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Não gaste os seus preciosos dólares em publicidade até ler isto!

WeddingWire e The Knot são os dois sites mais proeminentes para publicidade de casamento nos EUA. Eles são frequentemente colocados frente a frente com esta pergunta, “Qual é melhor?”

Os dois sites oferecem listas gratuitas, revisões, eventos educacionais para profissionais do casamento e recursos de planejamento do casamento para casais.

Focaremos em suas características distintivas e como determinar qual deles é mais provável que gere leads para você.

WeddingWire concentra-se no uso da tecnologia para ajudar os casais a planejar o casamento. O seu maior ponto forte é fornecer opiniões imparciais para que eles possam contratar os melhores vendedores.

Estas opiniões, sua facilidade de uso e alta colocação nos motores de busca se traduzem em noivas e noivos que procuram contratar. As ferramentas tecnológicas para os anunciantes são um bónus convincente.

#1 Recurso de Ferramentas Tecnológicas para Profissionais de Casamento

Advertisers têm acesso às seguintes ferramentas e aplicações:

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• Criador de website móvel

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• Gerente de mídia social

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• Designer de página de Facebook

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• Gerente de páginas de leitura

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• Agendador de compromissos
• Locais marcados para cada cliente
• Questionários para clientes
• Construtor de vídeo
• Contratos digitais
• Processamento de pagamentos através de Paypal e Autorize.net

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Reviews traffic

WeddingWire é o “Yelp!” de revisões com colocação de topo na Página 1 do Google para muitos termos de pesquisa de revisões de casamentos.

Place em 5 dos Principais Sites de Casamento

Advertisers têm exposição garantida em 8 diferentes sites relacionados com casamentos, incluindo WeddingWire, Wedding Bee, Project Wedding e GayWeddings.com.

The Knot Advantages: Planeamento & Dominação de Recursos de Inspiração

O nó foca-se em fornecer ideias, inspiração e recursos de planeamento para casais que planeiam um casamento. Este foco incansável impulsiona grandes quantidades de tráfego para o seu site, oferecendo uma oportunidade para os anunciantes.

Os noivos e noivos têm mais probabilidade de voltar ao site inúmeras vezes durante o processo de planejamento para usar os vastos recursos da The Knot, não apenas no momento da contratação para pesquisar revisões.

Marca reconhecida

The Knot foi fundada em 1996 e está bem estabelecida como líder em casamentos. É amplamente reconhecido e respeitado por noivas e noivos.

#1 Site de Casamento Mais Visitado

TheKnot.com recebe mais visitantes únicos em média do que qualquer outro site de casamento. De acordo com Kristin Savilia, Presidente do Mercado Local, XO Group Inc., o site de casamentos é o mais visitado. (a empresa mãe de The Knot) eles atingiram 11 milhões de visitantes únicos só em junho.

Estas estatísticas são corroboradas por pesquisas de tráfego no Alexa que mostram claramente que o tráfego de The Knot supera de longe o de WeddingWire.

Revistas Nacionais e Regionais

A revista The Knot oferece aos anunciantes a oportunidade de promoverem o seu negócio e aumentarem a exposição através da compra de publicidade impressa e online.

Aplicações de Planeamento de Casamento Topo

Advertisers with Storefronts no TheKnot.com obtêm exposição móvel adicional no Wedding Planner e no Wedding Lookbook apps. Ambos são altamente classificados em várias listas dos principais aplicativos de planejamento de casamento.

O aplicativo Wedding Planner possui mais de 1 milhão de usuários até o momento e quase 1 milhão de visualizações de Storefronts profissionais de casamento. Os usuários gastam em média 7 minutos no aplicativo Lookbook em cada visita.

Pros & Contras de Listagens Grátis

Bambos destes sites oferecem listagens grátis onde você pode obter comentários. Estas revisões funcionam como “prova social”, prova do seu valor baseado nas opiniões de outras pessoas.

Criar listagens grátis em ambos os sites porque os casais vão procurar as suas revisões antes de reservar.

