A semana passada foi uma ótima semana. Fui selecionado para participar da aula de Certificação de Ajustador de Fazenda Estadual patrocinada pelo Piloto. Eu realmente não tinha idéia no que eu estava me metendo, pois realmente não há muita informação lá fora. Parece meio estranho que tantos tenham aceitado e aprovado essa certificação, mas não há muita ajuda ou informação daqueles que a levaram adiante.
Esta foi uma aula de 3 dias que consistiu no seguinte:
Dia 1 – Treinamento
Dia 2 – Teste de Política e Vídeo Corporativo à tarde
Dia 3 – Teste de Estimativa pela manhã e testes à tarde
No primeiro dia, a sala estava cheia com aproximadamente 100 pessoas. A maioria delas pareciam ser novos ajustadores sem experiência. Portanto, se lhe oferecerem a aula mas nunca se ajustaram, pode estar certo de que está em boa companhia.
No primeiro dia foi muito casual e informativo. Andámos nos exames práticos tanto para os testes de Apólice como para os de Estimativa. Foi um dia longo, mas muito bom.
No segundo dia fomos avisados que a transmissão corporativa ao vivo seria um pouco aborrecida. Sim, teve muitas ligações corporativas, mas realmente não foi tão ruim quanto fomos levados a acreditar. Eles mostraram vídeos corporativos sobre a história da empresa, então dois caras basicamente nos acompanharam através de mais alguns exercícios como no primeiro dia. Foi um pouco mais difícil já que eles não estavam lá para responder perguntas, mas sugeriram perguntas para serem enviadas por e-mail para eles.
Eles falaram até as 15:00 hs, e então todos nós fizemos o Exame de Políticas. O exame não é fácil, mas se você prestar atenção às informações que são dadas durante os dois dias, você deve ficar bem. Eu tenho que dizer, eu sinto como se conhecesse a Política Agrícola Estadual depois disto, que eu tenho certeza que é o ponto da certificação deles. Alguma confusão se concentrou em como limites especiais são aplicados a coisas como a remoção de detritos para árvores. Mas como eu disse antes, preste atenção nos dois primeiros dias e você vai se sair bem.
O teste no dia 3 é realmente muita matemática. Você tem espaço e diagramas de telhado com perguntas como quantos metros quadrados você pintaria. Você é ensinado tudo isso na aula, então se você prestou atenção, não é nada demais. Eles vão te mostrar como calcular tudo isso manualmente muitas vezes durante o treinamento. Na vida real, você vai usar Xactimate para fazer isso, mas na aula você fica com uma calculadora e um lápis.
Se você falhar em um dos testes, você pode refazê-lo na tarde do terceiro dia. Se por alguma razão você não passar na segunda tentativa, você tem que remarcar e vir para uma classe diferente. Existem regras sobre quantas vezes você pode tentar a Certificação de Ajustador de Fazenda Estadual em um determinado ano. Embora eu não me lembre exatamente, eu acho que foram 3 ou 4 tentativas em um ano.
No total, esta foi uma grande experiência. Ao adicionar esta certificação eu posso ajustar as reivindicações para a Fazenda Estadual. Eles são o maior cliente do Pilot para o ajuste de Catástrofes, então é valioso obter esta certificação se você tiver a oportunidade. Você não pode simplesmente se inscrever para receber a certificação. Você deve ser patrocinada ou convidada a vir buscá-la. Eu fui patrocinado através do Pilot Catastrophe, mas sei que há várias outras empresas que o oferecem.
A melhor coisa que você pode fazer antes de ser convidado a fazer a certificação é estar preparado. Obtenha o melhor treinamento que puder antes do tempo. O treino de software Xactimate é crucial. Descobri que 2021Training.com tem uma grande aula de Xactimate que irá treiná-lo para ser um ajustador eficiente no campo e prepará-lo para estar totalmente confortável a tirar certificações como esta quando elas estão disponíveis.
2021Training também tem uma aula prática que irá prepará-lo para aparecer no campo. Causar uma boa primeira impressão é importante no campo. Você vai querer estar preparado. As empresas precisam de reclamações concluídas. Resumindo: Esteja preparado e ocupado!