La recherche observationnelle ou recherche sur le terrain consiste à observer les comportements des personnes dans leur environnement naturel. Le chercheur observe les participants à l’étude dans des situations qui se produisent naturellement. La recherche observationnelle est l’une des façons dont les gens recueillent des informations sur le marché.
En d’autres termes, il s’agit d’une gamme de méthodes de recherche visant à observer les interactions des consommateurs avec les biens et services. Avant tout, les chercheurs observent les participants à l’étude dans leur environnement naturel.
Par exemple, la recherche observationnelle des clients d’un restaurant consiste à observer leurs comportements dans un restaurant.
Non expérimentale
La recherche observationnelle est un type de recherche corrélationnelle dans lequel les chercheurs observent un comportement continu. Dans ce contexte, « corrélationnel » signifie « non expérimental ».
Pour que les chercheurs sur le terrain soient efficaces, les consommateurs ne sont généralement pas conscients que des personnes les observent. Cela permet aux chercheurs de faire une analyse objective.
Selon Study.com, nous pouvons utiliser ce type d’étude lorsque nous en savons très peu sur les comportements typiques dans un cadre spécifique.
La recherche sur le terrain est également utile lorsque nous devons acquérir une compréhension approfondie de l’environnement.
La recherche observationnelle est prévalente dans le marketing et les sciences sociales. Les sciences sociales comprennent l’économie, les sciences politiques, la géographie humaine, l’anthropologie, la psychologie et la démographie.
La gestion, la géographie humaine, l’archéologie, l’histoire et la linguistique sont également des sciences sociales.
Recherche expérimentale vs recherche par observation
La recherche sur le terrain diffère de la recherche expérimentale. Dans la recherche expérimentale, les chercheurs créent un environnement quasi-artificiel pour contrôler des facteurs fictifs.
De plus, dans la recherche expérimentale, les chercheurs manipulent au moins un des facteurs.
Avec la recherche par observation, les chercheurs ne manipulent aucun des facteurs. En fait, les enquêteurs ne manipulent rien du tout – ils se contentent de regarder.
Recherche par observation – avantages et inconvénients
Pros
– Elle offre un aspect réel à une hypothèse. En d’autres termes, elle peut aider à compléter la recherche.
– Nous pouvons observer des personnes, comme des consommateurs, agissant séparément ou ensemble. Par conséquent, nous pouvons répondre à plusieurs questions concernant le comportement des consommateurs.
Par exemple « Agissons-nous différemment par nous-mêmes ? » ou « Nos décisions d’achat changent-elles dans un contexte de groupe ? »
– Plutôt que d’utiliser les données pour tenter de prédire les choses, elle valide les résultats réels.
– Elle est idéale dans les situations où il n’y a pas de communication verbale.
– Les données sont plus fiables que les mesures d’auto-évaluation. Par exemple, si je veux savoir si les gens fument, je peux les observer ou leur demander. Les observer me donne des données plus fiables.
Cons
– Il existe un risque de biais du chercheur dans la recherche observationnelle. En fait, les experts disent que cela peut être un problème sérieux.
Le biais du chercheur peut se produire parce que nous sommes humains, et nous avons des opinions subconscientes concernant les données démographiques. Notre parti pris peut affecter une analyse.
– Il n’est pas facile d’interpréter certaines activités et comportements humains. Nous ne pouvons pas » voir » les souvenirs ou les attitudes. En d’autres termes, il existe de nombreuses situations où l’observation seule n’est pas idéale.
– L’échantillon démographique que les chercheurs utilisent peut ne pas être représentatif de l’ensemble de la population. Par exemple, si j’observe les personnes qui sont entrées dans un magasin, quelques individus inhabituels peuvent fausser les données.
– L’observation des gens ne nous raconte qu’une partie de l’histoire. En d’autres termes, si nous nous appuyons exclusivement sur la recherche par observation, nous risquons de ne pas avoir une vue d’ensemble.
La citation suivante provient de UpFrontAnalytics.com:
« Comme pour la plupart des méthodes de recherche, la recherche par observation fonctionne mieux en tandem avec d’autres méthodes. »
« Un groupe de discussion, par exemple, pourrait exposer les pensées et les opinions, tandis que l’observation met en évidence le comportement réel dans des situations de la vie courante. »
Vidéo – Ethnographie ou recherche par observation
Selon Gerry Katz, l’ethnographie est un mot à consonance académique pour la recherche par observation. Katz est vice-président exécutif d’Applied Marketing Research.
Dans cette vidéo, il explique comment les chercheurs utilisent la recherche par observation pour obtenir des connaissances approfondies sur la façon dont les clients utilisent certains produits.