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Para ter sucesso em qualquer negócio, tem de manter sempre o dedo no pulso.

Ficar actualizado com as tendências da indústria, para além de pesquisar os seus concorrentes. Não é segredo que nosso mundo está se movendo em uma direção móvel.

É por isso que todo negócio, independentemente da indústria, precisa se manter atualizado com as novas tendências móveis. Isto é especialmente importante para empresas com presença móvel, como um aplicativo ou site móvel.

Se você é um desenvolvedor de aplicativos móveis ou administra uma pizzaria local, é importante permanecer educado no espaço móvel.

Esta afirmação é válida para aqueles que não têm um aplicativo móvel também. Isso porque você deveria estar pensando no desenvolvimento de aplicações móveis se você ainda não está no processo.

Mas com tantos canais de informação na ponta dos dedos, pode ser difícil determinar quais tendências são legítimas e quais são apenas uma moda ou uma notícia falsa. Foi isso que me inspirou a criar este guia.

Como especialista do sector no espaço móvel, reduzi as 17 principais ondas de tecnologia móvel para o próximo ano. Aqui está o que você precisa saber.

Aplicações Instantâneas Androide estão em ascensão

Desenvolvedores de aplicações Androide ou pessoas que têm uma aplicação disponível na Loja do Google Play provavelmente já ouviram falar de aplicações instantâneas Android.

Essas são aplicações nativas que não requerem instalação e rodam instantaneamente, daí o nome.

Esta tecnologia está agora disponível para todos os desenvolvedores. Então se você é um desenvolvedor Android existente ou um novo, qualquer um tem acesso a este tipo de desenvolvimento.

Aplicações Instantâneas Android são revolucionárias tanto para desenvolvedores quanto para usuários. Agora um usuário pode executar um aplicativo e testá-lo sem precisar baixá-lo primeiro.

Esta funcionalidade funciona nos mais novos dispositivos Android. É suportado por dispositivos do Android 5.0 para Android 8.0, ou API nível 21 para API nível 26.

Salvando um aplicativo instantâneo suave será necessário para que os usuários baixem seu aplicativo. Se eles não tiverem uma boa experiência quando o experimentarem, provavelmente não o instalarão.

Esta nova tecnologia também coloca algumas novas questões. A Apple irá seguir esta tendência e criar um recurso similar para a loja de aplicativos?

As of now, este recurso é estritamente para dispositivos Android. Mas eu estarei interessado em ver como isso se dará ao longo do próximo ano. Você deve ficar de olho nisto também.

Mobile artificial intelligence

Em 2021, estamos um passo mais perto de robôs tomando conta do mundo. Estou a brincar, claro.

Embora ainda não estejamos lá, estamos a ver cada vez mais avanços na inteligência artificial, especialmente na indústria móvel.

algum software de IA que você pode estar familiarizado com:

• Siri
• Cortana
• Alexa
• Google Assistant

Mas agora aplicativos móveis regulares estão usando software de reconhecimento de voz e IA para melhorar a experiência do usuário. O reconhecimento de voz também melhora o uso das mãos livres. Algumas aplicações móveis também estão ligadas ao AI.

A inteligência artificial é usada para colmatar lacunas de tradução com o reconhecimento de voz. Entender a voz do usuário ajudará os desenvolvedores e marqueteiros a aprender mais sobre essas pessoas.

Como resultado, você será capaz de direcionar melhor os usuários e gerar mais receita com anúncios relevantes.

Segurança móvel

As empresas precisam começar a priorizar a segurança móvel para proteger as informações dos usuários e garantir que todas as transações sejam seguras.

É porque alguns usuários hesitam em usar aplicativos de pagamento por razões relacionadas à segurança e desconfiança.

As empresas que dependem de pagamentos móveis precisam colocar essas preocupações para descansar no próximo ano.

56% dos consumidores nos Estados Unidos acreditam que os pagamentos móveis aumentam suas chances de serem vítimas de roubo e fraude.

Apenas 5% desses consumidores acreditam que os pagamentos móveis reduzem as chances de roubo e fraude. Um adicional de 13% dos consumidores dos Estados Unidos não acha que isso faz diferença.

