Free Press

A LogMeIn már egy ideje széles körben elterjedt, de sokan keresnek változást. Bár úgy tűnhet, hogy a LogMeIn szinte monopóliummal rendelkezik a piacon, néhány versenyképes versenyző megfelelő LogMeIn-helyettesítőt biztosíthat. Ez az útmutató felsorol néhányat a legjobb ingyenes és fizetős LogMeIn-alternatívák közül, hogy segítsen kiválasztani a legjobbat az Ön számára.

Akinek nincs ideje elolvasni a teljes listát, a SolarWinds® Dameware® Remote Support (DRS) programot találtam a legjobb elérhető LogMeIn-alternatívának. A SolarWinds ismerős név az informatikai rendszergazdák és szakemberek körében, leginkább a Network Performance Monitor (NPM) nevéről ismert, és hosszú múltra tekint vissza a megbízhatóság és a következetesség terén, amit a hatalmas és hűséges felhasználói közösség is bizonyít. A DRS egy helyhez kötött, több platformon futó program, amely támogatja a Mac OS X, Linux és Windows számítógépek távoli elérését, és bonyolultság nélkül kínál rugalmasságot és testreszabhatóságot. Ha felhőalapú alternatívát keres, akkor a SolarWinds Dameware Remote Everywhere (DRE) programot ajánlom.

Hogy megtudja, hogyan viszonyulnak más eszközök a DRS-hez, tekintse meg terméklistámat, amelyben a legjobb ingyenes LogMeIn alternatívát is megtalálhatja.

1. 1. SolarWinds Dameware Remote Support
   2. SolarWinds Dameware Remote Everywhere
   3. MSP360 Remote Assistant (ingyenes eszköz)
   4. Zoho Assist
   5. Goverlan Reach

   .

   6. VNC Connect
   7. Remote Access Plus
   8. Remote Desktop Manager

Best LogMeIn Alternatives

Ha kíváncsi vagy, mit használj a LogMeIn helyett, nem vagy egyedül. Megfizethető áron LogMeIn-alternatívát találni nem könnyű, és úgy tűnik, hogy a piac egyre inkább monopolizálódik. Van azonban néhány lenyűgöző LogMeIn versenytárs. Csak tudnia kell, hogy hol keresse.

A LogMeIn megfelelőjének nem kell a világért sem kerülnie. Az alábbi lista a LogMeIn-hez hasonló, ingyenes és fizetős szoftverek szerintem legjobbjait rangsorolja. Ezeket a termékeket a felhasználóbarátság, a funkciók köre és kifinomultsága, az ár-érték arány, az üzleti felhasználásra való alkalmasság és a gyártó megbízhatóságának figyelembevételével rangsoroltam.

SolarWinds Dameware Remote Support

A SolarWinds Dameware Remote Support a LogMeIn megfelelője, amely gyors és biztonságos távvezérlési lehetőségeket kínál. A LogMeIn-hez hasonlóan ez a program is támogatja a többplatformos hozzáférést a Mac OS X, Linux és Windows rendszerekhez. Egyetlen konzolról képes elérni számítógépeket, szervereket és laptopokat. A távoli kapcsolat az interneten keresztül kezdeményeződik, így a helyi hálózatban lévő számítógépekhez bárhonnan, bármikor hozzáférhet.

A távoli kapcsolat beállításain keresztül meghívhat felhasználókat a távoli munkamenethez való csatlakozásra, hasonlóan a LogMeIn “technikusok hozzáadása” funkciójához. A LogMeIn-től eltérően a program ezután megjeleníti a csatlakozási útmutatót, amely végigvezeti Önt a végfelhasználóval való kapcsolat létrehozásához szükséges lépéseken. A folyamat egyszerű: miután e-mailben elküldte az internetes munkamenet adatait a végfelhasználónak, csak várnia kell, hogy a végfelhasználó csatlakozzon.

