11 mód a bizalom kiépítésére
A Leves című könyvemben arról beszéltem, hogy a bizalom az egyik alapvető összetevője a nagyszerű kapcsolatok, a győztes csapat és a nagyszerűség kultúrájának kiépítéséhez. Bizalom nélkül nem lehet elkötelezett kapcsolatod, és elkötelezett kapcsolatok nélkül nem leszel sikeres vezető, menedzser, értékesítő, csapattag, igazgató, tanár, ápoló, edző stb.
Ennek szellemében szerettem volna megosztani néhány gondolatot arról, hogyan építhetjük ki a nagyszerű kapcsolatokhoz elengedhetetlen bizalmat. A javaslatok közül sokan már ismerik. Sok ötlet, amit megosztok, józan paraszti ész. Azonban azt tapasztaltam, hogy az élet és a munka káoszában oly gyakran megfeledkezünk azokról az egyszerű és erőteljes igazságokról, amelyek a legfontosabbak. Íme tehát 11 gondolat a bizalomról. Bátran ossza meg ezeket az egyszerű emlékeztetőket vezetőivel, kollégáival és csapatával.
1. Mondd meg, mit fogsz tenni, és aztán tedd meg, amit mondasz!
2.Kommunikálj, kommunikálj, kommunikálj! A gyakori, őszinte kommunikáció bizalmat épít. A rossz kommunikáció az egyik fő oka a házasságok és a munkahelyi kapcsolatok szétesésének.
3. A bizalom egy nap, egy-egy interakció során épül, és mégis egy pillanat alatt elveszhet egyetlen rossz döntés miatt. Hozzuk meg a helyes döntést.
4.Értékelje a hosszú távú kapcsolatokat jobban, mint a rövid távú sikereket.
5.Adj el anélkül, hogy eladnád magad. Koncentráljon inkább az alapelveire és az ügyfelek hűségére, mint a rövid távú jutalékokra és nyereségre.
6.A bizalom elkötelezettséget szül; az elkötelezettség elősegíti a csapatmunkát; a csapatmunka pedig eredményeket hoz. Amikor az emberek bíznak a csapattagjaikban, akkor nem csak keményebben dolgoznak, hanem keményebben dolgoznak a csapat érdekében.
7.Légy őszinte! Anyám mindig azt mondta, hogy mondjak igazat. Azt mondta: “Ha hazudsz nekem, akkor nem lehetünk erős család. Szóval soha ne hazudj nekem, még akkor se, ha a hír nem jó”.
8.Legyél edző. Eddzétek az ügyfeleiteket. Coachold a csapatodat a munkahelyeden. Irányítsd az embereket, segíts nekik, hogy jobbak legyenek, és ki fogod érdemelni a bizalmukat.
9.Mutasd meg az embereknek, hogy törődsz velük. Ha az emberek tudják, hogy az ő érdekeikkel ugyanúgy törődsz, mint a sajátjaiddal, bízni fognak benned. Ha tudják, hogy csak magadat akarod, megszólal a belső riasztójuk, és azt mondják majd magukban, hogy “vigyázz azzal a személlyel”.
10.Mindig a helyes dolgot tedd. Megbízunk azokban, akik becsületesen élnek, járnak és dolgoznak.
11.Ha nem a helyes dolgot teszed, ismerd be. Légy átlátható, hiteles és hajlandó megosztani a hibáidat és a hibáidat. Amikor sebezhető vagy, és nincs mit rejtegetned, bizalmat sugárzol.
Miről maradtam le? Csatlakozz a beszélgetéshez, és oszd meg gondolataidat a bizalomról blogunkon és Facebook-oldalunkon.
-Jon
Kövesse Jont:
Twitter | Facebook | LinkedIn | Blog