Com tantas empresas que se movimentam no celular e confiam nos pagamentos móveis para ter lucro, eu espero que a segurança móvel seja uma prioridade para essas empresas.

As empresas encontrarão maneiras de aliviar a mente de seus consumidores. Como resultado, espero que haja uma mudança na percepção dos pagamentos móveis no próximo ano.

Os consumidores se sentirão mais seguros ao fazer essas transações.

Se você é uma das empresas que oferece uma opção de pagamento móvel, você precisa resolver essas preocupações de segurança o mais rápido possível.

Geofencing and location-based services

Não é segredo que aplicativos móveis estão rastreando a localização de seus usuários. De facto, os utilizadores estão a dar-lhes permissão para o fazer.

Quando fizer o download e utilizar um novo aplicativo, receberá uma notificação que pede permissão para aceder à sua localização. Aqui está um exemplo de como essa notificação se parece nos dispositivos iOS.

Você não pode nem mesmo usar algumas aplicações a menos que compartilhe sua localização com eles. Por exemplo, se você estiver usando uma aplicação rideshare como Uber ou Lyft, você não será capaz de se conectar com um driver a menos que a aplicação saiba exatamente onde você está.

Mas agora os serviços baseados em localização estão tendendo em uma nova direção. Empresas que não precisam de sua localização ainda estão solicitando.

Estão usando-o para melhorar seus esforços de marketing. Na verdade, 70% dos aplicativos compartilham dados de usuários com serviços de terceiros.

É mais fácil segmentar os usuários a partir de uma perspectiva de marketing se você souber sua localização. Por exemplo, as empresas estão usando o geofencing para ganhar mais dinheiro.

Se alguém com um aplicativo baixado para seu dispositivo entra em uma determinada área geofencing, ele receberá uma notificação push do aplicativo com algum tipo de promoção baseada nessa localização.

Vamos ver um aumento neste tipo de estratégia de marketing em 2021.

Aplicações móveis para pequenas empresas

Aplicações móveis já não são mais apenas para as empresas gigantes. Qualquer negócio em qualquer indústria precisa ter uma aplicação móvel. Não importa quão grande ou pequena é a sua empresa.

Pequenas empresas estão reconhecendo esta tendência e começando a se desenvolver.

Em 2017, cerca de 50% dos proprietários de pequenas empresas estavam planejando ter um aplicativo móvel. Portanto, em 2021, devemos esperar ver mais destes aplicativos disponíveis para download.

55% das pequenas empresas dizem que estão desenvolvendo um aplicativo para aumentar as vendas. Enquanto que outras empresas site uma melhoria na experiência do cliente e permanecer competitivo em um mercado específico como as razões para o desenvolvimento.

Independentemente do motivo, os aplicativos de pequenas empresas ainda estão em ascensão.

Realidade aumentada será incorporada em mais aplicativos

Mais aplicativos móveis se adaptarão à realidade aumentada em 2021.

Esses tipos de aplicativos incorporam o mundo real com o aplicativo. Pokemon Go é um exemplo perfeito de um aplicativo de realidade aumentada. Aqui está um exemplo do jogo.

A calçada, grama, bancos, árvores, céu, pessoas e linhas de energia, todos existem na realidade para a imagem acima. Se você fosse tirar sua câmera, você veria tudo isso na tela.

Mas esse tipo de tecnologia móvel adiciona elementos ao seu dispositivo que não estão realmente lá, como o personagem Pokemon fictício acima.

Pokemon Go foi baixado 752 milhões de vezes e gerou mais de $1,2 bilhões de dólares em receitas. Há mais de 5 milhões de usuários ativos diariamente jogando este jogo em todo o mundo.

É seguro dizer que este foi um enorme sucesso. Por causa disso, mais empresas vão tentar e usar aplicativos de realidade aumentada para conduzir downloads, engajamento e receita para seus negócios.

Aplicações construídas para transporte estão evoluindo

Aplicações de transporte estão mudando.

Já estamos familiarizados com a tecnologia móvel como Uber e Lyft. As pessoas até usam aplicativos de compartilhamento de carros como Turo ou Zipcar para se locomover.

