Free Press

Mit tehetnek a szülők a cyberbullying áldozatává vált gyermekük támogatása érdekében?

Arsenault:

Ha a gyermeke elmondja, hogy zaklatják, vagy hogy valaki más helytelenül viselkedik az interneten, ne becsülje alá, hogy mi történik. Előfordulhat, hogy a fiatal zavarában lekicsinyli a helyzetet, vagy esetleg még túloz is. Beszéljen gyermekével, és hagyja, hogy a saját szavaival magyarázza el, mi történik. Ön ismeri a legjobban a gyermekét, de ne feledje azt sem, hogy valószínűleg nagy bátorság kellett ahhoz, hogy egy olyan problémával forduljon Önhöz, mint például a zaklatás. Maradjon nyugodt, hallgassa meg, majd vizsgálja meg a helyzetet, hogy eldöntse, indokolt-e további beavatkozás.

A szülőknek mindenképpen kapcsolatba kell lépniük az iskolával, hogy jelentsék az esetet, még ha csak informálisan is. Soha nem lehet tudni, hogy az iskolában milyen zaklatási minta alakulhat ki, és az Ön jelentése lehet az, ami arra készteti az igazgatóságot, hogy cselekedjen, vagy fokozza a vádak kezelésének módját.

Ponce:

Néha szülőként nehéz megtudni, hogy a gyermekeinek bármilyen típusú negatív élménye van, de ilyenkor van a tizenéveseknek és a serdülőknek a legnagyobb szükségük Önre. Az első tanács, amit mindig adok, hogy hallgassátok meg és legyetek nyitottak arra, amit a gyermeketek megoszt veletek. Néha a tizenévesek félnek elmondani anyának vagy apának, mert nem akarnak bajba kerülni. Ez egy kulcsfontosságú időszak arra, hogy félretegyünk minden ítélkezést, és valóban meghallgassuk gyermekeinket, és tudassuk velük, hogy ott vagyunk mellettük, bármi történjék is.

A szülőket arra is bátorítom, hogy végezzenek kutatómunkát, és ismerjék meg a jeleit annak, hogy gyermeküket esetleg cyberbullying vagy általában véve zaklatás érheti. Néhány dolog, amire a szülők odafigyelhetnek:

• A mobiltelefon-használat növekedése vagy csökkenése.
• A gyermeke erős érzelmi reakciót mutat, miután online volt vagy elolvasott egy szöveges üzenetet.
• A gyermeke titkolózik az elektronikus eszközeivel és a közösségi médiával kapcsolatban; esetleg a gyermeke eltávolítja vagy letiltja Önt a közösségi média fiókjairól.
• A gyermeke elkezd kerülni olyan tevékenységeket vagy helyeket, ahová korábban szívesen ment.
• A gyermeke depressziósnak vagy izgatottabbnak tűnik, mintha valami egyszerűen “nem stimmelne.”

Az, hogy tudja, milyen erőforrások állnak rendelkezésre, szintén nagyszerű módja annak, hogy a szülő támogassa a gyermekét, akit esetleg internetes zaklatás ért.

A szülők együttműködhetnek az iskolával a probléma kezelése érdekében?

Arsenault:

A szülők feltétlenül együttműködhetnek az iskolával a probléma kezelése érdekében. Sőt, szerintem meg is kell tenniük. Minél jobban bevonják a szülőket a gyermekeik oktatásába, annál jobb. Van azonban olyan, hogy túl sok segítség. Javasolnám a szülőknek, hogy tájékozódjanak a kerületük bántalmazásra, szexuális zaklatásra és zaklatásra vonatkozó szabályairól, valamint a kerület hivatalos panaszrendszeréről. Beszéljenek a vezetőséggel. Ez általában az igazgatót vagy az igazgatóhelyettest jelenti. Tudja meg, hogy tudnak-e már a problémáról, és hogy mit tesznek ellene, ha tesznek egyáltalán valamit.

Egy érzékeny megjegyzés: legyen nyitott arra a lehetőségre, hogy a gyermeke szerepe esetleg nem pontosan olyan, mint ahogyan azt önnek bemutatták. Az a gyermek, aki arról számol be, hogy zaklatják, lehet, hogy felbujtja az állítólagos zaklatót, és a helyzetet inkább kölcsönösen ellenséges helyzetbe hozza. Az is előfordulhat, hogy a zaklatott fiatal kétségbeesésből nem megfelelő módon reagál, fizikai erőszakhoz vagy hangos csúnya beszédhez folyamodik. Legyen hajlandó foglalkozni a saját gyermeke viselkedésével, ha szükséges, de ne engedje, hogy mások az ön gyermekét a felbujtónak állítsák be, ha nem ez történik.

Ponce:

A szülők minden bizonnyal együttműködhetnek az iskolával. Azt mondanám, fontos, hogy a szülők ismerjék a lehetőségeiket, de a gyermeket is bevonják, és világossá teszik, hogy ezt a lépést fogják tenni, hogy a gyermek tisztában legyen vele, és ne érje váratlanul.

A szülőknek jó ötlet szembesíteni a gyermekük zaklatóját vagy a zaklató szüleit?

