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Overview

Você só pode usar RenewExpress para processar a renovação on-line para o seu veículo ou registro(s) de navio(s). Para perguntas sobre seu registro como detalhes do veículo, nome do título, taxas de registro, ou porque você não pode renovar online, por favor entre em contato com o escritório do Bay County Tax Collector pelo telefone (850) 248-8501.

Se você completou seu registro mas usou um endereço incorreto ou não recebeu suas tags, por favor visite o site do Bay Tax Collector para instruções sobre como solicitar uma substituição.

Se você estiver tendo problemas para usar este website, ou se tiver alguma dúvida sobre como fazer seu pagamento, entre em contato com a equipe de suporte de software do Grant Street Group pelo e-mail [email protected] ou ligue para 1-866-419-2488.

Para respostas a perguntas específicas, use os Tópicos de Ajuda e Perguntas abaixo.

Envie comentários para [email protected] sobre o uso deste site.

Tópicos de Ajuda &Perguntas

Procura de Inscrições &Renovação

• Procura de Inscrições
• Registros múltiplos
• Renovações de 12 ou 24 Meses
• Registro em um Condado Diferente?

Minha informação de renovação

• Como mudar o seu endereço
• Os detalhes da minha renovação são incorretos
• Eu já renovei mas o site ainda mostra a minha renovação como devida
• Por que não posso renovar online?

Cheque e Pagamento

• Opções de Pagamento
• Pagamento
• Pagamento
• Problemas de Check Out?

O que acontece depois de renovar online?

• Posso cancelar o meu pagamento ou cancelar a renovação?
• Quando & Como vou conseguir a minha renovação?

Tags Não Recebidos – Erros de Renovação

• Renovação Não Recebida ou Endereço Incorreto
• Pedidos de Renovação Rejeitados

Procura de Registros

Você pode procurar por:

• PIN – Você pode encontrar o número do PIN no aviso de renovação do registro.

OU

• Matrícula e data de nascimento do inscrito – (Se houver dois inscritos no aviso de renovação, você pode usar qualquer uma das datas de nascimento).

Não introduza os três campos, ou qualquer outra combinação dos dados.

Se não encontrar o seu registo, e tiver verificado duas vezes que introduziu tudo correctamente, pode não ser actualmente renovável através de RenewExpress e deve tentar o website do DHSMV.

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Registos múltiplos

Pode renovar mais do que um registo de cada vez. Você pode procurar e adicionar outro registo de cada vez depois de adicionar um ao seu carrinho.

Depois de ter terminado de adicionar renovações ao seu carrinho clique em Continuar para fazer o checkout e pagar.

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12 ou 24 Meses de Renovações

Alguns veículos podem ser renovados por 12 ou 24 meses. Você pode alterar o número de meses para renovar usando a lista suspensa Meses.

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Registado em um Condado diferente?

Este site só pode ser usado para veículos registrados neste condado. Se o seu veículo está registado num condado diferente da Florida, por favor clique aqui para encontrar o site desse condado.

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Como mudar o seu endereço

Para ver ou actualizar o seu endereço postal, introduza o seu PIN ou matrícula e a data de nascimento para procurar o seu veículo, depois clique em “Ver/Actualizar endereço postal”.”

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Os detalhes sobre a minha renovação estão incorrectos

Se precisar de fazer alguma alteração à informação sobre a sua renovação, tem de contactar o DHSMV. Por favor note, no entanto, que a informação que mostramos no site é de dados que o DHSMV nos envia inicialmente três meses antes da data de expiração. Os dados para cada renovação só serão atualizados duas vezes mais, com informações dos dois arquivos mensais subsequentes que recebemos, portanto, quaisquer alterações recentes podem não ser refletidas no site.

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Eu já Renovei mas o site ainda mostra a minha renovação como devida

A informação que mostramos no site é de dados que o DHSMV nos envia inicialmente três meses antes da data de expiração. Os dados para cada renovação só serão atualizados duas vezes mais, com informações dos dois arquivos mensais subsequentes que recebemos, portanto, quaisquer alterações recentes podem não ser refletidas no site. Se você completou e pagou pela sua renovação por algum outro método e já a recebeu, você não precisa fazer mais nada. Se você tentar renová-lo novamente, ele será rejeitado pelo DHSMV no dia útil seguinte, você receberá uma notificação por e-mail, e seu cartão será reembolsado.

