Free Press

Learning how to speak with confidence is a game changer when it comes to both your personal and professional life.

Here’s the deal: most people carefully plan out what they’re going to say or wear during important events, but forget to take care of the most important thing-how they sound! Jak brzmisz jest niewiarygodnie ważne dla pierwszego wrażenia.

Dlaczego brzmiący pewny siebie jest ważny?

Aby odpowiedzieć na to pytanie, rozmawiałem z jednym z wiodących ekspertów głosowych na świecie, Roger Love! Pracował on z takimi gwiazdami jak:

• Selena Gomez
• Tony Robbins
• Gwen Stefani
• John Mayer
• Keira Knightley
• Angelina Jolie
• Bradley Cooper
• Joaquin Phoenix

i dopracował ich głosy, dzięki czemu brzmią niesamowicie! Dla naszej serii wideo „Najbardziej interesujący ludzie na świecie”, Roger powiedział mi dokładne strategie, których używał z tymi gwiazdami, aby ich głosy mówiące brzmiały lepiej.

Here’s the BIG idea:

Your voice can change your life.

And the science proves it. W 2017 roku Yale przeprowadziło badanie, które potwierdziło ten fakt. Odkryli, że to, co sprawia, że wierzysz komuś, lubisz kogoś i ufasz komuś, to dźwięk jego głosu.

Więc w tym artykule pokryję wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak mówić z pewnością siebie i brzmieć lepiej. Czy jesteś gotowy? Chodźmy na wokalną podróż!

Spis treści

Zrób dobre wokalne pierwsze wrażenie

Pierwsze wrażenia są wszystkim – i to, jak brzmisz, ma największe znaczenie. Sprawdź moje wideo na temat pierwszego wrażenia wokalnego:

Kiedy większość z nas myśli o ważnej prezentacji lub rozmowie wideo, zwykle spędzamy niezliczone minuty, przygotowując pierwsze słowa, które wychodzą z naszych ust.

Ale ten fakt zawrócił mi w głowie:

Ludzie oceniają, na ile jesteś godny zaufania w ciągu PÓŁ SEKUNDY.

Badania pokazują, że Twoje „dzień dobry” może mieć większe znaczenie niż przygotowane przez Ciebie mądre anegdoty lub świetne odpowiedzi.

Twoje pierwsze wrażenie wokalne ma miejsce w momencie, gdy odbierasz telefon i mówisz: „Halo?” lub „Tu Vanessa.” Albo… pewnego razu zadzwoniłem do wielkiego VIP-a, a on odpowiedział: „Mów”.

Yikes!

I tu jest problem: Zwykle jesteśmy najbardziej zdenerwowani w pierwszych kilku sekundach. Więc nasze „hello” wychodzi jako zadyszane, wysokie dźwięki lub nerwowe brzmienie.

Więc jaki jest najlepszy sposób na zrobienie świetnego, pewnie brzmiącego wrażenia? W naszym laboratorium badań zachowań ludzkich w Science of People, wyruszyliśmy, aby znaleźć odpowiedź.

W pierwszej części naszego eksperymentu, kazaliśmy uczestnikom nagrać sześć różnych wersji ich typowego „Witam”:

1. Normalne przywitanie (To jest kontrola)
2. Szczęśliwe przywitanie (Myślenie o czymś, co ich uszczęśliwiło i trzymanie mikroekspresji Szczęścia)
3. Smutne przywitanie (Myślenie o czymś, co ich zasmuciło i trzymanie mikroekspresji Smutku)
4. Gniewne przywitanie (Myślenie o czymś co ich rozzłościło i mikroekspresja gniewu)
5. Power Posing (Podczas przyjmowania Power Pose)
6. Normalne przywitanie (Jeszcze jedna kontrola po rozgrzaniu się)

Wyniki były jasne. Ta sama osoba brzmiała niewiarygodnie różnie!

*Możesz zobaczyć i usłyszeć prawdziwych uczestników naszego eksperymentu i sprawdzić swoje umiejętności w powyższym filmie!*

Podsumowując: ludzie mogą usłyszeć twój nastrój.

• Masz zły dzień? Będzie to widać w dźwięku i tonie twojego głosu, nawet przez telefon.
• Czy czujesz się świetnie? Ludzie będą słyszeć, że zbyt.

Ludzie mogą wyczuć emocje w głosie. Złe emocje sprawią, że będziesz brzmiał wyjątkowo nie do polubienia.

Oh yeah, and our test gets way more interesting.

