I negozianti esperti capiscono che non tutti i regali sono un successo: Potrebbe non essere adatto, potrebbe essere un duplicato, o quello smartwatch potrebbe non essere molto intelligente. Questi negozi hanno generose politiche di restituzione che si concentrano sulla soddisfazione del cliente.
Quando fai shopping durante le vacanze, usa questa lista di sette negozi con le migliori politiche di restituzione per rendere la vita più facile ai tuoi destinatari del regalo. La maggior parte dei negozi elencati di seguito restituirà o cambierà un articolo senza ricevuta e vi darà 90 giorni o più per effettuare la transazione.
Nordstrom
Nordstrom, che tecnicamente non ha una politica di restituzione, dice che gestisce i resi caso per caso “con l’obiettivo finale di rendere felici i nostri clienti”. In altre parole, se avete comprato l’articolo da Nordstrom, il rivenditore di fascia alta probabilmente lo riprenderà e vi rimborserà. Non ci sono limiti di tempo per la restituzione e non c’è bisogno di una ricevuta. Gli impiegati del negozio cercheranno il tuo acquisto nel database dell’azienda; se non riescono a trovare un record di vendita, il rimborso sarà fornito su una carta regalo al prezzo corrente dell’articolo. Potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per emettere un rimborso sugli acquisti con carta di credito. Ma Nordstrom non ritira gli abiti per le occasioni speciali, quindi non aspettatevi di restituire l’abito per la festa di Capodanno dopo che la palla è caduta.
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Kohl’s
Kohl’s si riferisce alla sua politica di restituzione come “Restituzione senza problemi”. Sulla maggior parte degli acquisti, non ci sono restrizioni di tempo o ricevute richieste. Se non avete una ricevuta ma avete pagato in contanti, il vostro rimborso sarà sotto forma di uno scambio di merce o di un credito di negozio basato sul prezzo di vendita più basso di 13 settimane. Ma se hai pagato con una grande carta di credito, Kohl’s rimborserà l’importo con o senza ricevuta. Le ricevute regalo sono ammissibili solo per uno scambio pari o un credito di merce.
REI
REI spacca con una politica di ritorno “100% garantita”. Il rivenditore di fitness e outdoor sostituirà o rimborserà qualsiasi articolo entro un anno dalla data di acquisto. Si può anche restituire un articolo che è stato indossato o usato, purché sia stato pulito o lavato, anche se REI fa delle eccezioni per usura ordinaria o danni. Ma hai bisogno della tua ricevuta o prova d’acquisto per fare un reso – a meno che tu non sia un membro REI.
Bed Bath & Beyond
Un articolo comprato in un negozio Bed Bath & Beyond può essere restituito in qualsiasi delle sue sedi. L’unica eccezione è per gli articoli di grandi dimensioni consegnati da un camion di Bed Bath & Beyond; dovrai concordare un orario di ritiro con il negozio per questi resi. La catena di articoli per la casa accetta anche resi per posta per gli acquisti online e coprirà le spese di spedizione. Non ci sono restrizioni di tempo se avete una ricevuta; i resi senza una ricevuta sono accettati fino a un anno dopo l’acquisto. Se questo è il caso, e l’articolo non può essere associato ad una carta di credito, carta regalo, conto corrente o qualche altro record del negozio, Bed Bath & Beyond cambierà l’articolo al prezzo di vendita corrente meno il 20%.
L.L. Bean
Non ci sono limiti di tempo per un ritorno a L.L. Bean. La catena di attività ricreative all’aperto non richiede una ricevuta (anche se è utile averne una; le restituzioni di acquisti in contanti senza una ricevuta probabilmente risulteranno in una carta regalo del negozio). Se hai una ricevuta, la catena ti rimborserà con il metodo di pagamento originale. I resi sono accettati anche per posta, ma a meno che tu non abbia una carta L.L. Bean Visa, il rivenditore dedurrà $6.50 dal tuo rimborso per le spese di spedizione.
J.C. Penney
J.C. Penney offre resi completi senza limiti di tempo nella maggior parte degli stati e ti rimborserà nella tua forma originale di pagamento se hai una ricevuta. Senza una ricevuta, riceverete un buono per il prezzo di vendita più basso di quell’articolo negli ultimi 45 giorni. Il rivenditore ha ulteriori restrizioni sui resi di mobili, gioielli, elettrodomestici, piccola elettronica e altre categorie.
Wal-Mart
Wal-Mart accetta resi solo entro 90 giorni dall’acquisto, ma non hai bisogno di una ricevuta se fai il reso in un negozio. Senza lo scontrino, si otterrà uno scambio, un rimborso in contanti o una carta regalo Wal-Mart, a seconda dell’importo dell’acquisto. La politica di Wal-Mart ha alcune restrizioni sui resi di elettronica e di “articoli regolamentati” come generi alimentari e articoli per la casa.
C’è un sacco di stampa fine nella politica di ogni negozio, quindi è meglio leggerla online prima di effettuare i resi. App come Slice possono aiutarti a registrare i tuoi acquisti online e a tenere traccia delle tue ricevute nel caso in cui tu debba fare dei resi o degli scambi.
Aggiornato l’8 dicembre 2016.