ウェブサイトの訪問者の追跡という用語は、いくつかの異なることを意味することができます。 具体的には、
- それは、サイト上の訪問者の行動を追跡することを意味することができます。 ユーザーがどこをクリックしたか、特定のページにどのくらい滞在したか、ユーザーのタイプ、デモグラフィック、参照元、およびその他のユーザー属性によって行動がどのように異なるか、などです。 ほとんどのツールは個人を特定できませんが、企業、地域、および Web サイト訪問者に関するその他の重要な情報を特定でき、B2B 企業が見込み客に対してよりよいマーケティングを行うのに役立ちます。
これらは非常に異なる使用例であり、まったく異なるビジター追跡ソフトウェア スタックが必要です。 そのため、（他の多くの記事のように）たくさんのツールを 1 つの長いリストにリストアップするのではなく、リストを 3 つのバケットに分類する方がより有用であると考えました。
B2B 企業で、特定の企業やターゲット アカウントからの繰り返し訪問を追跡したい場合は、2 番目のセクションをご覧ください。
サイトの統計情報と KPI を追跡する (Google Analytics と同様) 場合、またはファンネルとコホートのレンズを通してこれらのメトリックをさらに詳しく見るには、3番目のセクションにジャンプダウンします。
ウェブサイト訪問者行動追跡ソフトウェア
目的: 訪問者が自分のウェブサイトで何をしているかを知りたい場合
ユーザー エクスペリエンス (UX) やコンバージョンなどの KPI のためにウェブサイトを最適化するには、訪問者が自分のサイトでどのように行動し、自分のウェブサイトの変更がその行動にどのように影響を及ぼすかを理解する必要があります。 以下のツールは、匿名のウェブサイト訪問者の行動をいくつかの異なる角度から理解するのに役立ちます。
Crazy Egg
- 価格。 24ドル/月からスタート
- G2評価。 このツールには 5 種類のスナップショット (ヒートマップやクリックマップと呼ばれるもの) があり、他の Web サイトの測定基準を動かす訪問者の行動を掘り下げ、よりよく理解するのに役立ちます。
5 つの異なる訪問者追跡レポートには以下が含まれます：
- ヒートマップ：訪問者が特定の Web ページのどこで、どのくらいの頻度でクリックしているかがわかります。
- スクロールマップ：ユーザーがページを離れる前に、通常どこまでスクロールするかを表示します。
- Confetti Report：クリックデータを掘り下げ、最大 22 の異なる訪問者特性にわたってどのように変化するかを表示します。
- Overlay Report：任意のページ上のクリック可能な各要素に対して、22 の次元（カスタム次元含む）でユーザー行動の同じ内訳を表示します。
- リスト レポート: ビジュアルよりも数字を重視し、何人の Web サイト訪問者が任意のページ要素（ポップアップやその他の移動要素を含む）をクリックしたかの内訳を確認できます。
スナップショットのそれぞれを組み合わせて使用することで、UX とコンバージョン向けに Web サイトを最適化できる貴重な訪問者トラッキング情報をマーケティング担当者が利用することができます。
- Web サイトの訪問者が特定の Web ページでどの要素と相互作用しているか、さらにそれが訪問者の異なるセグメント間でどのように変化するかを知ることができます。
- 特定のページへの訪問者がどのように従事しているかを探り、彼らがどこから来たか、どの訪問者の特性を共有しているかについての重要な詳細を学ぶことができます。
注意: Web サイトの訪問者とその Web サイトでの行動をよりよく理解したいと思いませんか？
Mixpanel
- 価格: 無料プラン、有料プランは89ドル/月から
- G2評価。 1500>
Mixpanel は、マーケティングおよび製品チームがユーザーをより理解できるよう支援する、フル機能のユーザー行動追跡ツールです。 また、新機能のローンチの成功を評価し、重要なデータを迅速に視覚化するための機能も備えています。 また、ユーザープロファイル機能により、ユーザーが誰であるか、どこで製品の障害にぶつかっているかなど、ユーザーに関する詳細な情報を得ることができます。 169ドル/月
- G2評価からスタート。
VWO は、訪問者の行動を追跡し、Web サイトを最適化するためのエンタープライズ向けソリューションです。 VWO Insights製品には、コンバージョンファネル、オンページ調査、セッション記録などの機能があり、訪問者の行動とその背後にある理由の核心に迫るのに役立ちます。 さらに、InsightsをVWOの他の製品と一緒に使用することで、エンドツーエンドのエクスペリエンス最適化ツールになります。
UserTesting
- 価格: 価格の詳細については、UserTestingにお問い合わせください
- G2評価。 4.5 out of 5
UserTesting は、マーケティング担当者がより質的なウェブサイト訪問者追跡を求める場合に、我々が推奨するツールのひとつである。 このツールでは、実際の視聴者と接続し、彼らが Web サイトをナビゲートして特定のタスクを実行するときの完全なセッション記録を取得できます。 無料プラン。有料プランの詳細についてはFullStoryにお問い合わせください
FullStory は、サポートおよび製品チームにとって最高の訪問者行動追跡ツールの1つです。 このソフトウェアは、顧客が製品やアプリの内部で苦労している領域を自動的に検出します。
ウェブサイト訪問者識別ツール
目的: ウェブサイトの訪問者が誰であるかを理解したい場合
特に B2B 企業にとって、誰があなたのウェブサイトに訪問しているかを把握することは、彼らがサイト上でどのように行動するかを知ることと同じくらい重要です。 以下のツールは、マーケティング担当者や営業担当者が、自社の Web サイトを訪問している企業を特定し (通常は IP アドレスによって)、主要な訪問者情報にアクセスできるようにするものです。 さらに、行動（訪問したページ、訪問回数、ページビュー、滞在時間など）を各企業に関連付けることができます。
Leadfeeder
