Última actualização: 7 de Setembro de 2020
Quem é o meu fornecedor de água?
Não pode trocar o seu fornecedor de água por um que lhe ofereça um melhor negócio, como pode fazer com gás e electricidade ou com a sua banda larga.
Então poderá abrir uma conta no seu fornecedor de água e arranjar como pagará a sua conta – assim não correrá o risco de ter o fornecimento de água cortado.
Se acabou de se mudar, deverá ser capaz de saber pelos anteriores proprietários, inquilinos ou senhorio.
Como mais posso descobrir quem fornece a minha água?
Se não tiver os dados de contacto do ocupante anterior da sua casa, ainda pode encontrar o seu fornecedor com relativa facilidade.
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Se viver na Escócia, o seu fornecedor de água será uma empresa pública, a Scottish Water.
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Na Irlanda do Norte, os serviços de água e esgotos são fornecidos pela Northern Ireland Water, um fornecedor de água pertencente ao governo.
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Se vive em Inglaterra ou no País de Gales, a sua água será fornecida por uma das 32 empresas privadas que funcionam como fornecedores de água. Você pode consultar o website do Conselho do Consumidor de Água ou o website Ofwat para saber qual fornecedor de água opera na sua área.
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Se você mora na fronteira de duas áreas de água, então você deve contatar os possíveis fornecedores de água diretamente para confirmação. Uma lista completa de contactos está disponível no website Ofwat.
Consumer Council for Water’s website
Ofwat’s website
Quem lida com as suas águas residuais?
Agora você sabe a resposta para “quem fornece a minha água?”, talvez queira saber quem a leva!
Alguns fornecedores de água fornecem a água para a sua casa e recolhem as águas residuais dos seus lavatórios e sanitários.
Outros só lhe fornecem água – nestes casos também terá de encontrar a empresa que recolhe as suas águas residuais.
O que fazer em caso de emergência
Deverá desligar a sua água na torneira de paragem e contactar o seu fornecedor de água o mais depressa possível. Eles podem ser capazes de corrigir a causa do problema se forem responsáveis pela falha.
Se a sua empresa de água não for responsável, você mesmo terá de providenciar reparos:
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Se você alugar a sua casa, o seu proprietário terá de providenciar os reparos necessários após a fuga. Contacte o seu senhorio ou agência de aluguer o mais rapidamente possível.
- Se for proprietário da sua casa, terá de arranjar um canalizador para reparar a causa dos danos. Você pode ser capaz de reclamar o custo dos reparos e danos resultantes na sua apólice de seguro da casa.
A cobertura de emergência da casa também pode ajudar a consertar a causa imediata dos danos. Você não paga uma franquia, e um encanador será enviado para sua casa dentro de uma hora para consertar o problema.
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Pode poupar dinheiro na sua conta de água?
Se a sua nova propriedade tem um contador de água, vale a pena fazer uma leitura e passá-la para o fornecedor o mais rápido possível. Dessa forma você pode ter certeza que suas contas são precisas e você não vai acabar pagando pela água usada pelos ocupantes anteriores.
Se você quiser cortar suas contas de água, leia este guia.
5 Maneiras fáceis de economizar dinheiro na sua conta de água