Free Press

Jako pracodawca, jesteś odpowiedzialny za przejście przez proces zatrudniania i znalezienie najlepszych pracowników, którzy pasują do Twojej kultury pracy. Ale aby to zrobić, musisz odrobić trochę pracy domowej.

Wiele firm używa sprawdzania referencji, aby zagłębić się w przeszłość kandydata i dowiedzieć się, czy jest on odpowiedni do pracy. Ale jeśli chcesz zostać profesjonalistą w sprawdzaniu referencji, musisz dowiedzieć się, jak to zrobić i o co pytać referentów.

Co to jest sprawdzanie referencji?

Sprawdzanie referencji jest istotną częścią procesu zatrudniania. Sprawdzanie referencji polega na tym, że pracodawca kontaktuje się z poprzednimi pracodawcami, szkołami i innymi osobami (np, osobistymi referencjami), aby dowiedzieć się więcej o kandydacie.

Sprawdzając referencje, możesz dowiedzieć się więcej o kandydatach, takich jak ich:

• Historia zatrudnienia
• Podstawy wykształcenia
• Kwalifikacje zawodowe
• Mocne i słabe strony
• Zachowanie

Kroki sprawdzania referencji

Jeśli chcesz dokładnie sprawdzić referencje kandydata, musisz się dokształcić i wykonać sześć poniższych kroków. W zależności od tego, z kim się kontaktujesz (np. z dawnym pracodawcą), być może będziesz musiał przeformułować lub zadać dodatkowe pytania.

Weryfikacja nazwiska kandydata

Pierwsze rzeczy: kontaktując się z referentem, upewnij się, że zweryfikowałeś nazwisko kandydata. Ten krok może wydawać się oczywisty, ale nigdy nie wiadomo, czy nie wyeliminuje nieuczciwych kandydatów.

Jeśli docierasz do poprzedniego pracodawcy, upewnij się również, że zweryfikujesz jego tytuł i daty zatrudnienia.

Potwierdź, jak znają kandydata

W zależności od Twoich wymagań, kandydaci mogą dostarczyć listę różnych typów referencji. Na przykład, Twoja firma może wymagać, aby kandydat przedstawił co najmniej dwie osobiste referencje oprócz dwóch referencji zawodowych.

Kontaktując się z każdą referencją, zweryfikuj, w jaki sposób dana referencja zna kandydata. W ten sposób możesz sprawdzić krzyżowo szczegóły dotyczące referencji, które dostarczył Ci Twój kandydat. A także pomaga zweryfikować, z kim rozmawiasz.

Zapytaj, co sprawia, że kandydat dobrze pasuje

Ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić, jest zatrudnienie kogoś bez kwalifikacji. Wykorzystaj swój czas z referencją kandydata, aby ocenić, czy kandydat będzie dobrze pasował do stanowiska.

Gdy weryfikujesz kandydatów, wyjaśnij zakres pracy do referencji. Zapytaj ich, czy wierzą, że referencja będzie prosperować w pozycji i dlaczego.

Podczas słuchania odpowiedzi referencji, należy uważać na wskaźniki, że nie są one w 100% szczery z tobą. Słuchaj, czego referent nie mówi. Milczenie podczas sprawdzania referencji może być bardzo wymowne. Na przykład, wahanie lub niejasna odpowiedź może wskazywać, że nie wierzą, że kandydat jest odpowiedni do pracy lub boją się dzielić szczegółami.

Pozwól referentowi ocenić kandydata

Powinieneś mieć przygotowane różne pytania dotyczące sprawdzania referencji, kiedy kontaktujesz się z referentem kandydata. Niektóre z nich mogą obejmować pytania otwarte, pytania z krótką odpowiedzią i pytania wielokrotnego wyboru, które używają skali rankingu od 1-10.

Zażądanie odniesienia do rankingu kandydata może dać Ci łatwy sposób, aby uzyskać szczerą odpowiedź od odniesienia. W przypadku pytań rankingowych referent musi zastanowić się nad odpowiedzią, ponieważ podaje tylko liczbę.

Oto kilka przykładów pytań rankingowych:

• W skali od 1 do 10, jak oceniłby Pan umiejętności komunikacyjne kandydata?
• Jak oceniłby Pan umiejętności pisania kandydata w skali od 1 do 10?

Nie daj się zwieść referencjom, które dają kandydatowi same 10-tki. Zarówno Ty, jak i Twój referent wiecie, że kandydat nie może być doskonały w każdym zestawie umiejętności. Jeśli masz referencje, które to robią, zadaj im pytania uzupełniające, aby dowiedzieć się, dlaczego ocenili je tak wysoko. Podobnie, jeśli referencja ocenia je nisko, upewnij się, że zadajesz dodatkowe pytania, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się stało.

Znajdź mocne i słabe strony kandydata

Jednym z głównych celów Twojego sprawdzenia referencji zatrudnienia powinno być poznanie mocnych i słabych stron kandydata.

Podobnie jak w przypadku innych zestawów pytań, upewnij się, że konkretnie poprosisz referencję o listę mocnych i słabych stron kandydata. Na przykład, można poprosić, aby referencje powiedzieć dwa mocne i dwa słabe punkty lub możliwości rozwoju kandydata.

To pomoże Ci uzyskać dobry pomysł, gdzie kandydat musi poprawić i gdzie wyróżniają się najbardziej. Nie wspominając o tym, bycie szczerym w kwestii mocnych i słabych stron może również powiedzieć Ci, czy kandydat jest zgodny z wymaganiami stanowiska i niezbędnymi umiejętnościami.

