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La véritable valeur de Dashlane se manifeste lors de la souscription à son plan Premium qui, bien que légèrement plus cher que la plupart de ses concurrents, comprend une multitude de fonctionnalités qui en font un bon rapport qualité-prix.

Fonctionnalités de Dashlane

Les gestionnaires de mots de passe détiennent beaucoup d’informations sensibles, il est donc vital que vous soyez confiant que toutes vos données sont sécurisées. Dashlane inclut un certain nombre de mesures de sécurité de premier ordre, telles que le cryptage AES 256 bits de niveau militaire pour stocker les mots de passe.

En plus de 1 Go de stockage crypté et de l’authentification multifactorielle, Dashlane est livré avec une longue liste de fonctionnalités qui non seulement garderont vos données en sécurité, mais rendront leur accès plus simple et plus sûr.

Générateur de mots de passe Dashlane

L’une des fonctionnalités les plus fondamentales de tout gestionnaire de mots de passe est son générateur de mots de passe. Le générateur de Dashlane crache un mot de passe fort chaque fois que vous décidez d’en créer un nouveau ou d’en modifier un ancien.

Par défaut, le générateur de mots de passe de Dashlane crée des mots de passe de 12 caractères en utilisant tous les jeux de caractères (y compris les chiffres et les symboles). Cependant, vous pouvez opter pour un mot de passe plus court ou plus long en utilisant uniquement des lettres et des chiffres, si vous le souhaitez.

La valeur par défaut de 12 caractères est suffisamment sécurisée pour presque toutes les situations. Malheureusement, Dashlane ne peut pas générer des mots de passe basés sur des mots prononçables, donc il ne générera probablement pas quelque chose que vous pouvez mémoriser. Heureusement, vous n’avez pas réellement à le faire, alors vous pouvez aussi bien augmenter la longueur du mot de passe pour garder vos comptes encore plus sécurisés.

Changeur de mot de passe Dashlane

Donc, le générateur de mot de passe Dashlane est génial, mais il n’aide que lorsque vous créez de nouveaux comptes ou mettez à jour chacun de vos comptes existants individuellement. Mais si vous voulez sécuriser chaque compte actif, le changeur de mot de passe Dashlane est génial. Il rend la tâche de mise à jour des anciens mots de passe faibles avec de nouveaux mots de passe forts et uniques incroyablement simple.

Contrairement à certains autres gestionnaires de mots de passe, le changeur de mot de passe Dashlane a l’option de vous aider à mettre à jour tous les mots de passe périmés ou dangereux en une seule fois. Vous n’aurez pas à vous connecter manuellement à chaque compte et à modifier chaque mot de passe.

Le changeur de mot de passe Dashlane affiche vos mots de passe du pire au meilleur et vous propose de les améliorer tous en même temps. C’est génial de savoir que vous n’avez pas à créer de nouveaux mots de passe pour vos anciens comptes un par un.

Le changeur de mot de passe de Dashlane est capable de mettre à jour automatiquement les mots de passe de centaines de sites Web – tout, de CBS Sports à GitHub et Vimeo – et d’autres sont ajoutés au moment où j’écris cet article. Tous les concurrents ne peuvent pas battre cela.

Capturer les logins

Si vous n’importez pas votre base de données de mots de passe à partir d’un navigateur ou d’un autre gestionnaire de mots de passe, vous devrez d’abord capturer vos logins. Sinon, vous devrez saisir chacun d’eux séparément.

Dashlane capturera vos informations de connexion et vos informations d’identification chaque fois que vous vous connectez à un compte. Cela s’applique aussi bien aux sites Web à une page qu’à ceux à plusieurs pages.

Vous pouvez configurer Dashlane pour :

• Remplir les détails et vous connecter automatiquement
• Simplement compléter l’autofill
• Désactiver cela complètement

Pour les sites web à plusieurs pages, vous pourriez avoir besoin de saisir manuellement le deuxième (ou troisième) login en cliquant sur le logo Dashlane et en sélectionnant les bons détails de connexion. Ce n’est pas un inconvénient majeur mais nous aimerions que cela soit corrigé dans un avenir proche.

