Une nouvelle compagnie aérienne vient de rejoindre le groupe.
Il existe de nombreux hôtels classés cinq étoiles, mais les compagnies aériennes cinq étoiles sont beaucoup plus rares. EVA Air vient de recevoir cet honneur de la part du site Web de classement des compagnies aériennes Skytrax, et le transporteur n’est que le huitième à le faire – jamais.
Le transporteur taïwanais avait initialement une note de quatre étoiles, mais a été remonté après un processus d’évaluation d’un an qui comprenait plus de 800 catégories. Les performances de la compagnie aérienne, le service à la clientèle et les commodités ont tous été pris en considération.
« Nous tous à EVA Air sommes profondément humbles par cette importante récompense », a déclaré Steve Lin, président d’EVA. « Le classement cinq étoiles de Skytrax est un grand honneur et aussi une grande responsabilité. Il est extrêmement gratifiant que tout notre travail acharné pour que la qualité du service et la sécurité restent nos principales priorités soit reconnu. »
EVA Air a la réputation d’offrir des voyages aériens luxueux avec des commodités de premier ordre. Dans leur classe Royal Laurel, les passagers reçoivent du champagne, du steak, du homard frais, des écouteurs antibruit, des écrans tactiles HD, des trousses de nuit Rimowa avec des produits de beauté, des pyjamas et de l’eau de Fidji.
« Le symbole de compagnie aérienne cinq étoiles est reconnu dans le monde entier par les passagers, les médias, les compagnies aériennes et l’industrie du voyage dans son ensemble », a déclaré Edward Plaisted, PDG de Skytrax. « Nous faisons confiance à EVA et lui donnons beaucoup de responsabilités pour maintenir ces normes élevées. »
EVA Air n’est que la huitième compagnie aérienne au monde à se voir attribuer un classement cinq étoiles.
La liste complète comprend :
- Asiana Airlines
- ANA
- Cathay Pacific
- EVA Air
- Garuda Indonesia
- Hainan Airlines
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
Pour obtenir la meilleure note, Skytrax examine les performances globales en matière de qualité. « Ce classement de compagnie aérienne 5 étoiles reconnaît les normes les plus élevées de produits d’aéroport et de bord fournis par une compagnie aérienne aux clients, ainsi que des normes cohérentes et élevées de service du personnel de première ligne dans les environnements de service d’aéroport et de bord », peut-on lire sur le site.
Il y a 37 compagnies aériennes quatre étoiles dans le monde, selon Skytrax, y compris Emirates, Thai Airways, British Airways, Qantas et China Airlines. La compagnie nord-coréenne Air Koryo est la seule compagnie aérienne une étoile au monde.
- Par Jordi Lippe
- Par Jordi Lippe-McGraw
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