d’annuler dans les six premiers mois, mais l’annulation anticipée n’est autrement pas autorisée.

Plusieurs de ces plaintes découlent d’une mauvaise compréhension de l’engagement de 12 mois et/ou de la fausse déclaration présumée de la part du représentant de la vente.

La confusion augmente parce que les termes contractuels sont contenus dans un accord de « Conditions d’utilisation », plutôt que dans un contrat écrit, que de nombreux annonceurs ne lisent pas attentivement.

#3 – Mauvaise expérience avec un vendeur de mariage. (Plainte des mariés.)

La troisième plainte la plus courante dans ces mauvaises critiques provient de couples qui ont eu une mauvaise expérience avec un vendeur qu’ils ont trouvé et embauché par l’intermédiaire de WeddingWire.

Bien que les termes de la société soient clairs sur le fait qu’elle n’approuve pas personnellement ou ne garantit pas le service de ses annonceurs, cela n’empêche pas les couples malheureux de s’en plaindre.

« J’aimerais voir les vendeurs locaux déclarer leur indépendance de WeddingWire et The Knot. Les vendeurs locaux doivent mieux travailler ensemble, car ensemble, nous pouvons faire plus pour les clients que toutes les machines de contenu distantes et à gros budget et construire une industrie plus forte. » – Joel Nisleit, Joel Nisleit Photography

Les plaintes de The Knot

Les critiques de The Knot sont également majoritairement positives, bien qu’il y ait plus de mauvaises critiques déposées contre eux que WeddingWire sur les sites d’examen ressourcés. Ce sont les plaintes les plus courantes.

#1 – Aucune piste n’a été livrée.

Il y a tellement de facteurs impliqués dans la détermination du nombre de pistes qu’un annonceur obtiendra (qualité de la liste, images, critiques, correspondance avec le marché, site web de l’annonceur) que ce n’est certainement pas une preuve que The Knot ne livre pas de pistes.

#2 – Un support client lent ou inexistant.

Plusieurs pros du mariage se sont plaints du manque de support de The Knot une fois leur contrat signé, et de la lenteur de la réponse les aidant à créer un Storefront.

#3 – Une interface médiocre et des problèmes de site web. (Plainte des mariés.)

Plusieurs mariés utilisateurs de The Knot ont rencontré des problèmes avec le site web de The Knot et en particulier des difficultés à faire supprimer un site web de mariage une fois qu’il a été créé.

La politique de The Knot en matière d’avis

La politique de The Knot concernant les litiges relatifs aux avis est similaire à celle de WeddingWire, bien que le système de signalement des problèmes soit moins structuré.

« The Knot supprimera les avis de professionnels du mariage qui contiennent du spam, du contenu explicite ou dont il est prouvé qu’ils sont factuellement faux. Pour qu’un avis soit prouvé faux… le pro du mariage fournit la documentation des fausses informations dans le cadre de l’enquête initiale et contactera l’examinateur pour confirmation. Si The Knot ne reçoit pas de retour ou de coopération de la part de l’évaluateur, l’évaluation sera supprimée. » – Melissa Bach, Relations publiques chez XO Group, Inc.

Les vendeurs peuvent répondre à une critique en envoyant un courriel au support des vendeurs avec leur réponse et un lien vers la critique incriminée. Il sera examiné et approuvé s’il répond à leurs critères de conditions de service. Une nouvelle fonctionnalité est en préparation qui permettra à tous les annonceurs (gratuits et payants) de répondre aux critiques.

L’éloge de WeddingWire & The Knot

Les fans de WeddingWire apprécient ces caractéristiques :

• Des outils commerciaux de premier ordre pour les annonceurs.
• Visibilité dans les moteurs de recherche.
• Facilité d’utilisation et visibilité des avis.
• Tableau de bord robuste pour les vendeurs.
• Excellent support client et service back-end.
• Ressources éducatives utiles et forum des vendeurs.

« Si vous basez le ROI uniquement sur les leads reçus dans votre boîte de réception de The Knot ou WW, vous pourriez être déçu. Mais cela veut-il dire que le couple que vous avez réservé l’autre jour et qui vous a contacté depuis votre site web ou fb n’a pas lu vos avis en ligne ou regardé votre vitrine ? ??. C’est pourquoi il n’y a jamais une seule façon de calculer le retour sur investissement de ces types de sites. Il y a toujours quelque chose à dire sur la résidence sur un marché et c’est ce que WW et The Knot offrent aux entreprises de mariage. » – Kellie Daab, Kohler Catering

Les fans de The Knot apprécient ces caractéristiques :

• La reconnaissance de la marque par les mariés.
• L’association avec le magazine The Knot.
• L’accès à un marché plus aisé.
• Meilleures analyses publicitaires.