Remplissage avancé de formulaires

En plus de suggérer et de générer de nouveaux mots de passe sécurisés pour vous, Dashlane peut remplir des détails personnels dans des formulaires web. Cela inclut des informations de base, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, dont vous pouvez stocker autant que vous le souhaitez. Chaque fois que vous tomberez sur un formulaire web, Dashlane vous proposera de le remplir avec vos informations enregistrées en un clic.

Les informations de paiement peuvent être ajoutées depuis le menu principal de Dashlane. En plus des comptes bancaires et des cartes de crédit, vous pouvez également ajouter PayPal. Pour ne pas les mélanger, vous pouvez choisir une couleur et même la banque réelle.

Enfin, le stockage des documents d’identification est similaire. Par exemple, un passeport américain aura la couleur bleu foncé et votre permis de conduire inclura l’état d’émission – tout cela pour rendre les choses plus simples et intuitives.

Dashlane Secure Notes

Le stockage d’informations sensibles comme les scans d’identité, les codes wifi, les licences de logiciels ou les numéros d’adhésion nécessite un niveau de sécurité que le bloc-notes de votre ordinateur ne fournit tout simplement pas. Alors qu’en même temps, être capable d’accéder à ces informations sur plusieurs appareils est incroyablement pratique.

Dashlane Secure Notes possède des options prédéfinies pour les éléments suivants :

• Mot de passe de l’application
• Base de données
• Finance
• Document juridique
• Adhésion
• Infos du serveur
• Licence du logiciel

Vous pouvez également ajouter des notes vierges et joindre des fichiers et des images que vous souhaitez garder sécurisés et accessibles. Malheureusement, Dashlane ne propose qu’un stockage payant limité à 1 Go. Pour certains utilisateurs, cela ne sera clairement pas suffisant. De plus, certains concurrents de Dashlane proposent des offres bien plus intéressantes en matière de stockage sécurisé de notes.

Cette fonctionnalité ne consiste pas seulement à stocker vos données. Vous pouvez également les envoyer sur votre téléphone et les partager en toute sécurité avec votre famille et vos amis.

Surveillance du Dark Web

Le Dark Web est un endroit où la plupart des cybercriminels vendent des données volées. Le service de surveillance du Dark Web de Dashlane vérifie si vos informations personnelles ont été compromises. La vérification se fait en entrant votre email qui peut ensuite être lié à votre carte de crédit ou à votre adresse physique.

Malheureusement, il s’agit d’une fonctionnalité Premium, mais dans le pire des cas, vous pouvez effectuer une vérification similaire en utilisant des outils en ligne, tels que notre vérification de fuite de données personnelles.

Partagez vos mots de passe

Il y a des moments où vous pourriez avoir besoin de partager l’accès à des comptes personnels avec des amis, de la famille ou des collègues. Plutôt que d’avoir à divulguer vos mots de passe, vous pouvez utiliser Dashlane pour partager l’accès à un compte particulier.

Après avoir sélectionné « Partager l’élément » dans votre compte Dashlane et saisi l’adresse e-mail de votre ami, il recevra un e-mail et une notification dans le Centre de partage de Dashlane avec une invitation à accéder à ce compte. Vous pouvez également spécifier le niveau d’accès que vous souhaitez lui accorder, en limitant ce qu’il peut voir, modifier et partager. Si vous décidez de révoquer l’accès, vous pouvez le faire quand vous le souhaitez.

Et maintenant vient le gros coup à la commodité de cette fonctionnalité. Pour accéder au compte, votre ami doit s’inscrire à un compte Dashlane gratuit si ce n’est pas déjà fait.

Accès d’urgence Dashlane

Dans le cas où vous ne pourriez pas accéder à votre compte, Dashlane vous permet d’enregistrer quelqu’un comme contact d’urgence. Cette personne désignée pourra récupérer vos mots de passe et vos documents sécurisés, ce qui est particulièrement utile pour les comptes et mots de passe professionnels.

Lorsque votre contact d’urgence tente d’accéder à vos données, Dashlane vous envoie une demande de confirmation. Si vous ne répondez pas dans un délai d’attente défini, il aura accès à votre compte.

