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Na vida, tens de dizer não muitas vezes.

• Queres batatas fritas com isso?
• Venha à futura despedida de solteira da futura esposa do meu avô na Costa de Ouro!
• Faça um teste de stress gratuito* (patrocinado pela Igreja de Scientology)
• Quer subscrever a newsletter Career FAQs? (Na verdade, você realmente deveria dizer sim a essa – é incrível)

Eu sei que não é fácil. Na verdade, às vezes pode ser tão difícil dizer não que você acaba por ceder e apenas dizer sim. É a natureza humana – queremos ser agradáveis, queremos ser apreciados e queremos ser gentis.

Então como se diz não, não, não o tempo todo sem ser (ou sentir-se como) um idiota? Aqui está a versão curta: apenas não seja um idiota. Você tem todo o direito de dizer não sem se sentir culpado, e desde que não o faça de uma forma desagradável, você não é um idiota. Simples e simples. Aqui está uma grande dica:

Pára de dizer sim quando quiseres dizer não.

E se não estás a dizer não à maioria das coisas, deixa-me dizer-te: não estás a fazer nenhum favor a ti próprio. Em um mundo onde tudo é finito, você deveria estar dando prioridade como louco. Dizer sim a tudo é a maneira mais rápida de se queimar. Mas eu não estou aqui para te dizer porque precisas de dizer não (isso é para outro artigo) – vou assumir que estás aqui porque queres saber como dizer. E isso é uma outra história. A boa notícia é que há muitas maneiras de dizer não (a palavra na rua é que há pelo menos 49). Então, sem mais delongas, vamos entrar nisso:

Usa a palavra.

Não, ‘Não neste momento’, não ‘Acho que não’, não ‘Não tenho certeza’, não ‘Talvez na próxima vez’. A palavra NÃO é uma coisa poderosa. Use-a se você estiver absolutamente, inequivocamente seguro de que não há outra resposta. E não peça desculpas por dizer isso. Se necessário, pratique dizer a palavra até que ela perca seu poder sobre você.

Or uma alternativa firme (mas educada).

• Eu aprecio o seu tempo, mas não obrigado.
• Obrigado por pensar em mim, mas agora tenho muito em que pensar.
• Não obrigado!
• Não hoje, obrigado.
• Não para mim, obrigado.
• Não posso.
• Não gosto muito, mas obrigado por perguntar!
• Prefiro não, obrigado.
• Pensei em passar.

Não Costanza it.

Isto vale para a família, amigos, ou mesmo para o seu chefe. Você não tem que ter um ardil elaborado – basta dizer que você não quer. Se você não quer ir a um evento porque teve uma semana difícil e prefere sentar na cama assistindo Netflix – então diga isso. Não invente uma avó doente porque acha que isso torna a sua desculpa mais palatável.

Não continue e em.

Em alguns casos, é melhor não elaborar. Se você justificar seu ‘não’ demais, pode parecer que você está mentindo – ou pior ainda, pode permitir que o pedinte encontre uma alternativa para tentar fazer você dizer sim.

Não tenha medo de dizer duas vezes.

Por vezes as pessoas não respeitam limites, ou estão acostumadas a pessoas caindo se elas perguntarem novamente. Só porque alguém é persistente, não significa que você tem que ceder. Sorria educadamente, e diga não uma segunda vez, apenas mais firmemente que a primeira.

Se necessário, use ‘porque’.

Pesquisa mostrou que usar a palavra ‘porque’ faz as pessoas concordarem com você (mesmo que a razão que você dá a elas seja um lixo absoluto). Então, em vez de apenas dizer, ‘Infelizmente não serei capaz de ajudá-lo a planejar nosso evento de formação de equipe’, tente adicionar uma razão (por mais trivial que seja) para ajudar a sua recusa a cair mais facilmente.

Sorriso e abanar a cabeça.

Pode fazer isto enquanto se afasta, também. Isto funciona especialmente bem para pessoas dando panfletos ou tentando culpá-lo para se inscrever em algo.

Seja assertivo.

Ajuda a imaginar que você é a pessoa no controle da situação (mente sobre matéria – é uma coisa poderosa.) Faça contato visual e fale claramente. Não murmure o seu não, mmmkay? Isto é extremamente útil se você sente que está sendo aproveitado.

Não aceite freebies.