Ne faites pas de publicité sur l’un ou l’autre site avant d’avoir répondu à ces questions !

Aucune de ces réponses ne répond vraiment à la question initiale…

« Qu’est-ce qui est mieux : WeddingWire ou The Knot ? »

Le meilleur choix de publicité pour vous dépend de votre entreprise, de vos clients cibles et de la concurrence sur votre marché.

Réponds à chacune de ces questions pour faire le meilleur choix :

#1 – Avez-vous un site web professionnel optimisé pour capturer des prospects ?

Si votre site web tel qu’il existe actuellement ne fait pas un bon travail de capture de prospects, ne gaspillez pas votre argent pour cette publicité. Ces sites peuvent conduire des centaines de visiteurs vers votre site Web, mais cela ne servira à rien si sa mauvaise conception ou l’absence d’offre les fait fuir.

Si vous n’êtes pas sûr à 100% que votre site Web transformera ces visiteurs en prospects, vous feriez mieux d’investir ces dollars publicitaires en engageant un programmeur Web ou un spécialiste de la conversion qui construit des sites Web qui obtiennent des résultats.

#2 – Comment allez-vous suivre les leads et les réservations provenant de votre trafic publicitaire ?

Vous devez savoir définitivement combien de leads votre listing publicitaire vous envoie, et s’ils finissent par vous réserver ou non.

N’achetez pas de publicité avant d’avoir compris cela ! Google Analytics and Goals est la solution la plus simple et la plus facile pour suivre cela, et vous devrez peut-être embaucher un expert Google Analytics pour vous aider à le configurer la première fois. Cela vaudra son pesant d’or.

#3 – Comment allez-vous suivre ces prospects ?

Vous avez besoin d’un système de suivi éprouvé pour transformer ces prospects en réservations. Si vous n’avez pas ce système, réparez-le avant d’investir dans la publicité. Sinon, vous gaspillerez de l’argent.

Maintenant que vous avez répondu aux questions 1 à 3 avec un plan en place, vous avez déterminé que vous êtes pleinement qualifié pour le succès de la publicité.

Poursuivons et déterminons quel choix est le meilleur pour vous…

#4 – Quel classement chaque site obtient-il pour les mots clés de votre catégorie d’entreprise ?

Vous voulez atteindre le nombre maximum de mariés qui recherchent ce que vous faites. Le site publicitaire que vous choisissez doit avoir une visibilité en page 1 pour ces termes – autres que le nom de votre entreprise. (Ces couples ont déjà entendu parler de vous et vous trouveront lorsqu’ils feront une recherche.)

1. Allez sur Google.
2. Recherchez les expressions de mots clés que les couples utilisent lorsqu’ils cherchent un vendeur qui fait ce que vous faites. Par exemple, Asheville wedding photographers, Sacramento wedding officiant.
3. Notez quels sites apparaissent en page 1 pour ces termes. C’est ce que les clients potentiels trouvent lorsqu’ils font une recherche, et les sites publicitaires qui se classent plus haut obtiennent potentiellement plus de trafic.

#5 – Combien de clics faut-il à un visiteur pour trouver votre annonce ?

Maintenant, vous savez lequel de ces sites (si l’un ou l’autre) se classe plus haut sur la page 1, mais ce n’est pas toute l’histoire. La page sur laquelle ces visiteurs atterrissent est remplie de vos concurrents.

Nous voulons savoir quelle est la probabilité qu’ils trouvent votre annonce.

Notez combien de concurrents il y a pour chaque niveau de publicité. Combien de fois devront-ils cliquer après avoir atterri sur la page initiale jusqu’à ce qu’ils voient votre listing d’entreprise ?

Plus le nombre de clics nécessaires est élevé, moins vous recevrez de trafic.

#6 – Combien de concurrence y a-t-il dans votre catégorie de marché ?

Lorsque vous comparez chacun de ces sites publicitaires, remarquez combien de concurrence il y a dans votre catégorie. Si un site a 50 concurrents et l’autre 1 000, vous obtiendrez probablement plus de visibilité et de visiteurs du premier.

