約束どおり、HBO は月額 15 ドルのストリーミング サービスである HBO Now を展開し、日曜日から始まる「ゲーム オブスローンズ」の新シーズンに間に合わせるようにしました。
しかし、日曜日に HBO Now を使って「ゲーム・オブ・スローンズ」をストリーミングする場合、あなた、そして他の多くの人々が、インターネット上でテレビを見ることになることを思い出してください。 そして、インターネットでテレビを見ることは、多くの人がインターネットでテレビを見ているときに問題になり得ます。
Sling TV が大学バスケットボールの準決勝「マーチ マッドネス」のストリーミングに苦労したとき、この週末にそれを思い知らされました。 そして、HBO は、特定の時間に人々がその作品をストリーミングする際に問題が発生するシナリオをすでに予測しています。
HBO Now のサイトの「ヘルプセンター」のエントリによると、HBO は、夜間やサービスの需要が高いその他の時間にコンテンツをストリームする際に、一部のユーザーが問題に遭遇する可能性があると考えているようです。 そのページのタイトルは以下の通りです。 「
HBO の回答：
- ブロードバンド接続の速度が十分でない可能性があります。
- お使いのブロードバンド プロバイダーが十分でない可能性があります。
- HBO Now を視聴しようとしている人が多すぎる可能性があります。
これが回答全文です。 “頻繁にバッファリングが発生するのは、通常、ブロードバンド接続のダウンロード速度が不十分であることを示しています。 HBO Nowでは、ビデオのストリーミング中に、信頼性の高い高速インターネット接続（3 Mbps以上）が必要です。 接続速度が一瞬でも中断したり大幅に低下した場合、ビデオプレーヤーはデータをバッファリングする必要があります。
「時間帯によって再生パフォーマンスが常に異なる場合は、ブロードバンドプロバイダまたは HBO Now に接続している他の人の使用パターンの兆候である可能性があります。 HBO Nowや他のストリーミングビデオサービスでビデオを見るのに、他の時間帯よりも人気のある時間帯や曜日があるのです。 特定の時間帯に頻繁に問題が発生し続ける場合は、ブロードバンド プロバイダーにお問い合わせください。 特定のHBO Nowのビデオに一貫して問題がある場合は、HBOのカスタマーサポートにお問い合わせください」
In other words: それはインターネットです。
HBO は昨年、従来の有料 TV サブスクリプションを取得している人に提供するストリーミング サービスである HBO Go で、いくつかの有名な障害を経験しました。 (HBO Now は HBO Go と同じプログラムを提供していますが、有料テレビ契約を必要としません。HBO Go のヘルプ ページには、バッファリングの問題について、より広範ではありませんが、同様の回答が記載されています。)
HBO Now では、プロ野球のストリーミングを扱う MLB Advanced Media や ESPN、Turner Networks、その他のビデオ会社数社に重い仕事を依頼していることもあり、経営陣はより良い運に恵まれていると期待しているようです。 また、使用率が上がれば上がるほど、問題が発生する確率は高くなります。
This article originally appeared on Recode.net.
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