Críticas online = leads quentes.

70% das pessoas confiam revisões online de pessoas que não conhecem, de acordo com a Nielsen. Isso é marketing pelo qual você não tem que pagar!

Aviso: estes anúncios gratuitos vêm com limitações:

• WeddingWire é muito claro que a sua listagem gratuita e resenhas NÃO serão exibidas em uma pesquisa no site deles a menos que o visitante pesquise o nome do seu negócio especificamente.
• Sua listagem gratuita no The Knot WILL aparecerá sob buscas locais em sua categoria, mas sua listagem e resenhas serão enterradas no final da lista.
• Sua listagem gratuita pode ser mais alta do que a de outros sites de resenhas quando um casal procura por “nome de sua empresa resenhas” no Google. Quando eles clicam, é mais provável que encontrem seus concorrentes.
• Quando os pesquisadores clicam na sua listagem gratuita, eles podem ver concorrentes anunciados na sua página de listagem.

Com estas limitações, estabelecer uma listagem gratuita com estes dois sites é uma boa prática comercial.

Preços

Há algumas coisas a saber sobre os preços destes dois sites.

Preços para publicidade no WeddingWire e The Knot são comparáveis para a maioria dos mercados. Os profissionais do casamento com quem falamos para este artigo descobriram que não havia uma diferença enorme entre o custo de publicidade entre estes dois sites.

Preços variam com base no seu mercado e na quantidade de concorrência. Os profissionais do casamento em grandes cidades como Nova York ou Chicago vão pagar mais pela mesma categoria de publicidade do que aqueles que vivem em cidades pequenas em Montana. Além disso, a concorrência na sua categoria de negócio irá aumentar o preço.

Negociar pode conseguir uma taxa melhor. Os representantes de vendas parecem ter algum espaço de manobra no que diz respeito ao preço de venda ou taxa de renovação. Aja de forma ambivalente e você poderá ter sua tarifa reduzida ou ter recursos aprimorados incluídos em seu pacote sem custo extra.

Quem Obtém Melhores Comentários dos Profissionais?

As duas empresas têm centenas de comentários disponíveis online, tanto de noivas/quartos que usam o site quanto de profissionais do casamento. Leia comentários de WeddingWire aqui e reviews de The Knot aqui.

Vai encontrar maus comentários de WeddingWire e The Knot, assim como profissionais do casamento que juram que cada um deles é a melhor decisão publicitária que já tomaram. Leia mais comentários de profissionais do casamento que pesam em ambos os lados aqui.

Uma das maiores reclamações aplica-se a ambas as empresas…

Both WeddingWire e The Knot têm recursos de recomendação que enviam consultas a fornecedores similares quando um casal entra em contato com você através do site deles, se eles concordaram em permitir que o site recomende outras escolhas.

Esta situação aumenta a concorrência para o anunciante que o casal está tentando alcançar, e reduz a qualidade dos leads para o anunciante que recebe a recomendação.

“Eu digo às Noivas para levar as resplandecentes críticas positivas com um grão de sal. #1 – Nenhuma noiva quer admitir que seu casamento foi sugado. #2 – Os noivos podem receber as críticas negativas removidas. #3 – Noivas realmente não têm muito para comparar seu casamento com quando se trata de vendedores”. – Jim Eppes, Eppes Entertainment

WeddingWire Reclamações

WeddingWire tem críticas esmagadoramente positivas. No entanto, há algumas questões comuns que surgem entre os reclamantes.

#1 – Dificuldade para remover revisões fraudulentas ou negativas.

WeddingWire tem uma política muito firme que reflete seu compromisso com revisões imparciais, sejam elas positivas ou negativas.

“Desde que um revisor possa provar que foi um cliente legítimo (fornecendo um contrato assinado ou prova de pagamento) todas as revisões que cumprem os nossos Termos de Uso são permitidas: positivas, negativas, ou neutras. WeddingWire não é um serviço de resolução de disputas e não nos envolvemos em desacordos entre fornecedor e cliente”. – Lauren Hartman, Wedding Wire PR & Especialista em Eventos em resposta a comentários online negativos

#2 – Incapacidade de cancelar o contrato de 12 meses.