- 価格 無料プラン、有料プランは月55ドルから
- G2評価。
Leadfeeder の識別および訪問者追跡ソフトウェアは、マーケティングおよびセールスチームがより多くのリードを識別して変換できるようにします。 また、「痒いところに手が届く」ような使い勝手の良さも魅力です。 さらに、一般的なCRM（HubSpot、Salesforce、Pipedriveなど）やLinkedIn Sales Navigatorとの統合により、営業担当者は、特定したWebサイトの訪問者をアウトリーチのプロセスに直接追加できます。
Act-On
- 価格。 900ドル/月からスタート
- G2評価。 1500>
Act-On は、完全かつ有能なマーケティングオートメーションツールとして、多くの機能を備えています。 その中でも、アカウントベースドマーケティング（ABM）機能は、主要なターゲットアカウントからのWebサイト訪問を識別することにより、営業担当者のプロスペクトを支援するものである。 さらに、アクティビティのロールアップにより、担当者は、アカウントが Web サイト、その他のマーケティング キャンペーン、および営業活動とどのように相互作用しているかの全体像を把握することができます。 価格の詳細については、Lead Forensicsにお問い合わせください
Lead Forensicsを使用すると、B2B企業は自社のWebサイトを訪問した新しいセールスリードをリアルタイムで特定することができます。会社の規模、連絡先情報（電話番号やソーシャルメディアなど）、検索行動などの主要な詳細情報にアクセスすることも可能です。 リードフォレンジックはまた、あなたの理想的な顧客をフラグにインスタント通知をトリガーする複数の基準に基づいて自動リードスコアリングが含まれています。
Leady
- 価格 39ドル/月からスタート
- G2評価。
Leady は、企業や個人の訪問者も識別することで、訪問者識別ゲームを他とは異なるレベルに引き上げています。 また、B2Bリードジェネレーションやアプリ内製品動作のサポートを提供する数少ないWeb訪問者トラッキングツールの一つでもあります。
netFactor VisitorTrack
- 価格: 価格の詳細については、netFactorにお問い合わせください
- G2評価。 このような状況下、当社では、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提案させていただきます。 そのため、最も購買意欲の高い人を特定し、適切なタイミングで適切なメッセージを発信することができます。
Website Analytics Tools
目的：ウェブサイトのパフォーマンスの総覧を取得したいとき。
Google Analytics
- 価格: 無料
- G2評価。 このような状況下、当社では、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提案させていただきます。 Behavior Flowレポートなどのより高度な機能を使用すると、多くのGoogle Analyticsユーザーが気づいていないかもしれない、あなたのウェブサイトの訪問者が誰であるか、彼らがあなたのサイトでどのように行動するかについて実際に多くを学ぶことができます。
Kissmetrics
- 価格です。 価格の詳細についてはKissmetricsにお問い合わせください
- Capterraの評価。 1500>
Kissmetrics は、eコマースやSaaSビジネス向けに特別に構築された、より高度なコホート分析を提供します。 このツールにより、マーケティング担当者や製品チームは、すべてのWebサイトの行動を実在の人物に結びつけ、デバイスをまたいでも、その旅全体を見ることができるようになります。 さらに、コホート分析により、実際のユーザーの行動を利用して、最も価値のある顧客や質の高いリードを特定し、ターゲットを絞ることができます。
Woopra
- 価格: 無料プラン、有料プランは999ドル/月から
- G2評価。
Woopra は、Web、モバイル、製品体験を最適化する機能を備えた、最も包括的な Web 分析および訪問者追跡ツールの 1 つです。 その人物プロファイルは、実際のユーザーやウェブサイトの訪問者を詳しく見て、より深く、より定性的なレベルで彼らを知ることを可能にします。 無料プラン。有料プランの詳細についてはSimilarWebにお問い合わせください
- G2評価。 1500>
SimilarWeb は、これまで述べてきた他のソリューションとは異なる角度から、競合他社のウェブサイトを見ることで、ウェブサイト訪問者のトラッキングにアプローチしました。 SimilarWebのリサーチソリューションでは、顧客ベースとウェブサイト訪問者の構成を競合のウェブサイトと比較し、ベンチマークすることができます。 さらに、あなたの訪問者（および競合の訪問者）がウェブ上で最も魅力的だと思うコンテンツやウェブサイトを特定できます。
あなたにぴったりのウェブサイト訪問者トラッキングソフトウェア
ウェブサイト訪問者トラッキングに関しては、あなたに最適なソフトウェアツールは、他の会社が使用している訪問者トラッキングスタックとは異なる可能性が非常に高く、あなた独自のニーズや既存のスタックのギャップに合わせる必要があるためです。
どのようなニーズがあるにせよ、上記のツールは、Web サイトの訪問者が誰で、あなたのサイトと Web の残りの部分でどのように行動するかをよりよく理解するのに役立ちます。
注: Web サイトの訪問者と Web サイトでの彼らの行動をよりよく理解する準備はできましたか? このような状況下、「SaaS型」「Eコマース型」の2種類のサービスを提供することで、「SaaS型」「Eコマース型」「Eコマース型」「Eコマース型」「Eコマース型」「Eコマース型」の3種類のサービスを提供することが可能になります。 マサチューセッツ州ボストンに住んでおり、シナモンコーヒーと野球観戦が大好きです。 Kieraabbamonte または KieraAbbamonte.com
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