Table of Contents

Use Your Happy Hello

W drugiej części naszego eksperymentu wzięliśmy nagrania głosowe i poprosiliśmy naszych czytelników Science of People-like you-to evaluate the voices on likability. Kazaliśmy każdemu uczestnikowi odtworzyć nagranie i wybrać jedną z trzech odpowiedzi:

Czy potrafisz zgadnąć, który głos został oceniony jako najbardziej sympatyczny?

• Happy Hello
• Sad Hello
• Angry Hello
• Power Posing
• The Normal Hello

Wyraźnym zwycięzcą pod względem sympatyczności – najbardziej lubianym głosem było Happy Hello! Byliśmy tym zaskoczeni – przypuszczaliśmy, że przywitanie z pozycją siły będzie najlepsze. Rany, myliliśmy się! Nawet normalne przywitanie uczestnika wypadło lepiej niż przywitanie z pozą siły.

A najgorzej ocenione przywitanie? Złe przywitanie – nic dziwnego, ale po prostu kolejny powód, aby kontrolować swój gniew.

Spis treści

Znajdź swój maksymalny punkt rezonansu

Co to jest maksymalny punkt rezonansu? Jest to twój osobisty zakres wokalny, który sprawia, że brzmisz najgłośniej, najbogaciej, jesteś najbardziej zrelaksowany i mówisz z pewnością siebie. Oto moja ulubiona technika, dzięki której znajdziesz swój maksymalny punkt rezonansowy:

Maksymalny punkt rezonansowy jest tym, co sprawia, że brzmisz jak lider.

W tym rzecz: większość ludzi nie mówi ze swoim maksymalnym punktem rezonansowym, ponieważ nie wiedzą, jak to zrobić lub nie są świadomi, co to jest.

Więc jeśli znajdziesz swój idealny zakres wokalny, jesteś o krok bliżej do brzmienia pewnego siebie!

Tutaj jest klawiatura online, aby pomóc Ci znaleźć swój zakres wokalny (upewnij się, że włączysz Notatki Listowe!): Virtual Piano

Table of Contents

Learn How You Sound

Czy wiesz, że brzmimy inaczej w zależności od sytuacji, w której się znajdujemy? Na przykład, wyobraź sobie, jak brzmi Twój głos w tych 3 różnych scenariuszach:

• sam na kanapie, czytając książkę
• z dobrym przyjacielem lub dwoma, ciesząc się zabawną rozmową
• na scenie, dając prezentację dla publiczności 1000

Możesz zauważyć, że Twój głos jest niski i powolny, gdy mówisz do siebie, ale z przyjaciółmi staje się wyższy i szybszy, ponieważ zwiększają poziom energii. A kiedy prowadzisz prezentację, twoje normalnie powolne i stałe tempo głosu nagle wzrasta.

Gdy jesteś świadomy tego, jak twoje emocje wpływają na twój głos, możesz pracować nad konkretnymi obszarami, które wymagają poprawy.

Tutaj jest pytanie dla ciebie:

Kto wyzwala cię, aby NIE brzmieć najlepiej?

Czy twój szef cię denerwuje? Czy mówisz wyżej i nosowo do swoich dzieci? Możesz mieć wokalny wyzwalacz.

Public speaker i autor samorozwoju Brian Tracy zaleca nagrywanie siebie w kilku różnych kontekstach i śledzenie, jak zmienia się twój głos. Nagraj część swoich rozmów w ciągu najbliższych kilku dni, kiedy:

• rozmawiasz z klientem
• rozmawiasz z rodzicem lub dzieckiem
• prezentujesz na spotkaniu
• rozmawiasz sam ze sobą w samochodzie
• rozmawiasz z przyjaciółmi

Po tym, jak Margaret Thatcher uświadomiła sobie, jak jej miękki głos doprowadzał do tego, że ludzie nie doceniali jej jako przywódcy, słuchała siebie i wprowadzała ulepszenia, aż jej głos w wystąpieniach publicznych zmienił się ze słodkiego i łagodnego w potężny. Sprawdź jej głosy przed i po:

Spis treści

Optymalizuj swoje tempo mówienia

Czy wiesz, że przeciętna amerykańska mowa konwersacyjna jest na poziomie 120-150 słów na minutę? Ale według badań z 1970 roku opublikowanych w Journal of Personality and Social Psychology, to może być trochę za wolno. W badaniu stwierdzono, że:

• Jeśli ludzie mówili w umiarkowanie szybkim tempie (195 słów na minutę), okazywali się bardziej inteligentni, przekonujący, wiarygodni i atrakcyjni społecznie.

Co z wolnymi mówcami (100 słów na minutę lub mniej)? Ludzie, którzy rozmawiali w tym tempie okazali się mniej inteligentni i wiarygodni.

