A Facebook továbbra is a közösségi médiaoldalak uralkodó bajnoka, mivel az első számú hely, ahol a barátok online kapcsolatba lépnek és megosztják tapasztalataikat. A Facebook nem csupán a barátok találkozóhelye, hanem a vállalkozások számára is olyan helyszínné nőtte ki magát, ahol az ügyfelekkel való interakció és az önreklámozás révén marketinget folytathatnak.”
Ebben a bejegyzésben hét olyan módszert mutatunk be, amelyekkel a Facebookot marketingcélokra használhatja.
Függetlenül attól, hogy nagyvállalat vagy helyi kisvállalkozás vagy, a Facebook hatékony marketingeszköz – remek hely az ügyfelek tájékoztatására, a márkaidentitás fejlesztésére és az elérés kiszélesítésére.
- A Facebook üzleti oldal kihasználása
- Még több segítséget kaphat online hirdetési kampányainak javításához az INGYENES All-Star Playbook to Online Advertising
- Facebook Advertising: Klasszikus hirdetések
- Facebook versenyek szervezése
- Facebook Promoted Posts
- Sponsored Stories
- Facebook Open Graph
- Facebook Exchange (FBX)
A Facebook üzleti oldal kihasználása
A Facebook oldal nagyszerű ingyenes marketingeszköz a vállalkozások számára. Ezeken az oldalakon a vállalkozások azonosíthatják magukat – nemcsak a termékkínálat és a szolgáltatások felsorolásán keresztül, hanem linkek, képek és bejegyzések megosztásával is egy testreszabható oldalon, hogy jobban érzékeltessék a vállalkozás személyiségét és karakterét.
A Facebook üzleti oldalad remek hely a márkaidentitás fejlesztésére és az emberi oldalad megmutatására. A Facebook az a hely, ahol kicsit lazíthatsz a nyakkendődön – ne félj viccesnek lenni.
Végső soron érdemes átgondolnod, hogy a legfontosabb célközönséged mit szeretne látni. Osszon meg a közösségi médiában képeket, linkeket, videókat, bármit, amíg az kapcsolódik a vállalkozásához, és úgy tűnik, hogy a célközönsége élvezné. Használja a Facebook Insights-ot, hogy lássa, mi az, ami a legnagyobb visszhangot váltja ki a közönségéből.
A pici cipőben sétáló kutyákról készült vicces videók mellett egy lábbelikre szakosodott üzlet közzétehet egy cikket arról is, hogyan kell pontosan megmérni a lábméretet, milyen cipőbetétek a legjobbak a különböző lábfájdalmakra stb. A humor, az oktatási források és az üzlet frissítéseiről szóló bejegyzések szép keveréke ideális.
Még több segítséget kaphat online hirdetési kampányainak javításához az INGYENES All-Star Playbook to Online Advertising
Facebook Advertising: Klasszikus hirdetések
A Facebook saját hirdetési formát kínál a Facebook hirdetésekkel, amelyek a Facebook oldal oldalsó oszlopaiban jelennek meg. Ezeket a klasszikus hirdetéseket pontosabban Piactéri hirdetéseknek nevezik. Tartalmaznak egy főcímet szöveggel, egy képet és egy átkattintási linket, amely vagy egy Facebook-oldalra, egy Facebook-alkalmazásra vagy egy külső webhelyre mutat.
A Facebook-hirdetések beépítése a Facebook marketingstratégiájába az egyik lehetséges technika a kedvelések növelésére vagy a webhelyre történő kattintások ösztönzésére.
A Facebook hirdetési funkciók közé tartoznak:
- Demográfiai célzás a Facebook felhasználói adatok alapján az életkor, a tartózkodási hely, az iskolai végzettség és az érdeklődési körök alapján.
- Hirdetési költségvetések beállításának lehetősége.
- Hirdetéstesztelés, amelynek során több hirdetési verzió futtatható egyszerre a hirdetési tervek és beállítások összehasonlítása érdekében.
- Beépített hirdetési teljesítménymérő eszközök.
- Az adott területre történő hirdetés lehetősége – nagyszerű a helyi vállalkozások számára.
A Facebook nem ad ki információkat a hirdetési CTR-ekről, így nehéz tudni, hogy valójában mennyire sikeresek a Facebook-hirdetések. A Facebook hirdetések vs. Google Display hirdetések infografikánkon azt találtuk, hogy a Facebook hirdetések CTR-je általában 0,051%, átlagos CPC-je pedig 0,80 $; azonban egy vállalkozás Facebook hirdetési költségei a beállított célzási beállításoktól és a versenytől függően nagyban változhatnak.
A Facebook-hirdetések használata a “Kedvelések” növelésére nagyon előnyös lehet – amint egy felhasználó kedveli az oldalát, lényegében az üzleti oldalának követőjévé válik, és az Ön bejegyzései megjelennek a Facebook hírfolyamában.