Pour configurer un contact d’urgence, il suffit de naviguer dans l’onglet Urgence de l’appli de bureau, de cliquer sur Ajouter un nouveau et de saisir l’email de votre contact d’urgence. Vous pouvez ensuite sélectionner les comptes auxquels vous souhaitez qu’il ait accès ainsi que le délai d’attente mentionné ci-dessus.

Est-ce que Dashlane est sûr ?

Le nombre de fonctionnalités disponibles dans les versions gratuites et premium est impressionnant. Cependant, la question principale reste : Dashlane est-il sûr ?

La réponse rapide est OUI, Dashlane est sûr. Les fonctionnalités de sécurité comprennent l’authentification à 2 facteurs, le cryptage AES 256 bits de qualité militaire et le protocole zéro connaissance, pour n’en citer que quelques-unes. Toutes vos données sont cryptées en utilisant votre mot de passe principal comme clé et stockées en toute sécurité sur votre appareil.

Fonctions de sécurité

Dashlane 2FA

Comme la plupart des gestionnaires de mots de passe, Dashlane dispose de l’authentification à 2 facteurs (2FA) qui fournit une couche de sécurité supplémentaire lors de la connexion. Avec 2FA activé, Dashlane vous demandera de vérifier votre identité en envoyant un mot de passe à usage unique à votre appareil mobile désigné.

La 2FA de Dashlane s’intègre à plusieurs applications d’authentification différentes telles que Google Authenticator et Authy, tandis que les abonnés premium peuvent utiliser 2FA avec l’authentification USB de YubiKey. Il existe même une option permettant d’utiliser votre Apple Watch. Cependant, l’envoi de codes 2FA temporaires par SMS n’est pas possible pour des raisons de sécurité.

Vous pouvez utiliser 2FA à chaque fois que vous vous connectez ou seulement lorsque vous vous connectez depuis un nouveau périphérique. Avec 2FA activé, Dashlane offrira deux options de sauvegarde si jamais vous perdez votre dispositif d’authentification principal. Il peut s’agir d’un numéro de téléphone sur lequel recevoir un message texte ou d’un code de sauvegarde à usage unique que vous pouvez imprimer.

Dashlane VPN

L’utilisation d’un VPN (Virtual Private Network) est un moyen populaire de garder vos informations personnelles en sécurité, en particulier lorsque vous utilisez des réseaux ouverts ou non sécurisés. Un VPN crypte vos données et cache votre adresse IP, ce qui augmente votre sécurité et votre confidentialité en ligne. Cependant, trouver un VPN en tant que fonctionnalité de gestionnaire de mots de passe est rare, c’est le moins que l’on puisse dire.

Au moment de la rédaction de cette revue, le VPN de Dashlane est une fonctionnalité unique, et un avantage par rapport aux autres gestionnaires de mots de passe. Cependant, il n’est disponible que pour les utilisateurs Premium.

Dashlane n’a pas construit ce VPN à partir de zéro. Il est basé sur le service bien connu Hotspot Shield, qui est parmi les plus rapides en 2020. La vitesse est importante pour les VPN car ils ralentissent inévitablement votre connexion dans une certaine mesure en raison du cryptage et de la distance des serveurs. Dashline a décidé de conserver une bande passante illimitée, ce qui signifie qu’il ne place pas de plafond sur la quantité de données que vous pouvez envoyer et recevoir lorsque vous êtes connecté.

Pour commencer à utiliser le VPN Dashlane, il vous suffit de choisir un serveur et de cliquer sur « Connecter » pour activer la protection des données. Au moment de la rédaction de cet avis sur Dashlane, on pouvait choisir parmi des serveurs dans environ 30 pays.

Malheureusement pour les utilisateurs avancés, il n’y a aucun moyen de choisir un protocole de tunneling, et le VPN ne se reconnecte pas lorsque la connexion est perdue. Pour aggraver les choses, Dashlane VPN ne dispose pas d’un kill switch. Cela signifie qu’en cas de défaillance du VPN, votre véritable IP sera exposée. Par conséquent, ceux qui recherchent un VPN approprié devraient choisir un service dédié et bien connu.

