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どんなビジネスでも成功するためには、常にアンテナを張っていなければならない。

競合他社の調査に加えて、業界のトレンドも常にアップデートしておく。 このような状況下において、「翔泳社」は、「翔泳社」の経営理念である「翔泳社らしさ」を追求し、「翔泳社らしさ」と「翔泳社らしさ」を融合させることで、「翔泳社らしさ」と「翔泳社らしさ」を両立させることに成功しました。 これは、アプリやモバイル サイトなどのモバイル プレゼンスを持つ企業にとって特に重要です。

あなたがモバイル アプリ開発者であろうと、地元のピザ屋を経営していようと、モバイル空間における教育を受け続けることが重要なのです。 しかし、指先に多くの情報チャンネルがあるため、どのトレンドが正当で、どのトレンドが単なる流行やフェイクニュースであるかを判断するのは難しいかもしれません。 そこで、このガイドを作成することにしました。

モバイル空間の業界エキスパートとして、来年のモバイル テクノロジーの波のトップ 17 を絞り込みました。

Android Instant Apps are on the rise

Android アプリ開発者または Google Play ストアでアプリを提供している人は、Android Instant Apps について聞いたことがあるかもしれません。 既存の Android 開発者であれ、新しい開発者であれ、誰でもこのタイプの開発にアクセスできます。

Android インスタント アプリは、開発者とユーザーの両方にとって革命的です。 今、ユーザーは、最初にダウンロードする必要なく、アプリを実行してテストすることができます。

これは最新の Android デバイスで動作します。 Android 5.0 から Android 8.0、または API レベル 21 から API レベル 26 のデバイスでサポートされています。

スムーズなインスタント アプリを持つことは、ユーザーにあなたのアプリをダウンロードしてもらうために必要でしょう。 試しているときに良い体験ができなければ、おそらくインストールされないでしょう。

この新しいテクノロジーは、いくつかの新しい質問も投げかけています。 今のところ、この機能は Android 機器にしかありません。 しかし、来年以降、どのように展開されるかに興味があります。 これも注目しておいてください。

モバイル人工知能

2021年、ロボットが世界を支配する一歩手前まで来ている。 もちろん冗談ですが。

まだそこまでいっていませんが、特にモバイル業界では人工知能の進歩がどんどん進んでいるようです。

皆さんがよくご存知のAIソフトウェアには、次のようなものがあります。

• Siri
• Cortana
• Alexa
• Google Assistant

しかし今や通常のモバイルアプリが音声認識ソフトウェアやAIを使ってユーザー体験を向上させようとする時代になってきています。 また、音声認識によりハンズフリーでの利用も向上している。 モバイルアプリのアクセシビリティもAIと連動しているものもある

人工知能は音声認識で翻訳のギャップを埋めるために使われている。 ユーザーの声を理解することで、開発者やマーケティング担当者はこれらの人々についてより深く知ることができます。

その結果、ユーザーをより適切にターゲットすることができ、関連する広告でより多くの収益を上げることができます。

モバイル セキュリティ

企業は、ユーザー情報を保護しすべての取引を安全にするためにモバイルセキュリティを優先させるようにする必要があります。

これは、セキュリティや不信感に関する理由から、決済アプリの使用をためらうユーザーがいるためです。

モバイル決済に頼る企業は、来年、これらの懸念を払拭する必要があります。

米国では、56%の消費者がモバイル決済により盗難や詐欺の犠牲になる可能性が高まると考えています。

これらの消費者でモバイル決済により盗難や詐欺の可能性を減らせると考える人はわずか5%でした。 さらに、米国の消費者の13%は、違いがないと考えています。

多くの企業がモバイル化を進め、利益を上げるためにモバイル決済に依存しているため、モバイル セキュリティはこれらの企業にとって最優先事項であると予想されます。 その結果、来年にはモバイル決済に対する認識に変化が起こると予想しています。

消費者は、これらの取引をより安全に行うことができます。

モバイル決済オプションを提供している企業の1社であれば、早急にこれらのセキュリティ懸念に対処しなければなりません。

Geofencing and location-based services

モバイル アプリがユーザーの位置を追跡することは周知のとおりです。 実際、ユーザーはその許可を与えています。

新しいアプリをダウンロードして使用すると、必ず、位置情報にアクセスする許可を求める通知が表示されます。 以下は、iOS デバイスでこの通知がどのように見えるかの例です。

