I. ALKALMAZÁSI HATÓKÖR
Az alábbi általános szerződési feltételek a doob-üzleteinkben, valamint a www.doob.eu és www.doob3d.com weboldalainkon leadott valamennyi megrendelésre vonatkoznak. Szolgáltatásaink kizárólag a fogyasztóknak szólnak.
II. SZERZŐDÉSI FELEK
A szerződéseket cégünkkel kötjük, amely a következő címen található:
doob group AG
Speditionstr. 13
40221 Düsseldorf
Tel.: 0211 3885 810
Fax: 0211 3885 8125
Email: [email protected]
III. DEFINITÁS
Üzleti tevékenységünk fő tárgya a 3D termékek értékesítése. Önmaga mesterséges másolatait kínáljuk, 3D nyomtatott figurák formájában, különböző méretben és anyagból (polimer alapú gipsz, műanyag, fém), valamint digitális avatarok formájában. Ezeket a termékeket az Ön teljes testének 3D szkennelése alapján készítjük el, amelyet bármelyik doob üzletünkben vagy rendezvényünkön elvégezhet.
IV. SZERZŐDÉS ÉS FIZETÉS
A velünk kötött szerződés hatálybalépésének időpontja az Ön által választott fizetési módtól függ:
- Kártyás fizetés: Amikor 3D termékmegrendelést ad le nálunk, fizethet hitel- vagy bankkártyával a kártya adatainak megadásával. Miután megerősítettük, hogy Ön a jogos kártyabirtokos, a fizetési tranzakciót automatikusan feldolgozzuk, és a hitelkártyáját/betéti kártyáját a leadott megrendelésnek megfelelően megterheljük. A szerződés velünk akkor jön létre, amikor a hitel/betéti kártya megterhelésre kerül.
- PayPal: A rendelési folyamat során Önt átirányítjuk a PayPal fizetési szolgáltató weboldalára, amelyen megadhatja a fizetési adatait, és megerősítheti a fizetési megbízást a PayPal felé. Miután ezt a lépést elvégezte, kérjük, hogy a PayPal kezdeményezze a fizetési tranzakciót. A velünk kötött szerződés ezután jön létre.
- Készpénzes fizetés: A teljes vételár készpénzben történő beérkezését követően azonnal átvesszük a megrendelését és megkötjük a szerződést.
- Más fizetési módok:
V. ÁRAK ÉS SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK
Minden feltüntetett árunk tartalmazza a törvényes forgalmi adót, de a szállítási költséget nem.
A fizikai termékeink szállítási költsége Németországon belül 10 EUR/küldemény, függetlenül a mérettől és a súlytól. Fenntartjuk a jogot, hogy a szállítási költségeket egyedi esetekben kiigazítsuk.
A szállítási költségek Európán kívüli szállítás esetén 70 EUR/küldemény. A kivételeket ennek megfelelően közöljük.
VI. SZÁLLÍTÁS
Digitális termékeinket e-mailben küldjük el Önnek.
3D nyomtatott termékeinket vagy elküldjük Önnek, vagy átveheti a boltban. Személyes 3D figuráinak csomagolásakor és szállításakor a legnagyobb gondossággal járunk el, és bármelyik németországi magáncímre vagy átvételi helyre ki tudjuk szállítani azokat. A Németországon kívülről érkező megrendeléseket a magáncímre szállítjuk.
Az Ön kívánsága szerint e-mailben vagy telefonon értesítjük Önt, amint a megrendelését elküldtük, vagy amint készen áll az átvételre.
Ha a 3D figurákat nyilvánvaló szállítási sérülésekkel szállítják, kérjük, mielőbb jelezze a tényeket a szállító cégnek, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk. A reklamáció vagy a kapcsolatfelvétel elmulasztása semmilyen következménnyel nem jár az Ön jogi igényeire, így különösen a szavatossági jogaira és azok érvényesítésére nézve. Az Ön részéről történő időben történő közlés azonban segíti saját igényeink érvényesítését a fuvarozóval vagy a szállítmánybiztosítóval szemben.
VII. SZÁLLÍTÁSI IDŐ
Hacsak nincs kifejezett megállapodás egy kötelező szállítási időpontról, a szállítási időpontok vagy szállítási határidők teljes mértékben nem kötelező érvényűek. A szokásos szállítási idő 2-7 hét. A szállítási határidők nem garantáltak, és a doob igyekszik értesíteni az ügyfelet, ha jelentős késedelem várható.