Cryptage AES 256 bits

Dashlane utilise un cryptage AES 256 bits qui est pratiquement incassable. Ce cryptage de qualité militaire est utilisé par la majorité de ses concurrents, ce qui en fait la norme industrielle pour les gestionnaires de mots de passe.

En plus de cela, Dashlane crypte toutes vos données personnelles localement sur votre appareil, ce qui signifie que personne au sein de l’entreprise ne révise ou n’a accès à vos données sécurisées. Ce protocole à connaissance zéro ajoute encore une autre couche de protection pour les utilisateurs.

Plans et prix

Version	Caractéristiques	Prix
Gratuit (1 utilisateur)	50 mots de passe, remplissage automatique des formulaires, générateur de mot de passe, changeur de mot de passe, alertes de sécurité, accès aux contacts d’urgence, notes sécurisées, 2FA de base	$0.00
Premium (1 utilisateur)	Tout ce qui se trouve dans Free + mots de passe illimités, VPN, surveillance du Dark Web, 2FA avancé, accès à distance, support prioritaire, stockage de fichiers sécurisé (1 Go)	$39.99/an
Famille Premium (6 utilisateurs)	Tout dans Premium + comptes privés pour chaque membre, tableau de bord familial, appareils illimités, nombre illimité de connexions	$49.99/an

La tarification de Dashlane est assez simple, avec un plan gratuit, un plan Premium et un plan familial pour les abonnés à usage personnel. Et si les prix de Dashlane sont légèrement plus élevés que ceux de la plupart des concurrents, les fonctionnalités incluses dans le plan Premium et le plan Famille en font toujours l’un des gestionnaires de mots de passe au meilleur rapport qualité-prix disponible.

Version gratuite

Vous pouvez utiliser Dashlane gratuitement, et même cette option est accompagnée de nombreuses fonctionnalités :

• Autofill pour les formulaires et les paiements
• Générateur de mots de passe
• Changeur de mots de passe
• Alertes de sécurité
• Accès aux contacts d’urgence
• Notes sécurisées
• Limité à un appareil

Cependant, il y a quelques limitations clés qui – tout en étant OK pour les utilisateurs occasionnels – peuvent être un briseur de marché pour certains.

Dashlane Premium

Dashlane Premium est l’endroit où vous commencez à voir la vraie valeur, avec toutes les fonctionnalités gratuites incluses ainsi que les suivantes :

• Système USB 2FA avancé (YubiKey)
• VPN avec données illimitées pour la protection wifi
• Surveillance du dark web et alertes
• Sécurité du stockage des fichiers (1 Go)
• Accès à distance à l’aide d’une application web (Chrome, Firefox, et Edge)
• Stockage illimité de mots de passe
• Support prioritaire
• Accès sur un nombre illimité de périphériques

Dashlane Premium fait partie des gestionnaires de mots de passe les plus chers du marché, ce qui est logique compte tenu du nombre de fonctionnalités auxquelles vous avez accès. Cependant, ses fonctionnalités VPN et Password Changer font à elles seules que l’abonnement Premium vaut bien son prix. Les utilisateurs gratuits obtiennent un essai gratuit de 30 jours de Premium afin que vous puissiez avoir un test approprié afin de voir la valeur.

Dashlane Premium Family

Dashlane Premium Family est idéal si vous avez plus d’un utilisateur Internet dans votre foyer. Ce plan permet à un maximum de cinq personnes d’avoir leur propre compte privé avec un partage illimité des identifiants, ce qui le rend idéal pour les familles. Dashlane Premium Family possède toutes les fonctionnalités d’un compte gratuit et d’un compte Premium, plus quelques extras :

• Invitez jusqu’à 5 autres personnes
• Gérez les membres et la facturation dans le tableau de bord familial
• Comptes privés pour chaque membre
• Mots de passe illimités
• Périphériques illimités
• Formule &de paiement automatique
• Partagez un nombre illimité de connexions
• Alertes de sécurité personnalisées
• Surveillance du Web obscur
• 2FA
• VPN pour la protection wifi

Gratuit contre Premium

La principale différence entre les options gratuites et payantes de Dashlane est le nombre limité de mots de passe et de périphériques inclus. Dashlane gratuit vous limitera à seulement 50 mots de passe et ne vous permettra d’y accéder que sur un seul appareil, ce qui signifie que vous ne pourrez pas synchroniser les mots de passe sur votre smartphone, votre tablette, etc. C’est un sérieux inconvénient pour la majorité d’entre nous qui possèdent plus d’un appareil.

