Como Sabia o que eu estava a pensar?
Ninguém consegue ler mentes, mas podem aproximar-se observando exibições não verbais. Alguns sinais não-verbais são mais óbvios do que outros. Os sinais óbvios são mais fáceis de ler e interpretar para os observadores. Da mesma forma, os sinais óbvios são mais fáceis de serem controlados pelos oradores, camuflando assim os seus verdadeiros pensamentos. Tacos não-verbais subtis são mais difíceis de controlar e revelam informações mais íntimas. Uma dessas tacas sutis é a bolsa labial.
bolsa labial
uma bolsa labial é um leve, quase imperceptível, enrugamento ou arredondamento dos lábios. Este gesto sinaliza dissensão ou discordância. Quanto mais pronunciada for a bolsa labial, mais intensa é a dissensão ou discordância. Lábios amaldiçoados significam que a pessoa formou um pensamento em sua mente que está em oposição ao que está sendo dito ou feito. Saber o que uma pessoa pensa lhe dá uma vantagem. O truque é mudar sua mente antes que eles tenham uma oportunidade de articular sua oposição. Uma vez que uma opinião ou decisão é expressa em voz alta, mudar a mente de uma pessoa torna-se mais difícil devido ao princípio psicológico da consistência. A tomada de decisões causa tensão até certo ponto. Quando uma pessoa toma uma decisão, a tensão se dissipa. É menos provável que mude de opinião porque fazê-lo significaria admitir que a sua primeira decisão foi má, causando assim tensão. Manter uma posição articulada causa menos tensão do que passar novamente pelo processo de tomada de decisão, por mais persuasivos que sejam os argumentos para a mudança. Em outras palavras, quando as pessoas dizem algo, elas tendem a permanecer consistentes com o que disseram.
A próxima vez que você apresentar um projeto ou proposta ao seu supervisor, preste atenção na exibição da bolsa labial. Se o seu supervisor embolsar os lábios dele ou dela durante a sua apresentação, você sabe que ele ou ela já formou um pensamento em oposição à sua proposta. Uma vez que você veja uma bolsa labial, você deve tentar mudar a opinião do seu supervisor antes que ele ou ela faça uma voz de oposição. As declarações empáticas são ideais para este fim. Tente: “Então, você não acha que o que estou a dizer faz muito sentido. Deixe-me rever algumas coisas que lhe mostrarão que o que estou a propor é o melhor curso de acção”. Você reconhece a dúvida do seu supervisor e apresenta argumentos contrários para mudar a sua opinião antes que o pensamento negativo seja manifestado. Observar as bolsas labiais também é útil quando se conversa com seu cônjuge, colegas e amigos.
Eu observo as bolsas labiais durante minhas palestras. Se um participante embolsar seus lábios, eu uso uma declaração empática para descobrir qual é a natureza da oposição ao que eu estou dizendo. Por exemplo: “Você está tendo problemas com este conceito”. Quando uso esta técnica, os participantes costumam comentar: “Como você sabia o que eu estava pensando?