Mostanra már valószínűleg hallottad, hogy az emberek nem jó hazugságvizsgáló eszközök. Még a legjobb körülmények között sem sokkal jobb a képességünk, hogy valakit hazugságon kapjunk, mint a véletlen. Dobj fel egy érmét, és nagyjából ennyire leszel jó abban, hogy felismerd, ha valaki a közmondás szerint átver téged. De a helyzet nem reménytelen – van néhány trükk, amellyel javíthatjuk az esélyeinket, és ezek közül néhányat a csúcstechnológiás hazugságfelismerő profiktól kapunk, azoktól, akik megpróbálják elkapni a tolvajokat és más bűnözőket.
A profik a kognitív tudományok eredményeit felhasználva felfedezték, hogy a hazugot úgy lehet a legjobban elkapni, ha megzavarjuk a mintáját. A gyakorlott hazudozók azért tudják fenntartani a látszatot, mert egy belső forgatókönyv alapján dolgoznak. Ha tehát kérdéseket tesznek fel nekik, gond nélkül ki tudják osztani a válaszokat, feltéve, hogy átgondolták a kérdések valamelyik változatát (amit a hazugok általában meg is tesznek). Ami gondot okoz nekik, az a váratlan. Minél inkább kénytelenek eltérni a forgatókönyvtől, annál nagyobb az esélye, hogy a megtévesztés összeomlik.
Ezt fedezte fel egy új tanulmány arról, hogyan lehet buktatni az azonosító tolvajokat. A kutatók 40 embert kérdeztek ki személyes adatokról. A résztvevők fele őszintén válaszolt magáról, míg a másik felének hamis személyazonosságot adtak hamis adatokkal, amelyeket meg kellett jegyezniük a kérdések megválaszolásához. Miközben válaszoltak, egy egérmozgások követésére tervezett szoftver figyelte, hogy az egyes személyek hogyan mozgatják kurzorukat a képernyőn. Ha elemzik, a kurzormozgások elárulják, hogyan gondolja át valaki a válaszait.
A kutatók úgy tervezték meg a kérdéseket, hogy olyan információkat kérdezzenek, amelyekre a legtöbb ember emlékszik, de aztán rendszertelenül bedobtak valamit, amit nehéz lenne meghamisítani. Például néhány kérdés az etnikai hovatartozásra és arra kérdezett rá, hogy valaki hol él (“Olasz vagy?”, “Toscanában élsz?”), majd váratlanul bedobtak egyet, amelyben az illető csillagjegyét kérdezték. Ha az vagy, akinek mondod magad, akkor valószínűleg már tudod a csillagjegyet a születési hónapodból, de ha hazudsz, akkor meg kell állnod, és ki kell találnod.”
Mint kiderült, a csillagjegy hatékony fóliának bizonyul a csalás leleplezéséhez. Amikor az egérkövetés adatait összevetették a kérdésekre adott válaszokkal, a hazugokat az esetek 95%-ában azonosítani lehetett, még akkor is, ha végül helyesen válaszoltak. A mintázat eléggé megzavarodott ahhoz, hogy kiszűrjék a csalás árulkodó jeleit.
Az itt leírtak megerősítik azt, amit a kognitív tudományból tudunk a hazugságról: amikor megpróbáljuk megállapítani, hogy valaki hazudik-e, a váratlan a legjobb szövetségesünk. Ha valakinek a gondolkodási sémáját megzavarja a váratlan, az kizökkenti a forgatókönyvből. Valószínűleg így is előáll egy válasszal, de ha odafigyelünk a válaszuk részleteire, sokat elárulhatunk arról, hogy igazat mond-e. Erre kell összpontosítani az elemzést: a megzavarás és a válasz közötti rövid időre.
A stratégia alkalmazása nem garantálja, hogy helyesen fogunk dönteni, de sokkal nagyobb esélyt ad a hazugság leleplezésére, mint az érme feldobása.
A tanulmány a PLoS One online folyóiratban jelent meg.
David DiSalvo megtalálható a Twitteren, a Facebookon, a Google Pluson és a daviddisalvo.org weboldalon.