Les plus gros avantages de Dashlane Premium sont probablement le 2FA, l’assistance prioritaire, les appareils illimités et la surveillance du Dark Web. Bien sûr, si vous arrêtez de comparer les plans gratuits et premium, ceux-ci deviennent des fonctionnalités assez standard de tout gestionnaire de mots de passe.

Plateformes et navigateurs

En souscrivant à un plan payant, vous serez en mesure d’accéder à vos informations et d’utiliser les différentes fonctionnalités de sécurité de Dashlane sur un certain nombre de plateformes, d’applications et de navigateurs.

Applications mobiles

L’application mobile de Dashlane est sérieusement impressionnante car elle comprend la majorité des fonctionnalités disponibles sur la version complète. Cela signifie que vous aurez le même accès à tous vos mots de passe, VPN, Notes sécurisées et informations de remplissage automatique où que vous soyez et quel que soit l’appareil que vous utilisez.

Gestionnaire de mots de passe sur les navigateurs mobiles

Certaines applications mobiles de gestion de mots de passe ne sont pas entièrement compatibles avec la gamme complète des applications de navigateur mobile. Ce n’est pas le cas de Dashlane.

L’application mobile Dashlane prend en charge tous les principaux navigateurs mobiles lorsqu’elle fonctionne sur iOS et sur Android.

Navigateurs mobiles compatibles iOS :

• Chrome
• Firefox
• Safari

Navigateurs mobiles compatibles Android :

• Chrome
• Firefox
• Firefox Focus
• DuckDuckGo
• Edge

Gestionnaire de mots de passe sur les applications mobiles

Utiliser un gestionnaire de mots de passe sur un navigateur mobile est une chose, mais l’avantage déterminant de Dashlane est la façon dont ses applications mobiles se comportent. Malheureusement, beaucoup de fonctionnalités sont encore assez limitées sur iOS en raison des limitations d’Apple pour les applications tierces et des restrictions de sécurité générales. En revanche, les appareils Android ont beaucoup plus de liberté et peuvent donc bénéficier de beaucoup plus de fonctionnalités de Dashlane.

L’application mobile Android peut facilement gérer des applications populaires comme Facebook et LinkedIn, ce qui fait qu’il suffit de tapoter lorsqu’il est demandé de se reconnecter aux applications. Bien que cela soit assez transparent, si ladite application dispose de 2FA, vous devrez toujours attendre qu’un code à usage unique vous soit envoyé via l’application authentificatrice de votre choix. Cela peut rendre l’ensemble du processus de connexion un peu plus lent et plus frustrant, mais c’est beaucoup plus sûr que de laisser les apps connectées.

Les apps à haute sécurité comme les services bancaires sur Internet ou les apps de paiement comme PayPal pourraient être plus difficiles. Cependant, j’ai pu me connecter facilement car j’avais déjà défini un verrouillage biométrique pour ces apps et j’ai été invité à fournir un scan d’empreinte digitale après que Dashlane ait rempli mes informations de connexion. Si vous avez des difficultés, une alternative peu élégante consiste à ouvrir l’application mobile et à copier le mot de passe dans votre presse-papiers. Ce n’est pas idéal, mais c’est une option viable en cas de besoin.

Notes de sécurité sur l’application mobile Dashlane

Garder des copies de documents sensibles stockés sur votre téléphone peut être pratique, mais c’est un sérieux faux pas de sécurité. Les copies de votre passeport, de votre permis de conduire ou de vos coordonnées bancaires ne devraient jamais être laissées sur votre téléphone au cas où il serait piraté ou volé, c’est pourquoi disposer de Notes Sécurisées sur votre application mobile Dashlane est une alternative sûre et pratique.

Une fois que vous avez enregistré vos documents en tant que pièce jointe dans Notes Sécurisées, il suffit de taper sur le fichier dans l’application mobile pour le télécharger sur votre appareil chaque fois que vous avez besoin de partager ou de télécharger une copie de celui-ci. Remarque : n’oubliez pas de le supprimer de votre appareil une fois que vous avez terminé.

