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Facebook continua a ser o campeão reinante dos sites de mídia social, como o lugar #1 onde os amigos se conectam e compartilham online. Mais do que apenas um ponto de encontro para amigos, o Facebook cresceu e se tornou um local para as empresas se comercializarem através da interação com clientes e auto-promoção.

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Neste post nós estaremos olhando para sete maneiras de usar o Facebook para marketing.

Se você é uma grande corporação ou um pequeno negócio local, o Facebook é uma poderosa ferramenta de marketing – é um ótimo espaço para manter os clientes informados, desenvolver a identidade da marca e ampliar seu alcance.

Making the Most of Your Facebook Business Page

Uma página do Facebook é uma ótima ferramenta de marketing gratuita para as empresas. Essas páginas permitem que as empresas se identifiquem – não apenas listando ofertas de produtos e serviços, mas também compartilhando links, imagens e postagens em uma página personalizável para dar uma melhor noção da personalidade e do caráter de uma empresa.

A sua página de negócios do Facebook é um ótimo lugar para desenvolver a identidade da sua marca e mostrar o seu lado humano. O Facebook é onde você pode soltar um pouco a gravata – não tenha medo de ser engraçado.

Ultimamente você deve considerar o que o seu público-chave gostaria de ver. Compartilhe imagens de mídia social, links, vídeos, qualquer coisa, desde que esteja conectado ao seu negócio e pareça algo que seu público-alvo gostaria de ver. Use o Facebook Insights para ver o que mais ressoa no seu público.

Além de vídeos hilários de cães andando com sapatos minúsculos, uma loja especializada em calçados também pode publicar um artigo sobre como medir o tamanho do seu pé com precisão, que tipo de inserção de sapatos é melhor para diferentes desgostos com os pés, etc. Uma boa mistura de humor, recursos educacionais e posts sobre as atualizações de sua loja é ideal.

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Facebook Advertising: Anúncios clássicos

Facebook oferece sua própria forma de publicidade com anúncios do Facebook, que aparecem nas colunas laterais do site do Facebook. Estes anúncios clássicos são referidos mais especificamente como Anúncios do mercado. Eles incluem uma manchete com uma cópia, uma imagem e um link de click-through para uma página do Facebook, um aplicativo do Facebook ou um site externo.

Implementar a publicidade do Facebook na sua estratégia de marketing do Facebook é uma técnica possível para aumentar o número de likes ou de cliques no site.

Os recursos de publicidade do Facebook incluem:

• Edição demográfica por dados de usuário do Facebook sobre idade, localização, escolaridade e interesses.
• A capacidade de definir orçamentos de anúncios.
• Teste Ad, no qual várias versões de anúncios podem ser executadas simultaneamente para comparar designs e configuração de anúncios.
• Ferramentas de medição de desempenho de anúncios.
• A habilidade de anunciar para sua área específica-grande para empresas locais.

Facebook não libera informações sobre seus CTRs de anúncios, então é difícil saber como os anúncios do Facebook são realmente bem sucedidos. Em nossos anúncios do Facebook vs Google Display Ads Infographic, descobrimos que os anúncios do Facebook geralmente têm um CTR de 0,051%, e um CPC médio de $0,80; no entanto, o custo de publicidade de uma empresa no Facebook pode variar muito, dependendo das opções de segmentação definidas e da concorrência.

Usar os anúncios do Facebook para aumentar seus “Gostos” pode ser muito benéfico – quando um usuário gosta da sua página, ele se torna essencialmente um seguidor da sua página de negócios, e suas publicações aparecerão no feed de notícias do Facebook.

Isso resulta em mais usuários interagindo com você e sua marca, formando relacionamentos que podem acabar se traduzindo em conversões no futuro.

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Anfitrião de concursos do Facebook

Executar concursos, sorteios ou promoções do Facebook é outra tática de marketing do Facebook que pode aumentar os fãs e a consciência da marca.