AnúncioWeddingWire é vendido em um contrato de 12 meses. Existe uma cláusula que permite aos novos anunciantes cancelar dentro dos primeiros seis meses, mas o cancelamento antecipado não é permitido.

Muitas destas queixas decorrem de uma má compreensão do compromisso de 12 meses e/ou da alegada deturpação por parte do vendedor.

A confusão aumenta porque os termos contratuais estão contidos num acordo “Termos de Utilização”, em vez de um contrato escrito, que muitos anunciantes não lêem cuidadosamente.

#3 – Má experiência com um vendedor de casamentos. (Reclamação de noiva/quarto.)

A terceira reclamação mais comum nestas más críticas vem de casais que tiveram uma má experiência com um vendedor que encontraram e contrataram através da WeddingWire.

Embora os termos da empresa sejam claros, ela não endossa pessoalmente ou garante o serviço pelos seus anunciantes, isso não impede que casais infelizes se queixem disso.

“Gostaria de ver os vendedores locais declararem independência da WeddingWire e The Knot. Os vendedores locais precisam trabalhar melhor juntos, pois juntos podemos fazer mais pelos clientes do que qualquer máquina de conteúdo distante e de muito dinheiro e construir uma indústria mais forte”. – Joel Nisleit, Joel Nisleit Photography

The Knot Complaints

The Knot’s reviews are also mostly positive, though there are more bad reviews lodged against them than WeddingWire on the review sites resourced. Estas são as reclamações mais comuns.

#1 – Não foram entregues quaisquer leads.

Há tantos factores envolvidos na determinação de quantos leads um anunciante receberá (qualidade da listagem, imagens, reviews, correspondência com o mercado, site do anunciante) que isto certamente não é prova de que The Knot não entrega leads.

#2 – Suporte ao cliente lento ou inexistente.

Profissionais de casamento reclamaram da falta de suporte do The Knot uma vez que seu contrato foi assinado, e resposta lenta ajudando-os a criar uma Storefront.

#3 – Problemas de interface e website. (Reclamação de noiva/noivo)

Several noiva ou noivo usuários do The Knot tiveram problemas com o site The Knot e, em particular, dificuldade em ter um site de casamento removido uma vez que ele tinha sido criado.

A política de revisão do The Knot

A política do The Knot em relação às disputas de revisão é semelhante à do WeddingWire, embora o sistema de comunicação de problemas seja menos estruturado.

“The Knot irá apagar as revisões profissionais do casamento que contenham spam, conteúdo explícito ou que se prove serem factualmente falsas. Para que uma revisão seja comprovadamente falsa…o profissional do casamento fornece documentação de informações falsas como parte do inquérito inicial e irá contactar o revisor para confirmação. Se o The Knot não receber feedback ou cooperação do revisor, a revisão será removida”. – Melissa Bach, Relações Públicas da XO Group, Inc.

Os fornecedores podem responder a uma revisão enviando um e-mail ao suporte do fornecedor com a sua resposta e um link para a revisão ofensiva. Ela será revista e aprovada se atender aos seus critérios de Termos de Serviço. Uma nova funcionalidade está nos trabalhos que permitirá a todos os anunciantes (gratuitos e pagos) responder a resenhas.

Praise for WeddingWire &The Knot

Fans of WeddingWire apreciar estas características:

• Top notch business tools for advertisers.
• Visibilidade nos motores de busca.
• Facilidade de utilização e visibilidade para revisões.
• Dispositivo do fornecedor de Robust.
• Suporte ao cliente e serviço back end excelente.
• Ajuda recursos educacionais e fórum de fornecedores.