Existem aplicativos para horários de trens, ônibus e aviões. Tudo o que acabei de mencionar é algo a que nos habituámos nos últimos anos.

Mas agora estamos a ver ainda mais empresas a começar a aparecer com uma aplicação móvel para meios de transporte únicos. Estou me referindo a aplicativos como Limebike e Bird.

Com o Bird, os usuários que baixarem o aplicativo podem localizar scooters elétricos em sua área. A scooter é desbloqueada e iniciada usando o aplicativo.

Então um usuário pode ir dar uma volta e deixá-la em qualquer lugar quando terminar, travando-a através do aplicativo e completando a volta. Uma vez que a carona esteja completa, outro usuário tem a opção de usar a mesma scooter e pegá-la exatamente onde ela foi deixada.

As pessoas não precisam trazer as scooters para um local específico ou estação de carregamento, o que a torna realmente atraente para os usuários.

A Bird arrecadou mais de $15 milhões para iniciar seus negócios. Com tanto dinheiro sendo investido nesta nova tecnologia, eu prevejo que esta empresa se expandirá e que outros negócios replicarão seu modelo de negócio no próximo ano.

A receita de aplicativos móveis está em alta

Em 2017, a receita global de aplicativos móveis teve um aumento de 35%.

A Loja de Jogos do Google e a Loja de Aplicativos da Apple tiveram ambos um grande aumento. O que causou isto?

Para começar, houve um aumento de 13,5% nos downloads globais de aplicações. Houve um aumento de 6,7% e 16,7% da Apple App Store e da Google Play Store, respectivamente.

Não há sinais de que esta tendência tenha abrandado em 2021. De fato, especialistas prevêem que mercados como Índia e Brasil, sozinhos, verão um aumento de 30% a 50% no total de horas gastas usando um aplicativo móvel.

De acordo com a Statista, espera-se que a receita global de aplicativos atinja US$ 935 bilhões até 2023. Isso é aproximadamente 2,5x os números de 2018.

Como a sua empresa pode obter uma parte dessa parcela massiva?

Tecnologia usável sendo emparelhada com aplicativos móveis

Em 2021 veremos um aumento da tecnologia móvel usável. Estou a falar de coisas como:

• relógios inteligentes
• braceletes de ajuste
• óculos
• monitores de saúde

Todos estes dispositivos, e mais, serão emparelhados e usados com aplicações móveis. Por exemplo, veja uma empresa como Fitbit.

A sua tecnologia móvel desgastável pode ser monitorada e acessada através de seu aplicativo. Os usuários podem ver coisas como quantos passos deram em um dia, seu ritmo cardíaco e outras informações rastreáveis.

A idéia por trás deste conceito é que o consumidor acompanhe e monitore sua jornada de fitness e saúde. Com o aplicativo, é fácil comparar dados e como você está melhorando ao longo de um dia, semana, mês ou até mesmo ano.

Até 2019, os especialistas estão prevendo que 125 milhões de unidades de tecnologia vestível serão enviadas. Isso é duas vezes e meia a quantidade de unidades enviadas em 2015.

A maior parte desses dispositivos será usada em conjunto com aplicativos móveis.

As pessoas controlarão suas casas com um aplicativo móvel.

Mais consumidores vão usar a tecnologia móvel para melhorar sua experiência em suas casas.

Por exemplo, Honeywell tem uma vasta gama de produtos neste espaço.

Aqui está um dos seus termostatos que se liga à rede Wifi numa casa. Os utilizadores podem controlar a temperatura e ajustar o termostato a partir dos seus dispositivos, mesmo que não estejam em casa.

Honeywell, juntamente com outras empresas, também tem produtos para a segurança doméstica e electrodomésticos. Todos eles operam de forma semelhante e podem ser controlados a partir de dispositivos móveis.

Mais empresas e mais consumidores irão adaptar-se a esta tendência no próximo ano.

Este é um espaço onde a aprendizagem da máquina também entrará em jogo num futuro próximo.