Ez azt eredményezi, hogy több felhasználó lép kapcsolatba Önnel és az Ön márkájával, és olyan kapcsolatokat alakít ki, amelyek a jövőben konverziókba torkollhatnak.
RELATED:
Facebook versenyek szervezése
A Facebook versenyek, nyereményjátékok vagy promóciók szervezése egy másik Facebook marketing taktika, amely növelheti a rajongók számát és a márka ismertségét.
A Facebook versenyek szervezésekor vegye figyelembe, hogy a versenyeket nem lehet magán a Facebookon keresztül szervezni (azaz nem kérhet lájkokat nevezésként, nem írhatnak az emberek válaszokat a kommentekbe stb.) A vállalkozásoknak egy harmadik féltől származó alkalmazást kell használniuk a Facebook-verseny létrehozásához, majd a felhasználókat a Facebook-oldalukról az alkalmazáshoz kell irányítaniuk.
Ezekhez rengeteg fizetős és néhány ingyenes eszköz is rendelkezésre áll. A Shortstack számos ingyenes versenysablont kínál, amennyiben az oldalad 2000 lájk alatt van. A Pagemodo szintén rendelkezik ingyenes lehetőséggel. Számos harmadik féltől származó Facebook-versenyalkalmazás kínál ingyenes verziót, de ezekkel korlátozottak a lehetőségei.
Facebook Promoted Posts
A Facebook Promoted Posts segítségével a Facebook-oldal tulajdonosai átalánydíjat fizetnek azért, hogy az egyes Facebook-posztjaik elérjenek egy bizonyos számú felhasználót, növelve az adott poszt elérését és megjelenéseit.
Egyes vállalkozások azt kérdezték – miért kell fizetnem azért, hogy a posztomat olyan felhasználók lássák, akik a követőim? Ha egy felhasználó kedvelte az oldalamat, akkor mindig látnia kell a posztjaimat a hírfolyamában, nem igaz? A válasz erre a kérdésre nem, mert ez azt feltételezi, hogy a felhasználók életük minden éber pillanatát a Facebook hírfolyamán töltik. A Facebook-rajongóid egészsége és biztonsága érdekében reméljük, hogy ez nem igaz!
Ha egy rajongód történetesen éppen a hírfolyamát nézi, amikor a történetedet közzéteszed, akkor valószínűleg látni fogja, de még akkor sincs garancia, ha a hírfolyamát elárasztják más bejegyzések. Itt jön a képbe a Promoted Posts – ez megnöveli az esélyét annak, hogy a felhasználó hírfolyamában megjelenjen. A Facebook Promoted Posts a meglévő rajongóknak jelenik meg, és további lehetőség van a rajongók barátainak elérésére.
A Promoted Posts könnyen beállítható – csak kattints a gombra bármelyik oldalad bejegyzése alatt.
Míg az átalánydíj leegyszerűsíti a folyamatot, a Promoted Posts nem rendelkezik a más Facebook-hirdetések által kínált célzási lehetőségekkel.
Sponsored Stories
A Sponsored Stories a Facebook-hirdetések egy olyan típusa, amely a felhasználó interakcióit, például a Facebook-lájkokat mutatja meg a felhasználó barátainak.
A Sponsored Stories a “szájról szájra marketing” koncepciót igyekszik kihasználni. Ha egy felhasználó látja, hogy három barátjának tetszik egy adott oldal, hajlamosabb lesz odafigyelni rá. A Sponsored Stories célja, hogy a felhasználó ugyanazt a lépést tegye, mint a barátai. A hirdetők választhatnak, hogy megmutatják a barátoknak a “kedveléseket”, ha azt szeretnék, hogy több oldal kedvelje őket, megmutatják azokat a barátokat, akik “igényelték ezt az ajánlatot”, ha egy vállalkozás azt szeretné, hogy több felhasználó igényelje az ajánlatokat stb.
Míg az egy oldal kedvelése vagy egy ajánlat igénylése által végrehajtott művelet automatikusan megjelenik a felhasználó hírfolyamában, ezek a bejegyzések könnyen elsikkadnak. A szponzorált történetek előnyben részesülnek, képesek megjelenni a hírfolyamban és a jobb oldalsávban. A Sponsored Stories emellett az egyetlen mobileszközökön elérhető hirdetési formátum.
A Sponsored Stories nem csak a like-okra vagy ajánlatokra vonatkozik – bármelyik Facebook Open Graph alkalmazással használható. Ha egy ismerős épp most telepítette a Facebookon a Scramble With Friends játékot, a Sponsored Stories megmutathatja a felhasználóknak, hogy az ismerősük épp most játszott a Scramble játékkal, egy meghívóval, hogy “hívja ki őket”, “játsszon velük”, vagy bármilyen hasonló variációval.
A Facebook állítása szerint a Sponsored Stories 46%-kal magasabb CTR-rel és 20%-kal alacsonyabb CPC-vel rendelkezik, mint a hagyományos Facebook-hirdetések, így nagyon komoly marketingstratégiát jelentenek a Facebookon.