“Se você está baseando o ROI somente nos leads recebidos na sua caixa de entrada do The Knot ou WW você pode ficar desapontado. Mas isso significa que o casal que você reservou no outro dia que o contactou a partir do seu website ou fb não leu as suas críticas online ou não olhou para a sua loja? É por isso que nunca há uma maneira de calcular o ROI a partir deste tipo de sites. Há sempre algo a ser dito para a residência num mercado e é isso que a WW e The Knot fornecem aos negócios do casamento”. – Kellie Daab, Kohler Catering

Fãs do The Knot apreciam estas características:

• Reconhecimento de noivas e noivos.
• Associação com The Knot Magazine.
• Acesso a um mercado mais afluente.
• Melhor análise de publicidade.

Não Anuncie em Nenhum Site Até Responder a Estas Perguntas!

Nenhum dos quais realmente responde à pergunta original…

“Que é melhor: WeddingWire ou The Knot?”

A melhor escolha de publicidade para si depende do seu negócio, dos seus clientes alvo e da concorrência no seu mercado.

Responda a cada uma destas perguntas para fazer a melhor escolha:

#1 – Tem um website profissional optimizado para captar leads?

Se o seu website tal como existe neste momento não faz um bom trabalho a captar leads, não desperdice o seu dinheiro com esta publicidade. Estes sites podem levar centenas de visitantes ao seu site, mas isso não servirá de nada se o seu mau design ou falta de oferta os afastar.

Se você não está 100% confiante de que o seu site vai transformar esses visitantes em leads, é melhor investir os dólares da publicidade contratando um programador web ou especialista em conversão que constrói sites que obtêm resultados.

#2 – Como irá acompanhar os leads e reservas do seu tráfego publicitário?

Você precisa saber definitivamente quantos leads a sua listagem publicitária está lhe enviando, e se eles acabam ou não reservando você.

Não compre publicidade até que você tenha percebido isso! Google Analytics and Goals é a solução mais simples e fácil para rastrear isso, e você pode precisar contratar um especialista do Google Analytics para ajudá-lo a configurar isso da primeira vez. Valerá a pena o seu peso em ouro.

#3 – Como irá acompanhar esses leads?

Você precisa de um sistema de acompanhamento comprovado para transformar esses leads em reservas. Se você não tiver isso pregado, conserte isso antes de investir em publicidade. Caso contrário, você estará desperdiçando dinheiro.

Agora que você respondeu as perguntas #1 – 3 com um plano em andamento, você determinou que está totalmente qualificado para o sucesso da publicidade.

Vamos continuar e descobrir qual a melhor escolha para você…

#4 – Que ranking cada site obtém para as palavras-chave da sua categoria de negócio?

Você quer alcançar o número máximo de noivas e noivos que estão procurando pelo que você faz. O site de publicidade que você escolher deve ter visibilidade Page 1 para esses termos – além do nome do seu negócio. (Esses casais já ouviram falar de você e vão encontrá-lo quando procurarem.)

1. Vá ao Google.
2. Procure as frases-chave que os casais usam quando procuram um fornecedor que faz o que você faz. Por exemplo, fotógrafos de casamento de Asheville, Sacramento wedding officiant.
3. Notifique quais sites aparecem na Página 1 para esses termos. Isto é o que os clientes em potencial estão encontrando quando eles procuram, e os sites de publicidade que estão em maior posição potencialmente recebem mais tráfego.

#5 – Quantos cliques são necessários para um visitante encontrar sua listagem?

Agora você sabe qual desses sites (se algum deles) está em maior posição na Página 1, mas essa não é a história toda. A página em que estes visitantes aterrissam está cheia com os seus concorrentes.

Queremos saber a probabilidade de eles encontrarem a sua listagem.

Notificar quantos concorrentes existem para cada nível de publicidade. Quantas vezes eles terão que clicar depois de pousar na página inicial até verem a sua listagem comercial?

Quantos mais cliques forem necessários, menos tráfego receberá.

#6 – Quanta concorrência existe na sua categoria de mercado?

Quando comparar cada um destes sites de publicidade, repare quanta concorrência existe na sua categoria. Se um site tem 50 concorrentes e o outro tem 1.000, você provavelmente terá mais visibilidade e visitantes do primeiro.

