AT&Az AT&T 20 dollárról 25 dollárra emelte a szerződés nélküli telefon aktiválási és frissítési díját, ami a legutóbbi emelés egy olyan díj esetében, amely 2015 júliusáig nem is létezett.
Amikor a mobilszolgáltató a szerződésekről a készülékfizetési tervekre tért át, az AT&T kezdetben nem számított fel aktiválási és frissítési díjat azon ügyfeleknek, akik saját telefont hoztak magukkal, vagy az AT&T-től részletfizetéssel vásároltak telefont. 2015 júliusában azonban az AT&T elkezdett 15 dolláros aktiválási díjat felszámítani azoknak az ügyfeleknek, akik nem kötnek kétéves szerződést. (Az AT&T emellett 2015 júliusában 40 dollárról 45 dollárra emelte a szerződéses ügyfelek aktiválási/frissítési díját.)
A nem szerződéses ügyfelek aktiválási díját 2016 áprilisában 15 dollárról 20 dollárra emelték, és most ismét 25 dollárra emelték, jelentette ma a PhoneScoop. A 25 dolláros díjat az AT&T szerint új aktiválás vagy frissítés esetén számítják fel, ha az ügyfelek részletfizetési szerződéssel vásárolnak készüléket. Azoknak az ügyfeleknek, akik saját telefont hoznak a hálózatra, új szolgáltatási vonal aktiválásakor kell fizetniük a 25 dolláros díjat, de nem kell fizetniük, ha meglévő vonal telefonjait frissítik.
“Kisebb kiigazítást hajtunk végre az aktiválási és frissítési díjainkban. A változás mától hatályos” – közölte az AT&T az Ars-szal.
Az AT&T továbbra is felszámítja a 45 dolláros aktiválási és frissítési díjat a kétéves szerződések esetén is, de ezek a szerződések “csak kiválasztott készülékekre érhetőek el.”
Az AT&T 2016 harmadik negyedévében 1,5 millió vezeték nélküli előfizetővel bővült, összesen 133 millióval. A szolgáltató 268 ezer postpaid telefonos előfizetőt veszített, de ezeknek a veszteségeknek a nagy részét az olcsóbb funkciótelefonokkal rendelkező ügyfelek tették ki. Az AT&T 29,6 százalékos amerikai vezeték nélküli működési árrést ért el “és minden idők legjobb, 50,1 százalékos amerikai vezeték nélküli szolgáltatási EBITDA-árrését” – közölte. Ennek ellenére a 18,2 milliárd dolláros teljes vezeték nélküli bevétel 0,7 százalékkal csökkent az előző évhez képest “a szolgáltatási és készülékbevételek csökkenése miatt”. Az aktiválási díj emelése segít az AT&T-nek abban, hogy egy kicsit többet kapjon minden egyes ügyféltől.
A Verizon Wireless nemrég 20 dollárról 30 dollárra emelte telefonfrissítési díját, arra hivatkozva, hogy erre a “megnövekedett költségek fedezése” miatt volt szükség, noha a vezeték nélküli hálózati infrastruktúra költségei valójában csökkentek. A Verizon okostelefon-aktiválási díja szintén 30 dollár. A Sprint 30 dolláros aktiválási és frissítési díjat számít fel. A T-Mobile USA azt állítja, hogy nem számít fel aktiválási díjat, de 20 dollárt számít fel a SIM-kártya indulócsomagért és 20 dolláros “segített szolgáltatási” frissítési díjat, amely elkerülhető, ha az ügyfelek önkiszolgálási lehetőségeket használnak.