Estamos conectados para querer retribuir quando alguém nos dá algo. Então se você pegar aquela amostra de queijo no supermercado e a simpática senhora começar a convencê-lo a comprá-la, é muito mais provável que você diga sim do que se você não tivesse aceitado a amostra em primeiro lugar.

Se todos os seus amigos estivessem pulando de um penhasco, você iria?

É fácil cair na armadilha de dizer sim porque outras pessoas estão dizendo sim. Não o faças.

Remite-se do custo de oportunidade.

O que é que vais perder ao ceder? O tempo? Dinheiro? Saúde? Nada vem de graça.

Lê os truques usados pelos vigaristas.

Percebe como até os mais espertos de nós podem ser enganados a dizer sim. Não seja enganado.

Confie no seu instinto.

A sua intuição raramente o enganará. Se não ‘sentir’ bem, ouça seus instintos – e diga não.

Prover uma alternativa.

Isso pode ser particularmente útil em um ambiente de trabalho, quando você não quer ser visto como a pessoa que diz não o tempo todo. Se você está muito ocupado para assumir uma tarefa que talvez queira fazer no futuro, você pode dizer algo do tipo: ‘Eu não serei capaz de ajudá-lo com a conta de campo desta vez, mas estou feliz em dar uma olhada no próximo mês quando minha agenda estiver menos agitada’.

Passar esse dólar.

Se você quiser dizer não a algo que você sabe que alguém pode querer dizer sim, sinta-se livre para passar essa informação. ‘Tenho medo de não ter tempo de contribuir para a venda de bolos este ano, mas sei que a Amanda adora assar – talvez você possa perguntar a ela…’ é um bom exemplo. Resista à tentação de usar isto como uma desculpa para atirar pessoas que não gosta debaixo do autocarro, ou será (com razão) visto como um idiota.

Negociar.

Se estiver disposto a encontrar-se a meio caminho, este é o momento de negociar. Isso lhe permitirá acomodar o pedido sem dizer um “não” absoluto. Isto pode incluir reduzir o tamanho da tarefa, pedir um prazo mais longo ou partilhar a carga com outra pessoa.

Não demore.

Não vale a pena fazer alguém esperar por uma resposta se souber que a sua resposta será não. Procrastinação é uma coisa terrível – não diga ‘Eu vou pensar nisso’ se você não vai.

Vá em frente e mude de idéia.

Apenas porque você disse sim uma vez não significa que você está preso dizendo sim até o fim dos tempos.

Diga isso com freqüência.

Quanto mais você praticar, menos aterrorizante se tornará. Comece a dizer não a nada que não acrescente valor à sua vida.

Que pena.

Dizer ‘Desculpe, não posso’ vai certamente suavizar a sua mensagem e torná-la mais educada, vai também diluí-la. Aqui está outra maneira de dizer a mesma coisa ‘É uma pena – eu adoraria ajudar mas já estou comprometido com … Boa sorte!’

A doença para agradar.

Sempre diremos sim a coisas que realmente não são uma prioridade porque você não quer que as pessoas pensem que você é um idiota. Adivinhe o quê? Algumas pessoas vão pensar que você é um idiota de qualquer maneira, não importa o quanto você realmente seja legal. Então pare de se preocupar com o que as pessoas pensam, e diga não já.

Crystal ball it.

Quando você se torna bom em dizer não, você provavelmente pode começar a dizer não preventivamente antes que eles venham. Pensas que a tua tia te vai convidar para a festa da Tupperware dela? Diga-lhe que você está falido.

Pedidos em série ovóides.

Se você conhece alguém que está sempre pedindo favores, sem fazer muito por você em troca, tente evitá-los, particularmente em momentos em que você sabe que eles estarão num clima de pergunta.

Uma mentira branca nunca machuca ninguém.

Normalmente eu sou um grande defensor da verdade, mas em alguns casos, você pode precisar ser um pouco criativo com o seu não. Por exemplo, se você sabe que sua avó vai tentar empurrar seus biscoitos Anzac para você quando você os visitar, sinta-se livre para dizer a ela que o médico lhe disse para evitar açúcar por um tempo, se você não quiser ferir seus sentimentos. Se a sua avó é um biscoito duro (perdoe o trocadilho) sinta-se à vontade para usar #2.

Não agora.

