2010年11月2日、オラクルは、eコマースソフトウェアと関連するオンデマンド商取引最適化アプリケーションの主要プロバイダーであるArt Technology Group（ATG）を買収することに合意したと発表した。 ATG のソリューションにより、企業は、洗練されたマーチャンダイジング、マーケティング、コンテンツのパーソナライゼーション、自動レコメンデーション、ライブ ヘルプ サービスにより、一貫したオンライン顧客体験を提供することができます。
オンラインと従来の商取引の融合と収益の増加および顧客ロイヤルティの向上の必要性により、多くの業界の組織が、すべての商取引チャネルで一貫した顧客体験を提供する統一クロスチャネル商取引および顧客関係管理プラットフォームを求めています。
オラクルとATGは、オンラインおよび従来のコマース環境において、収益の拡大、顧客ロイヤルティの強化、ブランド価値の向上、業績向上、ビジネスの俊敏性の向上を実現するための支援を期待しています。