#7 – Vos clients cibles utilisent-ils ce site ?

Les professionnels du mariage se sont plaints d’obtenir des  » clients à budget  » à la fois sur WeddingWire et The Knot. D’autres affirment qu’ils obtiennent des clients plus haut de gamme de l’un ou l’autre.

La meilleure question à poser : est-ce que VOS clients idéaux utilisent le site ?

Notez le style de l’inspiration et des idées de mariage sur chaque site. Lisez les commentaires sur les articles du blog. Est-ce que cela ressemble à vos couples cibles?

Vous voulez les prospects de la plus haute qualité qui vous correspondent le mieux, alors enquêtez sur la personnalité et les données démographiques des visiteurs des sites avant de prendre une décision.

#8 – Quelles sont les conditions spécifiques de votre accord publicitaire ? Que faut-il faire pour annuler?

Les plus grandes plaintes des professionnels du mariage concernant la publicité de WeddingWire ou de The Knot peuvent être évitées si vous lisez attentivement les conditions de service.

Comme il n’y a souvent pas de contrat écrit, il est facile de cocher la petite case disant que vous acceptez les conditions de service sans les lire. Ne faites pas cela !

Lisez les conditions de service avant d’initier votre accord publicitaire. Assurez-vous de comprendre comment vous pouvez annuler, et la pénalité pour résiliation anticipée.

Comment augmenter vos prospects à partir de la publicité

Le meilleur indice que nous ayons pour maximiser vos résultats à partir de la publicité nuptiale en ligne réside dans l’imitation des autres qui ont eu du succès.

Secrets de réussite à garder à l’esprit:

• Votre annonce doit se démarquer. Vous êtes littéralement juste à côté de la concurrence, vous devez donc avoir une image forte qui attire l’attention. Notez la stratégie controversée qu’un DJ a utilisée pour « voler » des clics à ses concurrents sur WeddingWire.
• Visez d’abord le maximum de clics. Vous ne pouvez pas réserver le mariage sur WeddingWire ou The Knot ; vous devez les amener sur votre site Web. Les annonces efficaces mettent l’accent sur ce point.
• Augmentez votre exposition. Rappelez-vous qu’il faut 5 à 12 contacts avec votre entreprise avant qu’un prospect n’achète. Plus vous avez de visibilité en ligne (votre inscription, les Mariages Réels, les critiques, etc.), plus vous obtenez de prospects.

« Ceux qui adoptent une approche plus passive pour construire et maintenir leur vitrine sur TheKnot.com… n’obtiennent généralement pas autant de prospects que d’autres qui adoptent une approche plus proactive….plus il y a de photos sur une vitrine, plus la conversion en prospects est importante…les pros qui font le pas supplémentaire pour être présentés dans des publications de mariages réels comme The Knot obtiennent généralement de meilleurs résultats…Enfin, les critiques sont un facteur important pour les couples d’aujourd’hui – le consommateur d’aujourd’hui, en fait ! – Ainsi, ceux qui investissent dans la création d’une base d’avis solide obtiendront également de meilleurs résultats que ceux qui ont très peu d’avis. » – Kristin Savilia, présidente de Local Marketplace, XO Group Inc.

Ressources supplémentaires pour les professionnels du mariage

Si vous voulez plus d’informations, ces ressources supplémentaires peuvent être utiles:

Dollars de publicité pour DJ mobile – Un DJ marche à travers ses dépenses de publicité et de marketing, ainsi que sa décision de faire de la publicité avec The Knot, donnant un excellent aperçu des considérations lors du choix où investir.

WeddingWire vs. The Knot : Comparaison des offres – Une comparaison complète des offres publicitaires de 2013.

Est-ce que cela vaut la peine de payer pour inscrire votre entreprise sur des sites comme The Knot ou WeddingWire ? – Considérez ces facteurs avant d’investir vos dollars publicitaires dans la publicité payante

Le verdict

Il n’y a pas de réponse unique à la question de WeddingWire contre The Knot.

Chacun de ces sites publicitaires a ses avantages et ses inconvénients, et le meilleur choix pour vous est déterminé par les facteurs ci-dessus.

L’essentiel : faites vos recherches, tenez compte de votre situation unique et mesurez vos résultats. Ce n’est pas une garantie que cela fonctionnera pour vous, mais cela augmente certainement vos chances.

Que pensez-vous de WeddingWire vs. The Knot ? Partagez vos pensées ci-dessous !