Desenvolvimento de aplicativos móveis em plataforma cruzada

Desenvolvedores de aplicativos móveis que queiram lançar seu aplicativo para Android e dispositivos iOS começarão a tirar vantagem das ferramentas de desenvolvimento de aplicativos móveis em plataforma cruzada.

Não é mais um modelo de negócio viável para um aplicativo estar disponível apenas em uma plataforma e não na outra. No passado, as empresas hesitavam em lançar em ambas as plataformas simultaneamente devido aos altos custos.

Teriam de construir dois aplicativos completamente separados. Mas agora, com a tendência de desenvolvimento móvel entre plataformas a subir, é mais fácil e mais realista para as empresas fazê-lo.

É por isso que também veremos um aumento no número total de aplicativos disponíveis para download em ambas as lojas. Este número está diretamente relacionado com a receita total global de aplicativos, que já discutimos anteriormente.

Os pagamentos móveis estão em alta

Com um aumento na receita global de aplicativos, bem como uma perspectiva mais positiva sobre a segurança móvel, os pagamentos móveis estarão em alta em 2021.

Estou falando sobre métodos de pagamento de tecnologia móvel como:

• Pagamento de aplicativos móveis
• Venmo
• Google Pay
• Paypal

Aplicativos bancários e aplicativos móveis que permitem aos usuários pagar por produtos ou serviços diretamente dentro do aplicativo.

Dê uma olhada em como essas opções alternativas de pagamento têm tido tendência nos últimos três anos.

Com um salto tão grande entre 2016 e 2017, não espero ver essa tendência diminuir tão cedo.

2021 deve ser mais um ano enorme para pagamentos móveis.

Aplicações de realidade virtual

Aplicações de realidade aumentada. Mas a realidade virtual continuará a crescer em 2021 também.

Estas são aplicações que requerem mais do que apenas um smartphone ou tablet para operar.

Os usuários também usarão alguma forma de óculos de proteção ou capacete. Eles podem até mesmo ter controladores separados ou joysticks emparelhados com tecnologia móvel também.

De acordo com a Zion Market Research, a avaliação do mercado global de realidade virtual valerá mais de $26 bilhões até 2022.

Biometria

Biometria são oficialmente parte do mundo das aplicações móveis.

Os dispositivos e aplicativos móveis estão usando esta tecnologia móvel como medida de segurança para seus usuários. Estou me referindo a coisas como:

• impressões digitais
• reconhecimento de voz
• reconhecimento de assinatura
• reconhecimento facial

O mais novo modelo de iPhone usa software de reconhecimento facial para desbloquear o dispositivo.

Outros aplicativos estão habilitando impressões digitais e outros biométricos em conjunto com autenticação de dois fatores para melhorar a segurança.

É de esperar ver mais dispositivos e mais aplicações móveis usando tecnologia biométrica em 2021.

Tecnologia baseada em nuvem

Baseado em pesquisas e previsões de especialistas, o mercado da nuvem está crescendo a uma taxa de 22% CAGR.

76% de todas as receitas das plataformas de nuvem são controladas pelo Google, Microsoft Azure e Amazon Web Services.

A tecnologia baseada em nuvem também está penetrando no mundo dos aplicativos móveis.

Dê uma olhada em como os aplicativos com software em nuvem têm tido tendências e como se espera que cresçam nos próximos dois anos.

Como você pode ver, embora possa parecer marginal, a tecnologia móvel baseada em nuvem ainda está em ascensão e continuará a ser utilizada de forma proeminente em aplicativos e dispositivos móveis ao longo de 2021.

A personalização ainda é rei

Uma coisa que não vai mudar em 2021 é a personalização.

Os usuários móveis ainda querem uma experiência personalizada, independentemente do que estão fazendo.

Novos aplicativos e novas tecnologias ajudarão a focar na experiência pessoal do usuário. Consulte algumas das tendências que discutimos anteriormente.

Geofencing irá focar na personalização baseada na localização do usuário.

Para pagar por coisas com um dispositivo móvel, os usuários terão suas informações pessoais armazenadas em seus perfis. Eles podem até usar a biometria para acessar estes.

Aplicações estão começando a usar a aprendizagem da máquina para aprender mais sobre os usuários. A tecnologia de aprendizagem de máquinas torna muito mais fácil a personalização automática do conteúdo em apps.

