Az Xfinity a Comcast kábelkommunikációs cég kereskedelmi neve, amely az USA egyik legnagyobb internetszolgáltatója. A vállalat több mint 50 éve létezik, és a világ második legnagyobb kábelhálózatával rendelkezik. Az utóbbi időben azonban sok olyan jelentés érkezett, amelyben a felhasználók nem tudnak csatlakozni az internethez, és a routerükön villog az “US/DS fény”.
Mikor a fény stabilan világít, az azt jelenti, hogy a kapcsolat létrejött, és az internet-hozzáférés biztosított. Ha azonban a fény villog, az azt jelenti, hogy a kapcsolat nem megfelelően jön létre. Ne feledje azt sem, hogy a fény folyamatosan villog a firmware-frissítés során. Ebben a cikkben életképes megoldásokat kínálunk a probléma megoldására, és tájékoztatjuk Önt arról is, hogy milyen okok miatt lép fel ez a hiba.
Mi okozza az US/DS fény villogását az Xfinity internetkapcsolaton?
Miután számos bejelentést kaptunk több felhasználótól, úgy döntöttünk, hogy megvizsgáljuk a problémát, és kidolgoztunk egy sor megoldást, amelyek a legtöbb felhasználó számára megszüntették a problémát. Emellett megvizsgáltuk az okokat is, amelyek miatt a probléma kiváltódik, és az alábbiakban felsoroltuk őket:
- Splitter Issue: A legtöbb kapcsolat egy elosztót használ, amely a bejövő kapcsolatot 3 részre osztja. Az elosztó biztosítja a kapcsolatot a TV, a telefon és a Wifi modem számára. Ha ez az elosztó nem működik megfelelően, vagy megsérült, az végül megakadályozhatja a kapcsolatot.
- Szolgáltatáskimaradás: Bizonyos esetekben az internetszolgáltató oldalán szolgáltatáskimaradás van, ami miatt az US/DS kijelzőn villognak a fények. Az előre tervezett szolgáltatáskieséseket vagy az aktuális szolgáltatáskieséseket mindig ellenőrizheti a vállalat weboldalán.
- Hibás modem: Lehetséges, hogy az Ön által használt Xfinity modem hibás, és ez okozza ezt a bizonyos problémát. Néha az áramingadozások miatt a modem elveszítheti bizonyos funkcióit, és ez megakadályozhatja az internetkapcsolat létrejöttét.
- Laza vezetékek: Győződjön meg róla, hogy minden vezeték megfelelően csatlakozik a modemhez a megfelelő helyeken. Néha egy laza kábel is megakadályozhatja az internetkapcsolat létrejöttét.
Most, hogy már van egy alapvető elképzelése a probléma természetéről, továbblépünk a megoldások felé. Ügyeljen arra, hogy ezeket az adott sorrendben hajtsa végre.
1. megoldás: Internetmodem újraindítása
A legalapvetőbb hibaelhárítási lépés, amelyet a probléma megoldása során megtehet, az eszköz teljes újraindítása a készülék áramkörének kikapcsolásával. Ehhez:
- Húzza ki a tápellátást az internet útválasztóból.
Húzza ki a konnektorból - Tartsa lenyomva a “Power” gombot az internet útválasztón.
- Kapcsolja vissza a tápellátást, és várja meg, hogy elinduljanak az internetszolgáltatások.
A táp visszadugása - Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Megoldás 2: Közvetlen csatlakoztatás
Egyes esetekben előfordulhat, hogy az internetkábel felosztásához használt elosztó hibás, és megakadályozza a kapcsolat létrejöttét. Ezért ajánlott a kábelt közvetlenül az internetmodemhez csatlakoztatni, és ellenőrizni, hogy fennáll-e a probléma. Ha megszűnik, az azt jelenti, hogy a használt elosztó nem működött megfelelően.
3. megoldás: Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal
Ha a probléma a fent jelzett alapvető hibaelhárítási módszerek kipróbálása után is fennáll, az azt jelenti, hogy a probléma valószínűleg az internetszolgáltató oldalán van. Ezért ajánlatos felvenni a kapcsolatot az internetszolgáltatóval, és kérni tőlük egy technikus kiküldését a probléma megtalálására és elhárítására.