A DRS egyik fő előnye, hogy egyszerűsíti az informatikai hibaelhárítást. Az eszköz képességei rendkívül sokoldalúak: a LogMeIn-hez hasonlóan lehetővé teszi a szolgáltatások indítását és leállítását a megközelített számítógépen, fájlok másolását és törlését, az eseménynaplók megtekintését és törlését, a rendszerek újraindítását és még sok minden mást. Ez mérsékli a házhoz menés szükségességét a hibaelhárítás során, így időt, erőforrásokat és munkaerőt takaríthat meg. Ráadásul a beépített rendszer- és TCP segédprogramok bizonyos esetekben lehetővé teszik a számítógépek távoli hibaelhárítását anélkül, hogy teljes távvezérlési munkamenetet kellene indítania, így a termelékenységnek nem kell teljesen leállnia ahhoz, hogy orvosolni tudja a problémát.

A DRS legjobb tulajdonsága – és egy olyan funkció, amely megkülönbözteti a LogMeIn-től – a mobilfunkciók, amelyek lehetővé teszik a hálózati számítógépek távoli elérését Android vagy iOS eszközéről. Az IT-adminisztrátorok gyakran vannak úton. Ha nincs hozzáférésük számítógéphez, a Dameware mobilalkalmazással bárhonnan végezhetik a munkájukat.

Míg a LogMeIn egyszerre csak maximum 10 munkamenetet enged kezelni, addig a DRS segítségével korlátlan számú munkamenetet lehet egyszerre kezelni. A DRS lehetővé teszi több Active Directory tartomány, felhasználó és csoport kezelését, ami növeli a program kényelmét. A LogMeIn-hez hasonlóan ezután távolról feloldhatja a felhasználói fiókokat, szerkesztheti a csoportházirendeket és visszaállíthatja a jelszavakat. Az AD-tulajdonságok, szoftverinformációk és rendszerkonfigurációk exportálása egyszerű, a .CSV és .XML formátum lehetőségével. A számítógép konfigurációinak és a használt szoftvereknek a DRS és a LogMeIn által biztosított átláthatósága segíti a kiváltó okok azonosítását.

A DRS-konzol könnyen használható, a tetején egy eszköztár található, amelyen számos ikon áll rendelkezésre. A konzol segítségével központilag kezelheti a Dameware környezetét, valamint a jogosultságokat és a felhasználói fiókokat.

A biztonság érdekében a DRS, akárcsak a LogMeIn, lehetőséget ad arra, hogy bizonyos környezetekben kétfaktoros hitelesítést kényszerítsen ki, intelligens kártyás bejelentkezéssel, így biztos lehet benne, hogy a program és a csatlakoztatott eszközök biztonságban vannak.

A DRS talán leglenyűgözőbb funkciója az, hogy távolról csatlakozhat olyan sávon kívüli számítógépekhez, amelyek Intel vPro AMT-vel, KVM-támogatással és Wake-on-LAN-tal rendelkeznek – a LogMeIn csak Wake-on-LAN-nal működik. Ez az egyik a DRS számos funkciója közül, amelyeket úgy terveztek, hogy maximális ellenőrzést és hozzáférést biztosítsanak Önnek. A szokásos távoli hozzáférési programok szokásos akadályai nem jelentenek problémát a DRS számára, amely rugalmasságot, sokoldalúságot és fejlett segédprogramokat biztosít, mindezt egy felhasználóbarát csomagban.

A DRS hasonló a LogMeIn-hez, de a kényelemre való fokozott összpontosítása és a funkcionalitási skála tekintetében valóban kiemelkedik, így ez a legjobb LogMeIn-alternatíva a piacon. Teljesen működőképes, 14 napos ingyenes próbaverzió áll rendelkezésre.

SolarWinds Dameware Remote Everywhere

A SolarWinds DRS egy helyhez kötött megoldás, de a LogMeIn-hez hasonlóan a SolarWinds Dameware Remote Everywhere formájában felhőalapú megoldás is elérhető. A két program közötti választás a preferenciák és az igények függvénye. A DRE egy könnyű felhőalapú távoli támogatási megoldás, amely bárhonnan elérhető, feltéve, hogy van internetkapcsolat. Általában másodpercek alatt képes csatlakozni a munkaállomásokhoz, így gyorsan biztosít távoli hozzáférést és vezérlést.

A felhőalapú megoldások gyakran vetnek fel biztonsági aggályokat, de a DRE – hasonlóan a LogMeIn-hez – fejlett titkosítási protokollokat használ ennek a problémának a leküzdésére. Emellett támogatja a többszintű jogosultságokat és a kétfaktoros hitelesítést, hogy a távoli támogatás biztonságban legyen. A “Kezelés” fül alatt elérheti a “Titoktárak” oldalt, ahol titkos adatokat adhat hozzá és törölhet. A jelszavakat is itt módosíthatja és állíthatja vissza.