位置情報を共有しない限り、一部のアプリを使用することもできません。 たとえば、Uber や Lyft のような乗り合いアプリを使用している場合、アプリがあなたの位置を正確に把握していない限り、ドライバーに接続することはできません。

しかし現在、位置情報サービスは新しい方向に進んでいます。 位置情報を必要としない企業も、位置情報を要求しています。

彼らは、マーケティング活動を向上させるためにそれを使用しています。 実際、アプリの 70% がユーザー データをサード パーティ サービスと共有しています。

ユーザーの位置情報がわかれば、マーケティングの観点からターゲットを絞り込むことが容易になります。 例えば、企業はより多くのお金を稼ぐためにジオフェンシングを利用しています。

デバイスにアプリをダウンロードした人が、ジオフェンスで囲まれた特定のエリアに入ると、その場所に基づいた何らかのプロモーションがアプリからプッシュ通知されます。

2021年にはこの種のマーケティング戦略が増加するでしょう。

Mobile applications for Small Business

もはや巨大企業だけがモバイルアプリを持っているわけではなくなってきている。 どのような業界のどのようなビジネスでも、モバイルアプリを持つ必要があるのです。 会社の大小は関係ありません。

中小企業のオーナーはこの傾向を認識し、開発を始めています。

2017年には、中小企業のオーナーのおよそ50%がモバイルアプリを持つことを計画していました。 そのため、2021年には、より多くのこれらのアプリがダウンロードできるようになると予想されます。

中小企業の55％は、売上を増やすためにアプリを開発していると述べています。

他の企業は、顧客体験の向上や特定の市場での競争力維持を開発の理由として挙げていますが、理由の如何にかかわらず、中小企業のアプリは依然として増加傾向にあります。

拡張現実はより多くのアプリに組み込まれるだろう

2021年にはより多くのモバイルアプリが拡張現実に適応するだろう

これらのタイプのアプリは、現実世界とアプリを組み込んでいます。 Pokemon Go は、拡張現実アプリの完璧な例です。 5195>

上の画像では、歩道、芝生、ベンチ、木、空、人、電線はすべて現実に存在しています。 カメラを取り出せば、これらすべてが画面に表示されます。

しかし、この種のモバイル テックは、上記の架空のポケモン キャラクターのように、実際には存在しない要素をデバイスに追加します。 世界中で毎日500万人以上のアクティブユーザーがこのゲームをプレイしています。

これは大成功だったと言ってよいでしょう。 このため、より多くの企業が、拡張現実アプリを使用して、ビジネスのダウンロード、エンゲージメント、収益を促進しようとすることでしょう。 人々は、Turo や Zipcar などのカー シェアリング アプリを利用して移動しています。

電車の時刻表やバス、飛行機のアプリもあります。 今挙げたものはすべて、私たちが過去数年間で慣れ親しんできたものです。

しかし今、ユニークな交通手段のためのモバイル アプリケーションを持つ企業がさらに多く現れ始めています。 Limebike や Bird のようなアプリです。

Bird の場合、アプリをダウンロードしたユーザーは、自分の地域の電動スクーターを探すことができます。 スクーターは、アプリを使ってロックを解除し、スタートします。

その後、ユーザーは乗りに行き、終了したらアプリでロックして乗車を完了させることで、どこにでも置いていくことができます。 5195>

ユーザーは、スクーターを特定の場所や充電ステーションに持ち込む必要がないため、ユーザーにとって本当に魅力的なものとなっています。 この新しい技術にこれだけの資金が投入されたことで、この会社が拡大し、他の企業が来年にはそのビジネスモデルを複製することを期待しています。

Mobile app revenue is on the rise

2017年には、世界のモバイルアプリ収入が35％増加しました。

Google Play StoreとApple App Storeはともに大きく増加しました。 この原因は何でしょうか。

まず、世界のアプリのダウンロード数は13.5％増加しました。 Apple App Storeからは6.7％、Google Play Storeからは16.7％の増加がありました。

2021年になってもこのトレンドが鈍る兆しはありません。 実際、専門家は、インドやブラジルなどの市場だけでも、モバイルアプリケーションを使用する総時間が30～50％増加すると予測しています。

