A compter du 28 janvier 2021 à 18h00, heure centrale, nous n’acceptons plus de nouvelles demandes de prêts étudiants privés Wells Fargo ou de prêts de consolidation privés Wells FargoSM.
Vous avez déjà fait une demande ?
Si vous êtes un emprunteur ou un cosignataire avec une demande en cours, veuillez nous appeler au 1-800-378-5526 du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h, heure centrale, ou connectez-vous pour vérifier l’état de votre demande ou signer les documents de prêt.
Vous avez besoin d’aide pour le remboursement ?
Les clients existants peuvent appeler le 1-800-658-3567 du lundi au vendredi de 7h00 à 20h00, heure centrale, ou consulter les options de paiement, se renseigner sur le remboursement ou obtenir des réponses à vos questions sur le paiement.
Alerte : Si vous avez besoin d’aide ou de services liés à COVID-19, apprenez-en davantage sur la façon dont nous pouvons vous aider.
Questions générales sur les prêts étudiants ?
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Wells Fargo se retire du secteur des prêts étudiants – nous vendons et transférons nos prêts étudiants. Cela signifie que dans les mois à venir, les prêts étudiants privés Wells Fargo seront transférés à un nouveau détenteur de prêt et le remboursement sera géré par un nouveau gestionnaire de prêt, Firstmark, une division de Nelnet. De plus amples informations seront fournies directement à nos clients dès qu’elles seront disponibles.
Questions fréquemment posées
Non, nous sommes en train de transférer nos prêts étudiants privés à un nouveau détenteur de prêt et le remboursement sera géré par un nouveau gestionnaire de prêt, Firstmark, une division de Nelnet. Ce transfert de prêt prendra un certain temps, donc aucune action n’est requise de nos clients de prêts étudiants privés pour le moment. Les instructions concernant les services de remboursement des prêts vous seront transmises directement dès qu’elles seront disponibles. Jusqu’à ce moment-là, veuillez continuer à effectuer vos paiements de prêts étudiants comme vous le feriez normalement.
Avant les transferts de vos prêts étudiants, vous recevrez par courrier des communications écrites de Wells Fargo qui définissent quels prêts étudiants seront transférés et à quelle date. Ces communications comprendront des informations et des instructions concernant votre compte, les paiements, l’accès en ligne et d’autres détails.
Après le transfert de votre prêt étudiant, celui-ci n’apparaîtra plus sur Wells Fargo Online®. Si votre prêt étudiant est votre seul compte chez Wells Fargo, vous n’aurez plus accès à Well Fargo Online® une fois ce transfert effectué. Firstmark Services vous enverra par courrier des instructions écrites décrivant comment configurer l’accès en ligne en utilisant votre nouveau numéro de compte.
Jusqu’au transfert de votre prêt étudiant, veuillez continuer à effectuer vos paiements de prêt étudiant à Wells Fargo comme vous le feriez normalement.
À compter du 28 janvier 2021 à 18 h, heure centrale, nous n’acceptons plus de nouvelles demandes de prêts étudiants privés Wells Fargo ou de prêts de consolidation privés Wells Fargo Private ConsolidationSM. Si vous avez besoin d’un financement supplémentaire, vous devez contacter le bureau d’aide financière de votre école pour envisager d’autres options. Vous y trouverez des ressources et des informations sur les bourses d’études, les subventions et l’aide fédérale aux étudiants. En outre, votre école aura probablement des informations concernant d’autres prêteurs qui travaillent avec votre école pour fournir des prêts étudiants privés.
A compter du 28 janvier 2021 à 18h00, heure centrale, nous n’acceptons plus de nouvelles demandes de prêts Wells Fargo Private ConsolidationSM.
Questions sur la demande
1-800-378-5526
Mon – ven : 9h00 – 17h00 heure centrale
Questions sur votre prêt étudiant actuel
1-800-658-3567
Mon – ven : 7h00 – 20h00 heure centrale
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