A DRS-hez hasonlóan a DRE is lehetővé teszi a távoli csatlakozást a sávon kívüli számítógépekhez az Intel vPro-n keresztül AMT-vel, KVM-támogatással és Wake-on-LAN-nal. Mint korábban említettük, a LogMeIn csak Wake-on-LAN-nal engedi a csatlakozást. Fontos, hogy a DRE egy rendkívül hatékony és időtakarékos program, amely a LogMeIn képességeihez hasonlóan már a támogatási munkamenet kezdetén hozzáférést biztosít a kulcsfontosságú információkhoz. Ezek közé tartoznak az eszköz adatai, a BIOS, a Windows eseménynaplók, a frissítések és a rendszerinformációk. Ezeknek az adatoknak a birtokában a lehető legrövidebb idő alatt megoldhatja a problémákat.

A DRE biztosítja a hibaelhárításhoz és a probléma elhárításához szükséges eszközöket és információkat. A LogMeIn-hez hasonlóan lehetővé teszi képernyőképek és felvételek készítését az aktív munkamenetek során, megkönnyítve a hosszú távú áttekinthetőséget és a jövőbeli betekintést. Emellett jegyzeteket is hozzáadhat a munkamenet részleteihez vagy a végfelhasználó kéréséhez, és a rögzített munkameneteket a felhőbe mentheti későbbi hivatkozás céljából.

A jelentéskészítés az egyik legfontosabb dolog, ha távoli támogatásról van szó. Mind a LogMeIn, mind a DRE minőségi jelentési megoldásokat kínál. A DRE jelentési motorjával növelheti help deskjének teljesítményét. Használja az eszköz robusztus jelentési képességeit, hogy betekintést nyerjen a technikusok teljesítményadataihoz, a végfelhasználói felmérések vázlataihoz és a munkamenetek részletes adataihoz való hozzáféréssel. Az adatok adott esetben grafikonok formájában jelennek meg a könnyebb értelmezhetőség érdekében. A LogMeIn-jelentések kevésbé részletesek, de az eszköz így is lehetővé teszi, hogy szükség szerint jelentéseket készítsen.

Hasonlóképpen, mindkét eszköz a távoli munkamenet során a kommunikációra helyezi a hangsúlyt. Emiatt a DRE és a LogMeIn is kínál élő chat funkciót. Ez lehetővé teszi, hogy közvetlenül kommunikáljon a végfelhasználóval, a munkamenet közbeni vagy a munkamenet előtti csevegésen keresztül kapcsolódva. Az eszközök emellett lehetőséget kínálnak VoIP vagy videohívások lebonyolítására is a kommunikációhoz anélkül, hogy meg kellene szakítani az aktív munkameneteket. A levelezés ezután automatikusan elmentésre kerül a munkamenetnaplókba, így később szükség esetén hivatkozhat rájuk.

A DRE használata azt jelenti, hogy nem kell bonyolult help desk megoldást bevezetnie, mivel a végfelhasználók egy ügynökön keresztül kérhetnek segítséget. A jegyet szükség szerint hozzárendelheti, és megjegyzéseket adhat hozzá. Egy másik szép dolog ezzel a LogMeIn megfelelővel kapcsolatban, hogy a LogMeIn-hez hasonlóan figyelembe veszi az egynél több monitorral rendelkező munkaállomásokat. A DRE segítségével egyetlen kattintással válthat a végfelhasználói monitorok között.

A DRE teljesen működőképes, 14 napos ingyenes próbaverziója elérhető.

MSP360 Remote Assistant

Ha a LogMeIn-hez hasonló ingyenes távoli asztali szoftvert keres, akkor az MSP360 (egykor CloudBerry néven ismert) Remote Assistant a legjobb választás. Ez a program a LogMeIn-nel ellentétben teljesen ingyenes, és az interneten keresztül vezérelhető. Annak ellenére, hogy nem kerül semmibe, meglepően sok funkcióval rendelkezik, és nem igényel telepítést, így jellemzően percek alatt üzembe helyezhető. Ráadásul az MSP360 szerverek és a távoli asztal közötti kommunikáció SSL-titkosított kapcsolaton keresztül zajlik, vagyis a LogMeIn-hez hasonlóan a kommunikáció titkosítással biztosított.