Czy zatem szybsze mówienie jest kluczem do brzmienia pewnego siebie? Uniwersytet Michigan przeprowadził kolejne badanie w 2011 roku:

• Badacze postanowili znaleźć optymalne tempo mówienia, które przekonało ludzi do udziału w ankietach telefonicznych.
• Odkryli, że słodkie miejsce dla sukcesu to umiarkowanie szybkie 210 słów na minutę – wszystko wyższe lub niższe niż to nie było tak skuteczne.

So nauka potwierdza, że to prawda! Teraz…do której kategorii Ty się zaliczasz?

• Jeśli mówisz zbyt wolno, ludzie mogą uznać Cię za powolnego i nudnego.
• Jeśli mówisz zbyt szybko, możesz denerwować ludzi lub nie zostać całkowicie usłyszanym.

Ale jeśli mówisz w sam raz w umiarkowanie szybkim tempie, jesteś naturalnym, pewnym siebie mówcą!

Jak więc mówić w optymalnym tempie? Mógłbyś po prostu mówić szybciej. Ale to nie jest takie proste. Sam jako superszybki mówca wiem, jak trudne może być obniżenie tempa mówienia do optymalnego poziomu – zwłaszcza, gdy czujesz się niespokojny lub jesteś podekscytowany na scenie.

Więc oto dwa rozwiązania, których możesz użyć, aby zoptymalizować swoje tempo mówienia:

1. Spędź czas czytając na głos i skup się na każdym słowie. Nie ma sensu mówić szybko, jeśli potykasz się o swoje słowa. Ta technika zmusza cię do mówienia wyraźnie i włączania naturalnych pauz, z których obie są świetne dla brzmienia autentycznego. Kiedy uzyskasz dobry rytm, powoli zwiększaj tempo mówienia, aż osiągniesz optymalny poziom.
2. Wymień ludzi wokół siebie, aby poprawić swoją mowę. Bycie przerwanym i zmuszonym do powtarzania się za każdym razem, gdy mówisz zbyt wolno lub zbyt szybko staje się irytujące naprawdę szybko. Posiadanie ludzi wskazujących na twoje słabe punkty sprawia, że jesteś hiperświadomy swoich nawyków mówienia i zmusza cię do mówienia lepiej.

Spis treści

Noś swoje pewne siebie ubrania

Mówią, że nie należy oceniać książki po okładce. Okazuje się jednak, że oceniamy siebie na podstawie tego, co nosimy. W pracy z 2012 roku, autorstwa Hajo Adama i Adama Galinsky’ego, badano ideę „zamkniętego poznania”, czyli tego, czy nasze ubrania wpływają na nasze myśli. W jednym z eksperymentów uczestnicy nosili albo płaszcz lekarski, albo płaszcz malarski.

Czy potrafisz zgadnąć, która grupa lepiej wykonywała zadania? Jeśli myślisz, że była to grupa z płaszczem lekarskim, masz rację!

Ale dlaczego?

Badania stojące za poznaniem ukrytym sugerują, że nie tyle chodzi o to, co nosimy, ale o to, co myślimy o tym, co nosimy.

Uczestnicy, którzy nosili płaszcze lekarskie, czuli się w nich bardziej kompetentni, więc lepiej wykonywali zadania. Podobnie, jeśli nosisz strój, który sprawia, że czujesz się pewnie, będziesz również brzmiał pewniej!

Jakie ubrania sprawiają, że czujesz się pewnie?

• Czy lubisz pewne marki?
• Wyglądasz dobrze w dopasowanych garniturach?
• Masz ulubioną koszulę?
• Lubisz określony kolor?
• Masz swój własny styl?

Jeśli chcesz mówić z pewnością siebie, wygląd ma znaczenie. Znajdź swoje pewne siebie ubrania i noś je, aby wydobyć swoje A-game!

Spis treści

Stay Hydrated

Kolejna wskazówka, aby upewnić się, że Twój głos jest zawsze „gotowy do wystąpień publicznych” to picie odpowiedniej ilości wody, aby nigdy nie pozwolić Twoim strunom głosowym wyschnąć. Badania pokazują, że poziom nawodnienia ma bezpośredni wpływ na brzmienie Twojego głosu – im bardziej jesteś nawodniony, tym lepiej brzmi Twój głos!

Kluczem jest, aby nie czekać do momentu tuż przed wystąpieniem, aby zacząć pić – utrzymanie nawodnienia wymaga czasu. Utrzymuj się dobrze nawodniony przez co najmniej kilka godzin poprzedzających przemówienie. Dzięki temu Twoje usta i gardło są odpowiednio nasmarowane, a Ty możesz mówić i artykułować z łatwością.

A jeśli jesteś miłośnikiem kawy lub herbaty jak ja-dobra wiadomość! Kofeina nie wydaje się mieć negatywnego wpływu na Twój głos. Więc pij!