Statistaによると、世界のアプリ収益は2023年までに935億ドルに達すると予想されています。 これは2018年の数字の約2.5倍です。

あなたの会社はどのようにしてその巨大なシェアの一部を得ることができますか？

モバイルアプリと対になるウェアラブル技術

2021年には、ウェアラブルモバイル技術が増加することが予想されるでしょう。

• スマートウォッチ
• フィットネスブレスレット
• メガネ
• ヘルスケアモニター

これらのデバイスやその他のものはすべて、モバイルアプリと組み合わせて使用されることになります。 たとえば、Fitbit のような企業を見てみましょう。

彼らのウェアラブル モバイル テクノロジは、アプリを通じてモニターし、アクセスすることができます。 ユーザーは、1日に歩いた歩数や心拍数など、追跡可能な情報を確認できます。

このコンセプトの背景にあるのは、消費者が自分のフィットネスと健康の旅を追跡、モニターできるようにすることです。 アプリを使えば、データを比較したり、1日、1週間、1ヶ月、あるいは1年の間にどのように改善しているかを簡単に確認できます。

2019年までに、1億2500万台のウェアラブル技術が出荷されると、専門家は予測しています。 これは、2015年に出荷されたユニットの2.5倍です。

これらのデバイスの大部分は、モバイルアプリと組み合わせて使用されます。

人々は、モバイルアプリで自分の家をコントロールします。

多くの消費者がモバイルテクノロジーを使用して、家庭での経験を向上させようとするのです。

たとえば、Honeywellはこの分野で幅広い製品を持っています。

これは、家庭内のWifiネットワークに接続する同社のサーモスタットの1つです。

Honeywell は、他の企業とともに、ホームセキュリティや家庭用電化製品の製品も扱っています。 これらはすべて同様の方法で動作し、モバイル機器から制御することができます。

来年には、より多くの企業やより多くの消費者がこのトレンドに適応するでしょう。

これは、近い将来、機械学習も登場する空間です。

クロス プラットフォーム モバイル開発

AndroidとiOSデバイス向けにアプリを発売したいモバイル アプリ開発者は、クロス プラットフォーム モバイル アプリケーション開発ツールを活用し始めるでしょう。

アプリが一方のプラットフォームのみで利用でき、他方は利用できないというのは、もはやビジネス モデルとして成り立たないのです。 以前は、企業は高いコストのために両方のプラットフォームで同時に起動することを躊躇していました。

2つの完全に独立したアプリを構築する必要があります。 しかし現在では、クロス プラットフォーム モバイル開発が増加傾向にあるため、企業にとってより簡単で現実的なものとなっています。 この数字は、以前説明した世界的なアプリの総収入に直接関係しています。

モバイル決済が増加

世界的なアプリ収入の増加に加えて、モバイルセキュリティに対するより前向きな見通しにより、2021年にはモバイル決済が増加することが予想されます。

• Apple Pay
• Venmo
• Google Pay
• Paypal

銀行アプリやモバイルアプリでもアプリ内で直接商品やサービスに対する決済ができるような方法についてです。

これらの代替支払いオプションが過去3年間でどのように推移してきたかを見てみましょう。

2016年と2017年の間にこれほど大規模なジャンプがあり、この傾向がすぐに鈍るとは思えません。

2021年もモバイル決済にとって大きな年になるはずです。

Virtual Reality apps

先に拡張現実アプリについて述べましたが、このアプリがどのようなものであるのか、また、どのようにすればこのアプリを使うことができるのかを考えてみましょう。 しかし、バーチャルリアリティも2021年には成長し続けるでしょう。

これらは、操作するためにスマートフォンやタブレット以上のものを必要とするアプリです。

ユーザーは、ある種のゴーグルやヘルメットを着用することになります。

Zion Market Research によると、世界のバーチャル リアリティ市場の評価額は、2022 年までに 260 億ドルを超えると予想されています。 例えば、

• 指紋
• 音声認識
• 署名認識
• 顔認識

最新の iPhone モデルでは、顔認識ソフトウェアを使ってデバイスをロック解除しています。

他のアプリでは、セキュリティ向上のために二要素認証と併せて指紋やその他のバイオメトリクスを有効にしています。

2021年には、生体認証技術を使用するデバイスやモバイルアプリが増えることが予想されます。

クラウドベース技術

調査や専門家の予測によると、クラウド市場はCAGR 22％の割合で成長しています。

クラウドプラットフォームからの全収入の76%は、Google、Microsoft Azure、Amazon Web Servicesによってコントロールされています。