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Why Can’t I Renew Online?

O DHSMV envia os dados que usamos no site e o condado usa para enviar o seu aviso de renovação. Em alguns casos, o DHSMV pode ter marcado os seus registos como não renováveis online. Há várias razões para que eles o marquem como não renovável online, mas uma das mais comuns é quando a prova do seguro é exigida. Se a sua inscrição não for renovável online, você terá que ir ao escritório do Coletor de Impostos da Baía para completar a sua renovação. Se você precisar saber mais sobre as razões pelas quais você não pode completar sua renovação on-line, você deve entrar em contato com o DHSMV. Não temos mais informações do que as exibidas no site quando você procura por sua renovação.

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Opções de Pagamento

Você pode pagar online usando cartões de crédito ou débito (MasterCard, Visa, Discover, e American Express) ou cheques eletrônicos.

Cartões de crédito serão inicialmente validados com uma autorização de $1 e depois processados no dia útil seguinte.

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Pagamento de taxas

A Taxa de Usuário do Cartão Bancário é de $2,95 para cada renovação paga com cartão de crédito ou débito. Estas taxas serão exibidas antes do check out, quando você terá a opção de continuar ou cancelar a transação. O Pagador de Taxa de Bay County não recebe nenhuma parte da Taxa de Usuário do Cartão Bancário.

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Problems Checking Out?

Você pode não ter preenchido todos os campos requeridos corretamente, ou pode haver um problema com o seu navegador. Vá até o topo da página para procurar por uma mensagem de erro. Se você não vir uma, pode tentar usar um navegador diferente ou recarregar a página.

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Posso cancelar meu pagamento ou cancelar a renovação?

Sua transação NÃO PODE ser cancelada depois de ter feito o check out. Verifique todas as suas informações, incluindo o(s) veículo(s) a ser(em) renovado(s), antes de fazer o check-out.

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Quando & Como Vou Obter a Minha Renovação?

As renovações de matrícula serão enviadas para o DHSMV para processamento no dia útil seguinte. Todas as renovações de registo bem sucedidas serão enviadas por correio de primeira classe dentro de 7-10 dias. Se você não receber sua(s) tag(s) dentro desse prazo, ou se precisar de uma substituição, você deve visitar o site do Bay Tax Collector para obter informações sobre o que fazer.

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Renovação Não Recebida ou Endereço Foi Incorreto

Você deve primeiro verificar seu e-mail para ter certeza de que recebeu um e-mail nosso confirmando que seu registro foi bem sucedido ou informando por que ele foi rejeitado. Se você não recebeu um e-mail é possível que você não tenha feito a renovação on-line corretamente e você deve enviar um e-mail para [email protected] para confirmar que sua renovação foi concluída. Inclua o município em que seu veículo/embarcação está registrado, a placa ou PIN, e a data em que você tentou fazer a renovação.

Todas as renovações de registro bem-sucedidas serão enviadas por correio de primeira classe dentro de 7-10 dias. Se você não receber sua(s) placa(s) dentro desse prazo, ou se precisar de uma substituição, você pode visitar o site do Bay Tax Collector para obter informações sobre o que fazer. Se você completou sua renovação online mas usou o endereço errado, você pode encontrar informações sobre como solicitar uma substituição no site do Bay Tax Collector.

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Rejeitado Solicitações de Renovação

Ao final de cada dia, nós agrupamos as solicitações de renovação completadas online naquele dia (o dia útil seguinte a um fim de semana) e as enviamos para a DHMSV para processamento. O DHSMV aceitará ou rejeitará o pedido de renovação, quando o seu método de pagamento será cobrado o valor total da renovação. Você receberá um e-mail de confirmação quando o seu pagamento tiver sido processado. Se a sua renovação for rejeitada, você receberá um e-mail de aviso e o seu método de pagamento não será cobrado ou será reembolsado pelo valor da renovação que foi rejeitada. O reembolso pode levar alguns dias para aparecer no seu extrato.

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