VPN sur l’application mobile Dashlane

Une autre grande fonctionnalité de l’application mobile Dashlane est le VPN intégré disponible pour tous les abonnés Premium. L’accès au VPN sur votre appareil mobile est incroyablement simple grâce au design convivial de l’appli.

Une fois connecté au VPN, il vous suffit de sélectionner un pays dans le menu déroulant et d’appuyer sur le commutateur de connexion. Cependant, comme mentionné ci-dessus, ce service est à des kilomètres derrière les VPN sérieux que les experts en cybersécurité recommandent.

Application Dashlane authenticator

L’application mobile Dashlane peut également agir comme un authentificateur, ce qui signifie que vous pouvez utiliser l’application pour accéder aux sites Web qui utilisent l’authentification à deux facteurs sans avoir besoin d’une application tierce supplémentaire comme Microsoft Authenticator.

Dashlane pour le bureau

Lorsque vous vous inscrivez, vous êtes rapidement invité à télécharger l’application de bureau Dashlane qui sera probablement votre hub central pour gérer toutes vos informations. L’application de bureau a un design propre et devrait être assez conviviale pour la plupart.

Chaque section est clairement affichée sur le côté gauche de l’application de bureau, ce qui rend la navigation un jeu d’enfant. Les catégories de données sont divisées en trois sections :

• Vault, qui comprend tous vos mots de passe, notes, identifiants, paiement et informations personnelles.
• Security, qui est l’endroit où vous pouvez surveiller la santé de votre mot de passe et la surveillance du dark web.
• Contacts, qui est l’endroit où vous pouvez partager des mots de passe et configurer votre contact d’urgence.

Si vous avez besoin d’apporter des modifications aux préférences, d’importer ou d’exporter vos données, ou d’activer le VPN, vous pouvez accéder à ces paramètres à partir du menu supérieur.

Possiblement le plus grand inconvénient de l’application de bureau Dashlane est l’incapacité d’organiser les entrées dans des dossiers. Certains autres gestionnaires de mots de passe vous permettent de créer différents coffres ou de mettre vos mots de passe dans des dossiers plus détaillés. Malheureusement, cette fonctionnalité est limitée aux utilisateurs professionnels de Dashlane.

Application Web

Pour utiliser pleinement votre gestionnaire de mots de passe, vous devez installer l’extension de navigateur Dashlane. Cela vous permettra de remplir des mots de passe, des détails personnels et des informations de paiement tout en utilisant des sites Web, et en même temps de stocker des mots de passe nouveaux et mis à jour.

Vous pouvez utiliser l’extension de navigateur Dashlane en mode autonome, ce qui rend le service accessible sur des plateformes comme Chromebook et Linux, qui n’ont pas d’applications dédiées.

Vous pouvez afficher trois onglets au sein de l’extension de navigateur, chacun d’entre eux offrant certaines capacités limitées.

La section Vault vous permettra toujours de visualiser et de lancer des sites avec vos détails, mais vous ne pourrez pas modifier ou mettre à jour vos informations enregistrées. Cela inclut les informations personnelles, les détails de paiement, les identifiants ou toutes vos notes sécurisées.

La section « Ce site web » fait apparaître toutes les informations que vous avez enregistrées pour ce site particulier. Elle vous permet ensuite de spécifier si vous souhaitez que Dashlane remplisse automatiquement les formulaires et les informations de connexion, uniquement les informations de connexion, ou rien du tout pour ce site. Remarque : vos préférences ici ne se synchronisent pas avec votre application de bureau, que vous devrez définir indépendamment.

Enfin, la section Générateur est l’endroit où vous êtes en mesure de créer des mots de passe forts et uniques que vous pouvez utiliser lorsque vous vous inscrivez à de nouvelles plateformes ou lorsque vous mettez à jour vos mots de passe manuellement.

