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O rato é um dispositivo de entrada que nos ajuda a trabalhar através de GUI (Graphical User Interface) em máquinas Windows. Trabalhar sem mouse, usando o único teclado requer mais tempo e conhecimento, e pode ser complicado para usuários sem experiência. Existem diferentes tipos de mouse, incluindo o mouse com e sem fio. O procedimento de instalar o mouse em uma máquina Windows é realmente simples, você precisa conectar o mouse na porta USB e instalar o driver. O driver pode ser instalado automaticamente pelo Windows ou você pode baixar o driver do site oficial do fornecedor.

Poucos usuários encorajaram problemas com o mouse USB porque ele parou de funcionar devido aos diferentes problemas, incluindo problemas de hardware e sistema, problemas de driver, configuração errada e outros.

Este problema ocorre em computadores e notebooks e sistemas operacionais do Windows XP ao Windows 10. Criamos dez métodos que o ajudarão a resolver este problema. Como você vai resolver o problema na sua máquina Windows, se o seu mouse USB não está funcionando corretamente? Não se preocupe, nós criamos métodos que são totalmente compatíveis com o seu teclado. Então, vamos começar.

Método 1: Desligue sua máquina

No primeiro método, você precisará desligar sua máquina Windows através do Command Prompt. Vamos mostrar-lhe como o fazer no Windows 10 usando as teclas do teclado. Este método é compatível com os sistemas operacionais anteriores.

1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
2. Tipo cmd e pressione Enter para abrir o prompt de comando
   

   

3. Tipo desligar /s /f /t 0 e prima Enter para desligar a sua máquina Windows
4. Ligar a sua máquina Windows
5. Testar o seu rato USB

Método 2: Activar o rato USB

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Se o seu rato USB estiver desactivado, não poderá utilizar esse rato. Você precisará abrir o Device Manager e verificar se o seu mouse USB está habilitado ou desabilitado. Se o seu rato USB estiver desactivado, terá de o activar. Vamos mostrar-lhe como fazê-lo no Windows 10, usando as teclas do teclado. O mesmo procedimento é compatível com os sistemas operacionais anteriores.

1. Por o logotipo do Windows e pressione R
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir Device Manager
   

   

3. Pressione Tab para selecionar um nome de computador. No nosso exemplo é DESKTOP-CLKH1SI
4. Por meio de uma seta para baixo navegue em Ratos e outros dispositivos apontadores
5. Pressione Alt + seta para a direita no teclado para expandir o grupo
6. Por meio de uma seta para baixo navegue com o mouse compatível com HID. É um mouse USB. No nosso exemplo, ele está desativado e não pode ser usado na máquina Windows
7. Pressione Shift + F10 ou Fn + Shift + F10 para abrir a lista de propriedades. Estas teclas de combinação estão a simular um clique com o botão direito do rato
8. Se utilizar a seta para baixo escolha Activar dispositivo e prima Enter no teclado
9. Teste o rato USB
10. Fechar Device Manager

Método 3: Teste o rato USB

É altura de testar o rato como componente de hardware. Usando este método vamos verificar se existe algum problema de hardware ou software com o rato USB e o Windows. No início, você precisará testar as portas USB em sua máquina Windows. Por favor, desconecte seu mouse da porta USB atual e conecte-o em outras portas USB na mesma máquina. Se o mouse estiver funcionando corretamente em outra porta USB, isso significa que não há problema com o mouse, há um problema com a porta USB.

But, se o problema ainda estiver lá, provavelmente seu mouse não está funcionando corretamente, e você precisará fazer o segundo teste. O segundo teste incluirá testar seu mouse em outra máquina, ou você – você testa outro mouse em sua máquina atual onde o mouse não está funcionando corretamente. Se o mouse não estiver funcionando em outra máquina, você precisará comprar outra.