#7 – Seus clientes alvo estão usando este site?

Profissionais de Wedding reclamaram sobre a obtenção de “clientes do orçamento” tanto do WeddingWire quanto do The Knot. Outros reclamam que obtêm clientes de um ou do outro.

A melhor pergunta a fazer: são os SEUS clientes ideais usando o site?

Notem o estilo da inspiração e idéias do casamento em cada site. Leia os comentários nos posts do blog. Estes soam como seus casais alvo?

Você quer os contatos da mais alta qualidade que são os melhores para você, então investigue a personalidade e demografia dos visitantes do site antes de tomar uma decisão.

#8 – Quais são os termos específicos do seu acordo publicitário? O que é necessário para cancelar?

As maiores reclamações dos profissionais do casamento sobre o WeddingWire ou The Knot advertising podem ser evitadas se você ler atentamente os Termos do Serviço.

Desde que muitas vezes não existe um contrato por escrito, é fácil verificar a pequena caixa dizendo que você concorda com os termos do serviço sem lê-los. Não faça isso!

Ler os termos do serviço antes de iniciar o seu contrato de publicidade. Certifique-se de entender como você pode cancelar, e a penalidade por rescisão antecipada.

Como Aumentar seus Leads de Publicidade

A melhor pista que temos para maximizar seus resultados de publicidade nupcial online reside em imitar outros que tiveram sucesso.

Sucesso segredos para ter em mente:

• Sua listagem deve se destacar. Você está literalmente ao lado da concorrência, então você precisa de uma imagem forte que atraia a atenção. Note a estratégia controversa que um DJ usou para “roubar” cliques dos seus concorrentes em WeddingWire.
• Vá para os cliques máximos primeiro. Não pode reservar o casamento no WeddingWire ou no The Knot; precisa de os fazer chegar ao seu site. Anúncios eficazes fazem com que o foco.
• Aumente a sua exposição. Lembre-se que são necessários 5-12 contactos com o seu negócio antes que um potencial cliente compre. Quanto mais visibilidade você tiver online (seu anúncio, casamentos reais, revisões, etc.), mais contatos você terá.

“Aqueles que adotam uma abordagem mais passiva para construir e manter sua Storefront no TheKnot.com… normalmente não recebem tantos contatos quanto outros que adotam uma abordagem mais proativa….quanto mais fotos aparecem na Storefront, mais conversão de leads…os profissionais que dão o passo extra para serem apresentados em publicações de casamentos reais como The Knot tipicamente obtêm melhores resultados…Finalmente, as críticas são um grande impulsionador para os casais de hoje – o consumidor de hoje, realmente! – Por isso, aqueles que investem na construção de uma forte base de críticas também terão melhor desempenho do que aqueles que têm muito poucas críticas”. – Kristin Savilia, Presidente do Mercado Local, XO Group Inc.

Recursos Adicionais para Pros de Casamento

Se você quiser mais informações, estes recursos adicionais podem ser úteis:

Dólares de Publicidade para DJs Móveis – Um DJ percorre suas despesas de publicidade e marketing, bem como sua decisão de anunciar com o The Knot, dando uma excelente visão geral das considerações ao escolher onde investir.

WeddingWire vs. The Knot: Comparando as ofertas – Uma comparação abrangente das ofertas publicitárias de 2013.

Pagamento para listar o seu negócio em sites como o The Knot ou WeddingWire? – Considere estes fatores antes de investir seus dólares em publicidade paga

O Veredicto

Não há uma única resposta para a pergunta de WeddingWire vs. The Knot.

Cada um destes sites de publicidade tem seus prós e contras, e a melhor escolha para você é determinada pelos fatores acima.

O resultado: faça sua pesquisa, considere sua situação única, e meça seus resultados. Isto não é uma garantia de que vai funcionar para você, mas certamente aumenta suas chances.

O que você acha de WeddingWire vs. The Knot? Partilhe os seus pensamentos abaixo!