Você só deve exercitar este se tiver certeza de que vai realmente considerar algo mais tarde (caso contrário, veja #17). Digamos que você adoraria ajudar a passear o cão do seu vizinho uma vez por semana, mas não na semana antes de partir para uma viagem de 2 meses à Guatemala. Simples – peça ao seu vizinho para verificar com você novamente quando você voltar. E quando estiver no trabalho, a menos que seja urgente, não deixe cair tudo para atender à mais nova tarefa da sua lista – basta dizer, ‘Claro que sim, vou tratar disso assim que terminar este projeto’.’

Alto cinco, você está a meio caminho! Aqui estão mais 24 maneiras de dizer não:

Não é você, sou eu.

Sinta-se livre para usar esta linha clássica de rejeição se você achar que o produto/idéia/pessoa/ocausência é certo para alguém, mas que alguém não é você. É perfeitamente aceitável dizer que algo não é o adequado para você.

Não sou eu, é você.

Vire o axioma acima em sua cabeça, e não tenha medo de dizer às pessoas quando é um difícil não, também conhecido como ‘Talvez…quando os porcos voam’. Então, se você é vegetariana, não deixe sua tia-avó te fazer experimentar ‘apenas uma pequena mordida’ de sua caçarola de carne – diga a ela, ‘Não, obrigada, tia Maggie – você sabe que eu sou vegetariana, então eu nunca vou tentar’. Sinta-se à vontade para desenhar uma linha na areia onde precisar. Outro exemplo é, ‘Em regra, eu não doo dinheiro a partidos políticos’. Se você se agarrar às suas armas, as pessoas aprenderão a respeitar os seus limites.

Empathise.

Por vezes a validação é tudo o que a outra pessoa precisa. Dizer algo como, ‘Eu sei que é uma merda – mas não posso, desculpa.’

Você não tem que ser sempre simpático.

Permissão para dizer não só porque você não quer? Permissão concedida.’

Air o seu desconforto.

Se um amigo pede dinheiro emprestado, sinta-se à vontade para dizer algo como ‘Não me sinto confortável em emprestar dinheiro às pessoas, desculpe.’

Quero poder.

Em alguns casos, você pode ter que ser um pouco mais suave na sua abordagem. Imagine o inspector de estacionamento mais simpático do mundo. Mesmo que lhe digas que só estás uns minutos atrasado, o que é que ela vai dizer? Provavelmente algo do tipo: “Quem me dera poder, mas já escrevi o bilhete”. Adopta uma abordagem semelhante. Aqui está outro exemplo: ‘Eu gostaria de poder ajudar no seu projeto, mas estou atolado esta semana’.

Obrigado, mas não obrigado.

Por vezes isto é literalmente tudo o que você terá a dizer. Ou podes adicionar #31 à mistura se quiseres suavizar o golpe. Isto é o que dizer se você quiser dizer que você está grato por ser perguntado, mas x não é a sua coisa.

Utilizar linguagem corporal.

Abanar a cabeça, levantar as sobrancelhas – mesmo rolando os olhos pode funcionar na configuração certa. Independentemente disso, use uma linguagem corporal poderosa para mostrar que você está falando sério, mesmo quando você declina algo graciosamente.

Compra algum tempo.

Eu deixaria isso como um último recurso, porque você corre o risco de ser barrado mais tarde. Você só está adiando o inevitável, mas se ajudar, você pode dizer ‘Deixe-me pensar sobre isso’ ou ‘Vou verificar meu calendário…deixe-me voltar para você.’

Sinto-me lisonjeado, mas não obrigado.

Por vezes você pode precisar reconhecer que é uma grande coisa que uma pessoa lhe pediu para fazer algo. Isto pode ser útil se alguém lhe pedir para ser modelo, ou lhe oferecer uma promoção que você não quer.

Eu realmente não deveria…

Guardar isto para os momentos em que você quer dizer sim, mas realmente acho que você deveria dizer não (possivelmente para ser educado). Então quando a tua colega (cujo namorado por acaso é um pasteleiro) te oferecer algum do seu bolo de aniversário, usa isto. É como magia…diga e a outra pessoa provavelmente dirá, ‘Oh, vá em frente! Apenas tenha!’

Inferno no.

Isto precisa ser usado com moderação, e provavelmente só com amigos. Então se você dormir com uma luz noturna Hello Kitty acesa, e um amigo de um amigo o convida para uma exibição do The Horror III, dizendo ‘Oh heeeeeell não! Nunca mais vou dormir!’ é uma aposta segura.