Método 4: Reinstale o driver do mouse

Se alguns componentes de hardware não estiverem funcionando corretamente, você deve reinstalar drivers que forneçam comunicação entre seus componentes de hardware e o sistema operacional. Com base nisso, você precisará reinstalar o seu mouse através do Device Manager. Os drivers do mouse serão automaticamente instalados através do repositório de drivers da Microsoft. Iremos mostrar-lhe como fazê-lo no Windows 10, utilizando as teclas do teclado. O mesmo procedimento é compatível com os sistemas operacionais anteriores.

1. Por o logotipo do Windows e pressione R
2. Type devmgmt.msc e pressione Enter para abrir Device Manager
   

   

3. Pressione Tab para selecionar um nome de computador. Em nosso exemplo é CLT
4. Por meio de uma seta para baixo navegue em Ratos e outros dispositivos apontadores
5. Pressione Alt + seta para a direita para expandir Ratos e outros dispositivos apontadores
6. Por meio de uma seta para baixo navegue com o mouse compatível com HID. É um rato USB.
7. Pressione Shift + F10 ou Fn + Shift + F10 para abrir a lista de propriedades. Estas teclas de combinação estão simulando a direitaclique no seu rato
8. Se utilizar a seta para baixo seleccione Uninstall device e prima Enter no seu teclado
9. Pressione Enter para confirmar a desinstalação do driver do rato
10. Pressione Alt + F4 para fechar as propriedades do rato e Device Manager
11. Digite o logotipo do Windows e pressione R
12. Digite cmd e pressione Enter para abrir o prompt de comando
13. Digite shutdown /r /f /t 0 e pressione Enter para reiniciar sua máquina Windows
14. Teste seu mouse

Método 5: Baixe o driver do mouse do site oficial do fornecedor

Ratos profissionais e de jogos requerem drivers oficiais baixados do site do fornecedor. Com base nisso, você precisará baixar e instalar o driver mais recente compatível com o seu sistema operacional. Imagine, você está usando o mouse Logitech G403. Para baixar e instalar o driver mais recente para este mouse, você precisará abrir o site da Logitech. O mesmo procedimento é compatível com outros fornecedores.

Para este método, terá de aceder a outra máquina Windows e ao driver flash USB para transferir o driver para a sua máquina actual.

Método 6: Alterar as definições de Gestão de Energia USB

Neste método, terá de alterar as definições de Gestão de Energia das portas USB na sua máquina Windows. Iremos mostrar-lhe como o fazer no Windows 10 utilizando as teclas do teclado. O mesmo procedimento é compatível com sistemas operativos anteriores.

1. Digite o logotipo do Windows e prima R
2. Digite devmgmt.msc e prima Enter para abrir o Device Manager
3. Pressione Tab para seleccionar um nome de computador. Em nosso exemplo é CLT
4. Por meio de uma seta para baixo navegue em Universal Serial Bus Controllers
5. Pressione Alt + seta para direita para expandir Universal Serial Bus Controllers
6. Por meio de uma seta para baixo navegue em USB Root Hub (USB 3.0). É uma porta USB onde o rato USB está ligado
7. Pressione Enter no teclado para abrir as propriedades do USB Root Hub (USB 3.0). Note que este é um exemplo na minha máquina, na sua máquina, será diferente, mas a lógica e terminologia são as mesmas.
8. Por meio da tecla Tab navegue na guia Geral
9. Por meio da seta para a direita navegue na guia Gerenciamento de Energia
10. Por meio da tecla Tab selecione Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia
11. Pressione Ctrl + Espaço para desmarcar Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia
12. Pressione Enter
13. Pressione Alt + F4 para fechar o Device Manager
14. Segure o logotipo do Windows e pressione R
15. Digite cmd e pressione Enter para abrir o prompt de comando
16. Digite shutdown /r /f /t 0 e pressione Enter para reiniciar sua máquina com Windows
17. Teste seu mouse

Método 7: Uninstall MotioninJoy

MotioninJoy é uma pequena aplicação que permite utilizar o controlador PlayStation 3, para muitos utilizadores um dos mais confortáveis de todos os tempos, com todos os jogos no seu computador. Às vezes, o MotioninJoy pode bloquear seu mouse USB e você precisará desinstalar este aplicativo para verificar se existe algum problema entre o MotioninJoy e seu mouse. Vamos mostrar-lhe como fazê-lo no Windows 10 utilizando as teclas do teclado. O mesmo procedimento é compatível com sistemas operacionais anteriores.