Com tantas tendências a acompanhar no próximo ano, basta certificar-se de que a sua empresa não perde o foco quando se trata de optimizar a experiência do utilizador.

Você ainda tem que fazer seu aplicativo móvel tão único quanto possível para cada usuário.

BYOD

No passado, as empresas não queriam que os funcionários usassem seus próprios computadores, laptops, telefones, tablets e outros dispositivos móveis para o trabalho. Em 2016, eis porque as empresas hesitavam em se adaptar ao conceito de trazer seu próprio dispositivo.

Mas hoje, com a nova tecnologia e segurança móvel, cada vez mais empresas estão considerando o BYOD como seguro.

É por isso que 87% das empresas hoje dependem dos funcionários usando seus dispositivos pessoais para acessar material relacionado ao trabalho.

59% das empresas permitem que seus funcionários usem os dispositivos pessoais diretamente para o trabalho. Um adicional de 13% planeja permitir isso no próximo ano.

Como você pode ver pelos dados, embora as empresas no passado tenham tido preocupações com a segurança do BYOD, sua presença no local de trabalho ainda está tendendo para cima. Eu espero que essa tendência continue em 2021.

Allowing BYOD poupa dinheiro às empresas e também aumenta a produtividade. Estudos mostram que funcionários que utilizam dispositivos pessoais para o trabalho têm um aumento de 34% na produtividade.

Em-App Gestos

Touch tornou-se agora uma norma no espaço de aplicativos móveis.

Por isso, gestos como torneiras, torneiras duplas, swipes e scrolls tomaram conta. Ações como compartilhar ou excluir um particular na atividade ou conteúdo da aplicação estão agora sendo feitas com a ajuda de um swipe. Gestos podem variar de indústria para indústria e gestos novos e inovadores estão se tornando uma parte proeminente de qualquer experiência de cliente de aplicação móvel.

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Razões pelas quais os gestos são preferidos aos botões

• Gestures tornam a experiência do usuário muito animada e real. Elas garantem que a interface do aplicativo permaneça limpa e agradável. O usuário não encontra obstruções enquanto toma uma ação.
• O que você pode experimentar agora é que você só precisa deslizar para apagar um e-mail indesejado na sua caixa de entrada. Gestos trazem atalhos úteis em cada um e em tudo o que estamos fazendo no aplicativo, acelerando e simplificando o processo.

Mais Importância para as dicas visuais nos gestos

Muitas vezes tem sido observado que os gestos são inconsistentes entre aplicativos e dispositivos. A situação pode, por vezes, tornar-se ligeiramente confusa para o utilizador. Um utilizador pode habituar-se a um determinado gesto que pode não ter o mesmo desempenho em outra aplicação ou dispositivo.

Os sinais visuais sobre gestos são úteis para facilitar a tarefa do utilizador. Os gestos progressivos são, portanto, uma próxima tendência neste espaço.

Interface minimalista

Um aplicativo mais rápido e fácil de carregar deve ser fácil aos olhos dos usuários também.

Muitos elementos de design em qualquer aplicativo fazem um usuário ficar confuso. Um design de IU mínimo garante que os usuários possam entender e usar o aplicativo com facilidade.

Com uma menor capacidade de atenção dos usuários e a necessidade de um aplicativo rápido, uma IU mínima é certamente o caminho a seguir.

User On-boarding

A impressão que os usuários do aplicativo têm, a primeira vez que usam um aplicativo, decide seu destino com esse usuário. Uma experiência “out-of-the box on-boarding” é crucial para o sucesso do aplicativo. Quando o usuário entra no aplicativo, é a primeira vez que ele experimenta e se você pode vender o aplicativo neste momento, a tarefa é feita.

Um on-boarding progressivo funciona bem para fazer com que o usuário se sinta confortável com o aplicativo ao mesmo tempo em que o entende melhor.

(Image Source)

Melhorando a Experiência Inicial

Assim que o visitante abrir sua aplicação pela primeira vez, você precisa se comunicar sobre algumas das características únicas da aplicação.