A LogMeIn-hez hasonlóan az MSP360 funkcióit nagyvonalúan kiegészítik a szöveges és hangfunkciók, amelyek megkönnyítik a közvetlen, interneten keresztüli kommunikációt. Az eszköz lehetővé teszi a fájlok megosztását is a munkamenet során, javítva a kommunikációt és a tudás terjesztését.

Az MSP360 Remote Assistant ingyenes eszközként lenyűgöző. Azonban nem rendelkezik azzal a funkcionalitással és a funkciók kifinomultságával, amely valóban alkalmassá tenné az üzleti felhasználásra.

Zoho Assist

A Zoho Assist egy népszerű LogMeIn alternatíva, amely lehetőséget nyújt a végfelhasználók igény szerinti támogatására és a számítógépek távoli elérésére. A Zoho egy jól ismert help desk szolgáltató, és a help desk megoldások terén szerzett szakértelmével járult hozzá ehhez a távoli asztali szoftverhez.

Úgy vélem, a Zoho Assist tartalmaz help desk integrációt, munkamenetjelentéseket, egyidejű munkameneteket, többmonitoros navigációt, fájlátvitelt, azonnali chatet, Raspberry Pi támogatást, webalapú technikus konzolt, távoli támogatást és még sok mást. A funkciók ezen elit választéka megkönnyíti az igény szerinti támogatást, a képernyőmegosztást és a felügyelet nélküli támogatást egyetlen alkalmazáson keresztül. A Zoho Assist kétfaktoros hitelesítést és TLS 256 bites AES titkosítást biztosít.

A Zoho Assist fájlátviteli képessége lehetővé teszi, hogy viszonylag nagyméretű (legfeljebb 2 GB-os) fájlokat küldjön és fogadjon számítógépéről más csatlakoztatott számítógépekre több hálózaton keresztül. A program támogatja a többmonitoros navigációt is, így néhány kattintással válthat a távoli számítógép monitorai között. Előnye a bőséges támogatás, amely az év 365 napján, éjjel-nappal elérhető chaten, telefonon és e-mailben.

A Zoho Assist nem kizárólag távoli asztali megoldás, hanem help deskként is funkcionál. Ez egyesek számára előnyt jelenthet, bár mások talán egy speciálisabb megoldást szeretnének. Ingyenes próbaverzió áll rendelkezésre.

Goverlan Reach

A Goverlan Reach azért került fel erre a listára, mert a legtöbb esetben a színfalak mögött működik. Gyorsan és minimális beavatkozással képes visszaállítani egy jelszót, feloldani egy fiókot, hozzáadni egy nyomtatót, telepíteni egy illesztőprogramot vagy eszközt, feltérképezni egy meghajtót, elindítani és befejezni egy folyamatot, telepíteni és javítani egy szoftvert, valamint felügyelni a teljesítményt.

A Goverlan Reach által nyújtott informatikai támogatás a felhasználói tevékenység megszakítása nélkül történik. A munkaállomások lekérdezhetők, vezérelhetők és kezelhetők a háttérben futó kezelési feladatokkal, így a lehető legkevesebbet kell távolról irányítani az asztalt. Ez az eszköz különbözik a többi LogMeIn-alternatívától, mivel a távvezérlést végső megoldásnak tekinti, és olyan funkciókat tartalmaz, amelyek célja, hogy csökkentsék annak szükségességét.

Ha távvezérlésre van szükség, a Goverlan Reach fejlett, dinamikus és hatékony módot kínál erre. A konzolon belül egyszerre több rendszert is megtekinthet, valós időben észlelve a problémákat és a szokatlan tevékenységet. Figyelheti a lemez-, memória-, CPU- és hálózati aktivitási szinteket, hogy segítse a teljesítményproblémák gyors azonosítását. A Goverlan Reach támogatja a többmonitoros távoli munkameneteket, és lehetővé teszi a Microsoft RDP és Citrix XenApp/XenDesktop felhasználói munkamenetek árnyékolását.

