I. 適用範囲
以下の一般条件は、当社のdoobストアおよびwww.doob.eu、www.doob3d.com ウェブサイト上で行われたすべての注文に適用されます。
当社のサービスは、消費者のみを対象としています。 契約当事者
契約は、次の住所にある当社との間で締結されます:
doob group AG
Speditionstr. 13
40221 Düsseldorf
Tel: 0211 3885 810
Fax: 0211 3885 8125
Email: [email protected]
III. 定義
当社の事業活動の主な対象は、3D製品の販売です。 当社は、さまざまなサイズと素材（ポリマーベースの石膏、プラスチック、金属）の3Dプリント・フィギュリンやデジタルアバターの形で、自分自身の人工的なレプリカを提供しています。 これらの製品は、doobの店舗やイベントで行う全身3Dスキャンを基に作成されます。 契約と支払い
当社との契約の発効日は、お客様が選択した支払い方法によって異なります：
- カード支払い。 3885>
- カード決済: 3D製品を注文する際、クレジットカードまたはデビットカードで支払うことができます。 お客様が正当なカード所有者であることが確認されると、支払取引は自動的に処理され、クレジットカード/デビットカードに注文内容に応じて請求が行われます。 当社との契約は、クレジットカード/デビットカードへの請求が行われた時点で成立します。
- PayPal: 注文手続き中に、決済サービス会社であるPayPalのウェブサイトに移動し、そこで支払い情報を入力し、PayPalへの支払い注文を確認することができます。 このステップを完了すると、当社はPayPalに支払い取引を開始するよう依頼します。 その後、当社との契約が成立します。
- 現金払いの場合。
- 現金でのお支払い：ご注文をお受けし、購入代金全額を現金で受領した時点で、直ちに契約を締結します。
- その他の支払方法：お客様がその他の支払方法を選択された場合、弊社に購入金額が振り込まれた時点で、弊社はお客様の商品購入を認め、契約を締結します。
V.
当社の表示価格には、法定消費税は含まれていますが、送料は含まれていません。
ドイツ国内では、当社製品の送料は、サイズや重量にかかわらず、1配送あたり10ユーロと固定されています。
欧州外への発送の場合、送料は1回につき70ユーロに固定されており、個々のケースで送料を調整する権利を有します。
VI.
当社のデジタル製品は、電子メールで送信されます。
当社の3Dプリント製品は、お客様に発送するか、または店舗で受け取ることができます。 私たちは、お客様の個人的な3Dフィギュアを梱包、発送する際に細心の注意を払い、ドイツ国内の個人の住所や引き取り場所までお届けすることが可能です。 ドイツ国外からのご注文は、個人の住所に配送されます。
ご注文の商品を発送した後、または受け取りが可能になった後、ご希望に応じてメールまたはお電話でお知らせします。
万一3Dフィギュアが明らかに輸送上のダメージを受けて配送された場合、できるだけ早く配送業者に事実を伝え、すぐに弊社までご連絡下さい。 ご指摘やご連絡をいただけない場合、特に保証の権利やその行使など、お客様の法的な請求には影響いたしません。 ただし、お客様からのタイムリーな情報提供は、輸送業者または輸送保険会社に対する当社の主張の一助となります。 納期
拘束力のある納期について明示的な合意がない限り、当社の納期または納品期間は完全に拘束力のないものであります。 標準的な納期は2週間から7週間です。 納期は保証されておらず、大幅な遅延が予想される場合、doobはお客様に通知するよう努力します。
VIII. 3Dフィギュアの外観
当社の3Dフィギュアは、当社が使用する技術により、オリジナルの被写体のおおよそのコピーにすぎません。 形状および/または色に偏差がある場合があります。 また、細かい部分が判別できない、あるいは完全に再現されていない場合がありますが、これは必ずしも欠陥ではありません。 若干のにじみや印刷スジがある場合があります。 技術的な理由により、元の色を完全に再現できないことがあります。 白色や黒色の場合、色味が薄くなることがあります。 3Dフィギュアは、石膏、ケイ酸塩パウダー、バインダー、浸透液の混合物でできており、3Dプリンターで製造されます。 この素材は壊れやすいので、慎重に扱う必要があります。 直射日光、湿気、化学薬品にさらされると破損する可能性があります。
技術的な理由により、当社のデジタル製品は、オリジナルの被写体の近似コピーでもあります。 欠陥
納品された製品が、上記VIIIに記載された制限を超えてオリジナルの被写体から著しく逸脱している場合、当社は補足的なパフォーマンスを提供する義務を負います。
ご注文について苦情がある場合は、doobストアにお越しいただき、苦情の対象である3Dフィギュアまたはアバターをご提示いただくか、[email protected]、写真付きでお送りください。 できるだけ早く対応させていただきます。 どちらの方法でご連絡いただいても、すべての苦情は平等に扱われます。
原則として、お客様は、修理または交換によって補完性能を実行するかどうかを選択することができます。 ただし、不相応なコストがかかる場合、および代替案がお客様に大きな不利益をもたらさない場合、当社はお客様が要求された種類の補修を拒否する権利を有します。
補完的履行中は、購入価格の減額や契約からの脱退は除外されます。 その後の改善は、品物や欠陥の性質、またはその他の状況がこの一般規則を適用しないようなものでない限り、2回目の試みの失敗で失敗したとみなされます。 補完が失敗した場合、または当社が補完を完全に拒否した場合、お客様は購入価格の減額（割引）を要求するか、契約から脱退することができます。 責任
当社は、当社の法定代理人または当社の代理人による過失または故意の義務違反によって生じた生命、身体および健康への損害、製造物責任法による責任の対象となる損害、ならびに当社の法定代理人または当社の代理人の故意または重過失による契約違反または悪意によるすべての損害について、全面的に責任を負います。
当社は、単純な過失によって生じた損害についても、この過失が契約の目的を達成するために遵守することが特に重要な契約上の義務（重要な義務）の違反に関連する限り、責任を負うものとします。 ただし、その損害が契約に典型的に関連し、予見可能であった場合にのみ、当社は責任を負います。 それ以上の責任は、主張された請求の法的性質にかかわらず、除外されます。 当社の責任が除外または制限される限りにおいて、これは当社の従業員、労働者、社員、代表者、代理人の個人責任にも適用されます。
保証請求の制限期間は、リスク移転から2年間です。