Arsenault:

A rövid válasz: nem, nem, ha nem ismeri őket személyesen. A legkézenfekvőbb ok szerintem az, hogy a cyberbully esetleg a szülőjétől tanulja a viselkedését. Elképzelhető, hogy a szülő, akivel szembesülsz, ugyanúgy zsarnokoskodik, mint a gyerek. Vagy még rosszabb. Lehet, hogy nem az, de miért kockáztatnánk? Nos, ha ismered ezt a szülőt, és jó a kapcsolatod vele, mindenképpen találkozzatok, és nézzétek meg, hogy meg tudjátok-e oldani a problémát.

A cyberbullyinggal kapcsolatos helyzetekben szerintem jó ötlet, ha a szülők megengedik az iskolának, hogy foglalkozzon vele, ha lehetséges. Bármilyen jószándékúak is a szülők, mindannyian ki akarunk állni a gyerekeinkért, és el akarunk hinni mindent, amit mondanak nekünk. Az iskolai tisztviselők általában jobban felkészültek arra, hogy objektív döntőbírók legyenek a diákok között, sőt, valószínűleg jobban ismerik az egyes diákok iskolai viselkedési mintáit.

Ahol az iskola nem képes vagy nem akarja kezelni a problémát, például ha a cyberbully nem az adott iskola diákja, akkor jó ötlet lehet a rendőrséghez fordulni, vagy konzultálni egy tanácsadóval vagy lelkészekkel. Még ha ők nem is tudnak közvetlenül foglalkozni a problémával, valószínűleg tudnak majd néhány forrást javasolni.

Ponce:

A szülőket arra biztatnám, hogy ne szálljanak szembe közvetlenül a gyermekük zaklatójával. A szülőkön múlna, hogy jól érzik-e magukat, ha a helyzetet a bántalmazó szüleivel kell megbeszélniük. Egy másik lehetőség az lenne, ha jelentenék az iskolának, és hagynák, hogy az iskola valamilyen módon elősegítse a megoldást.

Milyen segítség áll rendelkezésre a kiberbántalmazott tizenévesek számára?

Arsenault:

Az első hely, ahol azt javasolnám a szülőnek, hogy az iskolai körzethez forduljon. Minden kerületnek rendelkeznie kell a zaklatással kapcsolatos irányelvekkel. Nézd meg online a kerület honlapján. Ez egy jó alkalom arra is, hogy átnézze azt a szülői/diák kézikönyvet, amelyet a tanév elején a szekrénybe dobtak.

Ponce:

Számos forrás áll rendelkezésre a zaklatott tizenévesek számára. Ha valaki közvetlen fizikai vagy érzelmi veszélyben van, én mindig a 911-et javasolnám a lista élére. Ha az áldozat tehetetlennek vagy reménytelennek érzi magát, fontos lenne igénybe venni a tinédzser krízis segélyvonalakat, mint például a National Suicide Prevention Lifeline, (800) 273-TALK (8255). Ha egy tinédzsernek érzelmi támogatásra vagy valakire van szüksége, akivel beszélgethet, számos helyi közösségi mentálhigiénés szolgáltatás áll rendelkezésre. A Laura’s House ingyenes és bizalmas sms/chat vonalat kínál olyan tizenévesek számára, akik az erőszak bármely formáját tapasztalják, beleértve a zaklatást és az internetes zaklatást is. A tinédzserek a “HEART” szót küldhetik el SMS-ben a (949) 484-8440-es számra, és összekapcsolódhatnak egy védővel, aki segíthet és/vagy további forrásokhoz kapcsolhatja a tinédzsert, vagy élő online cseveghetnek a www.laurashouse.org/lhteen weboldalon. Ha a cyberbullying az iskolában történik, azt javasolnám, hogy jelentse a tanárnak és az iskolai adminisztrátoroknak.

Milyen segítséget kaphat egy zaklató, hogy megváltoztassa a viselkedését?

Arsenault:

A legtöbb gyerek, aki zaklató, szerintem nem gondolkodik azon, hogyan tudna megváltozni. Szerintem a saját problémáikkal küzdenek, és úgy viselkednek, mint egy módja a megküzdésnek. A zaklatás egy negatív megküzdési módszer, de ettől függetlenül a megküzdés egy formája. Láttam már olyan gyerekeket, akik másokat zaklattak, sírva törtek össze, amikor egy felnőtt beszélt velük a viselkedésükről, és megkérdezte, hogy mi folyik itt. Lehet, hogy a bántalmazó dühből vagy félelemből cselekszik, mert az életében valamilyen körülmény történt. Nem vagyok okleveles tanácsadó, de szülő és ember vagyok. Amikor az emberek olyan módon kezdenek el viselkedni, ami nem illik a jellemükhöz, az jó jel arra, hogy az illető egy vagy több problémával küzd. A fiatalokkal kapcsolatba kerülő felnőttek, például tanárok, szülők, sportedzők stb. abban a helyzetben vannak, hogy felismerjék ezeket a viselkedésbeli változásokat, és a fiatalt iskolai tanácsadóhoz irányítsák. A korai felismerés és beavatkozás növelheti azoknak a fiataloknak a számát, akik mentális egészségügyi problémákat kezeltetnek, aminek kaszkádhatása lenne.