A Goverlan Reach segítségével igény szerinti segítséget nyújthat az interneten keresztül bármely felhasználónak, kiváltságos és felügyelet nélküli hozzáférést biztosítva a rendszerekhez külsőleg és belsőleg egyaránt. Ez egy sokoldalú eszköz, de fejlett funkciói a felhasználóbarátság rovására mennek, és némi időbe telik megszokni. A 30 napos ingyenes próbaverzió elérhető.

VNC Connect

A VNC Connect célja a biztonságos távoli asztali támogatás és hozzáférés biztosítása az egyre inkább összekapcsolt világban. Ez a program rendszeresen fejlődik a felhasználók igényeinek és kéréseinek megfelelően. Legutóbbi frissítése tartalmazza a HD hang támogatását, hogy magával ragadó távoli hozzáférési élményt nyújtson a felhasználók számára. Ez a funkció a VNC Connect hűséges támogatói közösségének kérésére került bevezetésre.

Ez a rugalmas eszköz rengeteg lehetőséget kínál, így az Ön igényeinek legmegfelelőbb módon használhatja. Választhat a felügyelt és a felügyelet nélküli hozzáférés, a felhőalapú és a közvetlen kapcsolat, valamint az előtelepítés és az igény szerinti kapcsolat között. Emellett nyomtatási, csevegési és fájlátviteli segédprogramokat is kínál.

Ez a program 256 bites AES munkamenet-titkosítást, granuláris hozzáférés-szabályozást, gazdag munkamenet-engedélyeket és többfaktoros hitelesítést tartalmaz. Használatához nem szükséges képzés vagy tapasztalat, és könnyen telepíthető. A VNC Connect támogatja a távmunkásokat, lehetővé téve a távoli hozzáférést saját számítógépeihez, így bárhonnan dolgozhat. Emellett az együttműködést is támogatja, ösztönözve a részlegek csapatait, hogy megosszák, oktassák, támogassák és együttműködjenek egymással.

A VNC Connect több funkciót is kínálhatna, de ennek ellenére nagyon költséghatékony. Az előfizetéses szolgáltatás összekapcsolja a teljes ökoszisztémát, jó ár-érték arányt kínálva. A szolgáltatás 30 napos ingyenes próbaverziója elérhető.

Remote Access Plus

A ManageEngine által készített Remote Access Plus egy másik lenyűgöző LogMeIn Rescue alternatíva a távoli támogatáshoz. A ManageEngine jól ismert név az informatikai rendszergazdák és szakemberek körében, a kifinomult és vállalati szintű megoldások hírében áll. Ez alól a Remote Access Plus sem kivétel, amely fejlett távoli hozzáférés-szabályozást, Wake-on-LAN-t, távoli leállítást, rendszerkezelést, távoli fájlátvitelt és még sok mást kínál egy üzleti felhasználásra kiválóan alkalmas programban.

A Remote Access Plus négy fő képességre épül: Connect, Detect, Collaborate és Rescue. A Wake-on-LAN funkcióval csatlakozhat a vállalati hálózaton lévő számítógépekhez, függetlenül attól, hogy azok hol vannak, így a távoli számítógépeket azonnal bekapcsolhatja. Gyorsan és egyszerűen észlelheti és megvizsgálhatja hálózati társait, és képes diagnosztizálni a problémák kiváltó okát. A program segíti az együttműködést azáltal, hogy hang- és videochaten keresztül összehozza a technikusokat, akik így csapatban oldhatják meg a problémák elhárítását. A mentési elem a problémák másodperceken belüli megoldására utal, több mint egy tucat hasznos eszköz használatával a távoli megoldáshoz. Ezek közé tartozik a folyamatok és szolgáltatások, a parancssor, a fájlok, a nyilvántartások, a nyomtatók stb. távoli kezelése.

A kiváltságos munkamenetekhez, virtuális gépekhez, alkalmazásokhoz, weboldalakhoz és távoli kiszolgálókhoz való biztonságos kapcsolatok gyorsan elindíthatók egy egységes platformról, így a program funkciói egy helyen érhetők el. A dolgok megkönnyítése érdekében egy kattintással indíthat kapcsolatokat a hitelesítő adatok közvetlen bevitelével a webhelyekre, rendszerekre, alkalmazásokra és távoli kiszolgálókra. A fiókja hitelesítő adatait is elmentheti, megkönnyítve ezzel az automatikus bejelentkezést.

