Petplan exige que vous attendiez 15 jours après votre date d’inscription avant de déposer toute demande d’indemnisation pour accident ou maladie. Votre police ne couvrira pas non plus les affections de la dysplasie de la hanche, des croisés et des rotules pendant les six premiers mois, mais vous pouvez réduire ce délai à 30 jours si votre vétérinaire soumet un rapport indiquant que votre animal a des genoux sains.
Petplan exige également que votre animal soit examiné par un vétérinaire dans les 60 jours précédant le début de votre police. Sinon, vous devrez faire examiner votre animal à vos frais dans les 30 jours suivant la date de début de votre police.
Bien que Petplan n’offre pas d’assurance accident seulement ou de plan de bien-être, elle compense par une couverture généreuse intégrée à ses polices accident et maladie.
Caractéristiques uniques
La police accident et maladie de Petplan est un peu plus complète que celles des autres compagnies que nous avons examinées. Elle comprend même certaines couvertures que d’autres n’offrent que dans leurs plans de bien-être complémentaires.
Protection dentaire complète
Alors que la plupart des assureurs pour animaux de compagnie n’offrent une couverture que pour les dents cassées et les extractions dues à une blessure ou à une maladie, Petplan couvre toutes les blessures et maladies dentaires, à condition que votre animal subisse un examen dentaire annuel et reçoive un traitement pour prévenir les maladies ou les blessures.
Publicité et récompense
Petplan offre également le remboursement, jusqu’à votre limite annuelle, de tous les frais de publicité engagés pour essayer de localiser votre animal de compagnie s’il se perd. Vous pouvez également être remboursé pour ce que la compagnie appelle une « récompense raisonnable ».
Vous devrez avertir la police ainsi que cinq cliniques vétérinaires et refuges pour animaux dans la région où votre animal a été vu pour la dernière fois et soumettre votre numéro de référence ou de cas de police et une confirmation écrite de votre rapport avec votre demande de remboursement.
Frais de pension
Petplan vous remboursera également jusqu’à 1 000 $ pour les frais de pension si votre animal doit être hospitalisé. Il n’y a pas de copayement ou de franchise requis. La couverture n’est pas offerte pour la pension de votre animal si vous partez en vacances.
Traitements holistiques
En plus des traitements médicaux traditionnels, Petplan offre également une couverture pour les thérapies et les traitements holistiques, y compris l’homéopathie, l’hydrothérapie, l’acupuncture, les soins chiropratiques et la thérapie au laser effectués par un vétérinaire agréé.
Visites virtuelles chez le vétérinaire
Petplan offre également un remboursement jusqu’à 1 000 $ par an pour les visites virtuelles chez le vétérinaire (chat vidéo, appel ou texte) avec un vétérinaire agréé. Il n’y a pas de copay ou de franchise requis.
La perte due au vol ou à l’égarement
Petplan offre également un remboursement si votre animal est volé ou perdu et n’est jamais retrouvé. Votre police vous remboursera le moindre des frais d’adoption de la société locale de protection des animaux ou un montant forfaitaire de 150 $ si vous n’avez aucune trace de ce que vous avez payé pour votre animal.
Comme pour sa couverture Publicité et récompense, Petplan exige que vous avisiez cinq cliniques vétérinaires et refuges pour animaux dans la région où votre animal a été vu pour la dernière fois et que vous soumettiez votre numéro de référence ou de cas de police et une confirmation écrite de votre rapport pour être remboursé.
Décès à la suite d’une blessure ou d’une maladie
Petplan vous remboursera pour le décès de votre animal résultant d’un accident ou d’une maladie. Vous avez droit au moindre des frais d’adoption de la société locale de protection des animaux en vigueur ou à un remboursement forfaitaire de 150 $ si vous n’avez pas de preuve formelle de ce que vous avez payé pour votre animal.
Annulation de vacances
Si vous devez annuler vos projets de voyage parce que votre animal de compagnie est malade ou blessé, Petplan vous remboursera tous les frais de voyage et d’hébergement jusqu’à votre limite annuelle. Cela s’applique à toute annulation survenant pendant ou jusqu’à sept jours avant votre voyage
Petplan vous remboursera la publicité pour votre animal perdu, mais assurez-vous de suivre les exigences relatives à la notification de la police et des refuges pour animaux avant de déposer votre demande de remboursement.
Exclusions du plan : Exemptions pour les conditions préexistantes curables
Selon la plupart des assureurs pour animaux de compagnie, Petplan n’offre pas de couverture pour les conditions préexistantes, Cependant, il couvre les conditions médicales curables à condition que votre animal ne montre aucun signe de récurrence pour ces conditions pendant au moins 12 mois. Si la même condition curable se reproduit, elle sera définitivement exclue de la couverture.
Les services exclus de la couverture comprennent également :
- Soins courants de &bien-être
- Cosmétiques &procédures électives
- Nourriture sur ordonnance pour traiter ou prévenir une maladie ou une blessure
- Élevage
- Grossesse
- Aide ou soins infirmiers
- Traitements expérimentaux
- Traitement ou bain
- Temps et déplacement vers les locaux d’un vétérinaire ou un hôpital
- Blessures ou abus intentionnels
- Traitements ou traitements préventifs contre les parasites
- Courses, courses, gardiennage commercial, combats organisés
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Coût : Une couverture abordable et personnalisable
Les primes de Petplan sont parmi les plus abordables que nous ayons rencontrées. Comme la compagnie ne propose aucun avenant supplémentaire, vous ne verrez pas vos coûts grimper au fur et à mesure que vous ajoutez des options de couverture. Comme pour la plupart des assurances pour animaux de compagnie, les primes de Petplan augmentent pour les animaux plus âgés.