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Ao conduzir um concurso do Facebook, esteja ciente de que os concursos não podem ser hospedados através do próprio Facebook (o que significa que você não pode pedir gostos como inscrições, ter pessoas escrevendo respostas nos comentários, etc.).) As empresas devem usar um aplicativo de terceiros para criar seu concurso do Facebook e, em seguida, direcionar os usuários para o aplicativo a partir de sua página do Facebook.

Existem muitas ferramentas pagas para ajudar você a fazer isso, além de algumas gratuitas. Shortstack oferece uma série de modelos gratuitos de concursos, desde que a sua página tenha menos de 2.000 likes. O Pagemodo também tem uma opção gratuita. Muitos aplicativos de concursos de terceiros no Facebook oferecem versões gratuitas, mas as suas opções com eles são limitadas.

Publicações Promocionais do Facebook

Publicações Promocionais do Facebook permitem que os donos de páginas do Facebook paguem uma taxa fixa, para que as suas publicações individuais no Facebook cheguem a um certo número de usuários, aumentando o alcance e as impressões de uma publicação específica.

Algumas empresas perguntaram – por que eu deveria pagar para garantir que minha postagem seja vista por usuários que são meus seguidores? Se um usuário gostou da minha página, ele deve sempre ver as minhas mensagens no seu feed de notícias, não é mesmo? A resposta a esta pergunta é não, porque pressupõe que os usuários passam todos os momentos acordados da sua vida no feed de notícias do Facebook. Para a saúde e segurança dos seus fãs do Facebook, esperamos que isso não seja verdade!

Se um fã seu estiver olhando para o feed de notícias deles quando você postar sua história, é provável que eles a vejam, mas mesmo assim não há garantia se o feed de notícias deles for inundado por outros posts. É aí que entram os Posts Promoted – isso aumenta suas chances de ser visto no feed de notícias de um usuário. As Mensagens Promocionais do Facebook são mostradas aos fãs existentes, com uma opção adicional para alcançar amigos de fãs.

As Mensagens Promocionais são fáceis de configurar – basta clicar no botão abaixo de qualquer uma das suas mensagens da página.

Embora a taxa fixa simplifique o processo, as Mensagens Promocionais não têm as opções de segmentação oferecidas por outros anúncios do Facebook.

Estórias Patrocinadas

Estórias Patrocinadas são um tipo de anúncio do Facebook que mostra as interações de um usuário, como um tipo de Facebook, aos amigos do usuário.

Estórias Patrocinadas procura capitalizar o conceito de marketing “boca a boca”. Se um usuário vê que três de seus amigos gostam de uma determinada página, ele está mais inclinado a prestar atenção. O objetivo do Sponsored Stories é fazer com que um usuário tome a mesma ação que seus amigos. Os anunciantes podem escolher mostrar aos amigos “gostos” se quiserem mais gostos da página, mostrar aos amigos que “reclamaram esta oferta” se uma empresa quiser que mais usuários reclamem ofertas, etc.

Embora a ação realizada por um amigo que gosta de uma página ou que reclama uma oferta seja automaticamente publicada no feed de notícias de um usuário, estes posts são facilmente ignorados. Histórias Patrocinadas recebem posicionamento preferencial, capazes de aparecer nos feeds de notícias e na barra lateral direita. Histórias Patrocinadas é também o único formato de anúncio disponível em dispositivos móveis.

As Histórias Patrocinadas não se aplicam apenas a gostos ou ofertas – elas podem ser usadas com qualquer aplicativo Open Graph do Facebook. Se um amigo acabou de instalar o Scramble With Friends no Facebook, as Histórias Patrocinadas podem mostrar aos usuários que o seu amigo acabou de jogar o jogo Scramble, com um convite para “desafiá-los”, “jogar com eles” ou qualquer variação semelhante.

Facebook afirma que as Histórias Patrocinadas têm CTRs 46% mais altos e CPCs 20% mais baixos do que os anúncios regulares do Facebook, tornando-as uma estratégia muito séria para o marketing no Facebook.