A Remote Access Plus megfelel a HIPAA szabványnak, és Windows, Mac és Linux számítógépeken egyaránt használható. Helyszínen vagy felhőmegoldásként is elérhető. Egyetlen hátránya, hogy nagyobb funkcionalitással rendelkezhetne. A 30 napos ingyenes próbaverzióval korlátlan számú számítógépet kezelhet.

Remote Desktop Manager

A Devolutions által készített Remote Desktop Manager néhány érdekes távoli asztalkezelési funkciót kínál. A legjelentősebb a biztonságos hozzáférés, amelyet a kritikus eszközök számára biztosít, segít megvédeni a kapcsolatokat a belső fenyegetésektől és a biztonsági támadásoktól a granuláris védelmi hozzáférés-szabályozás segítségével. A jelszókezelő segédprogram, amely a hitelesítő adatokat egy központi páncélteremben tárolja, szintén lenyűgöző. A Remote Desktop Manager még azt is lehetővé teszi, hogy egy meglévő jelszókezelőt, például a KeePass-t használja, így nem kell több jelszótárolót fenntartania.

Az eszköz hasznos az ellenőrzéshez és a jelentéskészítéshez, mivel lehetővé teszi, hogy meghatározott kritériumok alapján testreszabott jelentéseket készítsen. A felhasználói műveletek nyomon követésével pedig átláthatóságot és felelősséget teremthet, ami megkönnyíti a megbízható ellenőrzési nyomvonalat. Valós időben áttekintheti, hogy ki csatlakozott többféle munkamenethez, és értesítést kap, ha az éppen indított munkamenetet már valaki más megnyitotta.

A program többféle adatforrástípussal integrálható, többek között a Dropbox, XML, SQLite, Devolutions Password Server, Microsoft SQL Server, My SQL, Microsoft Access, FTP, Amazon S3 és sok más adatforrással. Ami az eszköz hátrányait illeti, lehetne egyszerűbb a navigáció, és az új felhasználóknak meg kell küzdeniük a tanulási görbével. Az Enterprise kiadás 30 napos ingyenes próbaverziója elérhető.

Mi a távoli asztali szoftver?

A távoli asztali szoftver a virtuális hálózati számítástechnikát (VNC) használja, hogy egy számítógépnek távoli hozzáférést biztosítson egy másik számítógéphez egy internetkapcsolaton keresztül. Ez a távoli hozzáférés biztosítja a felhasználó számára a másik számítógép feletti irányítást. A távoli asztali szoftver kliens-kiszolgáló modellt alkalmaz a kapcsolat létrehozásához és az irányításhoz. A “kiszolgáló” a távolról elérhető és vezérelt számítógépre utal, míg a “kliens” a helyi eszközre utal, amelyet a hozzáféréshez és vezérléshez használnak.

A kiszolgáló felhasználói felülete megjelenik a kliens monitorán, így a felhasználó egérrel és billentyűzettel vezérelheti a kiszolgálót. Bármit is tesz a felhasználó, az a kiszolgáló környezetében kerül végrehajtásra, a kezelőfelület pedig ennek megfelelően frissül, hogy tükrözze a műveletek hatását.

A távoli asztali szoftverek használatának több oka is lehet. Használhatja például hibaelhárítási célokra. Sok informatikai rendszergazda éjjel-nappal ügyeletben van, és a távoli hozzáférési eszközök lehetővé teszik számukra, hogy anélkül vizsgálják és orvosolják az eszközzel kapcsolatos problémákat, hogy fizikailag jelen kellene lenniük magával az eszközzel. Esetleg otthonról is hozzáférhetnek a hibaelhárításra szoruló eszközhöz, ha a saját vagy otthoni számítógépüket használják kliensként.

A másik ok, amiért az IT-adminisztrátorok távoli asztali szoftvereket használhatnak, az otthoni munkavégzés. Az otthonról dolgozóknak szükségük lehet arra, hogy hozzáférjenek a vállalati eszközükhöz, vagy csatlakozzanak ahhoz. A távoli hozzáférési eszközök lehetővé teszik számukra, hogy ezt anélkül tegyék meg, hogy be kellene jönniük az irodába. A távoli asztali szoftverek számos szervezet számára lehetővé tették, hogy nagyobb rugalmasságot biztosítsanak alkalmazottaiknak a munkavégzésben, ami jelentősen javíthatja az alkalmazottak elégedettségét.

