Az HBO az ígéreteknek megfelelően a vasárnap debütáló Trónok harca új évadára időzítette az HBO Now-t, a havi 15 dolláros streaming szolgáltatást.
De ha vasárnap az HBO Now-t használja a Trónok harca streamelésére, ne feledje, hogy ön – és sok más ember – az interneten fogja nézni a tévét. És az interneten való tévézés problémás lehet, ha sokan néznek tévét az interneten.
Ez jutott eszünkbe a hétvégén, amikor a Sling TV nehezen tudta közvetíteni a March Madness egyetemi kosárlabda elődöntőjét. Az HBO pedig már előre látja azokat a forgatókönyveket, amikor az embereknek bizonyos időpontokban problémáik lesznek a streameléssel. Például amikor sokan streamelik az anyagát.
Az HBO Now webhelyének “segédközpontjában” található bejegyzés szerint az HBO úgy véli, hogy egyes felhasználók problémákkal szembesülhetnek, ha éjszaka vagy más olyan időszakokban streamelik az anyagát, amikor a szolgáltatásra nagy a kereslet. Itt az oldal címe: “
A HBO válaszai:
- A szélessávú kapcsolata talán nem elég gyors.
- A szélessávú szolgáltatója talán nem elég jó.
- Túl sokan próbálják nézni az HBO Now-t.
Itt a teljes válasz: “A gyakori pufferelés általában a szélessávú kapcsolat elégtelen letöltési sebességének a jele. Az HBO Now megbízható, nagy sebességű internetkapcsolatot (3 Mbps vagy gyorsabb) igényel a videó streaming során. Előfordulhat, hogy a videolejátszónak pufferelnie kell az adatokat, ha a kapcsolat sebessége megszakad vagy drámaian lelassul, akár csak pillanatnyilag is.”
“Ha a nap különböző időszakaiban következetesen eltérő lejátszási teljesítményt tapasztal, az a szélessávú szolgáltatójához vagy az HBO Now-hoz csatlakozó más emberek használati szokásainak jele lehet. Egyes napszakok és a hét bizonyos napjai népszerűbbek az HBO Now és más streaming videószolgáltatások videónézésére, mint mások. Forduljon szélessávú szolgáltatójához, ha bizonyos napszakokban továbbra is gyakori problémákat tapasztal. Ha folyamatosan problémái vannak bizonyos HBO Now videókkal, kérjük, forduljon az HBO ügyfélszolgálatához.”
Más szavakkal: Ez az internet. Néha problémák adódnak, amikor meg akarsz nézni valamit.”
Tavaly az HBO-nak volt néhány nagy visszhangot kiváltó kiesése az HBO Go-val, a streaming szolgáltatással, amelyet a hagyományos fizetős TV-előfizetéssel rendelkezők számára nyújt. (Az HBO Now ugyanazokat a programokat kínálja, mint az HBO Go, de nem igényel fizetős TV-előfizetést; az HBO Go súgóoldalai hasonló, de kevésbé részletes válaszokat adnak a pufferelési problémákról.)
A vezetők remélik, hogy az HBO Now-val nagyobb szerencséjük lesz, nagyrészt azért, mert az MLB Advanced Media-t, a profi baseball, valamint az ESPN, a Turner Networks és számos más videós cég streamingjét kezelő céget bízzák meg a nehéz munka elvégzésével.
De ahogy az HBO előre megírt válasza is jelzi, a vállalat tisztában van azzal, hogy nem ígérhet minden alkalommal hibátlan streamet. A probléma esélye pedig a használat növekedésével nő. Szóval lehet, hogy hétfőn inkább Khaleesi és társait akarja nézni.
Ez a cikk eredetileg a Recode.net-en jelent meg.
Milliók fordulnak a Voxhoz, hogy megértsék, mi történik a hírekben. Küldetésünk még soha nem volt olyan fontos, mint ebben a pillanatban: a megértésen keresztül erőt adni. Olvasóink pénzügyi hozzájárulása döntő szerepet játszik erőforrás-igényes munkánk támogatásában, és segít abban, hogy újságírásunk mindenki számára ingyenes maradjon. Segítsen nekünk abban, hogy munkánk mindenki számára ingyenes maradjon, ha már 3 dolláros pénzügyi hozzájárulással hozzájárul.