Wskazówka dotycząca toalety: Chcesz w łatwy sposób upewnić się, że pijesz wystarczającą ilość wody w ciągu dnia? Sprawdź kolor swojego moczu. Optymalny kolor to jasny, bladożółty. Jeśli jest zbyt ciemny, pij więcej!

Spis treści

Panuj nad oddechem

Jak właściwie zmieniasz swój głos? Według Toastmasters pierwszym krokiem w rozwoju silnego głosu w wystąpieniach publicznych jest opanowanie oddechu.

Jak? Musimy pozbyć się oddychania przez klatkę piersiową. Płytkie oddychanie klatką piersiową jest złe, ponieważ:

• Nie dostarcza wystarczającej ilości tlenu do naszego ciała.
• Może powodować spłycenie oddechu, co może sprawić, że będziesz brzmieć nerwowo lub nerwowo.
• Napięcie i ucisk w klatce piersiowej może być negatywnym wynikiem.

Musimy przeciwdziałać oddychaniu przez klatkę piersiową za pomocą głębokiego oddychania. Szczególnie kobiety popełniają błąd nie oddychając wystarczająco głęboko, co powoduje, że ich głos brzmi wysoko i słabo. Oddychaj głęboko i w kontrolowanym tempie.

Chcesz wyrobić w sobie nawyk głębokiego oddychania przez cały dzień, tak aby kiedy przyjdzie czas na przemówienie, był to Twój naturalny wzorzec oddychania. Możesz również ćwiczyć ćwiczenia oddechowe przed wystąpieniem.

Będziesz miał również mniej problemów z oddychaniem, gdy nerwy dadzą Ci kopa.

I co najważniejsze, wydmuchaj mocny oddech ZANIM zaczniesz mówić. Wiele osób bierze wdech i zaczyna od wdechu. Chcesz zacząć na wydechu.

Table of Contents

Get Rid of Vocal Fry

Możesz nie lubić dźwięku swojego głosu, ponieważ masz coś, co nazywa się vocal fry. Co to jest vocal fry i jak się go pozbyć? Obejrzyj moje wideo na temat narybku wokalnego tutaj:

Co to jest narybek wokalny? Narybek wokalny występuje wtedy, gdy czyjś głos brzmi zgrzytliwie lub skrzypiąco. Nazywa się to „smażeniem”, ponieważ brzmi to jak skwierczenie bekonu na patelni. Smażenie głosowe występuje, gdy nie ma wystarczającej ilości oddechu przepychanego przez struny głosowe.

Oto dlaczego tak się dzieje:

• Gdy oddychamy, nasze struny głosowe rozdzielają się.
• Potem, kiedy mówimy, te struny ocierają się o siebie i wibracja tworzy dźwięk.
• Jeśli mówisz bez wystarczającego oddechu, twoje struny głosowe nie mogą się ocierać o siebie i tworzą ten skrzypiący, pusty dźwięk znany jako vocal fry.

W vocal fry, to tak jakbyś słyszał czyjeś struny głosowe grzechoczące obok siebie. Krótko mówiąc: jest to bardzo nieprzyjemne. I jeśli chcesz brzmieć lepiej, musisz pozbyć się wszystkich frytek wokalnych.

Dowiedz się, jak się ich pozbyć w naszym samouczku Stop Vocal Fry tutaj.

Spis treści

Use a Vocal Warm-Up

Wokalna rozgrzewka jest kluczem do mówienia z pewnością siebie. Oto mój filmik pokazujący moje ulubione rozgrzewki wokalne:

Tak, mogą one brzmieć trochę głupio. Ale jeśli kiedykolwiek wskoczył na wezwanie, kiedy nie mówił do nikogo cały dzień i zauważył, że twój głos brzmi jak… no cóż, bleh… prawdopodobnie skorzystasz z wokalnej rozgrzewki.

Pomyśl o tym w ten sposób: Twoje mięśnie muszą się rozgrzać przed biegiem. Twój głos również musi się rozgrzać przed przemówieniem, prezentacją lub wezwaniem.

Robienie prostej 3-minutowej wokalnej rozgrzewki przed rozmowami, spotkaniami lub prezentacjami to świetny sposób, aby Twój pewny siebie głos był gotowy do działania.

Oto moje ćwiczenie wokalnej rozgrzewki o nazwie „Goog”, które jest zarówno zabawne, jak i łatwe, nauczone przez samego Rogera w powyższym filmie.

Ćwiczenie brzmi tak: „Goog goog goog goog goog goog goog.”