A távoli asztali szoftvereket a help desk szolgáltatók is használhatják az ügyfelek számítógépeinek eléréséhez. Ez a figyelemre méltó ügyféltámogatási képesség jelentősen javította számos help desk teljesítményét. Azáltal, hogy a technikai támogatás hozzáférhet az ügyfél számítógépéhez, közvetlenül megvalósíthatja a megoldást. Ez gyorsabb és kevésbé erőforrás-igényes, mint a hagyományos eljárások.

Végezetül a távoli hozzáférési eszközök a személyes használatra is kiterjednek. Ha éppen úton van, vagy távol van az asztali számítógépétől, a laptopján lévő távoli asztali szoftverrel elérheti a személyes fájlokat és dokumentumokat.

Miért lehet szüksége LogMeIn-alternatívára?

A Mac vagy PC távoli elérését igénylő vagy kívánó IT-adminisztrátorok számára a LogMeIn szoftver valószínűleg nem szorul különösebb magyarázatra. A LogMeIn évek óta az egyik legnépszerűbb távoli hozzáférési program. Magántulajdonban lévő szervezetként indult, de mára több milliárd dolláros tőzsdén jegyzett vállalattá vált, és a világ vezető SaaS-szoftver-szervezetei között van.

De ezzel a növekedéssel együtt járt néhány változás is, és az iparági konszolidáció felé való elmozdulás valódi megfizethetőségi aggályokat vet fel. A távoli asztali szoftverek, vagy akár bármely más IT-kezelési megoldás kiválasztásakor fontos szempont az árak alakulása és a jövőbeni áremelkedés valószínűsége. A vállalatok tisztában vannak azzal, hogy ha egyszer már előfizetettek egy programra, az ügyfelek nem szívesen váltanak. A felhasználók megszokják a program funkcióit, már időt és erőforrásokat fektettek a kezdeti tanulási görbe leküzdésébe, és nem akarják, hogy az előfizetésük lemondásával és egy olcsóbb alternatíva keresésével járó újrakezdéssel járó gondot okozzanak. Más szóval, a vállalatok gyakran megúszhatják az árak megemelését anélkül, hogy túl sok ügyfelet veszítenének. Ha el akarja kerülni, hogy az eredetileg ígértnél magasabb árat kelljen fizetnie, vagy hogy néhány év múlva szoftvert kelljen váltania, akkor az árelőzmények fontos tényezőt jelentenek.

A LogMeIn Rescue és Central, a LogMeIn IT-kezelési felhő két fő szolgáltatása évről évre drágult. Az áremelkedések némelyike jelentős volt – például amikor a LogMeIn kivonta freemium ajánlatát a piacról, és 2014-ben az ingyenesről évi 99,99 USD-re váltott. 2018-ban pedig 40%-os áremelkedés történt a LogMeIn 2017-es áraihoz képest. Az ügyfelek tömegesen hagyják el a LogMeIn-t, és a LogMeIn-hez hasonló szoftvereket keresnek, amelyekben bízhatnak, hogy valamiféle árkonzisztencia látszatát fenntartják.

Mit használjunk a LogMeIn helyett

A LogMeIn-hez hasonló szoftverek megtalálása nem egyszerű helyettesítés kérdése. Ez az útmutató számos tényezőt figyelembe vett, többek között a felhasználóbarátságot és a funkciók kifinomultságát, hogy rangsorolja a piacon kapható legjobb LogMeIn-alternatívákat. Összességében a SolarWinds DRE és a DRS végzett az élen. Mindkettő rendkívül kifinomult, felhasználóbarát, költséghatékony és megbízható. Ha a helyhez kötött programokat részesíti előnyben, akkor a DRS a nyilvánvaló választás, bár a felhőalapú DRE-hez is társul néhány hozzáférhetőségi előny. Mindkét eszköz megfelel a vállalati szintű követelményeknek, és teljesen működőképes ingyenes próbaverziókat kínál.