Ponce:

Amint ahogyan az áldozatnak is szüksége lesz érzelmi támogatásra, ugyanezt tapasztaltuk azoknál az embereknél is, akik kárt okoznak másoknak. Arra bátorítanám őket, hogy lépjenek kapcsolatba mentálhigiénés szakemberekkel annak érdekében, hogy jobb interperszonális és kapcsolati készségeket tanuljanak, beleértve a konfliktus- és/vagy dühkezelést és a jobb megküzdési stratégiákat.

Melyek a legfontosabb dolgok, amelyeket a diákoknak észben kell tartaniuk, ha kiberbántalmazzák őket?

Arsenault:

A diákoknak tudniuk kell, hogy ha kiberbántalmazzák őket, az nem az ő hibájuk. A gyerekek könnyen belsővé teszik a bűntudat vagy a szégyen érzését, ha megvádolják őket valamivel, még akkor is, ha hamisan vádolják őket. A megszégyenítésből fakadó nyomás erős, különösen a középiskolás gyerekek esetében. Néha amit az emberek zaklatásnak neveznek, az valójában csak egy nézeteltérés két ember között.

Ha úgy érzed, hogy biztonságosan megteheted, mondd meg a zaklatónak, hogy hagyja abba. Komolyan mondom. A férjem, aki sok időt töltött a megyei börtönben dolgozva, azt mondja: “A kötekedők csak addig folytatják a kötekedést, amíg a költséget meghaladja a szórakozás. Abban a pillanatban, amikor a költségek magasabbak, mint amennyit a zaklató hajlandó megfizetni, abbahagyja az adott személy zaklatását”. Egyes zaklatók számára, ha nem kapnak választ a célpontjaiktól, az “nem szórakoztató”, és abbahagyják. Másoknak az vet véget, ha a célpontok szembeszállnak velük. Egyes zaklatók hajlandóak akár fizikailag is fellépni. Fel kell mérni a helyzetet. Könnyebb megmondani egy zaklatónak, hogy hagyja abba online, mint személyesen.

Ponce:

A legfontosabb dolog, amit ne feledj, hogy nem te vagy a hibás, és hogy nem vagy egyedül. Sokszor az áldozatok úgy érzik, hogy tettek valamit, amivel kiérdemelték ezt a viselkedést, vagy szerepet játszottak a saját áldozattá válásukban, pedig ez nem igaz. Soha nem az áldozat hibája. A következő fontos dolog, amit nem szabad elfelejtened, hogy nem vagy egyedül, és hogy van támogatás. Ne féljen beszélni, hogy elmondja valakinek. Lehet, hogy ez ijesztő dolog, és nem baj, ha félsz, de fontos, hogy emlékezz arra, hogy ami történt, az nem a te hibád volt, van segítség odakint, és képes leszel támogatást találni, hogy átsegítsenek ezen; jobb lesz.

Kiegészítő források a számítógépes zaklatáshoz

• A számítógépes zaklatás elleni eszköztár Ez a Common Sense nonprofit szervezet által összeállított eszköztár a pedagógusok számára nyújt információkat, beleértve az osztályteremben használható óravázlatokat és a szülőkkel és családokkal megosztható forrásokat.
• StopBullying.gov Az Egyesült Államok Egészségügyi és Emberi Szolgálatok Minisztériuma által fenntartott webhely információkat tartalmaz a kiberbántalmazók által alkalmazott taktikákról, a kiberbántalmazás megelőzésének módjáról és az ellene hozott törvényekről. A szülők és tanárok számára is találhatók források, valamint információk a cyberbullyinggal kapcsolatos továbbképzésekről, amelyeken tanárok és iskolabuszvezetők is részt vehetnek.
• NPR Stores About Cyberbullying Az NPR weboldalának ezen az oldalán a cyberbullyinggal kapcsolatos témákról találhatók riportok, többek között arról, hogy miért zaklatnak a gyerekek, hogyan lehet a tiniket biztonságban tartani a közösségi médiában, és milyen hatályos cyberbullying-törvények vannak érvényben.
• Teens Against Bullying A Teens Against Bullying ezen az oldalon válaszol a tinédzsereknek a cyberbullyinggal kapcsolatos kérdéseire.
• Kaspersky Lab’s Cyberbullying Facts Ez a Kaspersky Lab által készített videó felvázolja az emberek által elkövetett cyberbullying különböző fajtáit.
• TEDxTEEN Talks Ebben a TEDxTeen Talks videóban Trisha Prabhu a cyberbullying hatásairól beszél.
• Suicide Prevention Lifeline Ez a szervezet segítséget nyújt az öngyilkossági gondolatokkal küzdő, zaklatás áldozatainak.
• Cyberbullying 101 – CNET Podcast Ez a CNET podcast a cyberbullyinggal kapcsolatos népszerű tévhitekkel foglalkozik.
• What Teachers Can Do – Scholastic Ezen a Scholastic-oldalon a pedagógusok tanácsokat kapnak a diákok körében tapasztalható cyberbullying kezeléséhez.