• Zacznij od wygodnej lub niskiej wysokości dźwięku początkowego dla pierwszego „goog”.
• Powiedz „goog,” i za każdym razem, gdy to mówisz, zwiększ wysokość dźwięku aż do czwartego „goog,”.
• Zaczynając od piątego „goog”, zmniejsz wysokość dźwięku, aż trafisz na ostatni, siódmy „goog”. Powinieneś skończyć z powrotem na wysokości początkowej.
• Powtarzaj to ćwiczenie przez kilka minut, lub dopóki twój głos nie będzie gotowy do rock and roll!

Ćwiczenie Goog ma na celu przygotowanie zarówno niskich, jak i wysokich tonów w twoim głosie, tak abyś brzmiał pewnie i wyraźnie – więc kiedy wchodzisz do pokoju, wchodzisz jako niesamowity, precyzyjnie dostrojony instrument. A kiedy pojawiają się słowa? Płyną w strumieniu pięknej harmonii!

Krok działania: Zanim wejdziesz na spotkanie… zanim wejdziesz na wydarzenie networkingowe… i przed przemówieniem lub pitch… wygospodaruj kilka minut, aby rozgrzać swój głos.

Mam nadzieję, że do tej pory daliśmy Ci kilka pomysłów.

Ale jeśli chcesz przejść na wyższy poziom, Roger oferuje wszystkim naszym widzom i czytelnikom Science of People $50 off The Perfect Voice Collection z kodem „Captivate.”

Table of Contents

Connect With Your Happy Voice

Ta wskazówka jest prosta: znajdź coś, z czego możesz się uśmiechnąć! Szczere szczęście jest lepsze niż fałszywy uśmiech każdego dnia.

Nowe badanie przeprowadzone przez naukowców z Uniwersytetu w Santa Barbara wykazało, że słuchamy naszych własnych głosów, aby wiedzieć, jak się czujemy. Oto co zrobili badacze:

• Uczestnicy badania zostali poinstruowani, aby mówić do mikrofonu, który nagrywał ich głosy.
• Za kulisami, badacze manipulowali głosami uczestników w czasie rzeczywistym, aby brzmiały one albo szczęśliwsze, smutne, lub bez żadnych zmian.
• Przekazali to nagranie audio z powrotem do nich przez słuchawki (uczestnicy nie byli świadomi, że ich głosy zostały zmienione).

Magiczny wynik?

Słuchanie ich zmienionych głosów, szczęśliwych lub smutnych, faktycznie wywołało tę emocję u uczestników.

Te wyniki sugerują, że nasz ton, wysokość i inne cechy głosu pomagają nam zrozumieć i przetwarzać nasze własne emocje.

To zadziwiło badaczy, ponieważ to badanie przyniosło pierwszy oficjalny dowód, że istnieje bezpośrednia korelacja między tym, jak brzmią nasze głosy, a tym, co czujemy.

Więc, następnym razem, gdy czujesz się funky, niespokojny, lub zły, dać sobie trochę pep talk używając szczęśliwy ton głosu trochę – i spróbuj uśmiechając się, gdy jesteś na to! Byłbyś zaskoczony, jak szybko możesz podnieść swój nastrój i zmienić swój stan emocjonalny za pomocą tej prostej sztuczki.

Kilka pomysłów, aby znaleźć coś do uśmiechu na temat:

• Nie sprawdzaj poczty elektronicznej tuż przed uzyskaniem na połączenie lub czekając na wstrzymanie. Jesteś zobowiązany, aby zobaczyć coś, czego nie lubisz. Ryzykuje to możliwym gniewnym wyrażeniem lub odpowiedzią.
• Idź na YouTube i obejrzyj kilka zabawnych filmów. Oto moja lista odtwarzania Laughter Lunch!
• Wyciągnij zdjęcie profilowe LinkedIn danej osoby, gdy z nią rozmawiasz. Czasami mamy problem z nawiązaniem kontaktu przez telefon. Jeśli symulujesz uczucia związane z byciem w cztery oczy, bardziej prawdopodobne jest, że będziesz się więcej uśmiechać i używać więcej gestów ręką. To rozgrzewa swój głos.
• Nigdy, przenigdy nie odbieraj telefonu w złym nastroju. Pamiętaj, że twoje emocje są zaraźliwe.

Spis treści

Stand Ready to Speak

Nie tylko oddychanie i struny głosowe sprawiają, że twój głos brzmi lepiej. Trenerka wystąpień publicznych Kate DeVore mówi, że podczas wystąpień publicznych najważniejsze jest, abyś stał lub siedział z wyprostowanymi plecami.

To sprawia, że twój głos jest silniejszy i bardziej wyraźny, nie tylko pozwalając ci głębiej oddychać, ale także sprawiając, że wyglądasz na bardziej pewnego siebie.