1. Pega o logo do Windows e pressione R
2. Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir Programa e Recursos
3. Por meio da tecla Tab navegue no primeiro aplicativo da lista. No nosso exemplo é o 7-Zip.>
4. Navegue com a seta para baixo no MotioninJoy DualShock 3
5. Pressione Enter no teclado para desinstalar o MotioninJoy DualShock 3
6. Pressione Enter para confirmar a desinstalação do MotioninJoy DualShock 3
7. Pressione Enter para confirmar a desinstalação do MotioninJoy DualShock procedure
8. Pressione Alt + F4 para fechar Programas e Recursos
9. Segure o logotipo do Windows e pressione R
10. Digite cmd e pressione Enter para abrir o prompt de comando
11. Digite shutdown /r /f /t 0 e pressione Enter para reiniciar sua máquina Windows
12. Teste seu mouse

Método 8: Procure malware no disco rígido

Ninguém gosta de malware porque é destrutivo e pode ser realmente poderoso na destruição dos sistemas operacionais, aplicativos, drivers ou dados. Neste método, você precisará procurar malware no seu disco rígido usando Malwarebytes. Se você não usar Malwarebytes, você precisará baixá-lo e instalá-lo na sua máquina Windows

Método 9: Altere as configurações da BIOS ou UEFI

Faça algumas alterações na sua BIOS ou UEFI. Neste método, vamos habilitar o suporte a KBC Virtual USB na BIOS. Vamos mostrar-lhe como fazê-lo no Lenovo IdeaCentre 3000. Poucos utilizadores resolveram o seu problema fazendo este método. O procedimento é o mesmo ou similar a outra máquina. Recomendamos que você leia a documentação técnica da sua placa-mãe.

1. Reinicie ou ligue a sua máquina
2. Pressione F12 para acessar BIOS ou UEFI
3. Escolha Dispositivos e depois escolha Configuração USB
4. Navigate on USB Virtual KBC Support e escolha Enabled
5. Salve a configuração da BIOS e reinicie o seu computador
6. Teste o seu mouse

Método 10: Reinstale o Windows

Neste método, você precisará reinstalar o seu Windows. A princípio, recomendamos que você faça o backup dos seus dados em disco rígido externo, armazenamento conectado à rede ou armazenamento em nuvem. Depois disso, você precisará reinstalar seus sistemas operacionais, drivers e aplicativos. Qualquer problema no sistema, driver ou aplicativo será histórico reinstalando seu Windows.

Método 11: Rodando o Hardware Troubleshooter

Em alguns casos, o erro pode ser com a forma como o mouse é configurado pelos drivers de hardware. Ele pode estar configurado de tal forma que não esteja funcionando corretamente. Portanto, nesta etapa, estaremos executando o hardware troubleshooter e verificaremos se ele pode encontrar e corrigir este erro em particular. Para isso:

1. Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Run.
2. Digite “Control Panel” e pressione “Enter” para abri-lo.
   

   

3. Selecione “Large” no menu suspenso “View as:”.
4. Clique no botão “Troubleshooting”.
   

   

5. Selecione agora a opção “Hardware e dispositivos” para iniciar o problema.
6. Verifique se o problema persiste.

Método 12: Atualizar Windows

Na maioria dos casos, o problema desapareceu apenas com uma atualização que corrigiu o problema do mouse USB não funcionando completamente. Portanto, nesta etapa, estaremos iniciando uma atualização completa dos componentes do Windows. Para fazer isso siga o guia abaixo.

1. Pressione “Windows” + “I” para abrir as configurações.
2. Clique na opção “Update & Security” no lado inferior direito.
   

   

3. Selecione “Windows Update” do lado esquerdo.
4. Clique na opção “Check for Updates” e aguarde enquanto o Windows verifica por atualizações.
5. Após a verificação de atualização ter procedido, siga as instruções na tela para baixar e instalar atualizações.