En utilisant le générateur de devis en ligne, nous avons pu construire les deux politiques suivantes.
Une assurance accident et maladie pour un chat mâle d’un an à poil long domestique avec une couverture de 15 000 $, une franchise de 500 $ et un remboursement de 80 % est arrivée à 20,16 $ par mois.
Une chose à noter est que Petplan a une prime minimale de 20,16 $ par mois. Cela signifie que le chat d’un an ci-dessus coûterait 20,16 $ par mois pour une franchise de 500 $, une limite annuelle de 5 000 $ et un remboursement de 70 %, ainsi qu’une police avec une franchise de 250 $, une couverture annuelle illimitée et un remboursement de 90 %. Par conséquent, vous pourriez finir par payer plus cher pour assurer un animal de compagnie plus jeune avec Petplan qu’avec un autre fournisseur.
Pour être remboursé de toute réclamation, Petplan exige que vous fassiez examiner et traiter votre animal par un vétérinaire dans les 48 heures suivant une maladie ou une blessure.
Bien que la compagnie n’offre pas de rabais pour assurer plusieurs animaux de compagnie, vous pouvez obtenir un crédit de prime de 15 % pour chaque année sans réclamation payée, jusqu’à un maximum de 30 %. Petplan vous donne également la possibilité de payer vos primes mensuellement ou annuellement.
Service à la clientèle : Portail en ligne, application, chat & Plus
Petplan facilite la soumission d’une demande d’indemnisation et de photos de documents importants en ligne ou via son application mobile. Vous pouvez également imprimer et soumettre un formulaire de demande de remboursement par courriel, télécopie ou courrier. Une fois approuvé, les paiements sont généralement traités le jour ouvrable suivant.
Petplan offre un service à la clientèle par téléphone et par courriel du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi et le dimanche de 10 h à 18 h 30 ET.
Concurrence : Petplan vs Figo
Nous avons comparé Petplan avec Figo, qui offre également une assurance accident et maladie à bas prix sans avenants ou ajouts de couverture.
Figo offre quelques limites de couverture de plus que Petplan, y compris des franchises de 100 $ à 750 $ et une limite annuelle de 10 000 $, plutôt que la limite annuelle de 15 000 $ de Petplan. Elle vous fait cependant payer un supplément pour ajouter la couverture des frais d’examen vétérinaire, que Petplan inclut automatiquement dans ses polices.
Aucune des deux compagnies ne propose d’avenant de bien-être, bien que toutes deux essaient de rembourrer leurs polices de base avec quelques suppléments, notamment la couverture des médicaments sur ordonnance et des traitements d’acupuncture et de chiropractie. Et bien que Figo couvre l’euthanasie, l’incinération et les frais d’enterrement, Petplan s’en sort avec une couverture supplémentaire pour les animaux perdus, les frais de pension, l’annulation de voyage et les traitements holistiques.
Dans l’ensemble, si vous recherchez une assurance accident et maladie de base sans fioritures ni couverture de bien-être supplémentaire, Petplan vous en donnera un peu plus pour votre argent que Figo.
| Petplan | Figo | |
|---|---|---|
| Animaux couverts | Chiens et chats | Chiens et chats |
| Exemple de coût | 26 $.65 $ pour assurer un chien de deux ans avec une couverture annuelle de 15 000 $, un remboursement de 80 % et une franchise de 500 $ | 28 $.93 $ pour assurer un chien de deux ans avec une couverture de 80 %, une limite annuelle de 10 000 $, une franchise de 500 $ et une couverture pour les frais vétérinaires et d’examen |
| Type de couverture | Accident et maladie | Accident et maladie |
| Délai d’attente | Accidents : 15 jours Maladies : 15 jours |
Accidents : Trois jours Maladies : 14 jours |
| Taille du réseau | Tout vétérinaire agréé aux États-Unis et au Canada | Tout vétérinaire agréé aux États-Unis, Puerto Rico et au Canada |
Dans l’ensemble, nous avons été impressionnés par la quantité de couverture offerte par Petplan dans une seule police simple d’accident et de maladie. Bien que vous n’obtiendrez pas de couverture pour les soins de routine, vous pouvez profiter de nombreuses prestations d’urgence que d’autres fournisseurs n’offrent pas.
Nous aurions aimé voir quelques options de franchise et de couverture annuelle supplémentaires, ainsi qu’un rabais pour plusieurs animaux de compagnie, et l’inclusion d’un avenant de bien-être aurait créé un forfait bien équilibré pour la couverture de l’ensemble de l’animal de compagnie également.
Nonobstant, pour une simple police d’assurance et d’accident, Petplan offre plus que ce que vous attendez pour votre argent avec une couverture pour les animaux perdus, l’annulation de vacances, et plus, vous donnant la tranquillité d’esprit de savoir que votre animal de compagnie est pris en charge dans à peu près n’importe quelle urgence.
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