Hogyan kaphatom meg a Scam ID-t?
A Scam ID ingyenes és automatikus minden Metro by T-Mobile ügyfél számára, nem igényel semmilyen intézkedést.
Hogyan blokkolhatom a csaló hívásokat a Metro-nál?
A csalásblokkolás többféleképpen is bekapcsolható:
- Töltse le az ingyenes Scam Shield alkalmazást, és kapcsolja be a Scam Block-ot
- Tárcsázza a #662# számot Metro by T-Mobile készülékéről
- Logoljon be fiókjába, majd válassza a My Account>Add Services>Protection>Scam Block
- A MyMetro alkalmazásban, válassza a Shop>Szolgáltatások hozzáadása>PIN megerősítése>Scam Block>Szolgáltatások módosítása
- Tárcsázza a 611-es számot Metro készülékéről, hogy beszéljen az Ügyfélszolgálattal
Mi van a csaló/spam szövegekkel? A T-Mobile blokkolja ezeket?
2014 óta rendelkezünk spamellenes megoldással a mobil üzenetküldéshez, beleértve az SMS-t, az MMS-t és az RCS-t is, és ezt a Metro ügyfeleink számára felár nélkül biztosítjuk. Hogyan működik:
- Spam-ellenes üzenetküldési megoldásunkat rendszeresen frissítjük a spam-üzenetek ujjlenyomataival és aláírásaival. Amikor egy mobilüzenet érkezik a hálózaton, azt a spamelhárító megoldással összevetjük. Ha egy üzenetet spamnek vagy nem kívántnak minősítünk, blokkoljuk azt. Ellenkező esetben az üzenet kézbesítésre kerül.
- Az ügyfelek a spam vagy nem kívánt üzeneteket egyszerűen a 7726-os számra továbbítva jelenthetik. Válaszolni fogunk egy megerősítő szöveggel, és továbbítjuk az üzenetet a Biztonsági Központnak elemzésre. Az üzenet és az Ön adatai titkosítva vannak; az Ön személyazonosságát nem osztjuk meg.
- A “STOP” válasz általában kényelmes módja az üzenetprogramból való gyors kilépésnek. A nem kívánt spam üzenetek esetében azonban javasoljuk, hogy továbbítsa az üzeneteket a 7726-os számra, és ne válaszoljon. Hasonlóan egy ismeretlen robothívás fogadásához, a spammerek minden SMS-választ (beleértve a “STOP”-ot is) annak megerősítésére használnak, hogy valódi személyt értek el.
Hogyan kaphatok ingyenes hívásazonosítót?
Az ingyenes hívásazonosító a következő módok valamelyikén aktiválható:
- Töltse le a Scam Shield alkalmazást
- Az önkiszolgáló lehetőségeink egyikén keresztül: MyMetro alkalmazás vagy online a MyAccounton keresztül
- Látogasson el egy kiskereskedelmi üzletbe
- Hívja az Ügyeletet a 611-es szám tárcsázásával Metro telefonjáról
Hogyan szerkeszthetem, hogyan jelenjen meg a nevem a hívóazonosítón?
Logoljon be a MyAccount , és válassza a >Profil>Hívóazonosító szerkesztése menüpontot, és szerkessze meg, hogyan jelenjen meg a saját hívóazonosítója híváskor, majd adja meg a hivatalos nevét, vagy egy általánosan elfogadott variációt. A trágárság nem megengedett. A módosítások 72 órán belül megjelennek. Ha a névmódosítás nem működik, kérjük, tárcsázza a 611-es számot a telefonjáról, és mi összekapcsoljuk a Care szolgáltatással.
Ha a névmódosítás nem működik, kérjük, tárcsázza a 611-es számot a telefonjáról, és mi összekapcsoljuk a Care szolgáltatással.
Mi a Scam Shield Premium?
A Scam Shield Premium a Scam Shield ingyenes szolgáltatásain túlmenően fejlett hívásellenőrzést biztosít a nem kívánt robothívások elleni küzdelem és a zavaró hívások kezelése érdekében, mindössze 2 dollárért/hó. A funkciók a következők:
Hogyan kaphatom meg a Scam Shield Premium szolgáltatásokat?