Powód, dla którego to działa, to stworzenie większej przestrzeni w klatce piersiowej, strunach głosowych i ustach. Im więcej miejsca tworzysz w swoim ciele, tym łatwiej jest ci uzyskać oddech, objętość i moc za swoim voice.

Oto najlepszy sposób na stworzenie idealnej postawy stojącej dla pewnego siebie głosu:

• Unieś czubek głowy w kierunku sufitu.
• Wsuń podbródek do środka.
• Popchnij łopatki do tyłu i w dół.
• Rozluźnij brzuch.
• Utrzymaj kolana prosto, a nogi wysoko.

Krok działania: Jeśli możesz, stój, gdy rozmawiasz przez telefon. Jeśli musisz siedzieć podczas spotkania, wykorzystaj podłokietniki, aby nadać swojemu ciału jak najwięcej szerokości.

Spis treści

Unikaj nachalności, prowadź przyjacielską rozmowę

Czy słyszałeś kiedyś tę odwieczną radę, aby wyobrażać sobie ludzi na widowni tak, jakby byli nadzy? To prawdopodobnie jedna z najgorszych porad dotyczących wystąpień publicznych. Gary Genard, ekspert w dziedzinie wystąpień publicznych, twierdzi, że aby nawiązać kontakt z publicznością, należy mówić tak, jakby się prowadziło rozmowę z konkretnymi jej członkami.

Bardziej szczegółowo, mówić tak, jakbyś miał rozmowę z przyjacielem. Ta metoda działa, ponieważ im bardziej przyjazny i zrelaksowany dźwięk, tym bardziej publiczność będzie się do Ciebie ciepło.

I będziesz brzmiał bardziej autentycznie, niż gdybyś podchodził do swoich prezentacji z mentalnością narzucania czegoś swojej publiczności, jak sprzedawca… lub próbując ich przekonać do siebie.

Pamiętaj, że nie musisz narzucać się swoim przyjaciołom. Więc nie pitch do swojej publiczności, albo.

Możesz nawet ćwiczyć przed przyjacielem, aby wzmocnić tę strategię. Chociaż to podejście może nie być odpowiednie w niektórych ustawieniach zawodowych, jest to świetny sposób na połączenie się z większością publiczności.

Bonus: To samo dotyczy mówienia przez telefon! Zebraliśmy razem 10 skutecznych strategii telefonicznych, które pomogą Ci być telefonicznym ninja, geniuszem cold-calling i mobilnym graczem mocy.

Wraz z prowadzeniem przyjaznej rozmowy, zawsze możesz się dobrze pośmiać. Co prowadzi mnie do następnej wskazówki…

Table of Contents

Laugh Genuinely

Nie ma nic lepszego niż dzielenie się dobrym śmiechem z przyjacielem. Wiesz…

Ten rodzaj śmiechu, który boli, z radosnymi łzami spływającymi po twojej twarzy, kiedy próbujesz z całych sił złapać oddech, ale po prostu zaczynasz śmiać się od nowa. Ten rodzaj śmiechu.

Ale czy kiedykolwiek zauważyłeś, jak twój „brzuszny śmiech” zmienia się w zależności od tego, z kim jesteś?

Nowe badanie z PNAS zbadało śmiech między przyjaciółmi i nieznajomymi. Oto ich pytanie: czy osoby trzecie (966 uczestników z 24 różnych krajów) są w stanie określić, czy klipy śmiechu, których słuchali, były między przyjaciółmi czy nieznajomymi?

Wynik: z niesamowitą dokładnością 61%, mogliby!

To dlatego, że śmiech z przyjaciółmi jest inny w porównaniu do śmiechu między nieznajomymi:

• Śmiech przyjaciół ma tendencję do krótszego czasu trwania pomiędzy wybuchami.
• Jest on również bardziej nieregularny w wysokości i głośności.

W tym przezabawnym (i śmiemy twierdzić, że śmiesznym) TED Talk, neuronaukowiec Sophie Scott wyjaśnia, dlaczego właściwie się śmiejemy:

Jako ludzie mamy 2 różne rodzaje śmiechu: prawdziwy i grzeczny.

Prawdziwy śmiech to rodzaj śmiechu, którym dzielimy się z przyjaciółmi. Jest on charakteryzowany jako:

• Automatyczny
• Nieumyślny
• Dłuższy
• Wyższy w wysokości dźwięku
• Prawdziwy

Jest to rodzaj śmiechu, który sprawia, że twoje żebra się kurczą, a okazjonalny gwizd wychodzi.

