Como prometido, a HBO lançou o HBO Now, o seu serviço de streaming de $15 por mês, a tempo para a nova temporada do “Jogo dos Tronos”, que estreia no domingo.
Mas se você usar o HBO Now para transmitir o “Jogo dos Tronos” no domingo, basta lembrar que você – e muitas outras pessoas – estarão assistindo TV na Internet. E assistir TV na Internet pode ser um problema quando muitas pessoas estão assistindo TV na Internet.
Fomos lembrados disso neste fim de semana, quando a Sling TV lutou para transmitir as semifinais do basquetebol da faculdade March Madness. E a HBO já está a antecipar cenários onde as pessoas têm problemas em transmitir as suas coisas em certos momentos. Como quando muitas pessoas estão transmitindo suas coisas.
Uma entrada no “centro de ajuda” do site da HBO Now sugere que a HBO acha que alguns usuários podem encontrar problemas quando transmitem suas coisas à noite e outras vezes quando o serviço está em alta demanda. Aqui está o título da página: “Porque é que a HBO Now pára frequentemente para fazer buffer durante a reprodução de vídeo à noite, mas não durante o dia?”
Respostas da HBO:
- A sua ligação de banda larga pode não ser suficientemente rápida.
- O seu fornecedor de banda larga pode não ser suficientemente bom.
- Talvez haja demasiadas pessoas a tentar ver a HBO Now.
Aqui está a resposta completa: “Buffer frequente é normalmente um sinal de velocidade de download insuficiente da sua ligação de banda larga. A HBO Now requer uma conexão de Internet confiável e de alta velocidade (3 Mbps ou mais rápida) enquanto faz streaming de vídeo. O reprodutor de vídeo pode precisar de buffer de dados se a velocidade da sua conexão for interrompida ou drasticamente reduzida, mesmo momentaneamente.
“Se você notar um desempenho de reprodução consistentemente diferente em diferentes momentos do dia, pode ser um sinal dos padrões de uso de outras pessoas conectadas ao seu provedor de banda larga ou ao HBO Now. Algumas horas do dia e dias da semana são mais populares do que outros para assistir vídeos no HBO Now e outros serviços de streaming de vídeo. Contacte o seu fornecedor de banda larga se continuar a ter problemas frequentes em determinadas alturas do dia. Se você tiver problemas consistentes com determinados vídeos do HBO Now, entre em contato com o suporte ao cliente do HBO”
Em outras palavras: É a Internet. Às vezes você terá problemas quando quiser assistir a algo.
No ano passado, a HBO teve algumas interrupções de alta visibilidade com o HBO Go, o serviço de streaming que oferece às pessoas que recebem assinaturas tradicionais de TV por assinatura. (A HBO agora oferece a mesma programação da HBO Go, mas não requer uma assinatura de TV por assinatura; as páginas de ajuda da HBO Go fornecem respostas semelhantes, mas menos extensas, sobre questões de buffering.)
Executivos esperam ter melhor sorte com a HBO Now, em grande parte porque estão usando a MLB Advanced Media, a empresa que lida com streaming para beisebol profissional, bem como a ESPN, Turner Networks e várias outras empresas de vídeo, para fazer o trabalho pesado.
Mas como a resposta pré-escrita da HBO indica, a empresa percebe que não pode prometer um streaming impecável toda vez. E as probabilidades de um problema aumentam à medida que o uso aumenta. Então talvez você queira assistir Khaleesi e companhia na segunda-feira.
Este artigo apareceu originalmente no Recode.net.
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