Eu disse não.

Isto funciona para crianças e vendedores chatos e encantadores. Mais uma vez, a chave é ser amigável mas firme.

Não é o melhor.

Esta é uma forma suave de dizer não, e pode ser realmente útil quando alguém te pergunta algo parecido com ‘Será que este tom de néon laranja me fica bem?Ao invés de ser um idiota e usar um blunt #37, tente dizer ‘Não é a melhor cor em você – vamos olhar para este blazer da marinha em vez disso!’

Ummm, não (possivelmente acompanhado com uma risada).

Então este é o único que pode (meio que) fazer você soar como um idiota, então use-o sabiamente. Eu guardaria isto para momentos em que alguém lhe peça para trabalhar de graça, ou o insulte de alguma outra forma.

Eu sei que esta não é a resposta que esperava.

Conhecer os sentimentos de outra pessoa é importante, mas certamente faz disto um ‘não’ no lado mais suave do espectro. Então se alguém está esperando que você faça algo mas você não vai fazer, diga não, seguido da gema acima.

A última vez foi ótimo.

Algumas vezes você vai ter que dizer não quando você já disse sim antes – e isto pode ser complicado. A melhor maneira de contornar isto (mesmo que você precise aproveitar o poder do #24) é afirmar que, embora você possa ter aproveitado da última vez, você pode não aproveitar desta vez. Embora eu tenha adorado a oportunidade de apresentar ao CEO, você sabe que falar em público não é realmente meu forte, então eu não vou fazer isso neste trimestre.’

Deixe-me saber se você quer que eu reordene as prioridades.

Se o seu chefe lhe entregar mais um projeto para o qual você não tem tempo, e não aceitará um não como resposta, pergunte o que você pode deixar passar. Isso parece realmente interessante, e eu ficaria feliz em fazê-lo – mas isso significa que eu não poderei enviar o relatório até sexta-feira. Então me diga o que você quer que eu priorize.’

Eu sou bom / Estou feliz / Estou pronto.

Isso é bom para quem faz chamadas frias – ‘Obrigado, mas eu sou bom com o meu plano móvel atual’. Por favor, retire-me da sua lista de chamadas. Obrigado!’ é bom o suficiente.

Como é adorável.

Se a sua cunhada bem intencionada quer dar-lhe uma festa de aniversário de 30 anos, mas prefere um almoço casual com os seus amigos e família, aprecie o gesto enquanto o recusa. Janet, isso é tão adorável da tua parte! Mas já planeei ter um dia de praia e um piquenique – enviarei convites na próxima semana.’

Reduza a sua disponibilidade.

Dependente do que faz na vida (por exemplo, se for médico/planeador/legista/mecânico/contador), qualquer um destes pode ser útil: não coloque o seu número de telemóvel no seu cartão de visita. Não dê o seu número a ninguém, excepto a amigos e familiares próximos. Encoraje as pessoas a enviar-lhe mensagens de texto em vez de lhe deixar mensagens de correio de voz. Reduza o número de ‘amigos’ do Facebook que você tem.

Felizmente.

Isso é bom para uma configuração de negócios. Teve um pedido para recomendar um estagiário que você acha que ainda deveria trabalhar no Baker’s Delight ao invés de um escritório de advocacia? Eu te protejo: ‘Ellen, obrigada por pensar em mim! Infelizmente acho que não sou a melhor pessoa para escrever a tua recomendação porque não passei tempo suficiente a ver-te escrever briefs, o que parece ser uma parte integrante deste papel. Boa sorte na sua procura de emprego!’

Não é possível.

Possível e impossível são palavras mágicas. Se você diz, ‘Isso não é possível’ com convicção, você provavelmente não precisará dizer mais nada.

É uma honra.

Se alguém lhe pedir para fazer algo importante – estou falando de algo semelhante a se tornar padrinho de seu filho ou ‘dizer algumas palavras’ em seu casamento – apenas dizer não fará você soar como um idiota absoluto, então você tem que pisar leve. Aqui está uma boa estratégia de saída: ‘Charlotte, é uma honra, e sinto-me privilegiada por ter sido convidada’. No entanto, porque , eu não seria capaz de dar a esta importante tarefa/role o tempo e o esforço que ela merece, e eu não quero decepcioná-la. Consideraria antes pedir a Fátima?

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