VIII. 3D FIGURÁK MEGJELENÉSE
Az általunk használt technológia olyan, hogy 3D figuráink csak megközelítő másolatai az eredeti tárgyaknak. Előfordulhatnak eltérések az alak és/vagy a szín tekintetében. Az apróbb részletek néha észrevehetetlenek vagy nem tökéletesen reprodukáltak, de ez nem feltétlenül jelent hibát. Előfordulhat enyhe elmosódás vagy nyomtatási vonalak. Technikai okokból az eredeti színeket nem mindig lehet tökéletesen reprodukálni. A színek jellemzően kissé halványabbak lehetnek; a fehér és fekete felületeken kifejezettebb eltérésekkel. A 3D figurák 3D nyomtatási eljárással készülnek, és gipsz, szilikátpor, kötőanyagok és infiltrátok keverékéből készülnek. Az anyag törékeny, és óvatosan kell vele bánni. A figurák sérülhetnek, ha közvetlen napfénynek, nedvességnek vagy vegyi anyagoknak vannak kitéve. A levegővel való érintkezés hatására a figurák idővel veszíthetnek színintenzitásukból.
Technikai okokból digitális termékeink is az eredeti tárgyak hozzávetőleges másolatai.
IX. HIBÁK
Ha a szállított termékek a fenti VIII. pontban vázolt korlátozásokon túlmenően jelentős eltérést mutatnak az eredeti tárgy(ak)tól, kötelesek vagyunk pótlólagos teljesítést nyújtani. Ez nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor jogszabályi rendelkezés alapján jogosultak vagyunk megtagadni a hiánypótlást.
Ha a megrendelésével kapcsolatban kifogása van, kérjük, keressen fel minket valamelyik doob üzletünkben, és mutassa be a kifogás tárgyát – 3D figura vagy avatár -, vagy küldje el nekünk fényképekkel ellátott panaszát a [email protected] címre. Ezt követően a lehető leggyorsabban feldolgozzuk panaszát. Bármelyik kapcsolattartási módtól függetlenül, minden panaszt egyformán kezelünk. Elérhetőségeinket a fenti II. pontban találja.
Elvileg Ön választhat, hogy a pótlást javítás vagy csere útján kívánja-e elvégezni. Jogunk van azonban visszautasítani az Ön által kért típusú utólagos teljesítést, ha az aránytalan költségekkel járna, és ha az alternatív lehetőség nem jár számottevő hátránnyal az Ön számára. Termékeink speciális jellegéből adódóan, minden egyedi esettől függően, ez lényegében azt jelenti, hogy első lépésként jogosultak vagyunk megkísérelni a javítást, mielőtt Ön további jogokat érvényesíthetne.
Az utólagos teljesítés során a vételár csökkentése vagy a szerződéstől való elállás kizárt. Az utólagos javítás a második sikertelen kísérlet után sikertelennek minősül, kivéve, ha a dolog jellege, a hiba vagy egyéb körülmények miatt ez az általános szabály nem alkalmazható. Ha a pótlás sikertelen volt, vagy ha a pótlást teljes egészében megtagadtuk, Ön vagy a vételár csökkentését (árengedményt) kérheti, vagy elállhat a szerződéstől.
X. Felelősség
Az életben, a testben és az egészségben bekövetkezett károkért, amelyeket törvényes képviselőink vagy megbízottjaink gondatlan vagy szándékos kötelezettségszegése okozott, valamint a termékfelelősségi törvény szerinti felelősség alá eső károkért, továbbá minden olyan kárért, amely törvényes képviselőink vagy megbízottjaink szándékos vagy súlyosan gondatlan szerződésszegéséből vagy rosszhiszeműségéből származik, teljes körűen felelünk.
Az egyszerű gondatlanságból okozott károkért is felelünk, amennyiben ez a gondatlanság olyan szerződéses kötelezettségek megszegésére vonatkozik, amelyek betartása a szerződés céljának elérése érdekében különösen fontos (sarkalatos kötelezettségek). Felelősségünk azonban csak akkor áll fenn, ha a kár tipikusan a szerződéssel kapcsolatos és előre látható volt. Ezen túlmenően nem felelünk a szerződés szempontjából nem lényeges mellékkötelezettségek egyszerű gondatlan megszegéséért.
Minden további felelősség kizárva, függetlenül az érvényesített igény jogi természetétől. Amennyiben felelősségünket kizárjuk vagy korlátozzuk, ez vonatkozik alkalmazottaink, munkavállalóink, alkalmazottaink, képviselőink és megbízottaink személyes felelősségére is.
A szavatossági igények elévülési ideje a kockázat átruházásától számított 2 év.