Pytaj o zachowanie kandydata

Znajomość zachowań i postaw kandydata może pomóc Ci przewidzieć, jak będzie się zachowywał w środowisku pracy. Jeśli kontaktujesz się z dawnym pracodawcą, upewnij się, że zagłębiłeś się w zachowanie kandydata.

Kiedy zadajesz pytania na temat kandydata, nie zapomnij wpleść pytań, aby dowiedzieć się o jego działaniach i zachowaniach w poprzednich miejscach pracy. Czy dogadywali się z innymi współpracownikami? Czy kiedykolwiek powodowali jakieś konflikty w pracy? Dlaczego odeszli z pracy? Wszystkie te pytania pomogą Ci dobrze zrozumieć nawyki i zachowania kandydata w miejscu pracy.

Wskazówki dotyczące sprawdzania referencji

Chcesz wrzucić na wysokie obroty swój proces sprawdzania referencji? Skorzystaj z pięciu poniższych wskazówek, aby stać się najlepszym sprawdzającym referencje.

Podejdź do procesu poważnie

Po pierwsze i najważniejsze, upewnij się, że poważnie podchodzisz do procesu sprawdzania referencji. Poświęć czas na badanie pytań i przygotuj się. W przeciwnym razie, może skończyć się spalanie się później przez onboarding kiepski wynajem.

Podjęcie procesu sprawdzania referencji lekko może:

• Zatrzymać Cię od zatrudniania wszystkich pracowników gwiazd
• Marnować swoje pieniądze i czas
• Sprawić, że spędzić dodatkowy czas na znalezienie zastępstwa

Przeprowadź dwie kontrole ustne

Będą kandydaci, którzy brzmią świetnie na papierze, ale wywiad słabo. Z drugiej strony, są również będzie kandydatów, którzy paznokci wywiad, ale wykonują swoją pracę poorly.

Przed wprowadzeniem kogokolwiek do swojego zespołu, przeprowadzić co najmniej dwa werbalne kontrole odniesienia. Werbalne kontrole referencyjne mogą obejmować rozmowy telefoniczne, czaty wideo lub spotkania in-person.

Werbalne kontrole dają Ci sposób, aby zrozumieć mocne i słabe strony kandydata, jak również, jak naprawdę wykonują w pracy. Nie wspominając, pomagają one zapobiec marnowaniu czasu zatrudniania dud.

Planuj swoje pytania z wyprzedzeniem

Musisz być przygotowany, gdy przeprowadzasz wywiad z kandydatami. Podobnie, powinieneś być równie przygotowany podczas sprawdzania referencji kandydata.

Przed skontaktowaniem się z referencjami kandydata, miej gotowe pytania. Jeśli nie zaplanujesz swoich pytań dokładnie, tylko zaszkodzisz sobie.

Poświęć trochę czasu, aby naprawdę pomyśleć o pytaniach, które chcesz zadać. Zanurz się głęboko, aby pomyśleć o nieszablonowych pytaniach, na które chcesz uzyskać odpowiedzi na temat kandydata. Unikaj zadawania pytań, które dadzą Ci odpowiedź „tak lub nie”. Zrób kilka badań, aby znaleźć dobre pytania do zadawania referencji. I, zachować swoje pytania legalne, lub mogą one wrócić do prześladowania.

Twoje pytania powinny dać wgląd w zachowania kandydata w miejscu pracy, doświadczenia z przeszłości i umiejętności.

Uważaj na fałszywe referencje

Według Economic Times, prawie 20-30% kandydatów korzysta z fałszywych referencji. Przy sporej części kandydatów kłamiących na temat swoich referencji, musisz dołożyć należytej staranności, aby dostrzec fałszywki.

Możesz wypatrywać oszustów poprzez:

• Sprawdzenie referencji w mediach społecznościowych (np. na Facebooku)
• Sprawdzenie krzyżowe numerów telefonów, jeśli to możliwe
• Podążanie za referencją i podziękowanie jej (np, wiadomość na LinkedIn)

Zrób notatki

Kiedy kontaktujesz się z referencjami kandydata, pamiętaj, aby zrobić jak najwięcej notatek.

Nawet jeśli już wiesz, że zamierzasz zatrudnić kandydata i otrzymałeś pozytywne opinie od jego referencji, zawsze dobrze jest mieć szczegółowe notatki, do których można się odwołać.

Rozważ stworzenie szablonu lub formularza sprawdzania referencji. W ten sposób będziesz mógł go wypełnić, gdy będziesz przeprowadzał sprawdzanie referencji. Zachowaj formularz dla każdego wnioskodawcy w pliku na wypadek, gdybyś musiał go śledzić w przyszłości.

Twój formularz lub szablon powinien zawierać takie rzeczy jak:

• Imię i nazwisko kandydata
• Imię i nazwisko referenta oraz informacje kontaktowe
• Data
• Lista pytań
• Odpowiedzi referenta na Twoje pytania
• Twój podpis

Czy kandydat przeszedł Twoje sprawdzanie referencji z wyśmienitymi wynikami? Świetnie! Teraz musisz zatrudnić nowego pracownika i dodać go do listy płac. Oprogramowanie płacowe Patriot pozwala na łatwe dodawanie nowych pracowników i usprawnia proces płacowy. Wypróbuj go za darmo już dziś!