Ale to nie znaczy, że grzeczny śmiech jest „fałszywy” w jakikolwiek sposób – nie jest. Grzeczny śmiech jest:

• Polite (obviously)
• Appeasing
• Generously-given
• Used for social etiquette

Polite laughter is used around strangers, and is an important and necessary social cue. Na przykład, grzeczny śmiech jest używany w następujących sytuacjach:

• Słyszysz, jak twoi współpracownicy śmieją się razem, i przyłączasz się do nich, aby poczuć się włączony.
• Ktoś opowiada kiepski żart w klubie komediowym, a publiczność grzecznie i z szacunkiem śmieje się z powrotem do komika.

Większość ludzi potrafi odróżnić te dwie sytuacje. Więc jeśli naprawdę chcesz brzmieć pewnie i połączyć się z publicznością, najlepiej jest użyć prawdziwego śmiechu.

Czy masz trudny czas autentycznie śmiejąc się? Jeśli tak, mamy cię pokryte. Naucz się być zabawnym, a śmiech przyjdzie jako naturalny rezultat.

Just for fun…oto 12 różnych rodzajów niezręcznego śmiechu:

Krok działania: Postaraj się wprowadzić odrobinę humoru podczas następnej prezentacji. I nie zapomnij zachęcić do wspólnego śmiechu!

Spis treści

Offer, Don’t Take

Mówiłem wcześniej o Roger Love, i jak był w stanie przyciągnąć uwagę tak wielu znanych gwiazd. Oto niesamowity wywiad wideo, który przeprowadziłem z tym odnoszącym sukcesy trenerem głosu:

Więc co doprowadziło do jego sukcesu?

Oto co powiedział:

„Ludzie, którzy przychodzą do pracy z… widzą, że jestem autentyczny i wtedy zdają sobie sprawę, że spędziłem całe życie na tworzeniu technik naprawiania problemów… Mam wspaniałe techniki, które dostarczam otwarcie i szczerze z bardzo szczęśliwą i wdzięczną pozytywną energią. I wiesz, jak dotąd sprawdza się to absolutnie doskonale.”

Czy uosabiasz mentalność oferty?

Roger mówi o mentalności oferty – czy oferujesz wartość, czy ją przyjmujesz?

Innymi słowy, jak brzmi Twój głos, kiedy rozmawiasz z ludźmi? Czy jest to „Gimme, gimme, gimme?”. Czy może „Mam wiele do zaoferowania?”

Jeśli jeszcze tego nie masz, zacznij to wdrażać:

• Myśl o sobie jako o nauczycielu.
• Nie wchodzisz na spotkania z ludźmi, chcąc czegoś od nich. Wchodzisz z ofertą.
• Wszystko, co chcesz zrobić, to autentycznie i otwarcie im pomóc.

Jeśli spotykasz się z szefem lub VIP-em, absolutnie złą rzeczą do zrobienia jest myślenie, że oni mają wiedzę, którą chcesz. Albo jeszcze gorzej – po prostu brać, brać, brać. Ale nie chcesz też oferować rad, o których nie masz pojęcia. Oferowanie polega na osiągnięciu równowagi – wiedz, w czym jesteś dobry, ale nie oferuj bełkotu tylko dla samego oferowania.

Aby przyjąć Mentalność Oferowania, zmień perspektywę:

• Oferuj pomoc.
• Bądź otwarty i słuchaj sugestii innych.
• Użyj swoich pomysłów i działań, aby rozwiązać czyjś problem.

Gdy spotykasz się z VIP-em / szefem / nauczycielem / klientem / celebrytą / _, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest zastanowienie się, co możesz zrobić dla tej osoby.

Czy jest coś, czego możesz nauczyć lub ekspertyza, którą możesz zaoferować w otwarty, autentyczny sposób, który przyciągnie do ciebie ludzi?

Krok działania: Następnym razem, gdy będziesz rozmawiał z ważną osobą, zaoferuj coś wartościowego. Automatycznie będziesz wiedział, jak mówić z pewnością siebie, gdy będziesz miał coś do zaoferowania, a nie do wzięcia.

Spis treści

Mirror Others

Kogo byś wokalnie odzwierciedlił? Pomyśl przez chwilę o ludziach w twoim życiu. Czy jest ktoś w twoim życiu, kto silnie wpłynął na sposób, w jaki mówisz? Może to być:

• Nauczyciel
• Rodzic
• Starsze rodzeństwo
• Najlepszy przyjaciel
• Mentor lub trener

Wyobraźmy sobie taką sytuację: powiedzmy, że facet z Los Angeles nie był w Teksasie od dłuższego czasu, ale trafia na starą teksańską ulicę. Kiedy facet idzie, nieznajomy mówi do niego: „Howdy!”. Facet wtedy odpowiada, „Howdy!”. Jest to przykład vocal mirroring, jak Los Angeles facet odpowiada w tym samym pozdrowieniu, aby połączyć się z nieznajomym.