クラウドベースのテクノロジーは、モバイルアプリの世界にも浸透しています。

クラウドソフトを使ったアプリが、これまでどう推移して、今後2年間でどう成長すると予想されるか見ていきましょう。

お分かりのように、限界に見えるかもしれませんが、クラウドベースのモバイル テクノロジはまだ増加傾向にあり、2021年を通してアプリやモバイル デバイスで顕著に使用され続けるでしょう。

パーソナライゼーションは依然として王様

2021年も変わらないことの1つはパーソナライゼーションです。

モバイルユーザーは、何をしているかにかかわらず、パーソナライズされた体験を望んでいます。新しいアプリと新しいテクノロジーは、ユーザーのパーソナルな体験に焦点を当てるのに役立ちます。 以前説明したいくつかの傾向を参照してください。

ジオフェンシングは、ユーザーの場所に基づくパーソナライゼーションに焦点を当てます。

モバイル デバイスで支払いをするために、ユーザーは自分のプロファイルに個人情報を保存することになるでしょう。 5195>

アプリケーションは、ユーザーについてより多くを学ぶために、機械学習を使用し始めています。 機械学習技術により、アプリ内のコンテンツを自動的にパーソナライズすることがはるかに容易になります。

来年は非常に多くのトレンドに対応しなければなりませんが、ユーザー体験の最適化に関しては、企業が焦点を失わないようにすることが重要です。

それでも、ユーザーごとにモバイル アプリをできるだけユニークにする必要があります。

BYOD

過去には、企業は従業員が自分のコンピューター、ラップトップ、電話、タブレット、その他のモバイル機器を仕事に使用することを望んでいませんでした。 2016年、企業がBYODのコンセプトに適応することを躊躇した理由はここにあります。

しかし、新しいモバイルテクノロジーとセキュリティを備えた今日、ますます多くの企業がBYODを安全だと考えています。

そのため、今日87%の企業が、従業員が個人用デバイスを使って仕事関連の資料へアクセスすることに頼っています。

59% の企業が従業員に直接業務用個人デバイスを使わせているのです。 データからわかるように、過去の企業は BYOD に対してセキュリティ上の懸念を抱いていましたが、職場における BYOD の存在感は依然として上昇傾向にあります。 2021年もその傾向は続くと予想しています。

BYODを許可することで、企業はコストを削減し、生産性も向上させることができます。 調査によると、個人所有のデバイスを仕事に使用する従業員は、生産性が 34% 向上します。

In-App Gestures

モバイル アプリ空間では、今やタッチが標準になっています。

そのため、タップ、ダブル タップ、スワイプ、スクロールなどのジェスチャが使用されるようになりました。 アプリ内の特定のアクティビティやコンテンツを共有したり削除したりする操作は、スワイプの助けを借りて行われるのが一般的です。 ジェスチャは業界によって異なることがあり、新しく革新的なジェスチャは、あらゆるモバイル アプリケーションのカスタマー エクスペリエンスの重要な一部となっています。

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Reasons Why Gestures are Preferred Over Buttons

• Gestures makes the user-experience very lively and real. また、アプリのインターフェイスがクリーンで快適なままであることを保証します。
• 今経験できることは、受信トレイの不要な電子メールを削除するためにスワイプする必要があるということです。 ジェスチャは、アプリで行っているそれぞれの、そしてすべてのことに便利なショートカットをもたらし、プロセスを早め、単純化します。

More Importance To Visual Cues In Gestures

Many times it has been observed that gestures are inconsistent across apps and devices.The Gestures は、アプリケーションやデバイス間で一貫していません。 この状況は、ときに、ユーザーを少し混乱させることがあります。 ユーザーは、特定のジェスチャに慣れるかもしれませんが、別のアプリやデバイスでは同じように動作しないかもしれません。

ジェスチャに関する視覚的な手がかりは、ユーザーにとって使いやすくするために役立ちます。

ミニマル インターフェイス

高速で簡単にロードできるアプリは、ユーザーの目にも優しくなければなりません。

どのアプリでも、デザイン要素が多すぎるとユーザーは混乱してしまいます。 最小限のUI設計により、ユーザーはアプリケーションを簡単に理解し、使用することができます。

