Como posso obter o Scam ID?
Scam ID é gratuito e automático para todos os clientes do Metro by T-Mobile; não é necessária qualquer acção.
Como posso bloquear uma chamada scam no Metro?
Há uma série de maneiras de ligar o Bloco de Esquema:
- Baixar a aplicação Scam Shield gratuita e ativar o Scam Block
- Dial #662# do seu Metro pelo dispositivo T-Mobile
- Entrar na sua conta, depois selecione Minha Conta>Adicionar Serviços>Proteção>Scam Block
- Na aplicação MyMetro, selecione Loja>Adicionar Serviços>Confirmar seu PIN>Scam Block>Modificar Serviços
- Dial 611 do seu dispositivo Metro para falar com Care
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E que tal textos de scam/spam? O T-Mobile bloqueia essas mensagens?
Temos uma solução anti-spam para mensagens móveis incluindo SMS, MMS e RCS desde 2014, e incluímo-la sem custos adicionais para os clientes Metro. Como funciona:
- A nossa solução de mensagens anti-spam é actualizada regularmente com impressões digitais e assinaturas de mensagens spam. Sempre que uma mensagem móvel é recebida na rede, ela é verificada em relação à solução anti-spam. Se for determinado que uma mensagem é spam ou indesejada, nós a bloquearemos. Caso contrário, a mensagem será entregue.
- Os clientes podem denunciar spam ou mensagens indesejadas simplesmente encaminhando as mensagens para 7726. Nós responderemos com um texto de confirmação e encaminharemos a mensagem para a Central de Segurança para análise. A mensagem e seus detalhes são criptografados; sua identidade não será compartilhada.
- Responder “STOP” é normalmente uma maneira conveniente para rapidamente optar por não participar de um programa de mensagens. No entanto, para textos indesejados de spam, recomendamos o reencaminhamento de mensagens para o 7726 e não responder. Semelhante a captar uma chamada robótica desconhecida, os spammers usam qualquer resposta por texto (incluindo “STOP”) como confirmação de que chegaram a uma pessoa real.
Como posso obter o Identificador de Chamadas grátis?
O Identificador de Chamadas grátis pode ser activado de uma das seguintes formas:
- Download the Scam Shield app
- Adicionar através de uma das nossas opções de self-serve: MyMetro app ou online através de MyAccount
- Visitar uma loja de varejo
- Call Care discando 611 do seu telefone Metro
Como faço para editar como meu nome aparece no Identificador de chamadas?
Entrar no MyAccount , e seleccionar >Perfil>Editar Identificador de Chamadas, e editar como o seu próprio Identificador de Chamadas aparece quando faz chamadas, depois introduza o seu nome legal, ou uma variação comummente aceite. Profanidade não é permitida. As alterações serão exibidas dentro de 72 horas. Se a mudança de seu nome não estiver funcionando, por favor disque 611 do seu telefone e nós o conectaremos ao Care.
Se a mudança de seu nome não estiver funcionando, por favor disque 611 do seu telefone e nós o conectaremos ao Care.
O que é Scam Shield Premium?
Scam Shield Premium oferece controles avançados de chamadas além dos serviços gratuitos incluídos no Scam Shield, para ajudar a combater robocalls indesejados e gerenciar chamadas incômodas, tudo por apenas $2/mês. Os recursos incluem:
Como obter serviços Scam Shield Premium?
Você pode ativar o Scam Shield Premium dentro do aplicativo Scam Shield, em MyAccount, o aplicativo My Metro, visitando uma loja de varejo, ou ligando para Care.
Tenho que obter o Scam Shield Premium para obter o Caller ID?
Não, o Caller ID é um recurso independente e não requer que você tenha o Scam Shield Premium.
Como posso optar por não ter o Identificador de Chamadas?
Para remover a funcionalidade, basta ir para a aplicação Scam Shield do seu telefone Metro e em “Settings” seleccionar a opção “off” para a funcionalidade de Identificador de Chamadas.
O que é o Número Verificado?
Número Verificado é a implementação dos novos padrões da indústria STIR/SHAKEN pela T-Mobile. T-Mobile foi a primeira a implementar STIR/SHAKEN para clientes em janeiro de 2019. Os clientes da T-Mobile com um dispositivo elegível verão “Número Verificado” na tela quando o número de chamada for verificado como autêntico pela rede. Isto significa que pode ter a certeza que o número de telefone que lhe liga é legítimo e que não foi falsificado.
Como posso obter o Número Verificado?
Número Verificado está disponível gratuitamente para todos os clientes T-Mobile e Metro pela T-Mobile. Funciona automaticamente em dispositivos que tenham recebido as actualizações de software necessárias do seu fabricante.
Como é que o Número Verificado é diferente do Identificador de Chamadas?
Número Verificado autentica as chamadas recebidas e verifica que o número apresentado é o número real que está a chamar e não foi falsificado por um burlão. O Identificador de chamadas fornece um nome e número de telefone para chamadas recebidas, mesmo que não estejam na sua lista de contatos.
Número de telefone Verificado interrompe o esquema ou robocalls?
Número de telefone Verificado não bloqueia chamadas. Número Verificado autentica chamadas recebidas e verifica se o número exibido é o número real que está chamando não foi falsificado por um golpista. Para bloquear chamadas Scam Likely calls você pode usar o Scam Shield e ativar o Scam Block gratuito.
Com que redes o Number Verified trabalha?
T-Mobile é o primeiro na indústria sem fio a implementar STIR/SHAKEN em todos os principais provedores de rede sem fio. Os clientes da T-Mobile podem ter certeza de que quando uma chamada chega de qualquer uma das grandes operadoras ou de vários outros provedores de rede menores para a rede da T-Mobile (ou vice-versa), as empresas poderão autenticar que a chamada está vindo do número de telefone exibido no Caller ID e não foi falsificada.
T-Mobile atualmente fornece implementações STIR/SHAKEN com AT&T, Comcast, Spectrum Voice from Charter Communications, UScellular, e Verizon Wireless assim como Altice USA, Bandwidth, Brightlink, Clear Rate, Google Fi, Inteliquent, Intrado, Magicjack, Peerless, e Twilio.
Quando você terá STIR/SHAKEN trabalhando com todos … e em cada telefone?
Para que STIR/SHAKEN funcione em toda a indústria, é preciso uma rede moderna e trabalhar por cada parceiro para integrar nossos sistemas. Na T-Mobile, estamos liderando a indústria com as parcerias STIR/SHAKEN mais cruzadas. Estamos prontos para trabalhar com qualquer rede que esteja pronta para trabalhar conosco. Estamos apenas à espera deles…