Wiele osób dokonuje obecnie płatności za towary i usługi przy użyciu karty kredytowej online lub offline. Czasami po dokonaniu płatności, możesz być zmuszony do anulowania zamówienia lub transakcji z jakiegoś powodu. Kiedy anulujesz, wystawca twojej karty kredytowej może odwrócić twoją płatność.
Sposoby otrzymania odwrócenia płatności kartą kredytową
Niektóre ze sposobów, w jaki ludzie mogą otrzymać odwrócenie płatności kartą kredytową są następujące:
Online Refunds – Dzisiaj wiele osób używa swoich kart kredytowych do robienia zakupów online. Kiedy dokonujesz płatności online za produkt, a następnie anulujesz swoje zamówienie, możesz otrzymać zwrot pełnej kwoty płatności. Przed dokonaniem zakupu należy zapoznać się z polityką zwrotów i refundacji stosowaną przez sprzedawcę, na rzecz którego dokonywana jest płatność. Każdy sprzedawca ma swoją własną politykę zwrotów dla anulowanych zamówień. Istnieją strony internetowe, które nie zapewniają refundacji, niektóre mają warunki dotyczące refundacji, niektóre zapewniają punkty jako refundację zamiast gotówki i istnieją strony internetowe, które zapewniają pełną refundację za produkt bez pytania o powód.
Double Swipe – Czasami, gdy machasz kartą kredytową w sklepie i otrzymujesz SMS z informacją, że zostałeś obciążony, ale maszyna nie dostarcza dowodu obciążenia, właściciel sklepu może poprosić Cię o ponowne machnięcie kartą. W takich przypadkach, z powodu usterki urządzenia, płacisz dwa razy za produkt. Jeśli zgłosisz takie przypadki do banku, bank przekaże szczegóły sprzedawcy i poprosi go o zaakceptowanie prośby o cofnięcie transakcji.
Anulowanie zakupów – Posiadacze kart kredytowych mają możliwość anulowania każdej transakcji, której dokonali przy użyciu karty kredytowej online lub w sklepach fizycznych. Posiadacze kart mogą albo anulować transakcję bezpośrednio, albo zażądać obciążenia zwrotnego. W przypadku bezpośredniego anulowania, posiadacz karty musi anulować zamówienie, a płatność zostanie cofnięta na jego konto bankowe w ciągu 30 minut. Chargeback jest sposobem, dzięki któremu posiadacze kart mogą anulować swój zakup, jeśli nie są zadowoleni z usługi lub produktu, który kupili. W tym przypadku, bany cofną kwotę na kartę kredytową i nie zapłacą jej sprzedawcy. Klienci muszą umieścić żądania chargeback w okresie 180 dni, począwszy od daty zakupu.
Jeśli firma obsługująca karty kredytowe lub sprzedawca online nie odpowiada po obiecując odwrócenie funduszy, to klienci mogą zwrócić się do sądu konsumenckiego. W Indiach, ustawa o ochronie konsumentów zapewnia ochronę wszystkim klientom. Jeśli sprzedawca nie zapewnia refundacji, konsumenci mogą zwrócić się do sądu rejonowego. Ogólnie rzecz biorąc, sprzedawcy starają się jak najlepiej rozwiązywać problemy swoich klientów, aby uniknąć wszelkiego rodzaju negatywnego rozgłosu.