A Scam Shield Premiumot a Scam Shield alkalmazásban, a MyAccountban, a My Metro alkalmazásban, a kiskereskedelmi üzletben vagy az ügyfélszolgálaton keresztül aktiválhatja.
Meg kell-e szereznem a Scam Shield Premiumot ahhoz, hogy a Hívóazonosítót megkapjam?
Nem, a Hívóazonosító egy független funkció, és nem szükséges a Scam Shield Premium használata.
Hogyan tilthatom le a Hívószám-azonosítást?
A funkció eltávolításához egyszerűen lépjen be Metro telefonjáról a Scam Shield alkalmazásba, és a “Beállítások” menüpontban válassza ki a Hívószám-azonosító funkció “kikapcsolását”.
Mi az a Számellenőrzés?
A Számellenőrzés a T-Mobile új STIR/SHAKEN ipari szabványok bevezetése. A T-Mobile elsőként vezette be a STIR/SHAKEN szabványt az ügyfelek számára 2019 januárjában. Az erre alkalmas készülékkel rendelkező T-Mobile ügyfelek képernyőjén a “Number Verified” felirat jelenik meg, amikor a hívószámot a hálózat hitelesnek minősítette. Ez azt jelenti, hogy biztos lehet benne, hogy az Önt hívó telefonszám legitim, és nem hamisított.
Hogyan kaphatom meg a Számellenőrzést?
A Számellenőrzés minden T-Mobile és Metro by T-Mobile ügyfél számára ingyenesen elérhető. Automatikusan működik azokon a készülékeken, amelyek megkapták a szükséges szoftverfrissítéseket a gyártótól.
Miben különbözik a Number Verified a Caller ID-től?
A Number Verified hitelesíti a bejövő hívásokat, és ellenőrzi, hogy a megjelenített szám valóban a hívó szám, és nem egy csaló hamisította meg. A hívószám-azonosító a bejövő hívásokhoz egy nevet és telefonszámot ad meg, még akkor is, ha azok nem szerepelnek az Ön névjegyzékében.
A Number Verified megállítja a csalásokat vagy a robothívásokat?
Nem. A Number Verified nem blokkolja a hívásokat. A Number Verified hitelesíti a bejövő hívásokat, és ellenőrzi, hogy a megjelenített szám a tényleges hívószám, amelyet nem egy csaló hamisított. A Scam Likely hívások blokkolásához használhatja a Scam Shieldet, és bekapcsolhatja az ingyenes Scam Blockot.
Milyen hálózatokkal működik a Number Verified?
A vezeték nélküli iparágban elsőként a T-Mobile vezette be a STIR/SHAKEN-t az összes nagyobb vezeték nélküli hálózati szolgáltatónál. A T-Mobile ügyfelei biztosak lehetnek abban, hogy amikor egy hívás érkezik bármelyik nagy szolgáltatótól vagy számos más kisebb hálózati szolgáltatótól a T-Mobile hálózatára (vagy fordítva), a vállalatok képesek lesznek hitelesíteni, hogy a hívás a hívóazonosítóban megjelenő telefonszámról érkezik, és nem hamisított.
A T-Mobile jelenleg STIR/SHAKEN implementációkat biztosít az AT&T, a Comcast, a Charter Communications Spectrum Voice, a UScellular és a Verizon Wireless, valamint az Altice USA, a Bandwidth, a Brightlink, a Clear Rate, a Google Fi, az Inteliquent, az Intrado, a Magicjack, a Peerless és a Twilio vállalatokkal.
Mikor fog a STIR/SHAKEN mindenkivel … és minden telefonon működni?
Hogy a STIR/SHAKEN az egész iparágban működjön, modern hálózatra és az egyes partnerek munkájára van szükség a rendszereink integrálásához. A T-Mobile-nál mi vezetjük az iparágat a legtöbb hálózatközi STIR/SHAKEN partnerséggel. Készek vagyunk együttműködni minden olyan hálózattal, amelyik kész velünk együttműködni. Már csak rájuk várunk…