Facebook As Histórias Patrocinadas podem ser criadas facilmente através do fluxo de criação de anúncios do Facebook. Open Graph Stories Patrocinados com uma chamada personalizada para ação requerem que os anunciantes usem um provedor de terceiros.

Facebook Open Graph

Facebook Open Graph permite que as empresas etiquetuem a ação de um usuário com seu aplicativo. Bilhões de interações são publicadas diariamente com o Open Graph do Facebook.

As empresas podem criar aplicativos de terceiros que se conectam a um usuário e publicar um aviso no Facebook quando um usuário executa uma ação específica com o aplicativo. O Open Graph do Facebook permite opções criativas interativas fora do padrão “gosto” e “comentário”. As mensagens podem sugerir que os usuários “ouçam”, “provem”, “leiam”, – cabe às empresas ficarem criativas.

Virtualmente, sempre que um site ou aplicativo solicita que os usuários façam login no Facebook, isso tem algo a ver com a conexão do usuário com o Gráfico Aberto do Facebook.

Spotify é um ótimo exemplo de como o Open Graph do Facebook se torna uma poderosa ferramenta de marketing do Facebook.

Tudo começa com um prompt de login do Facebook.

Isso é seguido imediatamente por uma solicitação de permissão, na qual muitos usuários clicam com pouca atenção. Eu descobri que eu tinha dado permissões a 130 aplicativos, 95% dos quais eu não me lembro do raciocínio por trás.

Após a permissão ter sido obtida, Spotify é capaz de transmitir quais músicas um usuário está ouvindo no feed de notícias de um amigo.

Pic emprestado de Justin Lafferty do AllFacebook.com

Note que os usuários recebem uma variedade de opções – eles podem gostar da música que seu amigo está ouvindo, ouvir a música por conta própria, ou estrelá-la como uma favorita em Spotify.

Abrir ações gráficas como estas são únicas o suficiente para se destacar da loucura desordenada de um feed de notícias do usuário.

Muitos jogos do Facebook fazem uso frequente de ações de gráficos abertos no Facebook, publicando um aviso quando um usuário completou um nível ou ganhou uma conquista.

Farmville. Oh joy.

Abrir ações gráficas estão sendo categorizadas como um novo tipo de história de consumo, tirando vantagem do fenômeno da palavra boca. Postagens de gráficos abertos são mais significativas para os usuários porque estão sendo geradas por um amigo familiar, não simplesmente uma marca, tornando-as a última e maior das ferramentas de marketing do Facebook.

Facebook Exchange (FBX)

Facebook Exchange permite que os anunciantes tirem proveito da redirecionamento de anúncios no Facebook através de lances em tempo real. Os anunciantes podem segmentar o público com base nos dados do histórico da web – quando um usuário visita uma página de produto no site de um varejista, mas não faz uma compra, o varejista pode então exibir um anúncio para esse mesmo produto no Facebook com FBX.

Embora os anúncios de redirecionamento do Facebook fossem apenas relegados para as colunas laterais, recentemente esses anúncios foram autorizados a aparecer em feeds de notícias, os mais valiosos imóveis do Facebook. Esta é uma ótima notícia para os anunciantes do FBX, já que as taxas de resposta dos anúncios de news feed são 10 a 50 vezes maiores do que as dos anúncios colocados na coluna da direita.

Então, como os anúncios do Facebook Exchange funcionam? O CTR para anúncios do Facebook Exchange é 40% mais baixo do que para outros anúncios de redirecionamento da web, como aqueles oferecidos pela Rede de Display do Google. Outros anúncios de redirecionamento também são mais baratos, com preço por clique único custando 80% menos do que os anúncios de redirecionamento do Facebook. Ainda assim, em termos de custo por impressão e custo por clique, os anúncios FBX são consideravelmente mais baratos, por isso os benefícios monetários dependem das necessidades do seu negócio. Estes números também estão sujeitos a alterações à medida que os anúncios FBX começam a aparecer mais frequentemente no feed de notícias.