Des extensions de navigateur Dashlane

Les extensions de navigateur Dashlane sont disponibles sur :

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera
• Edge

Support client

Il peut être incroyablement stressant si quelque chose ne va pas avec votre gestionnaire de mots de passe. Non seulement vous ne pouvez pas accéder à vos détails normalement, mais il y a beaucoup d’informations sensibles stockées sur votre compte, donc vous voudrez savoir que vous êtes entre de bonnes mains si vous avez besoin d’aide.

Le support client de Dashlane est une autre raison pour laquelle il se distingue des autres gestionnaires de mots de passe, offrant une option de chat en direct pendant la semaine. Le chat en direct est très réactif, fournissant une assistance rapide, professionnelle et avec peu ou pas d’attente.

Si vous avez besoin d’assistance en dehors des heures de chat en direct, Dashlane a une section FAQ très détaillée avec des instructions étape par étape pour chaque sujet. Celles-ci pourraient vous aider à résoudre tout problème lors de l’installation d’applications ou d’extensions, ainsi qu’à dépanner les problèmes ou erreurs que vous rencontrez. Vous pouvez y accéder soit via l’application web, soit via l’extension Chrome.

Enfin, si vous êtes coincé sur un problème en dehors des heures de chat en direct, un bot automatisé fera de son mieux pour vous fournir des ressources pertinentes, et si cela échoue, un support par e-mail est disponible sept jours sur sept.

Les seules options de support client manquantes sont un numéro de téléphone d’assistance et un forum. Et si l’assistance téléphonique devient de plus en plus rare, les forums d’assistance gérés par des concurrents comme peuvent être très utiles.

Support client Dashlane:

• Vaste collection de FAQ en anglais, français, allemand et espagnol.
• Chat en direct du lundi au vendredi, de 9h à 18h, heure normale de l’Est des États-Unis, en anglais.
• Support par courriel 7 jours sur 7 en anglais, et du lundi au vendredi en français et en allemand.
• Compte de support Twitter @DashlaneSupport.

Alternatives à Dashlane

Dashlane est l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe disponibles. Mais comment se positionne-t-il par rapport à certains de ses concurrents ?

LastPass

LastPass est probablement l’alternative la plus populaire à Dashlane et possède de nombreuses fonctionnalités identiques. Le plus grand pro de LastPass est un plan gratuit solide. Contrairement à Dashlane, la version gratuite de LastPass est livrée avec des mots de passe illimités, une authentification multifactorielle, des rapports d’audit et une synchronisation sur plusieurs appareils.

La principale limitation pour les abonnés au plan gratuit de LastPass est qu’un seul utilisateur peut être ajouté à votre dossier partagé.

C’est dans le plan Dashlane Premium que LastPass se laisse distancer puisque Dashlane offre des rapports d’audit plus complets, un partage simple et le très important accès VPN inclus.

Lisez notre comparaison de Lastpass et Dashlane.

1Password

En tant qu’alternative à Dashlane, 1Password possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes, et ce sont ses dispositions en matière de sécurité qui en font un concurrent de poids. Dashlane et 1Password utilisent tous deux le chiffrement AES 256 bits et le 2FA, mais 1Password génère également une « clé secrète » unique pour chaque utilisateur et leur demande d’entrer cette clé avec le mot de passe principal afin de déverrouiller votre coffre-fort.

Alors que Dashlane est plus convivial et possède plus de fonctionnalités telles que le VPN et le partage de mot de passe, 1Password est légèrement moins cher et toujours aussi légèrement plus sécurisé.

Lisez notre comparaison de 1Password et Dashlane.

Keeper

Encore, Keeper est assez comparable à Dashlane en termes de sécurité et de fonctionnalités. En fait, les deux sont tellement similaires que le seul véritable facteur décisif pour choisir Keeper plutôt que Dashlane est une légère différence de prix. Le plan payant de Keeper est de 34,99 $ par an au lieu de 39,99 $ pour Dashlane Premium.

La ligne de fond

Dashlane est un gestionnaire de mots de passe complet et convivial. Le changeur de mot de passe de Dashlane est un incroyable gain de temps et le VPN inclus permet à Dashlane de se démarquer de la concurrence. Et bien que son plan Premium soit légèrement plus cher que la majorité de ses concurrents, le coût est largement compensé par le nombre de fonctionnalités incluses dans votre abonnement.

FAQ