Oto, co powinieneś natychmiast zrobić, jeśli nie lubisz dźwięk swojego głosu. Nagraj siebie na telefonie, mówiąc o czymkolwiek lub czytając z czegokolwiek. Po prostu zdobądź pięć lub sześć lub siedem zdań nagranych na swoim urządzeniu.

Krok działania: Nagraj siebie odpowiadającego na pytanie: „Czym się zajmujesz?”

Po nagraniu, posłuchaj wstecz. W szczególności, słuchaj w poszukiwaniu:

• Po pierwsze, czy Twój głos brzmi nosowo? Czy to brzmi tak, jakby twój głos był uwięziony w twoim nosie?
• Następnie, kiedy mówisz, czy to wszystko rodzaj pobytu na jednej nucie lub czy to idzie w górę iw dół jak dobra piosenka? Czy są wysokie i niskie dźwięki, czy po prostu trzymasz się jednej nuty? Jeśli pozostajesz na jednej nucie, to się nazywa monotonność.
• Wreszcie, czy twój głos brzmi zwiewnie? Nie musisz być autorem piosenek lub trenerem wokalnym, aby słuchać i po prostu uzyskać swoje natychmiastowe uczucia w swoim własnym głosie. Ok, więc powiedzmy, że słuchałeś swojej odpowiedzi na pytanie „Co robisz?”. I zauważyłeś, że pozostajesz na jednej nucie przez cały czas.

Pomyśl o swoim głosie jak fortepian. Pianino ma 88 klawiszy, a większość ludzi chodzi wokół mówiąc z dwoma nutami. Jak możesz uzyskać dostęp do większej ilości nut? Uczysz się, jak poruszać się po schodach.

*Posłuchaj Rogera w akcji w powyższym wideo*

Spis treści

Zmień swój głos

Jednym z najczęstszych pytań, jakie dostaję od moich czytelników, jest: „Nie podoba mi się brzmienie mojego własnego głosu. Co mam zrobić?”

Ponieważ nie jestem trenerem głosu, nie wiedziałam, jak odpowiedzieć moim odbiorcom! Miałem palące pytania w moim umyśle… Czy mój głos naprawdę może być poprawiony? I czy naprawdę mogę zmienić ludzi, aby mówili z większą pewnością siebie?

Więc oczywiście zapytałem Rogera.

Oto, co powiedział:

„Po pierwsze, powinni wiedzieć, że nie są głosem, z którym się rodzą. Oto, co przez to rozumiem. Wstajemy jako młodzi dorośli lub starsi dorośli, otwieramy usta i wydobywa się z nich dźwięk i myślimy, że to jest to, co dała nam Matka Natura. Więc jeśli jest nosowy, jesteśmy jak, „Och dzięki wielkie, Matko Naturo.”

A jeśli jest naprawdę miękki i zwiewny jesteśmy jak, „Och dobrze, Matka Natura powiedziała, że może powinienem być terapeutą.” Lub jeśli to wszystko jest piskliwe i generuje narybek wokalny, to myślimy, że Matka Natura po prostu dał nam to, abyśmy mogli być gwiazdy gościnne na Kardashian show lub coś. Więc myślimy, że to jest nasz głos.

Ale oto, co faktycznie się stało. Kiedy byliśmy niemowlętami, po prostu słuchaliśmy dźwięków, których używali ludzie w naszym otoczeniu. Więc jeśli mama mówiła bardzo nosowym głosem, a ja już bardzo wcześnie zdecydowałem, że jestem całkowicie za mlekiem matki, to gdy tylko mogłem mówić, brzmiałem dokładnie tak, jak ona, żebyśmy się połączyli. Dorastamy brzmiąc jak ludzie, z którymi próbujemy nawiązać kontakt. A potem starzejemy się i myślimy, że to jest nasz głos. Ale prawda jest taka, że gdziekolwiek ludzie są w swoim życiu – młodzi, starzy, to nie ma znaczenia – mogą zdecydować, jak chcą brzmieć.”

Faktem jest, że jeśli chcesz zmienić swój głos, musisz włożyć czas i wysiłek… i uwierzyć, że jest to możliwe.

Ratuje świat… zmieniając głosy ludzi tak, aby poruszały ludzi emocjonalnie i aby mogli mieć komunikację, która przyniesie im wyniki, których pragną.

– Roger Love

Twój głos jest potężniejszy niż myślisz.

Gdy posiadasz swój głos, posiadasz swoje życie.

Najlepsze życzenia,

Vanessa

.