ユーザーの注意力が低下し、迅速なアプリが必要とされる中、最小限の UI は確実に前進する方法です。

ユーザー オンボーディング

アプリを初めて使用したときの印象は、そのユーザーにとっての運命を決定づけます。 既成概念にとらわれないオンボーディング エクスペリエンスは、アプリの成功に欠かせません。

プログレッシブ・オンボーディングは、ユーザーがアプリケーションをより理解しながら快適に使用できるようにするために有効な手法です。

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最初の体験を向上させる

訪問者が初めてアプリケーションを開くとすぐに、アプリケーションのいくつかの固有の特徴について伝える必要があります。

紹介ビデオは、ユーザーに何が待ち受けているかを伝えながら、ユーザーとの関係を構築するのにかなり効果的です。

ユーザーの好みを追加して、アプリのエクスペリエンスをパーソナライズすることもよくあります。 ユーザーがアプリの使い方を知ったら、そのインタラクションが一貫していることを確認する必要があります。 ステップを完了したときに褒めたり、サインアップのような特定のアクティビティが完了したときに感謝したりします。

ユーザー オフボーディング

すべてのストーリーにはエンディングがあり、同様に魅力的であるべきです。 アプリを終了するときに、ユーザーに幸せな通路を提供します。 たとえば、ゲームアプリであれば、終了したセッションで貯めたポイントについて伝えることができます。 また、「おめでとうございます」と祝福し、「また来ようね」という気持ちにさせることもできます。 快適なオフボーディング体験は、確実にユーザーにアプリについて話してもらい、口コミで宣伝してもらうことができます。

ユーザーのオフボーディングはトレンドとして急速に広まっており、ますます多くのアプリやUX専門家がこの流れに加わってきています。 これは、来年注目すべき重要なトレンドの1つです。

Internet of Things

モノのインターネット技術は、しばらく前から存在し、世界中のビジネスに多大な価値を与えてきました。 IoT アプリの UX は、その成功に非常に重要な役割を果たします。 IoTアプリのUXデザイナーが直面する重要な課題は、ユーザーに正確な情報を提供し、余計なもので混乱したり圧倒されたりしないようにすることです。

IoTアプリでは、情報がサービスプロバイダー、アプリ、モノ、人の間を流れ、この情報がユーザーにとって明確、簡潔、魅力的になるようにしなければなりません。 IoT 用に構築されたアプリ UX のもう 1 つの重要な側面は、さまざまなユーザー グループに対して行うことができるカスタマイズのレベルです。 IoTアプリの個人ユーザーには、ビジネスユーザーとは異なるエクスペリエンスが要求されます。 5195>

Animated and Motion Based Design

Motion Based Design は、ユーザーの喜びを高めるものです。 アニメーションは、各特徴や機能の背後にあるストーリーを伝えるために使用されます。

アニメーションの関連性

アニメーションは、関連性がある場合に機能します。 視聴者とつながるストーリーを作成するためには、視聴者を理解する必要があります。 見込みのあるユーザーと話し、彼らがアプリに期待していることを理解しましょう。 次のステップは、ユーザー ジャーニーと、ユーザー アクションが行われるコンテキストを理解することです。

アプリのユーザー ジャーニーでは、ユーザーが次のようなものに対する答えを探している状況があります：

• 次はどうなるのでしょうか？
• このアクションは完了したか。
• これは何を意味するか。

これらはアニメーションを追加するチャンスであり、ユーザーがアクションを完了して次のアクションに移行するのを確実にサポートします。

結論

どのような種類のビジネスであっても、最新の技術動向を把握しておく必要があります。

より具体的には、現在および将来の顧客が住んでいるのはモバイル世界なので、そこで何が起こっているかを知る必要があります。

来年の最新のモバイル技術動向を理解すれば、企業が最新の状態に保つために準備して調整できるようになるでしょう。 機械学習であれ、VRであれ、ARであれ、これらのトレンドのいくつかを自社のアプリに適用することを検討するとよいでしょう。

上にまとめたデータに基づいて、これらは2021年に増加すると予想されるモバイル技術の波です。

あなたの会社はモバイル技術の最新トレンドにどのように対応していますか。