A Facebook Sponsored Stories könnyen létrehozható a Facebook hirdetések létrehozásának folyamatán keresztül. A személyre szabott cselekvésre való felhívással rendelkező Open Graph Sponsored Stories-hoz a hirdetőknek egy harmadik féltől származó szolgáltatót kell igénybe venniük.
Facebook Open Graph
A Facebook Open Graph lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a felhasználó cselekvését az alkalmazásukkal jelöljék meg. Naponta több milliárd interakciót tesznek közzé a Facebook Open Graph segítségével.
A vállalkozások létrehozhatnak olyan harmadik féltől származó alkalmazásokat, amelyek kapcsolódnak a felhasználóhoz, és értesítést tesznek közzé a Facebookon, ha a felhasználó egy adott műveletet hajt végre az alkalmazással. A Facebook Open Graph lehetővé teszi a kreatív interaktív lehetőségeket a szokásos “tetszik” és “komment” lehetőségeken kívül. A bejegyzések javasolhatják, hogy a felhasználók “hallgassanak”, “kóstoljanak”, “olvassanak” – a vállalkozásokon múlik, hogy kreatívak legyenek.
Nagyjából minden alkalommal, amikor egy webhely vagy alkalmazás arra kéri a felhasználókat, hogy jelentkezzenek be a Facebookra, annak köze van a felhasználónak a Facebook Open Graphhoz való kapcsolódásához.
A Spotify remek példa arra, hogy a Facebook Open Graph hogyan válik hatékony Facebook marketingeszközzé.
Az egész a Facebook bejelentkezési kéréssel kezdődik.
Ezt azonnal egy engedélykérés követi, amelyre sok felhasználó gondolkodás nélkül kattint. Valójában felfedeztem, hogy 130 alkalmazásnak adtam engedélyt, amelyek 95%-ára nem emlékszem, hogy mi volt az oka.
Az engedély megszerzése után a Spotify képes streamelni, hogy a felhasználó milyen dalokat hallgat egy barátja hírfolyamán.
A képet Justin Lafferty kölcsönözte az AllFacebooktól.com
Figyeljük meg, hogy a felhasználók többféle lehetőséget kapnak – tetszik a dal, amit a barátjuk hallgat, maguk is meghallgathatják a dalt, vagy kedvencnek jelölhetik meg a Spotifyban.
Az ilyen nyílt grafikonos akciók elég egyediek ahhoz, hogy kitűnjenek a felhasználó hírfolyamának zsúfolt őrületéből.
Néhány Facebook-játék gyakran használja a Facebook nyílt gráf-akciókat, és értesítést tesz közzé, ha a felhasználó teljesített egy szintet vagy megnyert egy eredményt.
Farmville. Oh joy.
A nyílt grafikonos akciókat a fogyasztói történetek új típusába sorolják, kihasználva a szájról szájra terjedés jelenségét. A nyílt gráfbejegyzések nagyobb jelentőséggel bírnak a felhasználók számára, mivel egy ismerős ismerős generálja őket, nem pedig egyszerűen egy márka, így a Facebook legújabb és legnagyszerűbb marketingeszközévé válnak.
Facebook Exchange (FBX)
A Facebook Exchange segítségével a hirdetők valós idejű licitálással kihasználhatják a hirdetések újracélzását a Facebookon. A hirdetők a webes előzmények adatai alapján célozhatják meg a célközönséget – ha egy felhasználó meglátogat egy termékoldalt egy kiskereskedő weboldalán, de nem vásárol, akkor a kiskereskedő az FBX segítségével megjelenítheti ugyanannak a terméknek a hirdetését a Facebookon.
Míg a Facebook retargeting hirdetései eddig csak az oldalsó oszlopokba szorultak, nemrégiben ezek a hirdetések megjelenhetnek a hírfolyamban, a Facebook legértékesebb ingatlanában. Ez nagyszerű hír az FBX-hirdetők számára, hiszen a hírfolyam-hirdetések válaszadási aránya 10-50-szer magasabb, mint a jobb oldali oszlopban történő hirdetéselhelyezéseké.
Hogyan teljesítenek tehát a Facebook Exchange hirdetések? A Facebook Exchange hirdetések CTR-je 40%-kal alacsonyabb, mint más webes retargeting hirdetéseké, például a Google Display Network által kínáltaké. Más retargeting hirdetések is olcsóbbak, az egyedi kattintásonkénti ár 80%-kal kevesebb, mint a Facebook retargeting hirdetéseké. Mégis, az impresszió- és a kattintásonkénti költséget tekintve az FBX-hirdetések lényegesen olcsóbbak, így a pénzbeli előnyök az Ön vállalkozásának igényeitől függnek. Ezek a számok is változhatnak, ahogy az FBX-hirdetések egyre gyakrabban jelennek meg a hírfolyamban.