Um vídeo introdutório pode ser bastante eficaz na construção de uma relação com os utilizadores enquanto lhes diz o que lhes está reservado.

Forneça-os com um passeio pela aplicação e algumas dicas básicas sobre a utilização das suas funcionalidades principais.

Ajudar os usuários a personalizar a experiência do aplicativo adicionando suas preferências também é bastante comum.

Faça os usuários se sentirem positivos

A gamificação do aplicativo é uma tendência que está se recuperando rapidamente. Uma vez que o usuário saiba como usar o aplicativo, você precisa ter certeza de que a interação é consistente. Elogie-os por terem completado uma etapa ou agradeça-lhes na conclusão de uma determinada atividade, como uma inscrição. Você pode adicionar estas mensagens simples para mantê-los motivados e interessados em cada passo.

User Off-boarding

A história tem um final que deve ser igualmente convidativo. Proporcione aos seus usuários uma passagem feliz ao sair da aplicação. Por exemplo, se for uma aplicação de jogo, você pode informá-los sobre os pontos que eles acumularam na sessão concluída. Você pode parabenizá-los e motivá-los a voltar novamente para mais ação. Uma agradável experiência off-boarding certamente fará com que o usuário fale sobre o aplicativo e faça publicidade boca a boca.

O usuário off-boarding é uma tendência e mais e mais aplicativos e profissionais UX estão se juntando ao bandwagon. Esta é uma das principais tendências a ter em conta no próximo ano.

Internet of Things

A tecnologia Internet das Coisas já existe há algum tempo e tem acrescentado um valor tremendo às empresas a nível global.

Com a tecnologia de sensores a ficar mais barata, a Internet das Coisas vai continuar a crescer nos próximos tempos. O UX de um aplicativo IoT tem um papel muito importante no seu sucesso. O principal desafio que os designers de aplicativos IoT do UX enfrentam é fornecer informações precisas ao usuário para que ele não fique confuso e sobrecarregado com coisas extras.

Em um aplicativo IoT, as informações fluem entre provedores de serviços, aplicativos, coisas e pessoas e é preciso garantir que essas informações sejam claras, concisas e envolventes para o usuário.

Uma das principais preocupações dos profissionais e proprietários de negócios do UX é a segurança dessas informações. Outro aspecto importante de um aplicativo UX construído para o IoT é o nível de personalização que pode ser feito para diferentes grupos de usuários. Os usuários pessoais de um aplicativo IoT exigem uma experiência diferente da dos usuários comerciais. É preciso entender claramente a funcionalidade do aplicativo em cada um dos casos enquanto se faz o aplicativo UX.

Desenho Animado e baseado em movimento

Desenho baseado em movimento que aumenta o deleite dos usuários. Animações são usadas para comunicar a história por trás de cada recurso e funcionalidade.

Relevância da Animação

Animação funciona quando relevante. Você precisa entender o seu público para criar histórias que se conectem com o seu público. Fale com seus possíveis usuários e entenda suas expectativas em relação ao aplicativo. O próximo passo é compreender a jornada do usuário e o contexto no qual a ação do usuário será tomada.

Existem situações na jornada do usuário do aplicativo onde o usuário está procurando respostas para coisas como:

• O que está acontecendo a seguir?

>

• Concluí esta acção?
• O que significa isto?

É uma oportunidade de adicionar animação e assegurar que ajuda os utilizadores a completar a acção e a passar para a próxima acção.

Conclusão

Não importa em que tipo de negócio você está, você tem que se manter atualizado sobre as mais novas tendências tecnológicas.

Mais especificamente, você precisa saber o que está acontecendo no mundo móvel porque é onde seus clientes atuais e potenciais estão vivendo.

Entender as últimas tendências em tecnologia móvel do próximo ano ajudará sua empresa a se preparar e fazer quaisquer ajustes para se manter atualizada. Seja no aprendizado da máquina, VR ou AR, você pode querer considerar aplicar algumas dessas tendências ao seu próprio aplicativo.

Baseado nos dados que descrevi acima, estas são as ondas de tecnologia móvel que espero ver em ascensão em 2021.

Como sua empresa está se adaptando às mais recentes tendências em tecnologia móvel?